Plan de negocios para motorola

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Plan de negocios para motorola

  1. 1. PLAN DE NEGOCIOS PARA MOTOROLA [Document Subtitle] chichar0
  2. 2. Plan de NegociosA). EL CONTEXTO DEL CASO: Motorola Inc,es conocido como pionero en la industria de los teléfonos celularespor ser el creador del primer teléfono celular comercial llamado Motorola DynaTac. Apartir de la introducción de esta tecnología, Motorola inicia con la inversión eninvestigación y desarrollo de tecnología de telecomunicaciones y teléfonos celulares,participando en el mercado internacional siendo Estados Unidos el área geográfica enla que domina el mercado, compitiendo con marcas de calidad mundial como lo sonNokia, Samsung Electronics, LG Electronics, Apple Inc, así como HELIO Inc.A.1). Perfil de la UENA.1.1). Descripción general del negocio: La Unidad Estratégica de Negocios de Dispositivos Móviles pertenece alcorporativo Motorola, Inc que existe en el mercado desde 1947. Esta Unidad deNegocio compite en el mercado de la industria de la telefonía inalámbrica desde 1991año en el cual lanzo al mercado el primer prototipo de telefonía celular existente en elmundo. Algunos otros productos que ofrece esta unidad de negocios de Motorola Incsoncomunicación de beepers, datos y radios walkie-talkie.Clave de Pizarra: 36-1115800 El precio de las acciones de Motorola al cierre del ejercicio el dia 24 deagosto de 2012 es de $47.63 dlls.A.1.2). Identidad en el mercado: Líder mundial en la fabricación de avanzados sistemas electrónicos,componentes de comunicación y semiconductores y es percibida en el mercado comoun empresa enfocada en la satisfacción total de sus cliente proveyendo productos de lamas calidad, siempre con rapidez ofreciendo la mayor innovación en tecnología día condía. En un principio la empresa se llamó Galvin ManufacturingCorporation. Fue fundada en el año de 1928 por Paul Galvin y suhermano Joseph. Los primeros pasos de la compañia se dieroncon la elaboración de radios para coches en la década de 1930.El símbolo de la „M‟ fue bautizada por la compañía como la“eMsignia” y su diseño se realizó en 1955. El líder de la empresa 2
  3. 3. Plan de Negociosafirmó que “los dos triángulos con forma de pico y arco forman una letra M quemostrará el liderazgo en forma progresiva y ascendente de la empresa.Sus slogan con los cuales la compañía es identificada en el mercado son “HELLOMOTO” así como “INTELLIGENCE EVERYWHERE”A.1.3). Actividad preponderante Portafolio de productos 1) Celulares a. Smartphones b. Android 2) Tablets 3) Accesorios 4) Software y Apps a. Smartactions b. Webtop 5) MotoactvA.2). Características del Mercado en donde compite la UEN analizadaA.2.1). La Industria en la que compite el negocio.Según la base de datos del gobierno de los Estados Unidos (United States CensusBureau/ 2012 NAICS) y su sistema de clasificación de las industrias en Norte Américaesta unidad de negocios se clasifica dentro del sector :31-33Manufactura334 Manugfactura de productos electronicos y computacionales T3342 Manufactura de equipos de comunicacionesT334220 Manufactura de equipos de comunicaciones inalámbricas, radio y television.Esta industria abarca los establecimientos que se dedican principalmente a lafabricación de radio y televisión y equipos de comunicación inalámbrica. Ejemplos deproductos fabricados por estos establecimientos son: antenas transmisoras yreceptoras, equipos de televisión por cable, equipo de GPS, localizadores, teléfonoscelulares, equipos de comunicaciones móviles y equipos de radio y televisión, estudio ydifusión 3
