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Università degli Studi Suor Orsola Benincasa     11 Aprile 2011                     Cristina FELICE CIVITILLO        Azien...
Indice dell’intervento                                      Social media: una panoramica                                 ...
Partiamo da una definizione                                   «Social media is online content created by people           ...
Social media:                                     CONNECT & COLLABORATE                                   Andreas Kaplan e...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Dal web 1.0 al web 2.0    2006
tempestività                                                                 interazione tra                              ...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Un po’ di distinzioni
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   The Cluetrain Manifesto
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cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Employer branding
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Marketing                                   Procter & Gamble personalizza le patatine                                   Pr...
Marketing                                   Nestlé Confections e Snack ha invitato i                                   con...
Public Relations                                   Le operations di Manpower in Grecia utilizzano                         ...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Vendite
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Comunicazione e Fundraising
Customer care                                   TIM ha creato                                   profili ad hoc per        ...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   La sfida 2.0 per le HR
Selezionare gli strumenti che                                   incontrano i bisogni della funzionecristinafelicecivitillo...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it
Attivare il cambiamento                                                                   culturale                       ...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Una strategia HR 2.0
Comunicazione ed engagement                                   Capacità della community di muoversi                        ...
Knowledge management                                   Capgemini, società di servizi e consulenza, ha                     ...
cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Indagine Adecco 2013                                   ...
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Recruiting                                   Cosa Accenture sta facendo:                                   1. Monitoraggio...
Personal branding                                   “Fare Personal Branding significa impostare una                       ...
“Se in passato si insisteva sulla promozione personale e il                                    costruirsi un’immagine a ta...
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cristinafelicecivitillo@yahoo.it                                   Digital reputation
Che cosa si può fare?                                    Pubblicare un CV                                    Cercare alt...
LinkedIn Tips                                   1- Comunica alla tua rete che stai cercando un lavoro / stage             ...
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I 5 top brand che hanno una career page su Facebook:                                      Starbucks 27 milioni di fan    ...
Facebook tips                                    Completare il profilo: nome reale, foto di profilo,                     ...
“Ideas can beat the crisis” FacebookCv :                                                 case studycristinafelicecivitillo...
Tips                                   • Segui le aziende (o i dipendenti delle stesse) a cui si è                        ...
Un CV 2.0 non ha confini                                                                                    AGGREGA       ...
Ozgur Alaz             Micheal Anderson
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Stay tuned!cristinafelicecivitillo@yahoo.ithttp://www.slideshare.net/gatto136http://it.linkedin.com/in/cristinafelicecivit...
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Aziende e job seeker valorizzare il proprio brand attraverso i social media cfc

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intervento al corso di "Gestione delle risorse umane". Possono i social media esser integrati nell'agire organizzativo?come può la funzione HR utilizzare la filosofia e gli strumenti social? chi cerca lavoro può ottimizzare il proprio personal brand per affermarsi nel mercato del lavoro? una panoramica sulla rivoluzione culturale introdotta dai social media

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Aziende e job seeker valorizzare il proprio brand attraverso i social media cfc

