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INDICADORES DE GESTION Y RESULTADOS

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Contiene la definición de Indicadores, clases, indicadores de eficacia y eficiencia de los procesos estratégicos, tácticos y operativos, indices de gestión y evaluación.

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  • Muy buen material, agradecería si lo comparte al arbelaezfayadj@outlook.com, soy gerente de proyectos de tecnología
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INDICADORES DE GESTION Y RESULTADOS

  1. 1. GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOGERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  2. 2. Gestión  Logro deLogro de ObjetivosObjetivos  A través deA través de ProductosProductos  OptimizandoOptimizando RecursosRecursos
  3. 3. Gestión RecursosRecursos ProcesosProcesos ProductosProductos ObjetivoObjetivo VariablesVariables AtributosAtributos ImpactoImpacto
  4. 4. ORGANIZACIONORGANIZACION PROCESOPROCESO PRODUCTOPRODUCTO OBJETIVOOBJETIVO RECURSOSRECURSOS METASMETAS RESULTADOSRESULTADOS FINESFINES GESTIONGESTION V A P A V A P H Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO Proceso de Gestión
  5. 5. Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO Indicador de Gestión SEÑAL O CARACTERISTICA DE el LOGRO de OBJETIVOSOBJETIVOS el uso de los RECURSOSRECURSOS la obtención de PRODUCTOSPRODUCTOS
  6. 6. Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO Objetivos OBJETIVOSOBJETIVOS LUGAR...LUGAR... DONDE DEBODONDE DEBO ...FINALIZAR...FINALIZAR
  7. 7. Clases de Objetivos Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  8. 8. Evolución Administración 1900: 1950: 1980: 2000: TRABAJARTRABAJAR SATISFACERSATISFACER SERVIRSERVIR PRODUCIRPRODUCIR Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO OBJETIVOSOBJETIVOS
  9. 9. Evolución de la Gestión 1900:1900: 1950:1950: 1980:1980: 2000:2000: GESTIONGESTION == TRABAJARTRABAJAR GESTIONGESTION == SATISFACERSATISFACER GESTIONGESTION == SERVIRSERVIR GESTIONGESTION == PRODUCIRPRODUCIR GESTION = LOGRO DE OBJETIVOSLOGRO DE OBJETIVOS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  10. 10. Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO Gestión OBJETIVOS SOCIALESSOCIALES EFICACIAEFICACIA OBJETIVOS INSTITUCIONALESINSTITUCIONALES EFICIENCIAEFICIENCIA
  11. 11. Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO Objetivos Sociales NECESIDADESNECESIDADES DESEOSDESEOS DEMANDASDEMANDAS
  12. 12. Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO Objetivos Institucionales SUPERVIVENCIASUPERVIVENCIA CRECIMIENTOCRECIMIENTO DESARROLLODESARROLLO
  13. 13. CLASES INDICADORES DE GESTION Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO EFICACIA EFICIENCIA NECESIDAD = CANTIDAD DESEOS = CALIDAD DEMANDAS = COBERTURA SUPERVIVENCIA = LIQUIDEZ CRECIMIENTO = ENDEUDAMIENTO DESARROLLO = RENTABILIDAD
  14. 14. CLASES INDICADORES DE GESTION Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO EFICACIA EFICIENCIA CANTIDAD CALIDAD COBERTURA LIQUIDEZ ENDEUDAMIENTO RENTABILIDAD
  15. 15. Tipos de Procesos de Gestión SUMINISTRO DESUMINISTRO DE RECURSOSRECURSOS FABRICACION DEFABRICACION DE PRODUCTOSPRODUCTOS VENTAS DEVENTAS DE SERVICIOSSERVICIOS LOGRO DELOGRO DE BENEFICIOSBENEFICIOS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  16. 16. Tipos Indicadores de Gestión INDICADORES DEINDICADORES DE RECURSOSRECURSOS INDICADORES DEINDICADORES DE PRODUCTOPRODUCTO INDICADORES DEINDICADORES DE SERVICIOSERVICIO INDICADORES DEINDICADORES DE BENEFICIOBENEFICIO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  17. 17. NIVELES DE GESTION EMPRESARIAL ESTRATEGICA CLIENTE TACTICA SERVICIO OPERATIVA PRODUCTO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO PRODUCTIVA PROCESOS