  4. 4. Plan de Negociosb). Principales negocios que compiten en esta industria: Empresa líder en la manufactura de teléfonos celulares.Actualmente fabrica más del 35% de los teléfonos móviles del mundo, tiene tantos empleados como Microsoft ytiene una capitalización de mercado de más de u$s70.000 millones. Su historia, quenunca había investigado, resultó ser realmente interesante, sobre todo por la cantidadde cambios de estrategia, de mando y de foco que tuvieron y que la llevó a cambiar ymucho en estos años. Durante el 2008, Nokia controlaba el 39% del mercado de las comunicacionesmóviles. Su dominio en el mercado se da principalmente en las regiones de Europa yAsia del Pacifico. Nokia realizó una alianza con SIEMENS en 2007 para establecerse como lideresen el mercado de consumidores del servicio de Internet. Su estrategia principal para mantenerse fuerte financieramente y en el mercadoy así reducir los efectos negativos de la crisis económica mundial ha sigo el adquirirnegocios estratégicos y formar alianzas con otras empresas para mantenerse comolíder en la industria de los celulares en investigación y desarrollo de nuevos productos ytecnologías. Por más de 70 años, Samsung se ha dedicado a hacer un mejor mundo a través de diversos negocios, que hoy en día son de avanzada tecnología, semiconductores, plantas de construcción, de petroquímicas, moda, medicina, finanzas, hoteles y más. Labandera de la compañía, Samsung Electronics, es líder en el mercado global entecnología de punta, manufactura y medios digitales.Sus productos y servicios son innovadores y confiables, sus personas talentosas, sonresponsables de la ciudadanía global y en colaboración de sus socios y proveedores,Samsung esta llevando al mundo hacia nuevas direcciones. La manufactura de teléfonos celulares representa para la compañía cerca del23% de sus ganancias netas. 4
  5. 5. Plan de Negocios Actualmente Samsung se encuentra posicionado en el mundo como la segundamejor empresa dedicada a la manufactura de teléfonos celulares controlando de estamanera el 14.3% del mercado a nivel mundial. Samsung ha sido considerada por sextoaño consecutivo como “la mejor marca” de celulares en Estados Unidos. La unión de Sony y Ericsson se dio en el 2001 logrando así ofrecer una gran cantidad de dispositivos para la comunicación móvil. La vision de Sony Ericsson es inspirar a hacer algo más que comunicar, que le permiten crear y participar enexperiencias de entretenimiento. Las experiencias que desdibujan las líneas entre lacomunicación y el entretenimiento.Los principales mercados de esta compañía son China, Estados Unidos e India.LG Electronics. Esta compañía es líder mundial en el mercado de dispositivos para comunicación móvil. LG enfoca sus recursos y esfuerzos en anticiparse a identificar las necesidades y expectativas de los clientes sobrepasandoestas ofreciendo en el mercado productos de la mas alta y nueva tecnología ypresentando de igual manera condiciones cosméticas y diseños muy atractivos. Estaestrategia parece funcionar muy bien para LG ya que le ha ayudado a aumentar susventas a nivel mundial en mas del 13% logrando durante el 2007 aumentar susganancias netas en mas del 10%.Apple Inc. Apple es una empresa multinacional estadounidense que fabrica su propio hardware, sistemas operativos y programas para que corran en su sistema operativo, así como dispositivos complementarios para su hardware, entre otras cosas, se introdujo al mercado de la telefonía celular con el iPhone mediante alianzas estratégicas con AT&T MobilityLLC. Esta tecnología ha generado que una gran cantidad de empresas dedicadas aldesarrollo y manufactura de teléfonos celulares traten de imitar las capacidades deliPhone en sus respectivos teléfonos inteligentes, siendo este su mayor competencia. 5
