Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20110202 ใกล้ไกลแค่ไหนก็แก้ไขปัญหาคอมได้ด้วย team viewer

750 views

Published on

คู่มือการใช้งาน TeamViewer

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

20110202 ใกล้ไกลแค่ไหนก็แก้ไขปัญหาคอมได้ด้วย team viewer

  1. 1. ใกลไกลแคไหนก็แกไขปญหาคอมไดดวย TeamViewer ทุกคนที่ใชเครืองคอมพิวเตอร ตางก็เคยประสบปญหาในการใชงานกัน บางปญหานั้นตัว ่ผูใชเองก็สามารถแกไขปญหานั้นไดเอง แตบางครั้งก็มีปญหาที่เราไมสามารถแกไขได จึงตองรบกวนผูรูในเรื่องคอมพิวเตอรมาเปนที่ปรึกษาในการแกไขปญหา โดยสวนใหญแลวจะเปนการแกปญหาผานทางโทรศัพท ซึ่งวิธีนี้ผูประสบปญหาจะตองบอกรายละเอียดของปญหาใหไดมากที่สุด แตในบทความนี้จะเปนการใช Remote Access ในการแกปญหา ซึ่งซอฟทแวรที่นําเสนอในบทความนี้มีชอวา TeamViewer ื่ ภาพที่ 1 TeamViewer มีความสามารถในการควบคุมเครื่องจากระยะไกล มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดและสามารถปรับแตงในการเชื่อมตอใหเหมาะสมกับความเร็วของอินเทอรเน็ตไดโดย ีอัตโนมัติ สามารถดาวนโหลดมาใชงานไดจาก http://www.teamviewer.com/index.aspx ภาพที่ 2
  2. 2. สําหรับเครื่องผูใหความชวยเหลือ เมื่อดาวนโหลดเสร็จเรียบรอยแลว ใหเริ่มการติดตั้งซอฟทแวร จะปรากฏหนาตางใหเลือกวาจะใหติดตั้งแบบใด สําหรับผูอานที่เปนผูชวยเหลือใหเลือกหัวขอ Install จากนั้นคลิกที่ปุม Next ภาพที่ 3 จากนั้นจะใหเลือกรูปแบบการใชงาน ใหเลือกที่หัวขอ personal / non – commercial useจากนั้นคลิกทีปุม Next ่ ภาพที่ 4 จากนั้นใหทําเครื่องหมายถูกทั้ง 2 ชอง เพื่อยอมรับเงื่อนไขการใชงาน จากนั้นคลิกที่ปม ุNext ภาพที่ 5
  3. 3. จากนั้นใหเลือกประเภทการติดตั้งเปนแบบ Normal Installation แลวใหใสรหัสผานพรอมกับยืนยันรหัสผานใหเรียบรอย จากนั้นกดปุม Next ภาพที่ 6 จากนั้นจะใหเลือกประเภทจองการควบคุม ในที่นใหเลือก Full Access จากนั้นกดปุม Next ี้ ภาพที่ 7 จากนั้นใหรอการติดตั้งจนเสร็จสมบูรณ จากนั้นกดปุม Finish ภาพที่ 8 ภาพที่ 9
  4. 4. จะได Icon สําหรับการใชงานโปรแกรม สําหรับเครื่องใหความชวยเหลือดังภาพใหเปดใชงานจะพบหนาตางของโปรแกรมดังภาพ ภาพที่ 11 ในสวนของ Wait for session จะระบุหมายเลข ID และ Password สําหรับผูที่จะเขามาชวยเหลือเรา ซึ่งในกรณีนี้เราจะไปเปนผูใหความชวยเหลือเพื่อนของเราที่อยูปลายทาง จึงไมตองสนใจหมายเลขดังกลาวสําหรับเครื่องที่รอการชวยเหลือ ใหไปดาวนโหลดซอฟทแวรที่ชื่อ TeamViewerQS สามารถดาวนโหลดไดจากhttp://www.teamviewer.com/download/tv5.aspx ใหคลิกที่ปุม Quick Support ภาพที่ 12 เมื่อ Download เสร็จสมบูรณแลว จะไดซอฟทแวรสําหรับเครื่องที่รอการชวยเหลือดังภาพ ใหเปดใชงานซอฟทแวร จะปรากฏหนาตางดังภาพ
  5. 5. ภาพที่ 14 จะปรากฏหมายเลข ID และ Password ซึ่งจะสรางขึ้นใหมทุกครั้งที่เปดใชงาน ใหนํารหัสที่ไดไปบอกใหผูชวยเหลือของเราใหทราบสําหรับเครื่องผูใหความชวยเหลือ เมื่อผูรอความชวยเหลือแจงหมายเลข ID และ Password แลวใหผูชวยเหลือนําไปใสในชองID ในสวนของ Create session จากนั้นใหเลือกที่ตัวเลือก Remote support จากนั้นคลิกที่ปุมConnect to partner เพื่อเชื่อมตอกับเครื่องปลายทาง ภาพที่ 15 จะปรากฏหนาตางใส Password ใหใส Password ที่ไดมาจากเพื่อนของเรา จากนั้นคลิกที่ปุม Log On ภาพที่ 16
  6. 6. เมื่อไมมีขอผิดพลาด ผูอานจะสามารถมองเห็นหนาจอของเครื่องปลายทางที่รอการชวยเหลือ ซึ่งเราสามารถควบคุมเครื่องคอมพิวเตอรไดทนที ั ภาพที่ 17 หากสังเกตที่มมลางขวาของหนาจอเครื่องปลายทาง จะมีหมายเลข ID ที่เชื่อมตอเขามา ซึ่ง ุเปนหมายเลข ID ของเครื่องผูชวยเหลือนั่นเอง ภาพที่ 18 ในหนาจอควบคุมนั้น เราสามารถดําเนินการสิ่งตาง ๆ ไดโดยเริ่มจาก Action – ควบคุมการเปด – ปด เครื่องคอมพิวเตอรของ ภาพที่ 19 View – ควบคุมการแสดงผลของหนาจอในหนาตาง Browser ของซอฟทแวร ภาพที่ 20
  7. 7. Audio/Video ควบคุมการแสดงผลของภาพและเสียง ภาพที่ 21 File Transfer ควบคุมการถายโอนขอมูลระหวางเครื่องผูใหความชวยเหลือกับเครื่องผูรับการชวยเหลือ ภาพที่ 22 Extra - สามารถใชงานการเชือมตอแบบ VPN และ สามารถติดตั้งซอฟทแวรแบบ Full ่Version สําหรับเครื่องที่รับการชวยเหลือได ภาพที่ 23 เมื่อปดใชงาน จะปรากฏหนาตางแจงวาเปน free version ใหเรากดปุม OK เพื่อปดการใชงานไดทันที ภาพที่ 24 เปนซอฟทแวรที่มีขนาดเล็กทั้งแบบ Full Version และแบบ QS – Quick Support ที่สามารถใชงานไดดีและมีประสิทธิภาพจริง ๆ ครับ……………………………………………………………………………………………………….ผูเขียนตนฉบับ : นายณัฐกร นาคเกิด

×