Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Panduan Simpel
SOP & KPI
oleh: Gede Manggala
untuk Startup & entrepreneur
gedemanggala.com
Hanya panduan praktis dan sederhana.
Aplikasikan dan tambahkan dengan pengalaman
langsung, buku-buku, training, dan mentor...
Mengapa perlu SOP?
Usaha yang berawal dari
ide satu-dua orang,
sekarang berkembang jadi
10, 15 atau bahkan lebih
dari 50 o...
Mengapa perlu SOP? SOP: Standard Operating Procedures
1. Standar: setiap aktivitas, proses, servis, dan produk
semuanya st...
Mengapa perlu KPI?
Bagaimana memastikan SOP &
system berjalan, tanpa harus kita
"tongkrongin" setiap saat?
Bagaimana kita ...
Tips KPI untuk startup & wirausaha
1. Keep it simple. Buat sederhana dan sedikit saja, jangan
banyak-banyak. Sekitar total...
PENTING!
SOP & KPI adalah cara kita membangun sistem
Dengan sistem yang kuat, bisnis akan tumbuh kuat
Sistem yang kuat membantu integrasi seluruh
proses, aktivitas, orang, barang, dan IT mengalir
dengan mulus dari supplier s...
halah....lagi susah jualan, disuruh bikin SOP & KPI segala!
Ingat!
SOP & KPI bukan tambahan birokrasi atau paperwork.
Itu adalah cara membangun manajemen yang solid.
Keduanya adalah ...
Catatan: Sistem terbaik adalah automation
SOP & KPI adalah cara no 2 terbaik dalam membangun sistem.
Cara terbaik no 1 ada...
Cara bikin 
SOP & KPI 
yang simpel
gimana?
3 Panduan Simpel buat SOP&KPI
1. Apa Value Proposition kita?
Apa yang membuat kita unik dan unggul?
2. Apa proses inti usa...
3 hal yang harus ada dalam SOP
1. Sequence of activities: urutan step-by-step dari A sampai Z
2. Waktu: berapa lama standa...
One last thing...3 tips sederhana
1. Gunakan Video. Jika tidak sempat menulis SOP, gunakan
kamera/smartphone untuk merekam...
Buku SOP-it!
mengulas SOP secara praktis
Dapatkan di Gramedia atau toko buku terdekat
Bisa pesan langsung untuk dapatkan d...
Orang pintar banyak,
kenapa tidak banyak yang menghasilkan solusi?
Dapatkan buku The Coconut Principles
di Gramedia atau t...
Gede Manggala
Praktisi continuous improvement,
Lean Six Sigma Master Black
Belt, pengarang buku The Coconut
Principles. In...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Panduan Simpel SOP&KPI untuk startup dan entrepreneur

10,377 views

Published on

FREE ebook berisi panduan dan tips sederhana terkait konsep dan cara membuat SOP dan KPI. Terutama ditujukan buat perusahaan kecil/baru serta wirausaha muda.