  6. 6. Plan de NegociosResearch in Motion (RIM) Esta compañía líder en el diseño y manufactura de telefonía celular e inalámbrica. Esta compañía es mejor conocida a nivel mundial por el desarrollo del “BLACKBERRY” dispositivo que además de ofrecercomunicación por vía telefónica, ofrece mensajes de texto, correo electrónico así comoacceso a internet. A finales del 2008, los blackberry‟s se encontraban a la venta en lasde 135 países en todo el mundo. Esta compañía planea expandir su mercado ofreciendo nuevos teléfonos ysoftware que satisfaga nuevas necesidades de clientes para acaparar un mayorporcentaje del mercado de los dispositivos de comunicación móvil.c) Productos o servicios que se utilizan como referencia para comparar lasofertas del mercado:N/A pendiente el racional de por que no se adjunta información.d) Descripción de los datos más relevantes del área geográfica especifica endonde se ubica la industria de acuerdo con alguna base de datos institucional. No se realizó un análisis formal de esta información dado que el área geográficadonde se establece la industria es a nivel mundial. Se habla de que la población total mundial actualmente esta cerca de los 7,000millones de habitantes de los cuales el 60% de estos son usuarios de teléfonoscelulares y consumidores potenciales de esta industria, según la Unión Internacional deTelecomunicaciones (UIT), organismo dependiente de las Naciones Unidas.A.2.2). El Mercado que atiende el Negocio. Describir:a). Tamaño del mercado (Total de la población que se consideró, indicando la fuente dedonde se obtuvieron los datos);b). Tipo de necesidades que se atienden. Las necesidades que satisface esta industria son básicas, debido a la etapa enla que nos encontramos es indispensable el contar con un equipo que nos permita 6
  7. 7. Plan de Negociosestar en contacto vía telefónica y estar disponibles en toda hora y en todo momentopara efectos personales, emergencias y cuestiones laborales. Las necesidades secundarias que satisfacen estos productos son las detransferencia de datos y navegación en internet, que empieza a ser una tendencia quelos teléfonos incluyan estas funciones ya que a medida que va evolucionando el estilode vida de la sociedad a nivel mundial, el mantenerse en contacto vía internet pasa deser una necesidad secundaria a una necesidad primaria.c). Descripción de los principales segmentos de mercado: El segmento del mercado de la industria de los teléfonos celulares se concentraen personas de ambos sexo (hombres y mujeres) mayores de 12 años de edad con unnivel de educación nula o algunos anios de educación básica hasta educación superiory de posgrado. La población que consume estos productos va desde nivel socioeconómico bajohasta nivel socioeconómico alto, dado que las empresas de manufactura de celularescuentan con una gama muy amplia de productos que se encuentran al alcance de laspersonas sin importar su nivel económico sumado a que es mas económico mantenerúnicamente un teléfono celular para comunicarse para las personas de bajos ingresosdebido a que el costo de este puede ser controlado por ellos en base al uso contra lastarifas que se tienen que pagar ya pre establecidas para poder tener este servicio fijoen su hogar. 7
  8. 8. Plan de NegociosB.1) Aplicación del modelo.B.1.1) Referencia del plan de negocio.Para el análisis de este caso usaremos la situación actual de la empresa debido a queprincipalmente la empresa está perdiendo posicionamiento en el mercado gracias a lagran diversidad de competidores que existen en el mercado, la segunda razón es queanalizando sus Estados Financieros vienen arrojando perdidas.La vigencia del plan va ser de 3 a 5 años.B.2). Análisis del Medio Ambiente ExternoB.2.1). Análisis General del MercadoB.2.1.a). Cambios que se estén presentando o se vayan a presentar en loshábitos de consumo de los Principales Segmentos de este Mercado.En 2011, la industria inalámbrica de dispositivos móviles, incluyendo celulares ytabletas multimedia, siguió creciendo. Total de unidades vendidas de la industria de losteléfonos celulares creció más de un 10% a partir de 2010. El segmento de teléfonos inteligentescreció en torno a unidades aproximadamente el50% de 2010 a 2011. Se espera que el crecimiento en el segmento de teléfonosinteligentes del mercado de telefonía inalámbrica esté en un rango de 30% a 40% parael año completo 2012. Además, la conectividad inalámbrica se está integrando en lasnuevas clases de dispositivos ("dispositivos convergentes"), incluyendotabletasmultimedia. Se