Comercio electrónico

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Comercio Electronico, panorama El Salvador

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Comercio electrónico

  1. 1. Comercio Electrónico: El internet como herramienta del nuevo mercadeo Lic. Edwin García @edwingarciaf gfernandez.edwin@gmail.com
  2. 2. Introducción • Presentare definiciones de Mercadeo Electrónico. • Un panorama general de lo que esta pasando en nuestro entorno y cómo debemos estar preparados. • Datos estadísticos de la conectividad a nivel mundial y datos curiosos en nuestro país. • Dos videos, un caso de supermercado en línea y la nueva era de comercio detallista y el uso de la movilidad.
  3. 3. Definición de Comercio Electrónico • E-Commerce es cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando tecnologías de la información y comunicación (TIC) de una forma vitual.
  4. 4. Comercio Electrónico • Se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. • Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
  5. 5. Un panorama general •1990 Correo directo Ventas por teléfono Afiches Otros medios impresos
  6. 6. •2000 Correo directo Ventas por teléfono Afiches Otros medios impresos Mensajes a los teléfonos Internet Correo electrónico Redes sociales Webs You tube Tablet Smartphones Cable Televisión Web tv Mobile web….
  7. 7. La actualidad… Personas Las personas sin importar quien Persona
  8. 8. El medio ideal • ¿la televisión? • ¿La radio? • ¿El periódico?
  9. 9. ¿dónde está mi publico hoy? 1994 La ola de información Yahoo, google, otros
  10. 10. 1998 La ola de distribución e comunicación Amazom, ebay, you tube… 77 millones en el mundo en la red
  11. 11. 2000 La ola de distribución e comunicación 400 millones en la red
  12. 12. 2003 La ola de distribución e comunicación 500 millones en la red
  13. 13. 2006 La ola de redes sociales 1000 millones en la red
  14. 14. 2007 La ola de las redes Sociales 1200 millones en la red
  15. 15. 2009 La ola de las redes sociales 1600 millones en la red
  16. 16. Ver infografía
  17. 17. Datos de El Salvador
  18. 18. Teléfonos móviles
  19. 19. • Hablemos del soporte, donde se encuentra el consumidor con la empresa, tiene que ser atractivo visual y nada complicado, debe gustarle al consumidor. • Emarketing • Las estrategias sumamente atractivas que busque permanencia más contenido, decirle lo que quiere ver y leer, sobre todo opinar. Logística y operaciones • La tecnología E-marketing La Tecnología Los pilares de Comercio electrónico • La entrega • Cuando y a la hora y el día y lo que pedí sin ningún cargo adicional.
  20. 20. • video
  21. 21. Datos de las tendencias 2013 Colocará 300 Millones De Dispositivos NFC La adopción del pago de bienes y servicios mediantes dispositivos móviles es una corriente que toma fuerza en el mundo. Así, la cifra de puntos de acceso para usar teléfonos y tabletas con esta nueva plataforma saltaría de 3,9 millones en el 2011 a 43,4 millones en el 2017.
  22. 22. Tecnología Móvil Generó USD$1,600 Millones En 2012 La industria de la tecnología móvil representa el 2,2% del Producto Interno Bruto (PIB) global, la cual en 2012 representó ingresos por 1600 millones de dólares. En tanto, el número de usuarios registrados hacia finales del año anterior ascendió a 3200 millones, cerca de la mitad de la población del mundo.
  23. 23. Publicidad Para Tabletas Crecería Cerca Del 55% En 2014
  24. 24. Este Año Habrá Casi Tantos Móviles Como Personas El número de suscripciones de telefonía móvil alcanzará casi los 7.000 millones a finales de este año, lo que supondrá que 2013 se cerrará con casi tantos teléfonos móviles como personas viven en el mundo, según estimaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
  25. 25. Elementos integrantes del sistema del Comercio Electrónico. Dominio Alojamiento Tecnología Medio de pagos Operador logístico Marketing Por internet Seguridad Operaciones Atención Posventa
  26. 26. Haciendo negocios en Internet El anillo de e-volución Video e-Commerce Call center Sistemas Integrados de información CRM INTEGRADO Marketing Online Cobro online Posicionamiento Carrito de Compras Sitio Web/Catalogo Online
  27. 27. Lo que puede pasar en el futuro • video
  28. 28. Gracias por su atención Correo personal: gfernandez.edwin@gmail.com Sígueme en twitter: @edwingarciaf

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