  1. 1. Università degli Studi Suor Orsola Benincasa 11 Aprile 2011 Cristina FELICE CIVITILLO Aziende e job seeker: valorizzare il proprio brand attraverso i social media
  2. 2. Indice dell’intervento  Social media: una panoramica  Social media ed aziende  Verso una funzione HR 2.0cristinafelicecivitillo@yahoo.it  Best practices dalla famiglia HR  Costruire un Personal brand per affermarsi nel mercato del lavoro sfruttando LinkedIn, Facebook e Twitter
  3. 3. Partiamo da una definizione «Social media is online content created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content» Gary Hayescristinafelicecivitillo@yahoo.it
  4. 4. Social media: CONNECT & COLLABORATE Andreas Kaplan e Michael Haenlein hanno definito i media sociali come un gruppo di applicazioni Internet, basate sui presupposti ideologici e tecnologici del Web 2.0 che consentono la creazione e lo scambio di contenuti generati dagli utenti.cristinafelicecivitillo@yahoo.it Rappresentano fondamentalmente un cambiamento nel modo in cui la gente apprende, legge e condivide informazioni e contenuti. In essi si verifica una fusione tra sociologia e tecnologia che trasforma il monologo in dialogo e ha luogo una democratizzazione dellinformazione che trasforma le persone da fruitori di contenuti ad editori. Fonte: Wikipedia
  5. 5. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Dal web 1.0 al web 2.0 2006
  6. 6. tempestività interazione tra utenticristinafelicecivitillo@yahoo.it accessibilità persistenza
  7. 7. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Un po’ di distinzioni
  8. 8. cristinafelicecivitillo@yahoo.it The Cluetrain Manifesto
  9. 9. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  10. 10. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  11. 11. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  12. 12. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Employer branding
  13. 13. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  14. 14. Marketing Procter & Gamble personalizza le patatine Pringles lanciando un creative brief su Facebook. Brainstorming online: dal R&D al Connect and Develop.cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  15. 15. Marketing Nestlé Confections e Snack ha invitato i consumatori a connettersi a Facebook per scegliere il nuovo design delle confezioni dei suoi prodotti Goobers®, Sno-Caps®, OhHenry!® promettendo di inserire i nomi dei vincitori sulle confezioni.cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  16. 16. Public Relations Le operations di Manpower in Grecia utilizzano Facebook come “spazio virtuale” dell’open house mensile, in cui candidati e clienti possono incontrarsi, formare una rete e partecipare a sessioni su questioni industriali. Grazie a questo impegno nel social networking, che include anchecristinafelicecivitillo@yahoo.it Linkedln e Twitter, le presenze sono cresciute del 300% nel primo anno di utilizzo.
  17. 17. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Vendite
  18. 18. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Comunicazione e Fundraising
  19. 19. Customer care TIM ha creato profili ad hoc per assistere i propri clienti come @TIM119Giulia ecristinafelicecivitillo@yahoo.it @TIM119Stefano
  20. 20. cristinafelicecivitillo@yahoo.it La sfida 2.0 per le HR
  21. 21. Selezionare gli strumenti che incontrano i bisogni della funzionecristinafelicecivitillo@yahoo.it
  22. 22. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  23. 23. Attivare il cambiamento culturale Brand advocate Organizational network analysis HR 2.0 piattaforme di lavorocristinafelicecivitillo@yahoo.it collaborativo mappatura dei profili e social tools di competenze sfruttando tag learning community professionali
  24. 24. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Una strategia HR 2.0
  25. 25. Comunicazione ed engagement Capacità della community di muoversi sinergicamente e capillarmente per viralizzare le iniziative, creare rumore nel web attorno ad ogni evento firmato FdR utilizzando LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube. Social listening grazie a SQcuola di Blogcristinafelicecivitillo@yahoo.it
  26. 26. Knowledge management Capgemini, società di servizi e consulenza, ha lanciato un progetto per aiutare i suoi 90000 impiegati a connettersi e diffondere la conoscenza utilizzando social networking tools: information tagging, blog, wiki.cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  27. 27. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Indagine Adecco 2013 Il lavoro ai tempi del social recruiting e della digital reputation in Italia
  28. 28. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  29. 29. Recruiting Cosa Accenture sta facendo: 1. Monitoraggio CV su siti di social networking Twitter e LinkedIn. 2. Rendere disponibili posti dicristinafelicecivitillo@yahoo.it lavoro in Accenture per applicazioni su piattaforme di social media. 3. Creazione e consolidamento di una comunità ricca di talenti e solida per il futuro