espera que el mercado de los medios de unidades de tabletasvaya a crecer más de un 50% en 2012.B.2.2). Análisis de la industriaB.2.2.a). Ambiente que presenta la industria en donde compite la UEN.1). Barreras de entrada presentes. Las barreras de entrada en la industria de la manufactura y venta de telefoníacelular se encuentran bastante bien establecidas y son las siguientes: Economías de escala: debido a la materia prima necesaria y la tecnología parael ensamble, el costo unitario de manufactura de un teléfono celular es muy elevadocuando no se tiene una producción a gran escala, por lo que es difícil para una nuevaempresa adentrarse en esta industria debido a los muy bajos costos de producción delos competidores que dominan este mercado por sus altos volúmenes de manufactura 8
  9. 9. Plan de Negocioslo que genera que los precios de venta de estos equipos sean bajos comparadoscontra la calidad y tecnología que ofrecen. Diferenciación del producto: Los principales competidores en la industria de latelefonía celular se encuentran perfectamente establecidos en el mercado con unaidentificación de marca respaldada por anios en el mercado tanto en la fabricación ydistribución de los teléfonos celulares así como de otros dispositivos electrónicos dealta calidad como lo son televisiones, electrodomésticos, computadoras entre otras,ofreciendo todo su portafolios de productos con una excelente calidad generando deesta forma lealtad por parte de los clientes, lo que dificulta que un nuevo competidorpueda fácilmente entrar al mercado y absorber clientes. Acceso a los canales de distribución: Debido a que los teléfonos celularesdeben ser programados por una compañía que proporcione el servicio de señal detelefonía y estas compañías son los principales distribuidores de los equipos, es difícilpara nuevos competidores lograr que las compañías que ofrecen el servicio decidanarriesgarse a ofrecer nuevas marcas de teléfonos en el mercado, sumado a que lasempresas de manufactura de teléfonos ofrecen patrocinios y apoyo económico a susdistribuidores con lo cual no pueden fácilmente competir nuevos manufactureros deestos productos por la falta de recursos económicos.2). Competidores actuales en la industria. Nokia Toshiba -TCL Samsung BenQ Sony Ericcson Asus LENOVO Alcatel Skyzen AZUMI HTC BenQ- AEG LG Siemens MODU Blackberry Acer ViewSonic Apple Vodafone Orange Palm Phillips Lanix PANTECH Dell Microsoft Eten Google Sharp CECT NEC BLU 9
  10. 10. Plan de Negocios3). Productos/Servicios que se ofertan en la industria;4). Insumos clave para la industria5). Tipos de compradores en la industria Consumidores intermedios: Toda compañía que ofrece el servicio de telefoníacelular, internet y transmisión de datos a nivel mundial. En la siguiente grafica se muestran las principales compañías de servicios detelefonía celular en Estados Unidos. 10
  11. 11. Plan de Negocios Consumidores finales: Personas a partir de los 12 anos de edad (hombres ymujeres) en adelante, de todos los niveles socioeconómicos con necesidades demantenerse comunicados, consultar información vía internet o transmitir datos ya seapor cuestiones laborales o personales. Debido a que actualmente mantenersecomunicado es una necesidad más que un lujo se ofrece equipos celulares a costosmuy bajos que son accesibles para todas las personas independientemente de cualsea su nivel económico. 11
