Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

регламент по предоставлению информации о проведении ГИА

93 views

Published on

ГИА

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

регламент по предоставлению информации о проведении ГИА

  1. 1. РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА» в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя школа № 98» 1. Общие положения 1.1. Настоящий регламент (далее Регламент) определяет сроки и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА. 1.2. Номер муниципальной услуги в соответствии с разделом реестра муниципальных услуг города Красноярска «Услуги, оказываемые муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств бюджета города - 01/1/04. 1.3. Заявителем на предоставление муниципальной услуги могут быть  родители (законныепредставители) выпускников, освоивших основныеобразовательныепрограммыосновногообщего и среднего общего образования;  выпускники, освоившиеосновныеобразовательныепрограммы основногообщего и среднего общего образования;  органы государственнойвласти, органы местного самоуправления;  общеобразовательныеорганизации;  руководителипунктов проведения экзамена (ППЭ). 1.4. Для получения муниципальной услуги Заявитель может  без предварительной записи в порядке живой очереди лично обратиться в МБОУ СШ № 98 (далее – образовательное учреждение);  направить заявление по установленной форме на имя администрации образовательного учреждения. 1.5. При обращении для получения муниципальной услуги Заявителю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
  2. 2. 1.6. Информация о фактическом и почтовом адресе, адресе электронной почты, режиме работы, справочныхтелефонах образовательного учреждения указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту. Адрес интернет-сайта образовательного учреждения:school98.ru(далее – сайт образовательного учреждения). 1.7. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется Заявителям: - на сайте образовательного учреждения; - на информационных стендах по фактическому адресу образовательного учреждения согласно приложению №1 к настоящему Регламенту; - по телефонам, указанным в приложении №1 к настоящему Регламенту; - при личном обращении Заявителя в образовательное учреждение; - путем направления обращения в письменной форме или форме электронного документа. 1.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты образовательногоучреждения (далее – Специалисты) подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании образовательного учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчествеи должностиСпециалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможностиСпециалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо. 1.9. Прием Заявителей осуществляется Специалистами. Время ожидания в очереди для получения от Специалистов информации по вопросам получения муниципальной услуги при личном обращении Заявителей не должно превышать 30 минут. 1.10. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование(лично или по телефону), обязаны относитьсяк обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. 2. Стандартпредоставлениямуниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА». 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о допуске к ГИА, положении о ГИА, расписанииэкзаменов ГИА, расписании консультаций, , продолжительности
  3. 3. экзаменов, порядке проведения ГИА, порядке и месте подачи подачи апелляции, результатах ГИА, в форме уведомления (приложение 3 к Административному регламенту) либо мотивированный отказ в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов форме уведомления (приложение 4 к Административному регламенту). 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 календарных дней со дня поступления обращения о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации, 2 дня с момента объявления результатов ГИА текущего года и 7 календарных дней для выпускников прошлых лет. В общий срок предоставления муниципальной услуги включается исполнение сроков следующих административных процедур: - прием, регистрация заявления о предоставленииинформации о допуске к ГИА, результатах сданных экзаменов, сроках подачи апелляции осуществляется в течение 1 календарного дня со дня поступления заявления; - подготовкаинформации о результатах сданных экзаменов, результатах рассмотрения апелляции выполняется в течение 5 календарных дней со дня регистрации заявления; - выдача заявителю подготовленных документов либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 1 календарного дня со дня подготовки информации. Если последнийдень предоставления муниципальной услуги приходится на выходнойили праздничныйдень, то дата окончания срока переносится на рабочий день, предшествующий нерабочему дню. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами: − Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; − Законом РоссийскойФедерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; − Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; − Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; − Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; − Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации»; − Законом Российской Федерации от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
  4. 4. − Законом Российской Федерации от 19.02.1993 № 4530-1 «О вынужденных переселенцах»; − Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»; − Федеральный закон от 19.02.1993 г. № 4528-1 «О беженцах»; − Приказом Минобразования Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерныхучебных планов для образовательныхучрежденийРоссийской Федерации, реализующих программы общего образования»; − постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»; − Законом Красноярского края от 03.12.2004 № 12-2674 «Об образовании»; − Постановлением Главы города от 03.07.2006 № 605 «Об утверждении положения о порядке приема, перевода и отчисления обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях города Красноярска; − Приказом Министерства образования и науки РФ № 32 от 22.01.2014г. «Об утверждении порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»; − Приказом от 15.01.2015 № 4/п ГУО администрации г. Красноярска «О закреплении территориальных границ микроучастков за общеобразовательными учреждениями»; − Порядком проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.12.2013 № 1400; − Порядком проведения государственнойитоговойаттестации по образовательным программам основногообщего образования, утвержденным приказом Министерстваобразования и науки Российской Федерации от 25.12.2013 № 1394; - иными нормативнымиправовымиактами. − Уставом образовательного учреждения. 2.6. Физические лица в заявлении указывают фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, адрес регистрации, контактный телефон. Юридические лица представляют заявления на официальном бланке с указанием реквизитов организации, а при отсутствии официального бланка заверяют подпись руководителя печатью юридического лица. Заявление подписывается заявителем лично либо его уполномоченным представителем с приложением оригинала (заверенной копии) доверенности, удостоверяющей полномочия представителя. Для получения информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также