  18. 18. INDICADORES DE GESTION-RECURSOS NECESIDADES DESEOS DEMANDAS CANTIDADCANTIDAD CALIDADCALIDAD PARTICIPACIONPARTICIPACION Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  19. 19. INDICADORES DE GESTION-PROCESO NECESIDADES DESEOS DEMANDAS CANTIDADCANTIDAD CALIDADCALIDAD PARTICIPACIONPARTICIPACION Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  20. 20. INDICADORES DE GESTION- PRODUCTO NECESIDADES DESEOS DEMANDAS CANTIDADCANTIDAD COBERTURACOBERTURA Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO CALIDAD
  21. 21. INDICADORES DE GESTION TACTICA NECESIDADES DESEOS DEMANDAS CALIDAD: CONTINUIDADCALIDAD: CONTINUIDAD PARTICIPACIONPARTICIPACION CLIENTE EXTERNO (Sociedad) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO CANTIDAD:SERVICIOCANTIDAD:SERVICIO
  22. 22. INDICADORES DE GESTION ESTRATEGICA NECESIDADES DESEOS DEMANDAS CANTIDAD: BENEFICIOCANTIDAD: BENEFICIO CALIDAD: RETENCIONCALIDAD: RETENCION COBERTURACOBERTURA CLIENTE EXTERNO (Sociedad) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  23. 23. INDICADORES DE RECURSOS (Empresa) USO DE RECURSOS SUFICIENTES Y NECESARIOS • HUMANOSHUMANOS • FISICOSFISICOS • FINANCIEROSFINANCIEROS • TIEMPOTIEMPO • MATERIALESMATERIALES Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  24. 24. Recursos HUMANOSHUMANOS MATERIALES, MAQUINARIA,MATERIALES, MAQUINARIA, METODOLOGICOS, GENERALESMETODOLOGICOS, GENERALES FINANCIEROSFINANCIEROS
  25. 25. TECNOLOGÍA REQUISITOS INSUMOS INSTALACIONES SISTEMAS PERSONAS Materias primas, materiales, recursos, información Diseño, ambiente, distribución, características Actitud, habilidad, conocimiento, bienestar Equipos, medios , pasos, proceso Diseño, presentación, empaque, recomendaciones Filosofía, objetivo, alcance, procedimientos RECURSOS DEL PROCESO
  26. 26. ACTIVIDADES DE GESTION DE RECURSOS SUPERVIVENCIA CRECIMIENTO DESARROLLO ADQUISICIONADQUISICION MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO MEJORAMIENTOMEJORAMIENTO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  27. 27. ACTIVIDADES INTERNAS DE RECURSOS REGISTRO PAGO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  28. 28. INDICADORES DE GESTION RECURSOS SubsistemasSubsistemas APOYO: TALENTO HUMANOTALENTO HUMANO RECURSOS FISICOSRECURSOS FISICOS RECURSOS MATERIALESRECURSOS MATERIALES RECURSOS FINANCIAROSRECURSOS FINANCIAROS RECURSOS INFORMATICOSRECURSOS INFORMATICOS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  29. 29. Procesos INDICADORESINDICADORES PRODUCTIVOSPRODUCTIVOS (ELABORACION)(ELABORACION) •PRODUCCION, RECHAZOS, COSTOPRODUCCION, RECHAZOS, COSTO •INVENTARIOS PROCESO.INVENTARIOS PROCESO. •CAPACIDAD INSTALADA.CAPACIDAD INSTALADA.
  30. 30. GESTION EMPRESARIAL OPERATIVA EJECUCION DE PROCESOSEJECUCION DE PROCESOS NECESIDADESNECESIDADESNECESIDADESNECESIDADES DESEOSDESEOSDESEOSDESEOS DEMANDASDEMANDASDEMANDASDEMANDAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  31. 31. CLIENTE EXTERNO (Sociedad) NECESIDADES DESEOS DEMANDAS PRODUCCIONPRODUCCION RECHAZOSRECHAZOS COSTOCOSTO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  32. 32. CLIENTE INTERNO (Socios) NECESIDADES DESEOS DEMANDAS INVENTARIO EN PROCESOINVENTARIO EN PROCESO PROCESOS PENDIENTESPROCESOS PENDIENTES RECURSO POR PRODUCTORECURSO POR PRODUCTO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  33. 33. PRODUCTO Algo que satisface los clientes o usuarios
  34. 34. Que es un producto? Es un bien o servicioEs un bien o servicio que logra un beneficio.que logra un beneficio. a la sociedada la sociedad Pasar dePasar de