  12. 12. Plan de Negocios 6). Identificación de los principales compradores de la UEN (Quiénes son lossegmentos de mercado más importantes). El segmento de mercado que genera mayor ingreso a la industria del teléfonocelular son los hombres y mujeres de 12 a 34 años de edad en su etapa de estudiantesy de desarrollo profesional interesados y necesitados de mantenerse comunicados conel mundo en todo lugar y momento con un nivel socioeconómico medio-alto y alto.B.2.2.b). Análisis de los efectos que sobre los bienes y sus característicasgeneran las fuerzas presentes en la industria.1). Existen posibilidades de ingreso de nuevos competidores;Existe una alta posibilidad de ingreso de competidores a pesar de que las barreras deentrada son altas, en la actualiadad el mundo de las tabletas esta teniendo gran augeen los consumidores, por lo que es un mercado atractivo para nuevos competidores.2). Existen posibilidades de desarrollo de productos sustitutos;3). Existen posibilidades que los proveedores puedan manejar poder de negociaciónsobre las UEN‟s; 4). Existen posibilidades que los compradores puedan manejar poder de negociaciónsobre las UEN‟s;5). Qué nivel de rivalidad se presenta en la industria (Nulo, Bajo, Medio, Alto,Intenso). El nivel de rivalidad que se presenta en la industria es Alto debido a que existeuna gran cantidad de competidores en el segmento de celulares móviles, en donde lacompañía Motorola está dando una batalla en el mercado por predominar tal y como semuestra en la siguiente grafica. 12
  13. 13. Plan de NegociosB.2.3). Análisis de los CompetidoresB.2.3.a). Competidores de la UEN.1). Principal competidor de la UENen el mercadoNokia Corporation es una empresatransnacional y es el segundofabricante de teléfonos móviles delmundo, además de una de lasprincipales empresas del sector de lastelecomunicaciones. Con sede enFinlandia, Nokia es una de las marcasmás conocidas dentro y fuera dela Unión Europea.Nokia también produce infraestructurapara redes de telefonía móvil y otrosequipamientos de telecomunicacionespara aplicaciones como la telefoníatradicional por voz, RDSI, accesoa Internet por banda ancha, radioprofesional móvil, voz sobre IP y unalínea de receptores de satélite. Nokia provee equipos de comunicaciones móviles paratodo mercado considerable y protocolo, incluyendo TDMA, GSM, CDMA y W-CDMA.La división de teléfonos móviles de Nokia provee al público en general los productosmóviles de voz y datos a través de una amplia gama de dispositivos. La división sedirige sobre todo a ventas en grandes cantidades de teléfonos móviles y de dispositivosbasados en GSM/EDGE, 3G/WCDMA y tecnologías celulares de CDMA.2). Evaluación de la capacidad para competir de este rival;Nokia respecto a sus competidores no se posiciona comouna empresa especialmenteinnovadora sino como una empresa de terminales con todaslas opciones y muy fiable.Y normalmente esto le ha llevado a estar un paso por detrásde sus competidores el loque se refiere a terminales punteros. Aun así sigue siendo ellíder del mercado. 13
  14. 14. Plan de Negocios3). Portafolio de productos/servicios que dicho competidor oferta al mercado.Pantalla Táctil: el teléfono y sus funciones se administran 100% por medio de unapantalla táctil sobre la cual se seleccionan todas las operaciones que desee realizar elusuario con el dispositivo.Teclado físico:La manera clásica y más fácil de administrar y operar un equipo celulares mediante el teclado físico el cual consta de botones a presionar por los cuales eldispositivo recibirá las instrucciones de uso para cumplir con las funciones requeridaspor el usuario.Pantalla táctil y teclado físico:Una combinación de las dos tecnologías mencionadasanteriormente para brindar al usuario más facilidad de administrar el equipo cumpliendode esta manera con los gustos y expectativas de todos los consumidores.Navegación GPS:es un sistema satelital de posicionamiento dando facilidad de saberla ubicación exacta geográficamente de donde se encuentra el teléfono celular asícomo el poder ubicar vía satélite la dirección y el camino correcto y/o mas corto parallegar a cierto punto predeterminado.Administración de correo electrónico: Dispositivo cuenta con programas queadministran las cuentas de correo electrónico, pudiendo tener acceso a este de manerainmediata y actualizada en todo lugar y todo momento de una manera similar a que seestuviera consultando la información en una computadora. Principalmente ofreciendoeste tipo de productos a grandes empresas que proveen a sus empleados equipocelular como parte de sus herramientas indispensables de trabajo.Navegador de internet: Dispositivo que soporta la recepción de señal de internet porla misma compañía que oferta la señal de la línea telefónica para navegar en sitios porinternet y al mismo tiempo recibe señal por medio de conexión inalámbrica Wi-Fi.NFC:Una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuenciaque permite el intercambio de datos entre dispositivos. Los estándares de NFC cubrenprotocolos de comunicación y formatos de intercambio de datos. 14
