‫ד"ר גיל בוצר‬
‫עידן תקשורת ההמונים (מאפיינים מרכזיים)‬
‫עידן תקשורת ההמונים (מאפיינים מרכזיים)‬                         ‫תקשורת המונים (שידור)‬                              ‫תקש...
‫הבנה כי פני השטח של עולם התקשורת‬                        ‫השתנו...‬
‫:‪The old way‬‬‫לתקשורת המסורתית היה מונופול על היצירה וההפצה‬                                   ‫של חדשות.‬
‫:‪The new way‬‬      ‫קיימים כלים, רבים, מגוונים, נגישים, זולים וקלים‬               ‫לשימוש ליצירה והפצה של ידע וחדשות‬ ...
‫קיימים כלים, רבים, מגוונים,‬‫נגישים, זולים וקלים לשימוש,‬‫ליצירה והפצה של ידע וחדשות‬             ‫.‬
“To find something comparable, you have to go back 500years to the printing press, the birth of mass media…Technology is s...
‫מאפייני משבר תקשורתי‬‫כוחו שלפרסום ע"י צרכנים‬     ‫הצרכן הבודד‬
‫תואם למסר‬        ‫פרסום ע"י צרכנים‬                      ‫חתרני‬                 ‫הולם‬‫‪Text‬‬       ‫לא תואם למסר‬    ...
‫תגובת החברה לפרסומי הצרכנים‬     ‫‪ ‬כאשר מגיעה פרסומת על החברה להחליט כיצד‬                                      ‫להגיב...
‫תגובת החברה לפרסומי הצרכנים‬     ‫‪ ‬כאשר מגיעה פרסומת על החברה להחליט כיצד‬                                      ‫להגיב...
‫אפשרויות תגובה מצד החברה‬               ‫אקטיבי‬‫תגובת המשווק‬                          ‫‪Repel‬‬      ‫‪Facilitate‬‬    ...
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
Poli   ics
‫מאפייני משבר תקשורתי‬     ‫שקיפות‬
‫סטארבקס קיבלה למעלה מ- 000,001‬   ‫יוזמות לחדשנות מלקוחותיה...‬    ‫1102‪MyStarbucksIdea.com‬‬
‫מאפייני משבר‬  ‫תקשורתי‬
‫קמפיין עם 2 מליון צרות...‬  ‫מאפייני משבר‬    ‫תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬
‫איומים כלפי הארגון‬
‫מאפייני משבר תקשורתי‬               ‫•איום כלפי הארגון‬                        ‫•הפתעה‬           ‫•קבלת החלטות מהירה‬
gilbotzer@gmail.com
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Communication crisis in the digital age-New characteristics
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Communication crisis in the digital age-New characteristics

643 views

Published on

This is a presentation that I deliver as part of my class on managerial communication,
Your thoughts & feedback are welcomed.

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
643
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Communication crisis in the digital age-New characteristics

  1. 1. ‫ד"ר גיל בוצר‬
  2. 2. ‫עידן תקשורת ההמונים (מאפיינים מרכזיים)‬
  3. 3. ‫עידן תקשורת ההמונים (מאפיינים מרכזיים)‬ ‫תקשורת המונים (שידור)‬ ‫תקשורת חד-כיוונית‬ ‫מגוון מוגבל של אלטרנטיבות‬ ‫הזדמנויות מוגבלות לביטוי עצמי‬ ‫היעדר הזדמנויות לשיתוף פעולה‬
  4. 4. ‫הבנה כי פני השטח של עולם התקשורת‬ ‫השתנו...‬
  5. 5. ‫:‪The old way‬‬‫לתקשורת המסורתית היה מונופול על היצירה וההפצה‬ ‫של חדשות.‬
  6. 6. ‫:‪The new way‬‬ ‫קיימים כלים, רבים, מגוונים, נגישים, זולים וקלים‬ ‫לשימוש ליצירה והפצה של ידע וחדשות‬ ‫.‬
  7. 7. ‫קיימים כלים, רבים, מגוונים,‬‫נגישים, זולים וקלים לשימוש,‬‫ליצירה והפצה של ידע וחדשות‬ ‫.‬
  8. 8. “To find something comparable, you have to go back 500years to the printing press, the birth of mass media…Technology is shifting power away from editors, thepublishers, the establishment, the media elite. Now it’sthe people who are taking control”Rupert Murdoch, quoted in Wired July 2006We became the media…
  9. 9. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬‫כוחו שלפרסום ע"י צרכנים‬ ‫הצרכן הבודד‬
  10. 10. ‫תואם למסר‬ ‫פרסום ע"י צרכנים‬ ‫חתרני‬ ‫הולם‬‫‪Text‬‬ ‫לא תואם למסר‬ ‫עוין‬ ‫לא תואם חיובי‬ ‫שלילי‬ ‫חיובי‬ ‫‪Sub text‬‬
  11. 11. ‫תגובת החברה לפרסומי הצרכנים‬ ‫‪ ‬כאשר מגיעה פרסומת על החברה להחליט כיצד‬ ‫להגיב:‬ ‫‪ ‬תגובה שלילית‬ ‫‪ ‬עלולה להזיק לתדמית‬‫‪ ‬מידת ההתנגדות לפרסומת שיצר הצרכן עלולה להגביר את‬ ‫החשיפה של הפרסומת השלילית והביקורת נגד החברה.‬ ‫‪ ‬פרסומת הומוריסטית נגדית‬ ‫מהי התגובה הנכונה?‬
  12. 12. ‫תגובת החברה לפרסומי הצרכנים‬ ‫‪ ‬כאשר מגיעה פרסומת על החברה להחליט כיצד‬ ‫להגיב:‬ ‫‪ ‬תגובה שלילית‬ ‫‪ ‬עלולה להזיק לתדמית‬‫‪ ‬מידת ההתנגדות לפרסומת שיצר הצרכן עלולה להגביר את‬ ‫החשיפה של הפרסומת השלילית והביקורת נגד החברה.‬ ‫‪ ‬פרסומת הומוריסטית נגדית‬ ‫מהי התגובה הנכונה?‬
  13. 13. ‫אפשרויות תגובה מצד החברה‬ ‫אקטיבי‬‫תגובת המשווק‬ ‫‪Repel‬‬ ‫‪Facilitate‬‬ ‫פאסיבי‬ ‫‪Disapprove‬‬ ‫‪Applaud‬‬ ‫לא מרוצה‬ ‫מרוצה‬ ‫שביעות רצון מהפרסומת‬
  14. 14. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  15. 15. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  16. 16. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  17. 17. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  18. 18. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  19. 19. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  20. 20. Poli ics
  21. 21. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬ ‫שקיפות‬
  22. 22. ‫סטארבקס קיבלה למעלה מ- 000,001‬ ‫יוזמות לחדשנות מלקוחותיה...‬ ‫1102‪MyStarbucksIdea.com‬‬
  23. 23. ‫מאפייני משבר‬ ‫תקשורתי‬
  24. 24. ‫קמפיין עם 2 מליון צרות...‬ ‫מאפייני משבר‬ ‫תקשורתי‬
  25. 25. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  26. 26. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  27. 27. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  28. 28. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  29. 29. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬
  30. 30. ‫איומים כלפי הארגון‬
  31. 31. ‫מאפייני משבר תקשורתי‬ ‫•איום כלפי הארגון‬ ‫•הפתעה‬ ‫•קבלת החלטות מהירה‬
  32. 32. gilbotzer@gmail.com

×