  35. 35. Productos ATRIBUTOS DE PRODUCTOSATRIBUTOS DE PRODUCTOS MODO, TIEMPO, LUGARMODO, TIEMPO, LUGAR •GARANTIA, COMUNICACIONGARANTIA, COMUNICACION •COSTOCOSTO
  36. 36. Productos INDICADORES:INDICADORES: •PERTINENCIA, OPORTUNIDAD,PERTINENCIA, OPORTUNIDAD, COMODIDAD,COMODIDAD, •CONFIABILIDAD, COMUNICACIÓN,CONFIABILIDAD, COMUNICACIÓN, •PRECIOPRECIO
  37. 37. CONFIABILIDAD COMUNICACIÓN ATRIBUTOS DEL PRODUCTO PERTINENCIA OPORTUNIDAD COMODIDAD PRECIO Diseño, requisitos, Cumplimiento, prontitud, Valor, competencia, sustituto Posventa, garantía, seguridad Amabilidad, atención, cordialidad, presentación Ubicación, domicilio, transporte
  38. 38. GESTION EMPRESARIAL OPERATIVA ELABORAR PRODUCTOSELABORAR PRODUCTOS NECESIDADESNECESIDADESNECESIDADESNECESIDADES DESEOSDESEOSDESEOSDESEOS DEMANDASDEMANDASDEMANDASDEMANDAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  39. 39. Productos •INDICADORES OPERATIVOSINDICADORES OPERATIVOS (SUMINISTRO-(SUMINISTRO- PRODUCTIVIDAD)PRODUCTIVIDAD) •CANTIDAD, DEVOLUCIONES,CANTIDAD, DEVOLUCIONES, PARTICIPACIONPARTICIPACION •INVENTARIOS, CARTERA.INVENTARIOS, CARTERA. •PEDIDOS PTES, CUENTAS X COBRAR.PEDIDOS PTES, CUENTAS X COBRAR.
  40. 40. CLIENTE EXTERNO-PRODUCCION (Sociedad) NECESIDADES DESEOS DEMANDAS PRODUCCIONPRODUCCION DEVOLUCIONESDEVOLUCIONES PARTICIPACIONPARTICIPACION Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  41. 41. CLIENTE INTERNO-PRODUCCION (Socios) NECESIDADES DESEOS DEMANDAS INVENTARIO PRODUCTOSINVENTARIO PRODUCTOS ROTACION INVENTARIOSROTACION INVENTARIOS PEDIDOS PENDIENTESPEDIDOS PENDIENTES ROTACIONROTACION COSTO POR RECURSOCOSTO POR RECURSO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  42. 42. ACTIVIDADES- PRODUCCION (Socios) PREPARACION ELABORACION ACABADO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  43. 43. INDICADORES TACTICOSINDICADORES TACTICOS (VENTAS-(VENTAS- UTILIDADES OPER.)UTILIDADES OPER.) CANTIDAD, CALIDAD, PARTICIPACIONCANTIDAD, CALIDAD, PARTICIPACION LIQUIDEZ, ENDEUDAMIENTO ,LIQUIDEZ, ENDEUDAMIENTO , PRODUCTIVIDAD GLOBAL.PRODUCTIVIDAD GLOBAL. Gestión
  44. 44. GESTION EMPRESARIAL TACTICA SUMINISTRARSUMINISTRAR SERVICIOS:SERVICIOS: NECESIDADESNECESIDADES DESEOSDESEOS DEMANDASDEMANDAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  45. 45. INDICADORES DE GESTION TACTICA NECESIDADES DESEOS DEMANDAS = SERVICIO= SERVICIO = CONTINUIDAD= CONTINUIDAD = PARTICIPACION= PARTICIPACION CLIENTE EXTERNO (Sociedad) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO = SERVICIOS= SERVICIOS
  46. 46. INDICADORES DE GESTION TACTICA NECESIDADES DESEOS DEMANDAS = LIQUIDEZ= LIQUIDEZ = CARTERA= CARTERA = ENDEUDAMIENTO= ENDEUDAMIENTO = CUENTASxPAGAR= CUENTASxPAGAR = UTILIDAD OPER.= UTILIDAD OPER. CLIENTE INTERNO (Empresa) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  47. 47. ACTIVIDADES DE GESTION TACTICA PROMOCIONPROMOCION DISTRIBUCIONDISTRIBUCION ENTREGA.ENTREGA. CLIENTE INTERNO (Empresa) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  48. 48. ACTIVIDADES INTERNAS DE TACTICA FACTURACIONFACTURACION RECAUDORECAUDO CLIENTE INTERNO (Empresa) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  49. 49. PRODUCTIVIDAD CONCON MASMAS MENOSMENOS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  50. 50. INDICADORESINDICADORES ESTRATEGICOSESTRATEGICOS (BENEFICIOS- UTILIDADES)(BENEFICIOS- UTILIDADES) CANTIDAD, CALIDAD,CANTIDAD, CALIDAD, COBERTURA.COBERTURA. LIQUIDEZ, ENDEUDAMIENTO,LIQUIDEZ, ENDEUDAMIENTO, Gestión
  51. 51. INDICADORES DE GESTION ESTRATEGICA NECESIDADES DESEOS DEMANDAS = BENEFICIO= BENEFICIO = RETENCION= RETENCION = COBERTURA= COBERTURA CLIENTE EXTERNO(Sociedad) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO = BENEFICIOS= BENEFICIOS