  15. 15. Plan de NegociosCámara fotográfica: Teléfono celular que cuenta con cámara fotográfica incluida paraasegurar que el usuario tenga disponible en todo momento un equipo para capturar ypoder recordar momentos o situaciones significativas de la vida sin la necesidad detener que cargar todo el tiempo una cámara fotográfica.B.2.3.b). Acciones que el Principal Competidor pudiera emprender.Describir que Respuestas pudiera generar ante cambios del Mercado: 1).Posibles modificaciones que pudiera hacer a su Portafolio de Productos(Variaciones en la amplitud, o en la profundidad del portafolio de productos;Variaciones en el precio; Variaciones en la calidad de sus productos/servicios).B.3.). Análisis del Medio Ambiente InternoB.3.1). Capacidad para competir de la UENB.3.1.a). Inventario de recursos: Motorola gracias a los años que lleva establecida en el mercado cuenta con unmuy fuerte reconocimiento de marca lo que genera que tenga clientes leales quesiempre se mantienen a la vanguardia de la tecnología de los teléfonos celulares conlos equipos desarrollados por esta compañía. De la misma manera uno de sus mas fuertes recursos es su departamento deInvestigación y de Desarrollo el cual ha sido parte fundamental para que Motorola seareconocida como una de las empresas lideres en la industria por sus grandescontribuciones y desarrollo de nuevas tecnologías manteniendo siempre preciosaccesibles y productos de la mas alta calidad en el mercado pudiendo ofrecer ampliasgarantías en sus productos lo que resulta en la satisfacción 100% del cliente. Motorola cuenta con operaciones e instalaciones en todo el mundo, Motorolamantiene fabricación, ventas y servicios administrativos en docenas de lugares.América del Norte Argentina China Brasil coreo Canadá Chile Hong Kong Estados Unido México IndiaAmérica del Sur Asia Pacifico Europa 15
  16. 16. Plan de Negocios Francia Reino Unido Emiratos Árabes Alemania Italia África y Oriente Medio Suecia SudáfricaB.3.1.b). Descripción de las principales funciones y procesos:1). Flujo general del sistema de producción de los bienes que utiliza la UEN2). Principales funciones y procesos que maneja la UEN. La principal metodología y función utilizada por Motorola en sus proceso es el“Seis Sigma”, el cual es una metodología de mejora de procesos, centrada en lareducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminarlosdefectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades(DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o serviciono logra cumplir los requisitos del cliente. Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudiode los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviacióntípica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodologíaseis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de loslímites establecidos por los requisitos del cliente Esta metodología fue desarrolla en Motorola en 1987 por Bill Smith, laimplementación de esta metodología y herramienta estadística asegura la reducción delos costos causados en los procesos de manufactura y de servicios de la empresa quese generan por la variabilidad que puede darse de manera natural, asegurando asíofrecer productos de la mas alta calidad que aseguren la satisfacción 100% de cadauno de los clientes manteniendo a la empresa como líder en la industria.B.3.1.c). Descripción del portafolio de productos: 1). Estructura del portafolio de productos con que compite la UEN. Categorías deproductos (Amplitud y Profundidad); Composición del Portafolio de productos(Originales, Sustitutos y Complementarios).Aquí se podría anexar los 300 moviles con que cuenta 16
