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Marketing e Vendas: como ficou a integração na era digital?

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Essa apresentação foi utilizada na palestra ministrada no Joinville Digital Meeting em 2017. O tema "Como ficou a intregração entre Marketing e Vendas na era digital" foi escolhido para entendermos todo o processo de mudança dentro do marketing e seu impacto na área de vendas. Entendendo esse processo e incorporando de forma assertiva, é possível alcançar muito mais resultado do que você imagina!

Published in: Marketing
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Marketing e Vendas: como ficou a integração na era digital?

  1. 1. Como ficou a integração entre Marketing & Vendas na era digital? Gabi Gonçalo
  2. 2. O que vamos aprender • Por que é importante entender a integração entre Marketing & Vendas? • Como era antes e como está hoje • Inbound Marketing e Outbound Marketing, qual a diferença e o impacto na integração • Qual é o maior problema e os desafios entre as áreas? • Como integrar as áreas na prática? • Quais as vantagens de formar uma integração mais consistente entre as áreas? • Hacks finais
  3. 3. Por que é importante entender a integração entre Marketing e Vendas? O que é resultado para você?
  4. 4. De acordo com pesquisa feita pelo Aberdeen Groupe, empresas com alinhamento entre os dois setores podem aumentar a receita em até 20%
  5. 5. dos profissionais de marketing B2B concordam que a sua capacidade de controlar o ROI de marketing dá muito mais respeito pela sua área. Fonte: Forrester Research 76%
  6. 6. Antes… Antes…
  7. 7. Antes… • Havia pouca concorrência • Não existia a internet • Muito menos o Google • O modelo de venda era o tradicional...
  8. 8. Outbound Marketing Forma tradicional de vender Encontra o público-alvo através de ações mais ativas (eventos, revistas, outdoor) Demanda alto investimento Não é escalável Procura quem está pronto para a compra
  9. 9. A maioria não está pronto para comprar de você. Outbound Marketing
  10. 10. Como vender para os outros 97%? Outbound Marketing
  11. 11. Inbound Marketing Um conjunto de estratégias para atrair voluntariamente os consumidores Forma inovadora de vender Encontra o público-alvo através do ambiente online Educa o público-alvo Oferece o produto ao lead apenas quando ele tem interesse (sem interrupções) Usa o marketing digital como principal estratégia
  12. 12. Funil de Marketing e Vendas PASSADO ATRAIR VISITAS Marketing Vendas CONVERTER CONTATOS RELACIONAR OPORTUNIDADES VENDER CLIENTES PRESENTE Vendas Marketing
  13. 13. Aprendizado e Descoberta Reconhecimento do Problema Consideração da Solução Avaliação e Compra Marketing Cria conteúdos e meios para atrair e converter potenciais clientes, qualificando-os por perfil e interesse e enviando as melhores oportunidades para o time de vendas. Vendas Entra em contato com as oportunidades enviadas, tira dúvidas, desenha a solução do problema e fecha a venda..
  14. 14. O abismo da Comunicação
  15. 15. Abismos Vendas Leads são deixados de lado; Atendimento demorado; Follow up problemático; Faz todo trabalho duro sozinho Marketing Poucos leads enviados; Leads desqualificados; Falta de Feedback
  16. 16. Como integrar as áreas na prática?
  17. 17. Procure ferramentas que conversem entre si FERRAMENTAS DE MARKETING INBOUND & OUTBOUND FERRAMENTAS DE VENDAS CRM FERRAMENTAS DE QUALIFICAÇÃO DE LEADS
  18. 18. Adote o SLA, Service Level Agreement
  19. 19. Adote os mesmos objetivos e metas
  20. 20. O que ganhamos quando conseguimos integrar as áreas?
  21. 21. Menos desperdício de tempo
  22. 22. Mais leads qualificados
  23. 23. Vendas acima da média
  24. 24. 6 HACKS FINAIS
  25. 25. Ganhe Tempo
  26. 26. Ganhe Tempo Atenção à integração técnica
  27. 27. Ganhe Tempo Atenção à integração técnica Estabeleça metas em comum
  28. 28. Adapte-se rapidamente Ganhe Tempo Atenção à integração técnica Estabeleça metas em comum
  29. 29. Adapte-se rapidamente Ganhe Tempo Atenção à integração técnica Estabeleça metas em comum Esqueça métricas de vaidade
  30. 30. Adapte-se rapidamente Ganhe Tempo Atenção à integração técnica Estabeleça metas em comum Esqueça métricas de vaidade Compartilhe os resultados
  31. 31. O Inbound Marketing é 62% mais barato que o Marketing convencional Demand Metric Já não basta simplesmente satisfazer clientes: é preciso encantá-los Philip Kotler “ ” “ ”
  32. 32. Muito obrigada! Gabi Gonçalo gabi@dialetto.com.br www.dialetto.com.br

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