Published in: Business

Panduan Simpel SOP&KPI untuk startup dan entrepreneur

  1. 1. Panduan Simpel SOP & KPI oleh: Gede Manggala untuk Startup & entrepreneur gedemanggala.com
  2. 2. Hanya panduan praktis dan sederhana. Aplikasikan dan tambahkan dengan pengalaman langsung, buku-buku, training, dan mentoring. BEBAS UNTUK DIFOTOKOPI, DIBAGIKAN, DAN DIGUNAKAN GRATIS
  3. 3. Mengapa perlu SOP? Usaha yang berawal dari ide satu-dua orang, sekarang berkembang jadi 10, 15 atau bahkan lebih dari 50 orang. Perlu memastikan strategi dieksekusi secara konsisten SOP: Standard Operating Procedures
  4. 4. Mengapa perlu SOP? SOP: Standard Operating Procedures 1. Standar: setiap aktivitas, proses, servis, dan produk semuanya standar, walaupun dilakukan oleh orang yang berbeda. 2. Reliability: Mengurangi ketergantungan kepada orang/karyawan, termasuk kepada owner. 3. Reference: Menjadi acuan untuk training, review kinerja, dan untuk perbaikan bisnis. SOP membantu bisnis tetap berjalan, saat owner jalan-jalan
  5. 5. Mengapa perlu KPI? Bagaimana memastikan SOP & system berjalan, tanpa harus kita "tongkrongin" setiap saat? Bagaimana kita menilai bisnis kita berjalan lancar atau harus diperbaiki? Dengan KPI. You can't manage a business if you don't measure it KPI: Key Performance Indicators
  6. 6. Tips KPI untuk startup & wirausaha 1. Keep it simple. Buat sederhana dan sedikit saja, jangan banyak-banyak. Sekitar total 6 -10 indicator untuk mulai sudah cukup. Bagi antara lagging indicators & leading indicators. 2. Be yourself. Lihat contoh KPI dari perusahaan lain sah-sah saja, tapi sesuaikan dengan usaha kita. Mulai dengan pertanyaan sederhana: apa keunggulan dan keunikan kita? Bagaimana mengukurnya? 3. Mulai dengan customer & financial indicator. Untuk customer indicator misalnya: waktu layanan, skor kepuasan pelanggan. Untuk finansial misalnya profitability, jumlah order per hari.
  7. 7. PENTING! SOP & KPI adalah cara kita membangun sistem Dengan sistem yang kuat, bisnis akan tumbuh kuat
  8. 8. Sistem yang kuat membantu integrasi seluruh proses, aktivitas, orang, barang, dan IT mengalir dengan mulus dari supplier sampai ke customer.
  9. 9. halah....lagi susah jualan, disuruh bikin SOP & KPI segala!
  10. 10. Ingat! SOP & KPI bukan tambahan birokrasi atau paperwork. Itu adalah cara membangun manajemen yang solid. Keduanya adalah bagian dari membangun sistem.
  11. 11. Catatan: Sistem terbaik adalah automation SOP & KPI adalah cara no 2 terbaik dalam membangun sistem. Cara terbaik no 1 adalah membuat proses menjadi otomatis. Contoh: Gerbang tol manual perlu penjaga. Maka perlu SOP dan KPI untuk sang penjaga dan seluruh tim yang terlibat. Gerbang tol otomatis, semuanya didesain berjalan sendiri. Jika belum bisa dibikin otomatis, wajib SOP & KPI
  12. 12. Cara bikin  SOP & KPI  yang simpel gimana?
  13. 13. 3 Panduan Simpel buat SOP&KPI 1. Apa Value Proposition kita? Apa yang membuat kita unik dan unggul? 2. Apa proses inti usaha kita? 3. Bagaimana mengukur kinerja? Proses apa yang menjadi senjata utama kita?  Bagaimana memastikan strategi berjalan?
  14. 14. 3 hal yang harus ada dalam SOP 1. Sequence of activities: urutan step-by-step dari A sampai Z 2. Waktu: berapa lama standar suatu pekerjaan dilakukan 3. Quantitative/qualitative aspects: berat, temperatur, warna, kualitas Itu juga menjadi dasar membuat KPI
  15. 15. One last thing...3 tips sederhana 1. Gunakan Video. Jika tidak sempat menulis SOP, gunakan kamera/smartphone untuk merekam aktivitas yang penting saat dilakukan oleh karyawan terbaik kita. Betul, buat semacam tutorial yang banyak ada di Youtube. 2. Spesifik. Selalu detail dan spesifik dalam membuat SOP, bayangkan bahwa pekerjaan itu dilakukan oleh orang baru dengan training sangat minimal. 3. Mudah diakses. Gunakan sharefolder seperti layanan Dropbox atau Google Drive untuk menyimpannya. Harus gampang diakses setiap orang yang terkait.
  16. 16. Buku SOP-it! mengulas SOP secara praktis Dapatkan di Gramedia atau toko buku terdekat Bisa pesan langsung untuk dapatkan diskon Pesan melalui email atau HP: diandra.pembelian@gmail.com 085713888005 25% Discount
  17. 17. Orang pintar banyak, kenapa tidak banyak yang menghasilkan solusi? Dapatkan buku The Coconut Principles di Gramedia atau toko buku terdekat Bisa pesan langsung untuk dapatkan diskon Pesan melalui email atau HP: diandra.pembelian@gmail.com 085713888005 25% Discount
  18. 18. Gede Manggala Praktisi continuous improvement, Lean Six Sigma Master Black Belt, pengarang buku The Coconut Principles. Ingin ikut membuat proses bisnis lebih simple dan berpartisipasi mewujudkan knowledge based society. Penggemar Pearl Jam. Slide menggunakan Canva Foto dan gambar dari Shutterstock, Canva, dan pribadi Published July 2014 Revised April 2016

×