Redes Socialesv.2

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Redes Socialesv.2

  1. 1. . Las Redes Sociales v.2
  2. 2. . Definición “… Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de interacción de distintas personas como por ejemplo juegos online, chats foros, spaces”. Wikipedia
  3. 3. . Definición “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.” Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001
  4. 4. . Definición Se llama Redes Sociales (Social Networks) a los sitios web que permiten a los usuarios crear espacios con información personal, ya sea datos laborales, fotos o videos y compartirlos con otros usuarios. De esta manera, los usuarios crean espacios personales con contenidos propios y los comparten con amigos “reales” o “virtuales”.
  5. 5. . Definición La esencia es que los individuos se agrupan en torno a un tópico
  6. 6. . Del individuo a la red Inetrnet : nueva esfera de relación social individuo equipo grupo comunidad red social
  7. 7. . Tendencia Inetrnet : nueva esfera de relación social
  8. 8. . Redes Sociales en Internet . Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al discriminado integración, al diferente igualdad, al malhumorado educación . Genera nuevos vínculos afectivos y de negocios . Se monta el soporte técnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social, cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos miembros y el crecimiento de esa red social puede ser geométrico . Desarrolla un sentido de identidad, pertenencia y lealtad
  9. 9. . Construcción de una comunidad Lo que aglutina: Afinidad - Interés – Identidad – Sentido de pertenencia – Reconocimiento y Status Participación Pertenencia Ingreso Separación . Frecuencia . Tasa ref/recomend . Tasa abandono . Reclutamiento . Duración de s . Creacion de cont . Usuarios activos Características: . Intercambio colectivo de Info . Reutilizar . Punto de encuentro . Conexión .Valor a la recomendación . Interacción . La popularidad del uso dicta el ranking . Creación / combinar . Favorece la ubicuidad (la info no va con uno) . Participación . Aplicaciones destinadas a usuarios . Tareas multiples . Trabajos/ info/contenidos colaborativos, . Colectivizar seguir los cambios via RSS . Publicar / Descargar
  10. 10. . Construcción de una comunidad creators”, “critics”, “joiners”, “spectators” “collectors” e “inactives”, Creadores, editores, audiencia
  11. 11. . Elementos a tener en cuenta Diálogo: diferentes formas de “conversaciones” Relación: construcción de vínculos Compartir: intercambio, que doy y que me llevo Identidad: quién soy? Status: qué opinan de mí? Segmentación: dónde esta lo que me interesa? Confianza: en qué creo? Tolerancia: respeto entre usuarios Satisfacción: están las necesidades satisfechas? Recomendaciones: lo recomendarías a tus amigos?
  12. 12. . Focos a trabajar en una comunidad Objetivos Contenidos Target Monetización Relacionamiento en y entre miembros Solidez tecnológica Marketing Herramientas Usabilidad y entornos gráficos Insigths de los usuarios
  13. 13. . Estudio de las comunidades . Incertarse y establecer relaciones . Estudiar el lenguaje, símbolos, normas . Identificar a los diferentes tipos de miembros y sus roles . Qué nodos existen y cómo están conectados
  14. 14. . Las Marcas ¿En quienes creemos? El 76% de los consumidores no cree en las marcas
  15. 15. . Marketing de las comunidades Tener en cuenta: . Los consumidores de comunidades son creadores de info y juzgan . Nos dan info sobre el producto o servicio la relación entre marca y consumidor es multinodal . Obtenemos info de nichos y microsegmentos . Las muestras poblacionales que se toman son de los propios usuarios.
  16. 16. . Las marcas y las redes Borras a 10 amigos de Facebook y conseguis un Whopper gratis.
  17. 17. . Las marcas y las redes Telepizza queria probar Tuenti como medio para transmitir un descuento a los usuario Lanzado a 280.000 usuarios de Tuenti entre 18 y 25 años de Madrid durante 30 horas 48.420 usuarios unicos - 80.100 paginas vistas - 2,498 comentarios Telepizza aumentó sus ventas un 6% un Lunes Microsite de la promoción Link targeteado en Link al site del página de Inicio anunciante 17% 3% CTR CTR
  18. 18. . Red social MySpace Los Secret Shows: evento sólo para usuarios de MySpace Se anuncia que se va a hacer un mes antes, los usuarios votan por el artista que quieren escuchar y a los quince días se devela el artista y el lugar, sin ninguna otra comunicación.
  19. 19. . Aplicaciones quot;Cities I've Visitedquot; Más de ocho millones de personas han descargado esta aplicación desarrollada por Trip Advisor para promocionar sus servicios de información turística.
  20. 20. . Red social Facebook Creada en el 2004 por Mark Zuckerberg, de apenas 23 años, vendió el 1,6 por ciento de su empresa a Microsoft en 240 millones de dólares. Lo que está realmente en juego es la batalla contra Google por el futuro de la publicidad online.
  21. 21. . Red social Facebook
  22. 22. . Monetización La publicidad online no parece ser el camino para monetizar las redes sociales Regalos virtuales: se estima que 1,5 miles de millones de dólares se gastaron en 2008 en artículos “no reales” Spare Change fue fundada con 500.000 $, y este año va a procesar 30 millones de dólares en micropagos y cuenta con un millón de usuarios registrados.
  23. 23. . Red social MySpace Sitio web de interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.
  24. 24. . Comunidad Domestika

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