. Las Redes Sociales v.2
. Definición
 “… Una red social es una estructura social que se
 puede representar en forma de uno o varios grafos
 en el ...
. Definición
 “Las Redes son formas de interacción social,
 definida como un intercambio dinámico entre
 personas, grupos ...
. Definición
 Se llama Redes Sociales (Social Networks) a
 los sitios web que permiten a los usuarios
 crear espacios con ...
. Definición

 La esencia es que los individuos se agrupan en
 torno a un tópico
. Del individuo a la red
  Inetrnet : nueva esfera de relación social




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. Tendencia
 Inetrnet : nueva esfera de relación social
. Redes Sociales en Internet
 . Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al
 discriminado integración, al diferente ...
. Construcción de una comunidad
Lo que aglutina:
Afinidad - Interés – Identidad – Sentido de pertenencia – Reconocimiento ...
. Construcción de una comunidad


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. Elementos a tener en cuenta
 Diálogo: diferentes formas de “conversaciones”
 Relación: construcción de vínculos
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. Focos a trabajar en una comunidad
 Objetivos
 Contenidos
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 Monetización
 Relacionamiento en y entre miembros
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. Estudio de las comunidades

 . Incertarse y establecer relaciones

 . Estudiar el lenguaje, símbolos, normas

 . Identif...
. Las Marcas



 ¿En quienes creemos?
 El 76% de los consumidores
 no cree en las marcas
. Marketing de las comunidades
 Tener en cuenta:
 . Los consumidores de comunidades son creadores de info y
 juzgan

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. Las marcas y las redes




   Borras a 10 amigos de Facebook
   y conseguis un Whopper gratis.
. Las marcas y las redes
 Telepizza queria probar Tuenti como medio para transmitir un descuento a los
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. Las redes y los nuevos famosos
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. Red social Facebook
 Creada en el 2004 por Mark Zuckerberg, de apenas 23 años, vendió el 1,6 por ciento de
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. Red social Facebook
. Monetización
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                              ...
. Red social MySpace

 Sitio web de interacción
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Las Redes Sociales V.2

  1. 1. . Las Redes Sociales v.2
  2. 2. . Definición “… Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de interacción de distintas personas como por ejemplo juegos online, chats foros, spaces”. Wikipedia
  3. 3. . Definición “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.” Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001
  4. 4. . Definición Se llama Redes Sociales (Social Networks) a los sitios web que permiten a los usuarios crear espacios con información personal, ya sea datos laborales, fotos o videos y compartirlos con otros usuarios. De esta manera, los usuarios crean espacios personales con contenidos propios y los comparten con amigos “reales” o “virtuales”.
  5. 5. . Definición La esencia es que los individuos se agrupan en torno a un tópico
  6. 6. . Del individuo a la red Inetrnet : nueva esfera de relación social individuo equipo grupo comunidad red social
  7. 7. . Tendencia Inetrnet : nueva esfera de relación social
  8. 8. . Redes Sociales en Internet . Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al discriminado integración, al diferente igualdad, al malhumorado educación . Genera nuevos vínculos afectivos y de negocios . Se monta el soporte técnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social, cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos miembros y el crecimiento de esa red social puede ser geométrico . Desarrolla un sentido de identidad, pertenencia y lealtad
  9. 9. . Construcción de una comunidad Lo que aglutina: Afinidad - Interés – Identidad – Sentido de pertenencia – Reconocimiento y Status Ingreso Participación Pertenencia Separación . Reclutamiento . Frecuencia . Tasa ref/recomend . Tasa abandono . Usuarios activos . Duración de s . Creacion de cont Características: . Intercambio colectivo de Info . Reutilizar . Punto de encuentro . Conexión .Valor a la recomendación . Interacción . La popularidad del uso dicta el ranking . Creación / combinar . Favorece la ubicuidad (la info no va con uno) . Participación . Aplicaciones destinadas a usuarios . Tareas multiples . Trabajos/ info/contenidos colaborativos, . Colectivizar seguir los cambios via RSS . Publicar / Descargar
  10. 10. . Construcción de una comunidad creators”, “critics”, “joiners”, “spectators” “collectors” e Creadores, editores, audiencia “inactives”,
  11. 11. . Elementos a tener en cuenta Diálogo: diferentes formas de “conversaciones” Relación: construcción de vínculos Compartir: intercambio, que doy y que me llevo Identidad: quién soy? Status: qué opinan de mí? Segmentación: dónde esta lo que me interesa? Confianza: en qué creo? Tolerancia: respeto entre usuarios Satisfacción: están las necesidades satisfechas? Recomendaciones: lo recomendarías a tus amigos?
  12. 12. . Focos a trabajar en una comunidad Objetivos Contenidos Target Monetización Relacionamiento en y entre miembros Solidez tecnológica Marketing Herramientas Usabilidad y entornos gráficos Insigths de los usuarios
  13. 13. . Estudio de las comunidades . Incertarse y establecer relaciones . Estudiar el lenguaje, símbolos, normas . Identificar a los diferentes tipos de miembros y sus roles . Qué nodos existen y cómo están conectados
  14. 14. . Las Marcas ¿En quienes creemos? El 76% de los consumidores no cree en las marcas
  15. 15. . Marketing de las comunidades Tener en cuenta: . Los consumidores de comunidades son creadores de info y juzgan . Nos dan info sobre el producto o servicio la relación entre marca y consumidor es multinodal . Obtenemos info de nichos y microsegmentos . Las muestras poblacionales que se toman son de los propios usuarios.
  16. 16. . Las marcas y las redes Borras a 10 amigos de Facebook y conseguis un Whopper gratis.
  17. 17. . Las marcas y las redes Telepizza queria probar Tuenti como medio para transmitir un descuento a los usuario Lanzado a 280.000 usuarios de Tuenti entre 18 y 25 años de Madrid durante 30 horas 48.420 usuarios unicos - 80.100 paginas vistas - 2,498 comentarios Telepizza aumentó sus ventas un 6% un Lunes Microsite de la promoción Link targeteado en Link al site del página de Inicio anunciante 17% 3% CTR CTR
  18. 18. . Las redes y los nuevos famosos El video más visto en la historia de Youtube Susan Boyle es la nueva estrella de Internet En menos de 10 días lo vieron más 100 millones de veces.
  19. 19. . Red social MySpace Los Secret Shows: evento sólo para usuarios de MySpace Se anuncia que se va a hacer un mes antes, los usuarios votan por el artista que quieren escuchar y a los quince días se devela el artista y el lugar, sin ninguna otra comunicación.
  20. 20. . Aplicaciones "Cities I've Visited" Más de ocho millones de personas han descargado esta aplicación desarrollada por Trip Advisor para promocionar sus servicios de información turística.
  21. 21. . Red social Facebook Creada en el 2004 por Mark Zuckerberg, de apenas 23 años, vendió el 1,6 por ciento de su empresa a Microsoft en 240 millones de dólares. Lo que está realmente en juego es la batalla contra Google por el futuro de la publicidad online.
  22. 22. . Red social Facebook
  23. 23. . Monetización La publicidad online no parece ser el camino para monetizar las redes sociales Regalos virtuales: se estima que 1,5 miles de millones de dólares se gastaron en 2008 en artículos “no reales” Spare Change fue fundada con 500.000 $, y este año va a procesar 30 millones de dólares en micropagos y cuenta con un millón de usuarios registrados.
  24. 24. . Red social MySpace Sitio web de interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.
  25. 25. . Comunidad Domestika

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