  17. 17. Plan de Negocios2). Ventajas competitivas de sus productos.Motorola cuenta con un portafolio de productos diversos, incluye Smartphone,teléfonos, dispositivos de características centradas en la voz-, tabletas multimediaportátiles, seguidores de fitness,reproductores de música portátil, y una amplia gamade accesorios.Como se puede observar en la tabla de abajo Motorola se encuentra posicionada entercer lugar con su nuevo lanzamiento Motola Atrix. 17
  18. 18. Plan de NegociosB.4). Diagnóstico SituacionalB.4.1). Inventario de Eventos y/o Situaciones.Amenazas El nivel de desempleo aumento en 2011. Que lo Genera: Tenfencia Económica Valor del Impacto (-1) 18
  19. 19. Plan de Negocios Incremento de ventas en celulares de la competencia (Samsung, Apple) Que lo Genera: Fuerza Nuevos competidores Valor del Impacto (-2) La empresas Japonesas son unos competidores fuertes en terminos de costo, calidad y liderazgo Que lo genera: Fuerzas Nuevas rivalidades Valor del Impacto : (-2) Persepcion de los clientes Que lo genera: Tendencia Socio-cultral Valor del Impacto (-1) No hay soporte por parte de los proveedores a los consumidores qQue lo genera : Fuerza Poder de negociacion Valor del impacto (-2) Amenzas de los sustitutos Que lo genera: Fuerzad Productos sustitutos Valor del impacto: (-2). Competidores de gran fortaleza y experiencia en el negocio de las competidores Que lo genere: Portafolio Valor del impacto: (-3) Total de la sumatoria del Valor de impacto de las amenazas: -13Oportunidades Expectativas de crecimiento del 20% al 30% en ventas de celulares. Que lo genera: Tendencia económica Valor del impacto: (+3) Consumo creciente de demanda de banda ancha. Que lo Genrera: Tendencia Teconologica Valor del Impacto (+3) Empresarios están buscando dispositivos multifuncionales para servir a los negocios y aplicaciones personales. Que lo genera: Tendencia Teconologia Valor del impacto (+3) El mercado asiático es una de las oportunidades de expancion. Que lo genera:Tendencia demografica Valor del impacto (+3) 19
  20. 20. Plan de NegociosTotal de la sumatoria de valor de impacto de las oportunidades: +12Fortalezas La actual adquisición de Motorola por parte de Google Que lo Genera: Ventaja competitiva Valor del Impacto (+1) LaCultura organizacional de la empresa orientada a la satisfacción del cliente. Que lo Genera: Recursos Valor del Impacto: (+1) Ubicación estratégica de las instalaciones. Que lo genera: Recursos Valor del impacto(+1) Marca reconocida a nivel mundial. Que lo Genera: Recursos Valor del Impacto: (+1) Motorola es un inventor de tecnología. Un claro ejemplo es la invencion de Android. Que lo Genera: Ventaja competitiva valor del Impacto: (+1) fuertemente comprometido a ofrecer la satisfacción de los clientes, la mejora continua y el establecimiento de nuevos estándares de calidad. Que lo genera; Funciones y Procesos Valor del Impacto: (+1) Las Alianzas han permitido a Motorola acceder a la extensiva red de distribución de otras empresas así vender sus productos a distintos mercados de consumidores y educacionales. Que lo Genera: Flexibilidad de portafolio valor del imapcto: (+1) Fuerte enfoque en WIMAX que lo genera: Funciones y procesos Valor del impacto (+1)Mantiene un portafolio muy amplio de profuctosque lo genera: Ventaja competitivaValor del Impacto: (+1) 20
