More Related Content
Similar to competency (20)
competency
- 8. ประวัติความเป็นมา
• David C. McClelland ค.ศ. 1970
• พัฒนาแบบทดสอบทางบุคลิกภาพ
เพื่อศึกษาว่า “บุคคลที่ทำางาน
อย่างมีประสิทธิภาพนั้นมี
ทัศนคติและนิสัยอย่างไร”
• อธิบายด้วยโมเดลภูเขานำ้าแข็ง
(Iceberg Model)
- 11. บทบาทที่แสดงออกต่อ
สังคม (Social Role) ได้แก่
บทบาทที่บุคคล
แสดงออกต่อผู้อื่น
ส่วนที่มองเห็นได้ยาก
ภาพลักษณ์ภายใน (Self
Image) ได้แก่ ความรู้สึก
นึกคิดเกี่ยวกับ
เอกลักษณ์ และคุณค่า
ของตน
อุปนิสัย (Traits) ได้แก่
พฤติกรรมซำ้าๆ ความ
เคยชิน ในรูปแบบใดรูป
แบบหนึ่งแรงผลักดัน (Motives)
จินตนาการ แนวโน้มวิธี
คิด วิธีปฏิบัติตนอันเป็น
- 15. ประเภทของสมรรถนะ
• Personal Competencies ความ
สามารถที่มีเฉพาะตัวของบุคคล หรือ
กลุ่มบุคคล
• Job Competencies เป็นความ
สามารถเฉพาะบุคคลที่ตำาแหน่งหรือ
บทบาทนั้นๆ ต้องการเพื่อทำาให้งาน
บรรลุความสำาเร็จตามที่กำาหนดไว้
• Organization Competencies เป็น
ความสามารถที่เป็นลักษณะเฉพาะ
- 16. รูปแบบของสรรถนะ
(Competency Model)
• กลุ่มงาน (Job Family)
– เป็นการจำาแนกประเภทของงาน โดยการจัด
งานที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเข้าไว้ในกลุ่ม
เดียวกัน
• สมรรถนะหลัก (Core Competency)
– คุณลักษณะร่วมของบุคลากรทั้งระบบ เพื่อ
หล่อหลอมค่านิยมและพฤติกรรมที่พึง
ประสงค์ร่วมกัน
• สมรรถนะประจำากลุ่มงาน (Functional
Competency)
– สมรรถนะที่กำาหนดเฉพาะสำาหรับกลุ่มงาน
- 21. แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบ
ราชการไทย
(พ.ศ.๒๕๔๖ – ๒๕๕๐)
• พัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชน
ที่ดีขึ้น (Better Service Quality)
• ปรับบทบาท ภารกิจ และขนาดให้มี
ความเหมาะสม (Rightsizing)
• ยกระดับขีดความสามารถและ
มาตรฐานการทำางานให้อยู่ใน
ระดับสูง และเทียบเท่ามาตรฐาน
สากล (High Performance)
• ตอบสนองต่อการบริหารปกครอง
ระบอบประชาธิปไตย (Democratic
- 26. สมรรถนะต้นแบบ Competency
Model ของระบบราชการไทย
• สมรรถนะหลัก (Core Competency)
ประกอบด้วยสมรรถนะ ๕ สมรรถนะ คือ
– การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation)
– การบริการที่ดี (Service Mind)
– การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ (Expertise)
– จริยธรรม (Integrity)
– ความร่วมแรงร่วมใจ (Teamwork)
• สมรรถนะประจำากลุ่มงาน แต่ละกลุ่มงานมี
สมรรถนะประจำากลุ่มงานละ ๓ สมรรถนะ
(ยกเว้นกลุ่มงานนักบริหารระดับสูงมี ๕
สมรรถนะ)
- 27. กลุ่มงาน (Job Family)
• จัดตำาแหน่งงานทุกตำาแหน่งให้อยู่ในกลุ่ม
งาน(Job Family) ต่างๆ มีทั้งหมด ๑๘ กลุ่มงาน
– กลุ่มลูกค้า/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของตำาแหน่งงาน
นั้นเป็นใคร เป็นกลุ่มลูกค้าภายในหรือภายนอก
ภาคราชการ
– ตำาแหน่งงานนั้นมุ่งผลลัพธ์/ผลสัมฤทธิ์ตาม
ภารกิจหลักของภาครัฐด้านใด
• ผู้ที่ดำารงตำาแหน่งในกลุ่มงานเดียวกัน ควร
จะมีสมรรถนะ Functional Competency เดียวกัน
เพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานที่ดีเลิศมุ่งไปใน
- 28. ข้อเสนอการเปลี่ยนแปลง (Blueprint
for Change) ของ ทร. ตามคำารับรอง
การปฏิบัติราชการประจำา
ปีงบประมาณ ๒๕๔๘ และ ๒๕๔๙
• การพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล
ให้สอดคล้องกับระบบบริหารงบประมาณแบบ
มุ่งเน้นผลงาน
• การพัฒนาและปรับปรุงระบบการประเมินผล
การปฏิบัติงานของบุคลากร
• การพัฒนาบุคลากรให้มีสมรรถนะและทัศนคติ
ที่เหมาะสม สอดคล้องกับภารกิจและ
ยุทธศาสตร์ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมือ
- 33. การดำาเนินการ
• ศึกษาวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และความต้องการของ ทร.
แล้วกำาหนด Competency ของ ทร.
• รวบรวมและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะงานของ
ตำาแหน่งต่าง ๆ
• กำาหนดคุณลักษณะทักษะพฤติกรรมที่จำาเป็นในการ
ปฏิบัติงานในตำาแหน่งต่าง ๆ
• ชี้แจงและสร้างความเข้าใจกับกำาลังพล
• กำาหนดวิธีการประเมิน Competency ของกำาลังพล
การวัดผลการปฏิบัติงาน และการนำาไปใช้ประกอบ
ในการบริหารงานทรัพยากรบุคคลด้านต่าง ๆ
- 39. กำาหนดคุณลักษณะทักษะ
พฤติกรรมที่จำาเป็น
• กำาหนด Job Specification
• กำาหนด Competency หลักที่กำาลังพล ทร.
ทุกนายควรมี
• กำาหนด Competency ประจำากลุ่มงานต่าง
ๆ
• ทบทวนการกำาหนด Competency ของ
แต่ละตำาแหน่งร่วมกัน และจัดทำา
Competency Dictionary
• กำาหนดมาตรฐานของตำาแหน่งงาน
(Competency Job Mapping) สำาหรับทุก