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Como usar o merchandising para vender mais no Natal

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O merchandising exerce um papel fundamental para os lojistas que pretendem aproveitar a última grande data comemorativa do ano para conquistar bons resultados em vendas. Sabendo disso, preparamos um guia com dicas práticas sobre como impulsionar as compras de Natal em sua loja por meio da forma como expõe os produtos e decora o ambiente.

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Como usar o merchandising para vender mais no Natal

  1. 1. Como  usar  o merchandising para  vender  mais   no  Natal
  2. 2. O  merchandising  exerce  um  papel  fundamental  para  os  lojistas  que   pretendem  aproveitar  a  última  grande  data  comemorativa  do  ano  para   conquistar  bons  resultados  em  vendas. Sabendo  disso, reunimos  nas  próximas  páginas  14  dicas  práticas  para  você   usar  o  merchandising  para  melhorar  seus  resultados  no  Natal. Saiba  como  chamar  a  atenção  dos  clientes  e  aumentar  as  vendas  por   meio  da  forma  como  expõe  os  produtos  e  decora  a  loja  nessa  época  e   melhore  seus  resultados.   Introdução
  3. 3. Use  o  merchandising   para  fazer  vendas   adicionais  no  Natal.
  4. 4. Espalhe  pela  loja  mensagens  que  incentivam  a   compra  de  presentes  para  toda  a  família. Dica  prática: Um  cliente  entrou  em  sua  loja  para  comprar  um  celular  para  a  esposa?  E  se  você   fizer  ele  lembrar  que  o  pedido  do  filho,  um  tablet,  também  pode  ser  comprado  ali?   Espalhe  cartazes  pela  loja  que  lembrem  o  cliente  das  várias  pessoas  que  ele   precisa  presentear  e  da  variedade  de  produtos  que  ele  encontra  em  sua  loja.   Dicas  práticas
  5. 5. Monte  kits  de  produtos  relacionados. Dica  prática: Outra  forma  de  garantir  que  o  cliente  não  saia  da  sua  loja  apenas  com  o  que   precisava  comprar  para  uma  pessoa  é  oferecendo  kits  de  produtos  que   agradam  diferentes  presenteados  com  condições  especiais.   Ao  perceber  o  valor  agregado  da  sua  oferta,  o  consumidor  com  certeza  irá  valorizar   a  opção  de  sair  com  várias  sacolas  da  sua  loja. Dicas  práticas
  6. 6. Ofereça  uma  vantagem  que  mexa  com  o  emocional  do  cliente. Dica  prática: Lembre-­se  que,  no  Natal,  o  presente  tem  um  significado  emocional.  Portanto,   ofereça  alguns  cartões  com  mensagens  que  poderão  tocar  o  coração  de  seus   clientes  e  dos  presenteados  deles.   Preço  e  entrega  valorizam  a  oferta,  mas  muitas  vezes  é  o  coração  que  fecha  a   compra  e  faz  o  cliente  levar  aquele  item  a  mais.   Dicas  práticas
  7. 7. Inove  na  forma  de  expor   os  produtos  para  chamar  a   atenção  dos  clientes.
  8. 8. Coloque  os  produtos  em  embalagens  de  presentes   e  os  espalhe  pela  loja. Dica  prática: Espalhe  caixas  de  presente  em  sua  loja  e  coloque  alguns  produtos-­coringa   dentro  delas.   Assim,  quando  o  cliente  estiver  vendo  o  produto,  não  estará  apenas  analisando  um   celular  ou  uma  sanduicheira,  por  exemplo,  estará  analisando  o  presente  que  dará   para  uma  pessoa  especial. Dicas  práticas
  9. 9. Ajude  o  cliente  a  visualizar  o  produto  como  um  possível  presente. Dica  prática: Os  produtos  maiores  podem  ser  decorados  com  grandes  laços.  Isso  cria  um   efeito  visual  marcante,  chama  a  atenção.   Ao  ver  uma  geladeira  com  um  grande  laço  vermelho,  seu  cliente  irá  começar  a   imaginar  como  a  mãe  dele,  por  exemplo,  irá  reagir  ao  ganhar  aquele  presente. Dicas  práticas
  10. 10. Use  o  presente  como  um  item  de  decoração  da  loja. Dica  prática: Uma  ideia  interessante  é  montar  na  loja  uma  espécie  de  árvore  de  Natal   formada  com  caixas  de  algum  item  que  você  queira  dar  destaque.   Outra  ideia:  montar  uma  árvore  de  Natal  tradicional  e  colar  nas  bolas  etiquetas   com  nomes  de  produtos  que  você  vende.   São  formas  criativas  de  expor  os  produtos  e  que  com  certeza  chamarão  a  atenção   dos  clientes. Dicas  práticas
  11. 11. O  merchandising  tem  a  ver  não   só  com  os  produtos,  mas  com  o   ambiente  da  loja  como  um  todo.
