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Workshop de Métricas - Unimídia 2019

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Material apresentado no workshop de Métricas durante o Unimídia 2019 na Unicamp.

Published in: Data & Analytics
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Workshop de Métricas - Unimídia 2019

  1. 1. WORKSHOP MÉTRICAS
  2. 2. GABRIEL ISHIDA CONSULTOR DE ANALYTICS E INFLUENCER MARKETING www.gabrielishida.com.br Smart Fit, LATAM Airlines, Absolut, Chivas, Orloff, Coca- Cola Company, Itaú, Mizuno, Visa… Professor: FAAP, Mackenzie, PUC-RS, Cásper Líbero…
  3. 3. CONCEITOS FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE RECAP
  4. 4. CONCEITOS
  5. 5. IMPORTÂNCIA DOS DADOS https://www.youtube.com/watch?v=hEFFCKxYbKM
  6. 6. PESSOAS DEIXAM RASTROS DE DADOS OU ENTREGAM DADOS DE FORMA ESPONTÂNEA
  7. 7. E ESSES DADOS NOS PROVÉM AS MÉTRICAS!
  8. 8. MÉTRICAS DE DIMENSÃO MÉTRICAS DE INTERAÇÃO Métricas que delimitam nosso universo de análise. São chamadas também de parâmetro de base. Métricas que correspondem às respostas dos usuários. Podemos chamar também de engajamento. IMPRESSÕES ALCANCE VISUALIZAÇÕES CURTIDAS COMENTÁRIOS CLIQUES
  9. 9. MÉTRICAS DE DIMENSÃO SERÃO SEMPRE MAIORES DO QUE AS DE INTERAÇÕES ALCANCE INTERAÇÕES
  10. 10. Três campos de mídia OWNED MEDIA Canais onde há propriedade do conteúdo e controle de postagem e interações dos usuários Ex: sites, blogs, perfis sociais, apps PAID MEDIA Canais onde o espaço de conteúdo é pago ou adquirido em forma comercial Ex: anúncios, posts patrocinados EARNED MEDIA Canais onde o espaço de conteúdo é ganho espontaneamente Ex: posts dos usuários
  11. 11. UMA BOA ANÁLISE CONSIDERA AS DIVERSAS FORMAS QUE OS CAMPOS DE MÍDIA SE RELACIONAM Campanha de mídia Novos assinantes PAID MEDIA OWNED MEDIA Reviews EARNED MEDIA
  12. 12. FACEBOOK
  13. 13. +DOIS BILHÕES DE USUÁRIOS 130 MILHÕES NO BRASIL TODA PÁGINA POSSUI UM FACEBOOK INSIGHTS
  14. 14. MÉTRICAS PRINCIPAIS • ALCANCE • IMPRESSÕES / VISUALIZAÇÕES • FÃS • RETENÇÃO EM VÍDEOS • ENGAJAMENTO / INTERAÇÕES • CLIQUES • DEMOGRAFIA (IDADE, GÊNERO, INTERESSE, LOCALIZAÇÃO)
  15. 15. MÉTRICAS PRINCIPAIS ALCANCE Número de usuários únicos que visualizaram seu conteúdo IMPRESSÕES / VISUALIZAÇÕES Número de vezes que seu conteúdo foi exibido RETENÇÃO EM VÍDEO Tempo de permanência média nos vídeos ENGAJAMENTO / INTERAÇÕES Todas as respostas dos usuários ao conteúdo, principalmente as ações públicas como curtidas, comentários e compartilhamentos CLIQUES Lembrando em parametrizar os links para serem postados nas redes sociais para rastrear esses usuários
  16. 16. Use um encurtador de URL para ter métricas mais confiáveis de cliques (ex: bit.ly)
  17. 17. Métrica padrão: TAXA DE ENGAJAMENTO TE = (likes + shares + comentários) / impressões do post Multiplicar por 100 para ter o número em % Taxa boa depende do histórico
  18. 18. Para comparação com concorrentes, você não consegue usar Impressões do post (essa informação não é pública) As ferramentas usam o volume de fãs TE = (likes + shares + comentários) / volume de fãs da página Multiplicar por 100 para ter o %
  19. 19. Taxa de engajamento com impressões 4,3% Taxa de engajamento com fãs 2,5%
  20. 20. • VÁ ALÉM DOS FÃS • ANALISE A TAXA DE ENGAJAMENTO • LEIA OS COMENTÁRIOS • MONITORE OS CLIQUES
  21. 21. INSTAGRAM
  22. 22. +UM BILHÃO DE USUÁRIOS 54 MILHÕES NO BRASIL APENAS PERFIS BUSINESS POSSUEM INSTAGRAM INSIGHTS
  23. 23. INSTAGRAM BUSINESS POSSUI UM ANALYTICS PARA ANÁLISE DO DESEMPENHO DO SEU PERFIL
  24. 24. INSTAGRAM BUSINESS
  25. 25. STORIES
