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Gruppo Sintesi Servizi Un Comm

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Servizi di Unified Communication del Gruppo Sintesi

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Gruppo Sintesi Servizi Un Comm

  1. 1. Servizi Integrati di Unified Communication Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite
  2. 2. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite2 “Che cosa” facciamo......in sintesi  “Assicuriamo servizi altamente professionali di consulenza, progettazione, integrazione e manutenzione di infrastrutture di rete in linea con gli standard e le normative vigenti (es. D.L.G. 196/03).”  “Facilitiamo la ridefinizione dei modelli di collaborazione e condivisione della conoscenza attraverso l’adozione delle nuove tecnologie dell’ Enterprise 2.0.”
  3. 3. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite3 “Come” lo facciamo.........in sintesi! Garantiamo ai Clienti un supporto quotidiano su tecnologie di networking, sicurezza, data center e unified communication. Dal Network Operative Center di Torino viene coordinata una rete di partners sul territorio che intervengono su oltre 600 siti logistici e produttivi.
  4. 4. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite4 Business Continuity  Infrastrutture di Trasporto  Sistemi di cablaggio strutturato  Reti locali  Reti geografiche e metropolitane  Reti wireless  Ponti radio  Green IT e Server Room  Realizzazione di Data Center  Virtualizzazione  Server consolidation  Storage  Backup e Recovery
  5. 5. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite5 Sicurezza Logica e Impiantistica  Sicurezza Logica  Sicurezza perimetrale  End point security  Controllo della navigazione internet e della posta elettronica.  Sistemi di gestione d’edificio (BMS)  Videosorveglianza IP  Controllo accessi integrato fisico-logico  Rilevazione presenze  Antincendio  Controllo ambientale Ottimizzazione energetica d’edificio!
  6. 6. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite6 Architetture di Unified Communication  Sistemi di Videocomunicazione  Architetture VoIP  Instant Messagging & Presence  Sistemi di Posta Elettronica  Integrazione con Piattaforme di Collaboration
  7. 7. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite7 1 – Presenza sull’intero territorio nazionale, grazie ai Partner locali. Sintesi di “Azienda Federata” Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite 3 - Il software di Network Monitoring “TMS” per intervenire sui siti italiani ed esteri 2 - ”NOC” della sede di Torino per il coordinamento delle attività
  8. 8. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite8  Piattaforma CTI di gestione integrata che consente:  L’accesso via web, telefono, e-mail, sms.  L’erogazione di servizi di e-learning  Tre Figure Professionali:  Contact Center Specialist di I° livello;  Network Consultant di II° livello.  Service Manager Il Network Operations Center
  9. 9. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite9 Sistemisti Certificati che operarano dal NOC o sui siti dei Clienti. Network Consultant: Competenze e Certificazioni
  10. 10. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite10 Monitoraggio adattabile a tutte le esigenze di “sicurezza” e “riservatezza”  Indipendente dalle scelte tecnologiche del Cliente  Accessibile dagli Amministratori  Generazione di report periodici  Analisi della reportistica TMS (Total Monitoring Solution)
  11. 11. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite11  Monitoraggio di apparati e server per avere informazioni sul funzionamento Verifica sulle performance dei servizi applicativi (posta elettronica, e-commerce,..)  Adattabile a seconda del livello di affidabilita’ e sicurezza richiesti TMS: Gestione Eventi
  12. 12. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite12 Grafici e reportistica periodica per visualizzare in modo efficace l’utilizzo delle risorse di sistema e delle criticita’ della rete. TMS: Reportistica
  13. 13. Tecnologia e Intelligenza per Comunicazioni Garantite13  Analisi conoscitiva dell’architettura di rete;  Eventuale attività di verifica sicurezza perimetrale (ethical hacking);  Individuazione delle modalità di connessione remota al NOC;  Service Manager per analizzare la reportistica periodica. Definiamo insieme al Cliente gli SLA! TMS: Servizi di Assistenza Personalizzati

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