  30. 30. Personal branding “Fare Personal Branding significa impostare una strategia per individuare o definire i tuoi punti di forza, quello che ti rende unico e differente rispetto ai tuoi concorrenti e comunicare in maniera efficace cosa sai fare, come lo sai fare, quali benefici porti e perché gli altri dovrebberocristinafelicecivitillo@yahoo.it sceglierti”. Luigi Centenaro, www.personalbranding.it
  31. 31. “Se in passato si insisteva sulla promozione personale e il costruirsi un’immagine a tavolino, oggi con il Web 2.0 e i Social Media, il Societing e la “Conversazione allargata”, si parla di trasparenza, condivisione, collaborazione, positioning, networking. Si parte dalla propria personalità e unicità, per costruire una relazione duratura e a due vie con il proprio pubblico, capace di rafforzare e migliorare il proprio Brand. Oggi su può dire che un Personal Brand non esiste senza la capacità di generare una influence. Un Brand non esiste senza una community”.cristinafelicecivitillo@yahoo.it Luigi Centenaro
  32. 32. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  33. 33. cristinafelicecivitillo@yahoo.it Digital reputation
  34. 34. Che cosa si può fare?  Pubblicare un CV  Cercare altre persone (colleghi, ex compagni di studio…)cristinafelicecivitillo@yahoo.it Farsi presentare  Dare/ricevere segnalazioni/endorsement  Creare gruppi di interesse o partecipare ai gruppi tematici/ professionali già esistenti
  35. 35. LinkedIn Tips 1- Comunica alla tua rete che stai cercando un lavoro / stage 2- Richiedi segnalazioni ai tuoi colleghi / superiori 3- Identifica dove lavorano le persone con le tue competenze 4- Analizza il percorso di carriera dei dipendenti di un’azienda con “company profiles” 5- Scopri dove vanno le persone dopo aver lavorato in un’azienda 6- Controlla se un’azienda sta ancora assumendo nella sezione “newcristinafelicecivitillo@yahoo.it hires” delle pagine 7- Raggiungi direttamente chi assume 8- Individua la persona giusta a cui consegnare il tuo cv 9- Fai luce sui requisiti “segreti” 10- Partecipa attivamente a Gruppi di discussione 11- Coltiva rapporti con persone importanti nel tuo settore 12- Condividi competenze ed esperienze
  36. 36. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  37. 37. I 5 top brand che hanno una career page su Facebook:  Starbucks 27 milioni di fan  Red Bull 26 milioni di fan  PlayStation 19 milioni di fan  McDonald’s 14 milion di fan  Levi’s 10 milioni di fanscristinafelicecivitillo@yahoo.it 84% dei job seekers ha un profilo su Facebook 48% di tutti i job seekers ha fatto nell’ultimo anno un’attività di social job 1 su 5 job seekers ha aggiunto informazioni professionali al proprio profilo Facebook lo scorso anno 16% di tutti i job seekers ha ricevuto una segnalazione di offerta di lavoro attraverso un amico su Facebook
  38. 38. Facebook tips  Completare il profilo: nome reale, foto di profilo, percorso accademico e lavorativo, sito web o account in altri social network, impostazioni per la privacy  Essere coerenti con l’immagine delle aziende per cui si vorrebbe lavorarecristinafelicecivitillo@yahoo.it  Controllare i feed  Essere attivi in un gruppo, in una fan page o diventare “amico” di un’impresa  Instaurare un dialogo con le aziende: partecipare ai contest e commentare le attività
  39. 39. “Ideas can beat the crisis” FacebookCv : case studycristinafelicecivitillo@yahoo.it
  40. 40. Tips • Segui le aziende (o i dipendenti delle stesse) a cui si è interessati. Alcuni posti potrebbero essere assegnati solamente attraverso questo canale • Sviluppa il rapporto con lazienda o impiegato: rispondi ai tweet, re-twitta o manda un messaggio privato per chiedere approfondimenti • Trova gli opinion leaders e i giusti contenuti. Inizia a seguire le persone che pubblicano articoli del settore di interesse e checristinafelicecivitillo@yahoo.it abbiano tra 500 e 5.000 followers e oltre 5.000 tweets • Condividi articoli, consigli, suggerimenti, lead o annunci magari commentandoli con intuizioni originali • Mostra buon mix di promozione personale, informazioni di settore, interessi. Varia i toni delle conversazioni • Usa hashtag come #jobs, #recruiting, #jobadvice, #jobposting, #jobhunt, #jobsearch oppure personalizzate per settore
  41. 41. Un CV 2.0 non ha confini AGGREGA VERTICAL SITO GEOLOCA SOCIAL STRUMEN TORI & A.P.I. & COMMUN PERSONAL BLOG L NETWORK TI WIKI FOLKSON WIDGET ITY, E NETWORK OMY FORUMcristinafelicecivitillo@yahoo.it È caratterizzato da una serie di “luoghi” spesso interconnessi e, in base alle scelte dell’utente, godono di un “gradiente di trasparenza” proprio
  42. 42. Ozgur Alaz Micheal Anderson
  43. 43. cristinafelicecivitillo@yahoo.it
  44. 44. Stay tuned!cristinafelicecivitillo@yahoo.ithttp://www.slideshare.net/gatto136http://it.linkedin.com/in/cristinafelicecivitillohttp://twitter.com/Cri_FC

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