Семинар "Бизнес в Интернете"

2,155 views

Published on

Семинар "Бизнес в Интернете". Прошел в СитиКлассе 20 мая.

Published in: Business
1 Comment
10 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,155
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
699
Actions
Shares
0
Downloads
55
Comments
1
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Семинар "Бизнес в Интернете"

  1. 1. Гайдар Магдануровtwitter.com/gaidarМосква, 20 мая 2013 г.Тренинг«Бизнес в интернете»
  2. 2. Темы тренинга• Монетизация в Интернете• Определение рынка• Рыночная стратегия• Создание продукта• Маркетинг и продвижение• Привлечение инвестиций
  3. 3. МОНЕТИЗАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
  4. 4. Основные модели монетизации• Реклама• Торговля• Партнерство• Посредничество• Информация
  5. 5. Монетизация: РекламаОбъекты продажи:• Рекламные площади – баннеры, объявления• Ссылки – каталоги, рейтинги• Аналитика – таргетированная реклама• Контекстная реклама• Контентная реклама• Сплеш-скрины – заставки на сайтах• Интерактивная рекламы – игровые сценарии
  6. 6. Монетизация : ТорговляОбъекты продажи:• Товары – реальные товары• Услуги – реальные услуги• Электронный контент – "бесконечный" масштаб• Виртуальные товары – баллов, рейтингиВарианты продажи:• Приобретение• Аренда / подписка• Брендирование
  7. 7. Монетизация : ПартнерствоОбъекты продажи - дополнительные сервисы:• Каталоги – каталог товаров или услуг• Визарды (мастеры) – аналитика по рынку, подбор услуг• Источники трафика – обмен баннерами, ссылкамиВарианты оплаты:• За показы• За клики• За конечные действия• Разделение доходов (% стоимости)
  8. 8. Бизнес-модели: ПосредничествоОбъекты продажи - услуги:• Биржа, аукцион, cбор заявок (wish list)• Торговый посредник (виртуальная витрина)• Платежная система• Дистрибьютор контента• Поисковый агентМонетизация:• Разделение прибыли• Фиксированные или плавающие платежи
  9. 9. Монетизация : ИнформацияОбъекты продажи - услуги:• Аналитика по потребителям• Рекламная сеть• Онлайн исследования рынка• Программы лояльностиСхемы монетизации:• Подписки• Фиксированные платежи• Разделение прибыли
  10. 10. Механизмы монетизации: подписка ипотреблениеВарианты подписки:• Плата за контент• Членство в клубах• Взносы за дополнительные сервисы• Доступ к сервисам (SaaS)Оплата:• По времени (подписка)• По факту потребления (pay as you go)• Предоплата за потребление (pre-paid)
  11. 11. Создание собственной бизнес-моделиСпециализированныепорталы (TechCrunch)Новости (бизнес итехнологии)СуществующиепроектыАналитика и трендыКнига идейСобственный опыт
  12. 12. Появление идейСозданиеДополнениеДоработкаКлонирование
  13. 13. Примеры интересных бизнес-моделей
  14. 14. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЫНКА
  15. 15. Концепция и ценность продукта: категории продуктовЕда Мобильник КухниПримеры B2C Еда, пользовательский софт Мобильник, предметы роскоши Машины, самолеты, кухниПримеры B2B Канцелярские товары Инфраструктура, простой софт Средства производстваПО уровня предприятияПотребности Одна, понятная Несколько Много – требуется выявлениеЧто покупают Продукт Продукт и преимущества Преимущества, бизнес-модель, обещаниеулучшенияМотиватор действия Функциональность ипродуктПреимущества Воспринимаемая ценность, решения.Демонстрация Продукта, try&buy Возможностей продукта Преимуществ и возможностейСистема продаж Не требуется. ДостаточноправильноразрекламироватьВажен личный или телефонныйконтакт с продавцом. Важнаактивная позиция продавца.Требуется участие продавца на всех этапахсовершения покупки. Отслеживатьудовлетворенность результатомБюджет Сформирован Не всегда существует Формируется для совершения покупкиПринимаютрешениеОдно лицо Добавляются влияющие лица Группа лиц, компанияОтстройка отконкурентовЦена, удобство оплаты,быстрая поставкаЦена, качество, уникальность,сервис.Воспринимаемая ценность. Качество,уникальность, сервис. Поставка под ключЦикл принятиярешения о покупкеМгновенный Короткий. Требуется пониманиебюджета и цепочки ПРДолгийЦена Низкая Средняя Высокая© RIS Ventures