  12. 12. Prepare  toda  a  equipe  da  loja  para  entrar  no  clima  de  Natal. Dica  prática: Se  sua  loja  vai  fazer  as  vezes  de  “Papai  Noel”,  ajudando  a  espalhar  presentes   por  aí,  seria  legal  se  os  vendedores  entrassem  no  clima.   Pode  ser  com  gorrinhos  vermelhos  ou  um  traje  de  duende,  por  exemplo. Dicas  práticas
  13. 13. Valorize  as  tradições  natalinas. Dica  prática: Uma  das  tradições  do  Natal  são  os  corais. E  se  a  sua  equipe  de  vendas  mostrar   que  está  no  clima  natalino  e  se  preparar  para  cantar  para  os  consumidores?   Uma  ação  que  vai  chamar  a  atenção,  encantar  os  clientes  e,  consequentemente,   aumentar  as  chances  de  eles  comprarem  com  você. Dicas  práticas
  14. 14. Não  subestime  a  importância  da  decoração  típica  de  Natal. Dica  prática: Iluminar  sua  loja  com  as  tradicionais  luzinhas  natalinas,  espalhar  as   clássicas  meias  que  servem  de  “esconderijo”  de  presentes  e  preparar  a  trilha   sonora  especial  para  a  data  são  ações  que  ajudam  a  fazer  o  cliente  se  sentir   envolvido  no  clima  de  festa  e  mais  disposto  a  comprar.   Não  se  esqueça  disso! Dicas  práticas
  15. 15. Monte  caminhos  estratégicos para  o  cliente  percorrer   dentro  da  loja.
  16. 16. Analise  o  caminho  que  o  cliente  faz  dentro  da  loja  e   aproveite  esse  percurso. Dica  prática: Posicione  a  área  de  pagamento  no  fundo  da  loja.  Assim,  quando  seu  cliente   estiver  indo  pagar,  ele  pode  lembrar  que  precisa  de  mais  alguma  coisa  – ou   se  interessar  por  outro  presente  no  meio  do  caminho.   Nessa  trajetória,  é  importante  que  os  produtos  possam  ser  facilmente  visualizados   e,  claro,  acessados. Dicas  práticasDicas  práticas
  17. 17. Crie  incentivos  dentro  da  loja  para  o  cliente  querer  comprar  mais. Dica  prática: No  percurso  até  o  caixa,  você  pode  dispor  informações  sobre  promoções  que   podem  interessar  ao  cliente. Por  exemplo:  “Nas  compras  acima  de  X  reais,  ganhe  um  cupom  para  concorrer  a   um  prêmio”.  Se  ele  tiver  quase  atingido  a  cota,  é  bem  provável  que  queira   aproveitar  a  promoção.   Dicas  práticas
  18. 18. Faça  o  cliente   sentir-­se  em  casa.
  19. 19. Recrie  ambientes  reais  dentro  da  loja. Dica  prática: Na  seção  de  móveis,  que  tal  montar  uma  sala  com  decoração  de  Natal  e  uma   árvore  cheia  de  presentes?   Isso  com  certeza  vai  tocar  a  memória  emotiva  do  seu  cliente,  fazendo  ele  ter  mais   vontade  de  comprar. Dicas  práticasDicas  práticas
  20. 20. Por  meio  da  decoração,  faça  o  cliente  se  lembrar  da  importância  dos   presentes  de  Natal. Dica  prática: Monte  um  quarto  de  uma  criança  e,  em  cima  da  escrivaninha,  deixe  uma  carta   como  se  fosse  a  carta  escrita  para  o  Papai  Noel.  Mais  uma  forma  de  remeter  a   uma  situação  real  que  vai  emocionar  seus  consumidores. Dicas  práticasDicas  práticas
  21. 21. Simbolize  na  loja  os  momentos  marcantes  da  tradição  do  Natal. Dica  prática: A  área  da  loja  com  a  cozinha  ou  a  copa  pode  ter  uma  mesa  toda  decorada   para  a  ceia  de  Natal,  que  é  um  dos  maiores  símbolos  da  união  da  família   nessa  época.   Ajude  seu  cliente  a  se  lembrar  desse  momento  especial. Dicas  práticasDicas  práticas
  22. 22. 5  ERROS  que  podem   prejudicar suas  ações  de   merchandising  no  Natal
  23. 23. . Erro  1: Tratar  a  loja   como  um   depósito.