  52. 52. CLIENTE INTERNO (Socios) NECESIDADES DESEOS DEMANDAS = SOLIDEZ= SOLIDEZ = APALANCAMIENTO= APALANCAMIENTO = RENTABILIDAD= RENTABILIDAD INDICADORES DE GESTION ESTRATEGICA Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  53. 53. CLIENTE INTERNO (Socios) DESARROLLO PRODUCTOSDESARROLLO PRODUCTOS DESARROLLO MERCADOSDESARROLLO MERCADOS DESARROLLO TECNOLOGICODESARROLLO TECNOLOGICO ACTIVIDADES DE GESTION ESTRATEGICA Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  54. 54. RENTABILIDAD BENEFICIOBENEFICIO COSTOCOSTO SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  55. 55. Gestión RecursosRecursos ProcesosProcesos ProductosProductos ObjetivoObjetivo VariablesVariables AtributosAtributos ImpactoImpacto
  56. 56. GESTIÓN EXTERNAGESTIÓN S O C I O S E F I C I E N C I A S O C I E D A D OBJETIVO GRALOBJETIVO GRALOBJETIVO EPCOOBJETIVO EPCOPRODUCTOSPRODUCTOSPROCESOSPROCESOS nombrenombre E F I C A C I A cantidad calidad cobertura liquidez endeudamiento rentabilidad
  57. 57. GESTIÓN EXTERNAGESTIÓN RENTABILIDAD NETA RENTABILIDAD OPERACIONAL PRODUCTIVIDADPRODUCTO/RECURSO APALANCAMIENTOENDEUDAMIENTO CUENTAS PAGAR PEDIDOS PENDIENTES PROCESOS PENDIENTES S O C I O S SOLIDÉZLIQUIDÉZ CARTERA ROTACION INVENTARIO P.T ROTACION INVENTARIO PCSO E F I C I E N C I A POBLACION COBERTURA PARTICIPACION DEL MERCADOPARTICIPACION INTERNA PARTICIPACION EN COSTOS SOSTENIBILIDAD RETENCION CCTO VENTAS PERMANENCIA PERTINENCIA DEVOLUCIONES REQUISITOS RECHAZOS UTILIDAD BENEFICIO VENTAS SERVICIO PRODUCCION SUMINISTRO ELEMENTOS ELABORACION S O C I E D A D OBJETIVOSOBJETIVOS GENERALESGENERALES CLIENTECLIENTE OBJETIVOSOBJETIVOS ESPECIFICOSESPECIFICOS SECTOR-EMPRESASECTOR-EMPRESA PRODUCTOSPRODUCTOSPROCESOSPROCESOSE F I C A C I A
  58. 58. METAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO META: ES LA CANTIDAD DE UNIDADES ESPERADAS PARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS EN LOS DIFERENTES NIVELES
  59. 59. METAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO TIPOS DE METAS: SEGÚN NECESIDADES= PROGRAMADAS SEGÚN RECURSOS=TEORICAS SEGÚN ENTORNO=COMPETENCIA SEGÚN PERIODO=CRECIMIENTO
  60. 60. INDICES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION SEGUIMIENTO: AVANCE,ACUMULADO EVALUACION : TOTAL Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO RELACION QUE ME PERMITE MONITOREAR EL CUMPLIMIENTO, RENDIMIENTO CRECIMIENTO DE LA EFECTIVIDAD (EFICACIA, EFICIENCIA) DE LA GESTION (PLANES, PROGRAMAS, PROCESOS Y PROYECTOS)
  61. 61. INDICES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION 1. CUMPLIMIENTO: PROGRAMA 2. RENDIMIENTO: TEORICO 3. COMPETENCIA: ENTORNO 4. CRECIMIENTO: HISTORICO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO RELACION O COMPARACION
  62. 62. CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO PROGRAMAPROGRAMAPROGRAMAPROGRAMA EJECUTADOEJECUTADO PROGRAMADOPROGRAMADO MUESTRA EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA EN LA EFICACIA Y EFICIENCIA (EFECTIVIDAD) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO INDICES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION
  63. 63. RENDIMIENTORENDIMIENTO TEORICOTEORICOTEORICOTEORICO EJECUTADOEJECUTADO CAPACIDAD INSTALADACAPACIDAD INSTALADA MUESTRA EL GRADO DE LA EMPRESA DE UTILIZACION DE LA CAPACIDAD TEORICA (EFECTIVIDAD) Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO INDICES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION
  64. 64. COMPETENCIACOMPETENCIA ENTORNOENTORNOENTORNOENTORNO EJECUTADOEJECUTADO EJECUTADO POREJECUTADO POR LA COMPETENCIALA COMPETENCIA COMPETENCIA EMPRESA Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO INDICES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION
  65. 65. CRECIMIENTOCRECIMIENTO HISTORICOHISTORICOHISTORICOHISTORICO EJECUTADO PERIODO ACTUALEJECUTADO PERIODO ACTUAL EJECUTADO PERIODO ANTERIOREJECUTADO PERIODO ANTERIOR Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO INDICES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION
  66. 66. INDICES DE SEGUIMIENTO • PARCIAL: AVANCE, ACUMULADO • TOTAL Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO RELACION QUE ME PERMITE MONITOREAR EL CUMPLIMIENTO, RENDIMIENTO, CRECIMIENTO Y COMPETENCIA DE LOS PLANES, PROGRAMAS, PROYECTOS Y PROCESOS,
  67. 67. METAS Y ALERTAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO ALERTA: PAUTAS QUE PERMITEN MINITOREAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS
  68. 68. METAS Y ALERTAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO TIPOS DE ALERTAS: AMARILLA NARANJA ROJA
  69. 69. AVANCE:AVANCE: PERIODO, ACUMULADOPERIODO, ACUMULADO PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS EJECUTADOEJECUTADO PROGRAMADOPROGRAMADO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO PRESUPUESTOPRESUPUESTOPRESUPUESTOPRESUPUESTO
  70. 70. AVANCEAVANCE PERIODO, ACUMULADOPERIODO, ACUMULADO PRODUCTOSPRODUCTOS PRESUPUESTOPRESUPUESTO PRODUCTOSPRODUCTOS PRESUPUESTOPRESUPUESTO EJECUTADOEJECUTADO PROGRAMADOPROGRAMADO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  71. 71. TOTALTOTAL PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS EJECUTADOEJECUTADO PROGRAMADOPROGRAMADO PERIODOPERIODO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO PRESUPUESTOPRESUPUESTOPRESUPUESTOPRESUPUESTO
  72. 72. TOTALTOTAL EJECUTADOEJECUTADO PROGRAMADOPROGRAMADO PERIODOPERIODO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO PRODUCTOSPRODUCTOS PRESUPUESTOPRESUPUESTO PRODUCTOSPRODUCTOS PRESUPUESTOPRESUPUESTO
  73. 73. CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO PRESUPUESTOPRESUPUESTOPRESUPUESTOPRESUPUESTO EJECUTADOEJECUTADO PROGRAMADOPROGRAMADO MUESTRA LA CAPACIDAD QUE SE TIENE PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO PLANEADO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  74. 74. Como programar Definir el producto y su objetivoDefinir el producto y su objetivo Definir las características del productoDefinir las características del producto Descomponer el producto en elementosDescomponer el producto en elementos Organizar los componentes en orden de precedenciaOrganizar los componentes en orden de precedencia Asignar un tiempo a cada unaAsignar un tiempo a cada una Calcular el tiempo totalCalcular el tiempo total Ajustar los elementos y tiempoAjustar los elementos y tiempo Programar en bloques de tiempoProgramar en bloques de tiempo Programar en bloques los elementosProgramar en bloques los elementos Graficar en barrasGraficar en barras
  75. 75. Como controlar Tome bloques de tiempoTome bloques de tiempo Tome bloques de elementosTome bloques de elementos Grafique el avanceGrafique el avance Evalúe el avanceEvalúe el avance Evalúe el cumplimientoEvalúe el cumplimiento Haga ajustesHaga ajustes Grafique el nuevo programaGrafique el nuevo programa
  76. 76. NIVELES DE GESTION INTEGRAL PLANES BENEFICIOS PROGRAMAS SERVICIO PROYECTOS PRODUCTO Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO ACTIVIDADES PROCESOS
  77. 77. INDICADORES DE GESTION EMPRESARIAL SUMINISTRAR BENEFICIOS ALSUMINISTRAR BENEFICIOS AL CLIENTECLIENTE NECESIDADES DESEOS DEMANDAS Indicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOIndicadores de Gestión – GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO
  78. 78. Gestión RecursosRecursos ProcesosProcesos ProductosProductos ObjetivoObjetivo VariablesVariables AtributosAtributos ImpactoImpacto

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