  16. 16. Сегментация рынкаСуществующий Новый сегмент Новый рынокКлиенты Существуют Существуют НовыеПотребности Лучшиехарактеристики1. Стоимость2. Осознание потребностиПростота и удобствоХарактеристики Лучше/быстрее 1. Достаточно хорошо длядешевого сегмента2. Достаточно хорошо дляновой нишиНовые метрики дляновых клиентовКонкуренция СуществующиеигрокиСуществующие игроки 1. Отсутствие спроса2. Другие стартапыРиски Существующиеигроки1. Существующие игроки2. Неустойчивая нишаВнедрение© Арсений Тарасов
  17. 17. АудиторияВажные параметры:• Профиль пользователя• Размер аудитории• ПлатежеспособностьВажные критерии:• Ощущаемая ценность нового решения• Устойчивость потребностей во времени
  18. 18. РЫНОЧНАЯ СТРАТЕГИЯ
  19. 19. Источник стратегии – бизнес модельРынокПродуктПроблема изадачи,источникиценностиИсточники идополненияпродуктаОсновныепродукты иупаковкаНечестныедействия врамкахзаконаРыночнаястратегияПортретцелевойаудиторииВоронкипродаж имаркетингаИсточникиинформациио клиентах,каналы(с) Фонд ABRT, RIS Ventures© RIS Ventures
  20. 20. Разработка стратегииОсновные параметры:• Ценность продукта• Упаковка продукта• Сроки запуска• Планы развития• Прогнозы и ожидаемые результаты• Конкурентные преимущества
  21. 21. Конкурентные преимуществаОбъективные – используем• Знания, экспертиза, клиентская базаСубъективные – развиваем рекламой• Упаковка, "выставление на витрине"
  22. 22. Рыночная стратегияОсновные элементы:• Запуск и вывод на рынок• Привлечение и удержание аудитории• Поддержка и монетизации аудитории• Развитие продукта• Конкурентная борьбаСамое важное – работа с воронками продаж имаркетинга.
  23. 23. Воронки: продажи и маркетингПокупателиЕвангелистыКаналыАудитория
  24. 24. Воронки: продажи и маркетингВоронка продаж• Путь от «услышал» до «купил»Воронка маркетинга• Путь от «услышал» до «рассказал»
  25. 25. ПланСтратегия декомпозируется до плана:• Конкретный проект• Ответственный за проект• Зависимости от других проектов• Сроки выполнения• Ресурсы - люди, бюджет, источники продкута• KPI - метрики и результатыСтратегия работает только при наличии плана.
  26. 26. СОЗДАНИЕ ПРОДУКТА
  27. 27. Формирование команды, управлениепроектомПланирование, планирование и еще раз планирование!• Задачи, сроки, исполнители, ресурсы, метрики успеха• Ресурсы выделяются по мере необходимости иникогда не выделяются "впрок"Типы систем управления проектом• Списки задач, Wiki, Баг-трекинг, Совместная работа,Отслеживание времени
  28. 28. Процесс разработкиИдея иконцепцияИнтерфейсы ивзаимодействиеТехническоезадание наразработкуДизайн иверсткаПрототип итестирование
  29. 29. МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ
  30. 30. Маркетинг с минимальными ресурсамиЗадача:• Обеспечение высокого возврата инвестиций• Отсутствие инвестицийРешение – социальный маркетинг:• Дешевые каналы• Большая аудитория• Высокая конверсия
  31. 31. Социальный маркетингПять основных вопросов:• Кто говорит?• Что говорит?• Как говорит?• Что слышит?• Какой результат?
  32. 32. Социальный маркетинг: Кто говорит?• Определить группы людей• Мотивировать• Найти «евангелистов»
  33. 33. Социальный маркетинг: Что говорит?• Простая и понятная тема• Фишка aka фича• Живая тема
  34. 34. Социальный маркетинг: Как говорит?• Онлайн• Оффлайн