  24. 24. Um  dos  piores  erros  que  um  lojista  pode  cometer  é  simplesmente   acumular  os  produtos  na  loja,  sem  pensar  em  um  contexto  para  eles. Se  as  caixas  estiverem  espalhadas  de  qualquer  forma,  não  adianta  encher  o   ambiente  de  luzes  de  Natal,  porque  os  clientes  nem  se  interessarão  em   analisar  os  produtos. Evite  esses  erros
  25. 25. . Erro  2: Vitrines   lotadas  de   produtos.
  26. 26. Amontoar  produtos  na  fachada  pode  ter  o  efeito  contrário  e  afastar  os   consumidores.  “Com  tanta  informação  ao  mesmo  tempo,  o  cliente  vai   acabar  não  se  interessando  por  nada”,  analisa  Silmara  Carreiro,  especialista   em  Vitrinismo e  Visual  Merchandising. O  ideal,  segundo  ela,  é  que  você  exponha  os  produtos  de  maneira   estratégica  na  vitrine,  destacando  os  itens  mais  procurados  nessa  época. Evite  esses  erros
  27. 27. Erro  3: Não  cuidar  da   manutenção   e  da  limpeza   da  loja.
  28. 28. Você  entraria  em  uma  loja  com  uma  vitrine  suja,  manequins  quebrados   e  lâmpadas  queimadas?  Seu  cliente  também  não!  Para  atrair  quem   passa  em  frente  à  sua  loja,  você  precisa  mantê-­la  sempre  limpa  e  em   ordem.   Luzes  queimadas  e  displays  velhos  demonstram  que  sua  loja  é  desleixada  e   desorganizada.  E  lembre-­se:  como  o  movimento  na  sua  loja  vai  aumentar   nessa  época,  o  cuidado  com  a  limpeza  e  a  manutenção  precisa  ser   redobrado. Evite  esses  erros
  29. 29. . Erro  4: Falta  de   espaço  de   circulação   dentro   da  loja.
  30. 30. Lojas  lotadas,  em  que  os  clientes  mal  conseguem  caminhar,  funcionam   como  verdadeiros  “repelentes”:  o  comprador  entra,  vê  que  não  vai   conseguir  chegar  até  o  produto  que  procura  e  vai  embora!  Além  disso,  o   acúmulo  de  pessoas  pode  passar  a  impressão  de  que  o  atendimento  vai   demorar  – o  que  a  maioria  das  pessoas  abomina.   Prepare  sua  equipe  para  o  aumento  do  movimento  e  garanta  também  que  o   ambiente  da  loja  esteja  preparado  para  receber  um  número  maior  de   clientes  nessa  época. Evite  esses  erros
  31. 31. Erro  5: Não  decorar   a  loja  para   o  Natal
  32. 32. O  Natal  é  o  período  de  maior  movimento  no  comércio,  e  a  decoração   mostra  que  as  lojas  se  prepararam  para  essa  época,  criando   promoções  e  oferecendo  produtos  especiais. Se  você  não  decorar  sua  loja,  vai  passar  a  mensagem  de  que  não  se   preparou  para  o  Natal,  que  não  está  nem  aí  para  essa  época  e  que  não  tem   interesse  em  ajudar  seus  consumidores  na  escolha  dos  melhores  presentes. Evite  esses  erros
  33. 33. APRENDA MAIS!
  34. 34. Guia  prático  de  Merchandising para  varejo Quer  ter  acesso  a  mais  dicas  sobre  merchandising  (não  só  para  o   Natal,  mas  para  o  ano  inteiro)? Baixe  o  nosso  Guia  prático  de  Merchandising  para  Varejo.  Ele  é  gratuito   e  reúne  35  dicas  sobre  como  expor  os  produtos  em  sua  loja  de  maneira   estratégica:  ebook.gazinatacado.com.br/dicas-­merchandising . Aprenda  mais!
  35. 35. Imagens:  Freepik blog.gazinatacado.com.br Mais  informações

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