Caso aqualisa

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Caso aqualisa

  1. 1. Alvear, Gastón Armijo, Patricia Lespinasse, Mónica Liberona, Rogélio Llados, David Pesce, Alejandro Riquelme, Gustavo Salinas, Juan
  2. 2.  VISIÓN  MISIÓN  PESTA  CADENA DE VALOR  VENTAJA COMPETITIVA  ESTRATEGIAS  DEFINICIÓN DE DESARROLLO
  3. 3. • VISIÓN • “Ser la marca más reconocida en las duchas de baño” • MISIÓN • Alcanzar la primera participación en el mercado UK de las duchas de baño” • FILOSOFIA/VALORES • Durabilidad • Calidad • Rapidez de instalación
  4. 4. O/A Ponderación CRE Total P O 0% 2 0,00 E O 20% 1 0,20 S O 70% 2 1,40 T O 10% 1 0,10 A O 0% 1 0,00 100% 1,70 Conclusión Favorable Capac. Rta. Estrat. (CRE) 1 = Excelente 2 = Superior 3 = Deficiente 4 = Muy mala Conclusión [1,0-2,2] = Favorable [2,3-2,7] = Neutro [2,8-4,0] = Desfavorable
  5. 5. Poder Atract. Pje. % Total Proveedor B A 3 0 0 Cliente A B 4 80 3,20 Competidor A B 3 20 0,60 Sustituto B A 2 0 0,00 Nuevo Entrante B A 3 0 0,00 100 3,80 Clasificación 1. No importa 2. Poco impor. 3. Importante 4. Muy import ATRACTIVO ALTO PONDERACIÓN MATRIZ “PORTER” Pje = clasificación (1,2,3,4) x ponderación [0;1] Grado atractivo [1,0-2,2] bajo [2,3-2,7] medio [2,8-4,0] alto
  6. 6. LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERNA MARKETING Y VENTAS SERVICIO POST VENTA -MATERIALES -I+D -AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS. • SELECCIÓN DE PERSONAL • INCENTIVOS • ORIENTADO AL CLIENTE FABRICAS/SHOWROOMS ACTIVIDADES DEAPOYO ACTIVIDADES PRIMARIAS INFRAESTRUCTURA RR.HH. DESARROLLO TECNOLÓGICO ABASTECIMIENTO -RECEPCIÓN DE MATERIAS PRIMAS -PRODUCCIÓN DE DUCHAS -DESARROLLOS DE NUEVOS PRODUCTOS -DISTRIBUCIÓN A LOS CLIENTES -ATENCIÓN CLIENTES -ÁREA COMERCIAL -CAMPAÑAS PUBLICITARIAS -ATENCIÓN CLIENTES -ATENCIÓN EN VENTAS
  7. 7. Fortalezas • Gran reputación en UK. • Alta calidad y tecnología de sus productos. • Productos innovadores y moderno. • Fácil instalación ½ día. Debilidades • Baja tasa de ventas en productos nuevos. • Imagen de marca cara. • Los consumidores tienen poco conocimiento de los productos. • Pocos esfuerzos en ventas 90% en mantener y solo 10% en nuevas cuentas. • 10% tasa de falla, lo cual no ha mejorado en lo últimos anos. • Servicio ha empeorado en los últimos años. Oportunidades • Gran variedad de productos que ofrecen baja P y T • Alta demanda en el mercado de UK • Casas con tecnología obsoleta Amenazas • Falta posicionamiento de productos. • Fontaneros reacios a la innovación. • Dependencia de los consumidores a los fontaneros. FODA
  8. 8. ALTA TECNOLOGÍA
  9. 9. Fácil instalación Tecnología moderna T° bien regulada y P° constantes Gran inversión en I+D
  10. 10. LIDERAZGO DIFERENCIACIÓN
  11. 11. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS OBJETIVO DE MERCADO VENTAJA COMPETITIVA COSTOS BAJOS DIFERENCIACIÓN BAJA FOCALIZA- CION MUY FOCALIZA- DO COSTOS MAS BAJOS ÚNICO EN TODA LA QUE LA INDUSTRIA INDUSTRIA LIDERAZGO EN COSTOS DIFERENCIACIÓN COSTOS MAS BAJOS ÚNICO EN EL EN EL SEGMENTO SEGMENTO ELEGIDO ELEGIDO FOCO FOCO COSTOS DIFERENCIACIÓN ÉNFASIS EN CALIDAD ÉNFASIS EN PRECIO