  5. 5. информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА» к заявлению прилагаются следующие документы: - согласие родителя (законного представителя) обучающегося на обработку своих персональных данных и персональных данных ребенка (приложение 6 к Административному регламенту); - паспортродителя (законного представителя) обучающегося для сверки с данными, предоставленными в заявлении и согласии на обработку персональных данных. Прием документов для получения информации осуществляется в очной и заочной форме: очная форма подачи документов - подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов при личном приеме на бумажном носителе в Учреждение; заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов посредством почтового отправления, факсом, курьером или посредством электронной почты. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА не имеется. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги: - оснований для приостановления муниципальной услуги не имеется. 2.9. Заявителю отказывается в получении муниципальной услуги, если предметом заявления является информация, которая не относится к информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА или относится к категории персональных данных (в части зачисления в образовательное учреждение). Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги доводится до заявителя в письменной форме. 2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
  6. 6. 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут. 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Регистрация заявления о предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА осуществляется в день представления документов заявителем. 2.14. Место предоставления муниципальной услуги включает в себя места для ожидания, приема Заявителей, которые оборудованы стульями (креслами) и столами, и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации). Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий. Для инвалидов должны обеспечиваться:  условия для беспрепятственного доступа в помещение учреждения;  возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено помещение учреждения, а также входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски. Специалисты учреждения, на которых решением директора возложена обязанность, оказывают инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими информации о муниципальные услуги наравне с другими лицами. Для приема граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочие кабинеты специалистов учреждения оснащаются настенной вывеской с указанием наименования кабинета. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно- точечным шрифтом Брайля.
  7. 7. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями. Специалисты учреждения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий. Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты). Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников учреждения. В учреждении обеспечивается:  допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по учреждению;  допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительнойвласти, осуществляющим функции по выработкеи реализации государственнойполитикии нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;  предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края. Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж). Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней). Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44. Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26., E- mail: kraivog@mail.ru, Skype: kraivog. ooVoo: kraivog.». В месте для предоставления муниципальной услуги располагается информационный стенд с образцами заполнения документов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещена информация о днях и времени приема граждан, настоящий регламент.
  8. 8. 2.15. Рабочее место Специалиста в помещении для приема Заявителей оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом к электронным справочно-правовым системам. 2.16. В помещении, в котором осуществляется прием Заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. 2.17. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и Специалистов. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.18. Показателями доступностиикачества муниципальной услуги являются: 2.19. Своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги; 2.20. Качество предоставления муниципальной услуги: - показатели точности обработки данных Специалистами; - правильность оформления документов Специалистами; - качество процесса обслуживания Заявителей; 2.21 Доступность муниципальной услуги: - простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги; - ясность и качество информации о порядке предоставления муниципальной услуги; - количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги. 3. Административныепроцедуры Последовательность административныхпроцедур отраженав блок-схеме (приложение 5 к Административному регламенту). Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры: прием, регистрация заявления о предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА; подготовка информации о результатах сданных ГИА, результатах апелляции; выдача заявителю письменной информации либо письменного мотивированного отказа с указанием причин. 3.1. Прием, регистрация заявления предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА. 3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является письменное обращение заявителя.
  9. 9. 3.1.2. Руководитель Учреждения, ответственный за выполнение административной процедуры, осуществляет регистрацию заявления гражданина, поступившего в очной форме, по почте заказным письмом или направленного в электронном виде с использованием информационно- телекоммуникационных технологий в сети Интернет, путем проставления на нем регистрационного штампа с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах. 3.1.3. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление. Сроквыполнения административнойпроцедуры - 1 календарный день со дня поступления заявления. 3.2. Подготовка информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА либо подготовка мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является передача руководителем Учреждения, ответственным за выполнение административной процедуры, зарегистрированного документа для исполнения заместителю директора Учреждения. 3.2.2. Заместитель директора осуществляет подготовку информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа. 3.2.3. Подготовленная информация о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ГИА и о результатах ГИА либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги визируется руководителем Учреждения и передается работнику Учреждения, ответственному за выполнение административной процедуры, для выдачи заявителю. 3.2.4. Результатом административной процедуры является подготовленное уведомление по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.2.5. Срок выполнения административной процедуры - 5 календарных дней со дня регистрации заявления. 3.3. Выдача заявителю подготовленныхдокументов либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги
  10. 10. 3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является передача работнику Учреждения, ответственному за выполнение административной процедуры, подготовленнойинформациио результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги для выдачи заявителю. 3.3.2. Подготовленный пакет документов либо письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа отправляется заявителю по почте или электронной почте работником либо выдается лично в случае, если в заявлении гражданином была сделана пометка "выдать на руки". При получении вышеуказанных документов лично заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, ставит на копии ответа дату и подпись, подтверждающую получение документов. 3.3.2. Работник Учреждения ставит отметку в регистрационно- контрольной карточке: дата, индекс исполнения (ответа), адресат. 3.3.3. Результатом административной процедуры является выдача уведомления по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение либо уведомления о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.3.4. Срок выполнения административной процедуры - 1 день со дня подготовки информации. 3.4. В случае обнаружения допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах заявитель вправе обратиться в Учреждение для их исправления. Исправление опечаток и ошибок осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня обращения заявителя об их устранении. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок. 4.2. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Регламента осуществляется непосредственно припредоставлениимуниципальной услуги конкретному Заявителю руководителями образовательного учреждения в отношении подчиненных Специалистов, осуществляющих процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления муниципальной услуги. 4.3. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется руководителем образовательного учреждения путем проведения плановых проверок, периодичность проведения которых определяется образовательным учреждением самостоятельно.
  11. 11. 4.4. Внеплановые проверки за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента проводятся руководителем образовательного учреждения или его заместителем при поступлении информации о несоблюдении Специалистами требований настоящего Регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно- надзорными полномочиями, или суда. 4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной процедуры (тематические проверки). 4.6. При необходимости в рамках проведения проверки руководителем образовательного учреждения или его заместителем в соответствии с установленным распределением обязанностей может создаваться рабочая группа для рассмотрения информацииоб исполнении настоящего Регламента и подготовке предложений по совершенствованию деятельности образовательного учреждения по предоставлению муниципальной услуги. 4.7. Специалист несет персональную ответственность: - за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации документов от Заявителя; - соответствие принятых документов требованиям пунктов 2.6 настоящего Регламента. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАК ЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, противоправных действиях или бездействии должностных лиц образовательного учреждения, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу. 5.3. Подача жалобы и ее рассмотрение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 5.4. При желании Заявителя обжаловать подается в произвольной форме. К письменной форме заявления об обжаловании предъявляются требования, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 5.5. В рассмотрении жалобы может быть отказано либо ее рассмотрение приостановлено приналичии оснований, указанных в Федеральном законе от
  12. 12. 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 5.6. Заявитель имеет право на получение всей необходимой ему информации для осуществления подачи жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободыи законныеинтересы других лиц и что указанная информация не содержит сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну. 5.7. Заявители могут обжаловать действие или бездействие Специалистов, должностных лиц образовательного учреждения – руководителю образовательногоучреждения;руководителя образовательного учреждения – в управление образования администрации района в городе, или главное управление образования администрации города Красноярска. 5.8. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.9. Результатом досудебного(внесудебного) обжалования является решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении обращения. Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется Заявителю. Директор образовательного учреждения В.Н.Лысенко
  13. 13. Приложение № 1 Сведения о месте нахождения, контактных данных, графике работы образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу Наименование образовательного учреждения, предоставляющего услугу Адрес (почтовый и фактический) Контактные телефоны Адрес электро нной почты Часы приема ЗаявителейОбразовательное учреждение, предоставляющее услугу Специалист образовательного учреждения, непосредственно предоставляющего услугу МБОУ СОШ № 98 660112, г.Красноярс к, проспект Металлурго в, 14а (391)2-24-37-18 Т.П.Лавренова School 98@krs net.ru
  14. 14. Приложение 2 Директору муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа № 98» В.Н.Лысенко гр.__________________________________ , (Ф.И.О. родителя (законного представителя) проживающего(й) по адресу: _____________________________________ _____________________________________ Домашний (сотовый) телефон: _____________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение Прошу предоставить ___________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ (перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности) "__"__________ 20__ г. "__" час. "__" мин. (дата и время подачи заявления) ___________________/_______________________________________________________ (подпись заявителя) (Ф.И.О. полностью) <*> Заполняется при запросе информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение
  15. 15. Приложение 3 к Административномурегламенту _____________________________ (Ф.И.О. заявителя) УВЕДОМЛЕНИЕ о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98 от ________________________________ принято решение о направлении следующих сведений о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение: _____________________________________________________________________________ (запрашиваемые сведения о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение) __________________________________ "__"_____________ 20__ г. (подпись руководителя ОУ) Приложение 4 к Административномурегламенту ______________________________ (Ф.И.О. заявителя) УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98 от _____________________________ было принято решение об отказе в направлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МБОУ СШ № 98________________________________ _____________________________________________________________________________ (указать причины отказа в направлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение) __________________________________ "__"_____________ 20__ г. (подпись руководителя ОУ)
  16. 16. Приложение № 5 БЛОК-СХЕМА предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронногожурнала успеваемости в муниципальныхобщеобразовательныхучреждениях, расположенных на территории города Красноярска Да Нет Конец прием обращения от Заявителя рассмотрение обращения Заявителя направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении) наличие оснований для отказа в предоставлении услуги уведомление Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, разъяснение причин отказа сбор, анализ, обобщение и подготовка информации обращение Заявителя

×