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Témoignage client : La poste - Conference Utilisateurs galigeo

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Eric Brun, Directeur de projet BI de La Poste, nous a présenté, lors de notre Conférence Utilisateurs, comment il a su moderniser son système décisionnel, entre autre, grâce à l'apport de l'intelligence spatiale.

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Témoignage client : La poste - Conference Utilisateurs galigeo

  1. 1. Page 1 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS La POSTE Branche Services Courrier Colis SOCLE CONNAISSANCE 360
  2. 2. Page 2 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS 2020 Ambition de la Branche Service Courrier Colis CONQUÊTE Dans toutes nos offres, accélérer vers le monde du service et rechercher la croissance d’activités EXCELLENCE Être perçu par nos clients comme des prestataires de service d’excellence ENGAGEMENT Des postiers acteurs et bénéficiaires de cette transformation PERFORMANCE Infléchir positivement la trajectoire actuelle MANAGEMENT L'ambition de la BSCC
  3. 3. Page 3 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS L'ambition de la BSCC A horizon 2020, nos clients consommeront des prestations de services, qu’ils pourront suivre en temps réel et quel que soit le canal de communication. Priorités des clients Plus vite Plus simple Plus fiable Plus suivi Dynamique concurrentielle Pression accrue Investissements massifs Tracking, Tracing et Marquage Supervision temps réel Prévision/ prédiction des flux Temps réel Proposer le choix : Où-quand le client veut Tracé de bout en bout Plus compétitif Mieux optimisé
  4. 4. Page 4 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS Démarche Socle au sein de la DSI BSCC DOMAINE RELATION CLIENT DOMAINE INDUSTRIEL DOMAINE SUPPORT ET TRANSVERSE DOMAINE TECHNIQUE INFRA- STRUCTURE
  5. 5. Page 5 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS Constat sur nos offres BI actuelles … Une multitude d’outils utilisés couvrant parfois le même type d’usage, … une obsolescence avérée, … une forte hétérogénéité parfois au sein d’une même solution éditeur, … des cas d’usages non couverts (mobilité entre autres), … un cout de RUN élevé du à la multiplication d’applications et de solutions parfois historiques … un fonctionnement par SILO (Commercial, transport, RH, Direction Technique ..) qui inhibe le partage d’information
  6. 6. Page 6 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS Constat sur nos offres BI actuelle Zoom sur les outils de restitution : Le nombre d’éditeur différents dans notre paysage Le nombre de version différente d’un même éditeur en production Le nombre de serveur (Physique +VM) en production Le nombre d’utilisateurs actuels 6 7 79 12000 Un constat : peu pour ne pas dire pas d’intelligence spatiale par manque d’outillage
  7. 7. Page 7 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS Mettre en place une solution de pilotage mutualisée, à forte capacité de calculs sur de très gros volumes. Disposer à la BSCC d’une plateforme de référence scalable et élastique à cout maitrisé pour le Groupe pour une cible de 25000 users Répondre à de nouveaux enjeux ▪ Permettre l’analyse en quasi temps réel pour des prises de décision rapides et un pilote pro-actif ▪ Permettre un accés Mobile First ▪ Accélérer le time-to-market et insuffler de l’agilité dans les projets de conquête ▪ Offrir une vision 360° et de bout en bout du cycle de vie des grands objets Cœur de métier, partagée entre les BU du groupe ▪ Simplifier nos reporting et les rendre plus intuitif Rationnaliser, consolider et gérer l’obsolescence ▪ Rationnaliser, consolider et gérer l’obsolescence des solutions de pilotage actuel ▪ Mettre fin aux silos fonctionnels Objectifs du Socle Connaissance 360
  8. 8. Page 8 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS Positionner l’intelligence spatiale au cœur de nos décisions Exploiter les données géolocalisées dont nous disposons (point de distribution, tournées, flux logistique .. ) et permettre une consolidation dynamique à différentes mailles ▪ Faciliter toute décision pour améliorer l’efficacité opérationnelle et le pilotage stratégique ▪ Une exploitation bien supérieure des données disponibles parfois ignorées ▪ Une meilleure mise en scène de la data ▪ Améliorer l’expérience utilisateur ▪ Un complément indispensable aux tableaux et graphiques traditionnels pour projeter des indicateurs de façon simple et percutante ▪ Intuitivité et Précision de l’outil Un levier .. l’intelligence spatiale
  9. 9. Page 9 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS 04. Cas d’usages Nouveaux Services
  10. 10. Page 10 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS 04. Cas d’usages Transport
  11. 11. Page 11 BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS Questions / Réponses

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