  26. 26. STORIES BACK: REPETIÇÕES FORWARDS: QUEM PASSOU NEXT STORY: QUEM PASSOU PARA O PRÓXIMO USUÁRIO EXITED: QUEM SAIU DOS STORIES
  27. 27. A MÉTRICA MAIS IMPORTANTE DO INSTAGRAM É A TAXA DE ENGAJAMENTO
  28. 28. CALCULANDO ENGAJAMENTO NO INSTAGRAM Para verificar se há seguidores falsos ou se a base é engajada com o perfil: • Some todos os engajamentos dos últimos 12 posts • Faça a média de engajamento (soma / 12) • Agora, divida pelo número de seguidores do perfil • Multiplique por 100 para saber o número em percentual • Se tiver menos de 1%, a base é inativa. Mais de 10%, é um perfil com alto engajamento.
  29. 29. https://influencermarketinghub.com/instagram-money-calculator/ CALCULANDO ENGAJAMENTO NO INSTAGRAM
  30. 30. https://www.midializado.com.br/2019/02/relatorio-influenciadores-fraudes-instagram-2019-hypeauditor/
  31. 31. • SEGUIDORES PODEM SER INATIVOS • CALCULE TAXA DE ENGAJAMENTO PARA SABER A RELEVÂNCIA DO PERFIL • LEIA OS COMENTÁRIOS • ANALISE AS MÉTRICAS DE STORIES
  32. 32. YOUTUBE
  33. 33. BASE COM ENGAJAMENTO MENOS PROVÁVEL BASE COM ENGAJAMENTO MÉDIO Mas como funciona os ALGORITMOS e como eles afetam as métricas? BASE ENGAJADA
  34. 34. ALGORITMOS INTERFEREM DIRETAMENTE EM SEU CONTEÚDO OU CAMPANHA, POR ISSO QUE AS MARCAS INVESTEM EM IMPULSIONAMENTO E ANÚNCIOS PARA DRIBLAR DO EFEITO DO ALGORITMO FACEBOOK: privilegia posts de amigos, grupos ou páginas que você mais interage (like, comentário, share) INSTAGRAM: privilegia posts de usuários que você mais interage. Também vale para os Stories. YOUTUBE: privilegia os vídeos dos usuários que você assistiu recentemente, assinou o canal ou que deu Gostei.
  35. 35. SOBRE O ALGORITMO DO YOUTUBE https://www.youtube.com/watch?v=aaYIZ4ulpno
  36. 36. COMO ACOMPANHAR A EVOLUÇÃO DO MEU CANAL E OS RESULTADOS DOS MEUS VÍDEOS?
  37. 37. YOUTUBE ANALYTICS
  38. 38. YOUTUBE ANALYTICS
  39. 39. RETENÇÃO EM CADA VÍDEO
  40. 40. MÉTRICAS PRINCIPAIS • VISUALIZAÇÕES • INSCRITOS • TEMPO DE EXIBIÇÃO (WATCH TIME) • RETENÇÃO EM VÍDEOS • RECEITA • SOCIAL ACTIONS (GOSTEI, COMENTÁRIOS, COMPARTILHAMENTOS)
  41. 41. MÉTRICAS PRINCIPAIS VISUALIZAÇÕES Número de vezes que seu vídeo foi visualizado TEMPO DE EXIBIÇÃO (WATCH TIME) Tempo total em minutos de consumo de vídeos em seu canal RETENÇÃO EM VÍDEOS Tempo médio em minutos ou percentual das visualizações de um vídeo ou canal RECEITA Ganho financeiro do canal ou do vídeo referente a exibição de anúncios do Youtube. O valor não é fixo e depende do público que é atingido e se houve cliques nos banners SOCIAL ACTIONS Interações que seu vídeo ou canal recebem, como Gostei/Não Gostei.
  42. 42. YOUTUBE VS. FACEBOOK YOUTUBE FACEBOOK VISUALIZAÇÃO 30 segundos (Não confirmado) 3 segundos ALCANCE MENOR MAIOR RETENÇÃO MAIOR MENOR
  43. 43. Visualizações iniciais Visualizações (50%) Visualizações (95%) 136 26 18 43 31 15 RETENÇÃO: O ENGAJAMENTO NOS VÍDEOS FACEBOOK VS YOUTUBE MESMO VÍDEO POSTADO EM CADA REDE
  44. 44. https://influencermarketinghub.com/youtube-money-calculator/ FERRAMENTA PARA BENCHMARK
  45. 45. • INSCRITOS SÃO IMPORTANTES, MAS TEMPO DE EXIBIÇÃO CONTRIBUI MAIS PARA O YOUTUBE • FIQUE DE OLHO NA RETENÇÃO. QUANTO MAIS RETENÇÃO, MAIOR RECEITA DE ANÚNCIOS • MONTE ESTRATÉGIAS DIFERENTES PARA YOUTUBE E FACEBOOK
  46. 46. • CADA CANAL POSSUI MÉTRICAS QUE DEVEM TER MAIS ATENÇÃO • MONITORE DIARIAMENTE OU SEMANALMENTE SEUS RESULTADOS • TIRE APRENDIZADOS E TESTE NOVOS FORMATOS E CONTEÚDOS • OS NÚMEROS ENTREGAM INFORMAÇÕES, MAS O SER HUMANO ENTREGA OS INSIGHTS RECAP
  47. 47. OBRIGADO contato@gabrielishida.com.br

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