  21. 21. Plan de NegociosBase de cadena de suministros muy amplia y una base de consumidores cautivosQue lo genera: Funciones y procesosValor del impacto: (+1)Las nuevas tecnologias de Motorola son mas rapidas, solidas, barats y establesQue lo genera: Funciones y procesosValor del impacto: (+1)Total de la sumatoria de valor de impacto de las Fortalezas: +11Debilidades Posicionamiento en el sexto lugar de Tabletas electronicas. Que lo genera: Desventaja competitiva Valor del impacto (-1) No se dio cuenta del potencial de los mercados asiáticos. Que lo genero: Recursos Valor del Impacto (-1) La compañía fue complaciente en su posición de liderazgo en el mercado de los EE.UU y no pudo competir agresivamente con las empresas emergentes de asía. Que lo Genera: Recuros Valor del Impacto: (-1) Motorolo mantine viejas estartegias en los negocios es conservador y poco ambicioso que lo genera: Recursos Valor del Impacto: (-1) Debil rentabilidad Que lo Genera: Funciones y procesos Valor del impacto: (-1). La mayoria de los productos no son muy amigables en su manejo y mantiene a consumidores alejados de comrar sus productos. que lo genera: Funciones y procesos Valor del impacto: (-1) Total de la sumatoria de valor de impacto de las debilidades:-6 Situacion que se debe de atender: 21
  22. 22. Plan de Negocios Valor de la suma de las oportunidades: +12 Valor de la suma de las Amenzas: -13 Valor de MAE: -1 Valor de la suma de las fortalezas: +11 Valor de suma de las debilidades: -6 Valor del MAI: +5B.4.2). Aplicación del Método utilizado para realizar el Diagnósticoa). Método Cuantitativo. Describir:1). Las Oportunidades y su valor de impacto; Las Amenazas y su valor de impacto;Las Fortalezas y su valor de impacto; Las Debilidades y su valor de impacto.Determinar los valores del MAE y del MAI.B.4.4). Elección de la situación que la UEN atenderá:La situacion que la UEN debe de atender según el analisis es defender el negocio delas amenezad que presenta el mercado.1). Descripción de la situación o situaciones que se decidieron atender: Oportunidad, oAmenaza, oFortaleza, o Debilidad;2). Descripción del impacto que dicha situación generará sobre la UEN.B. 5). Selección de la Estrategia a seguirDebido ala situacion que Motorola debe atender debe utilizar las Estrategia deNegocios tales como:- estrategia de diferenciacion- Precio competitio con el fin de no continuar perdiendo participacion en el meracdo eicnremetar sus niveles de ventas y tulidades.B.5.1). Elegir la estrategia a seguir:Estrategia de diferenciacion:1). Plantear las posibles estrategias que se pudieran seguir ante la prioridad que se haelegido, considerando el empleo de las principales fortalezas de la UEN;2). Elegir de entre ellas la estrategia que la UEN debería seguir; 22
  23. 23. Plan de Negocios3). Justificar su elección.MODELO DE NEGOCIO La estrategia en el segmento de dispositivos de comunicación móvil es ofrecer lapróxima generación de telecomunicaciones a nivel empresarial y personal parapotenciar la productividad de los trabajadores principalmente permitiendo la visibilidadempresarial es ofrecer la próxima generación de movilidad empresarial para potenciarel trabajador móvil, permiten visibilidad en tiempo real de activos y active el consumidorinteligente. Hemos identificado áreas clave de innovación para permitir laimplementación exitosa de esta estrategia. Estos incluyen dispositivos avanzados,capturas de mejora de la información y el análisis, soluciones de adaptación de redes,comunicaciones integradas de voz y datos, aplicaciones y servicios avanzados.Estamos ampliando nuestra cartera de dispositivos para hacer frente a las necesidadesde una fuerza laboral cada vez más móvil. Nuestros productos y servicios estándiseñados para mejorar las operaciones de nuestros clientes a través de la visibilidadde activos en tiempo real e integrados / adaptación soluciones de redes decomunicaciones. Nuestra cartera de productos de infraestructura y el dispositivo secomplementa con aplicaciones y servicios personalizados, que están diseñados paraayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio específicos. Estamostratando de ampliar aún más nuestra oferta de servicios en el ciclo de vida de estosproductosA.1.3). Actividad preponderante. Indicar: Principal producto y/o servicio que identificael portafolio de productos que la UEN oferta en este mercado. 23

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