  35. 35. Социальный маркетинг: Что слышит?• Простое начало разговора• Существующие дискуссии• Решения проблем
  36. 36. Социальный маркетинг: Какойрезультат?• Охват• Отслеживание переходов, веб-аналитика• Профиль аудитории• Опросники, тесты, конкурсы• Конверсия• Эффективность сообщений
  37. 37. Удержание аудиторииПоддержание регулярного контакта:• «Умные» Email-рассылки (рекомендации)• Сообщения и нотификация от других пользователей• Регулярные обновления (контент)Привязка к площадке:• Хранение данных (большие объемы)• Уникальный сервис (несовместимые форматы)• «Живые данные» (контакты, профили, резюме)
  38. 38. Монетизация аудиторииПродажи продуктаПродажи более дорогих продуктов (Upsell)• Лучше сервис или условия• Статус• Сопутствующие продуктыПродажи дополнительных продуктов:• Дополнительные услуги поверх продукта• Расходные материалы
  39. 39. Оценка эффективности: A-A-R-R-R!Acquisition (привлечение) – пользователи приходят изразных каналовActivation (активация) – пользователи получают опытиспользования проектаRetention (удержание) – пользователи возвращаются иснова что-то делаютReferral (рекомендация) – пользователям нравитсяпродукт и они его рекомендуютRevenue (прибыль) – действия пользователеймонетизируются© Dave McClure
  40. 40. Оценка эффективности: МетрикиОсновные метрики:• CAC - Стоимость привлечения клиента• ROI – возврат инвестиций• Конверсия
  41. 41. Оценка эффективности бизнесаДоходы на сотрудника• Эффективность процессов.• Расходы компании.• Размер компании.Уровень удовлетворения сотрудника• Производительность сотрудника.• Эффективность процессов.• Потенциал развития.
  42. 42. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ
  43. 43. Потребность в инвестициях• Развитие продукта• Ускорение развития продукта• Конкурентная борьба
  44. 44. Источники инвестиций, стадии развитиякомпании• Гранты• Минусы есть и у бесплатных денег• Инвестиции• Пред-посевная стадия (pre-seed)• Посевная стадия (seed)• Стадия продукта (startup)• Стадия развития (expansion)
  45. 45. Оценка инвестиционнойпривлекательности• Рынок• Продукт• Ресурсы• Потенциал
  46. 46. Оценка инвестиционнойпривлекательности: Рынок• Размер рынка: объем, тенденции роста• Структурированность рынка: наличие игроков• Существующие монополии конкурентов• Готовность клиента платить• Ценность продукта: важность решаемой проблемы• Продолжительность цикла продаж• Барьеры выхода на рынок• Наличие конкурентных преимуществ
  47. 47. Оценка инвестиционнойпривлекательности: Продукт• Время на создания продукта• Технологические риски• Конкурентное преимущество• Защищенность продукт• Наличие know-how• Наличие продуктовой линейки
  48. 48. Оценка инвестиционнойпривлекательности: Ресурсы• Время до запуска• Наличие команды• Наличие материальных ресурсов• Стоимость прототипа• Стоимость продукта• Наличие продуктов-дополнений• Источники дополнений• Другие инвесторы на рынке, интерес участников• Масштабируемость продукта
  49. 49. Оценка инвестиционнойпривлекательности: Потенциал• Простота бизнес-модели• Масштабирование бизнес-модели• Наличие позитивных трендов• Предпосылки для роста и развития• Время до выхода• Понятная стратегия выхода• Объем выхода
  50. 50. Оценка стоимости компании• Стоимость компании – некоторая договорная ценамежду инвестором и владельцем.• Метод оценки нужен только для начала переговоров.Методы:• Сравнительный (поиск аналога)• Затратный (расходы на создание продукта)• Оценка нормы прибыли
  51. 51. Стратегия выходаУ создателей нет стратегии выхода.Успешный бизнес удается создать при желании создатьуспешный бизнес.
  52. 52. СПАСИБО!Гайдар Магдануров@gaidargaidar

×