Como Lidar Com Pessoas Difíceis
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Palestra Motivação - VixMilton Henrique do Couto Neto
Como Lidar Com Pessoas Difíceis
- Como lidar com pessoas Difíceis
- Como você definiria: “pessoa difícil” ?
- Os sete tipos clássicos:
- Hostil Agressivo
- Queixoso Rabugento desagradável
- Indiferente Calado
- Bajulador
- Negativista
- Sabichão
- Indeciso Inseguro Hesitante
- Mas...
- Como lidar com pessoas difíceis ?
- Sou uma pessoa difícil ?
- Como saber ?
- As crenças das pessoas difíceis
- Você tem alguma destas crenças ?
- Para mudar a atitude da pessoa mude a sua própria atitude.
- Intervista
- Intervista Perguntas Factuais Onde você nasceu? Onde você mora? Perguntas Causadoras Porque você escolheu essa profissão? Porque você montou essa loja? Perguntas de Valores O que te varia mudar de emprego? O que te varia mudar de cidade?
- Intervista Analise: Quais valores você percebeu? Quando esse valores foram revelados? Que tipo de comportamentos difíceis a pessoa tem? Que comportamentos não seriam aceitos por ela?
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- Intervista Em que te ajuda conhecer os valores da outra pessoa: Entendê-la A maneira de como você vê a pessoa Conseguir prever o comportamento da pessoa Aprender a respeitar a pessoa