  12. 12. DIFERENCIACIÓN LA DIFERENCIACIÓN AMPLIA IMPLICA: • Investigación y desarrollo orientado al producto • Personal orientado/capacitado a producir y vender la diferenciación • Alta inversión en publicidad: - Generar imagen - Comunicar diferenciación • Canales de distribución que accedan a todo el mercado y que sepan vender la diferenciación
  13. 13. CRECIMIENTODELMERCADO PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO *
  14. 14. PRODUCTO EXISTENTE PRODUCTO NUEVO MERCADO EXISTENTE MERCADO NUEVO ¿QUE ESTRATEGIAS EXISTEN PARA AMPLIAR EL NEGOCIO? LA MATRIZ PRODUCTO-MERCADO ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE PRODUCTOS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE MERCADOS ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIÓN
  15. 15. DIFERENCIACIÓN DE MERCADOS
  16. 16. AUMENTAR LAS VENTAS POSICIONAR PRODUCTO ESTRELLA NO DAÑAR AL RESTO DE PRODUCTOS
  17. 17. SEGMENTACIÓN POR PRODUCTO POSICIONAMIENTO PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN PROMOCIÓN GESTIÓN DE VENTAS
  18. 18. • Segmento de precios altos, los cuales pueden ser distribuidos por las tiendas especializadas o por los fontaneros. • Fontaneros, deben tener un porcentaje de participación en las ventas ya que representa el 73% de las ventas.
  19. 19. “QUARTZ, la tecnología del futuro hoy y en tu hogar” Posicionar a la marca como un articulo de alta calidad. Mediante la incorporación de los fontaneros en la cadena de venta de los productos Aqualisa, es permitirá aumentar la participación de mercado , sin perjudicar el resto de los productos de la compañía. Demostrar a los promotores inmobiliarios las beneficios en tiempo y dinero de la utilización de esta nueva tecnología.
  20. 20. Producto innovador y de fácil uso Instalación sencilla Seguridad y calidad Buen servicio Poca tasa de fallas
  21. 21. • Descuento a promotores por compras al por mayor. • Asegurar porcentaje de las ganancias en ventas a los fontaneros asociados, influyen en el 73% de las ventas.
  22. 22. • Utilizar canales estándar como son las tiendas especializadas. • Al fomentar a los fontaneros, ellos mismos tendrán la posibilidad de ser un distribuidor más para los consumidores es sus casas.
  23. 23. • Utilización de spots publicitarios. • Segmentos en diarios y revistas especializadas. • Aumentar esfuerzos en página de internet y blogs. Utilización de espacios publicitarios en Facebook, Google y páginas de interés popular. • Stands en tiendas especializadas. • Fomentar y apadrinar a escuelas técnicas de fontaneros. • Cursos a fontaneros de nuestros productos. • Presupuesto producto nuevo 20/30% de ventas proyectadas. • ESC. A Con uso de TV • ESC. B SIN uso de TV
  24. 24. • Seguimiento y control de % de ventas. • Seguimiento de post venta para asegurar mantener la marca como única y de calidad. • Charlas en diferentes estados para mantener a los fontaneros con herramientas y procesos de calidad que aseguren que nuestro producto mantenga sus altos estándares de calidad. • Crear un call center (en base a presupuesto) que mantenga contacto con clientes y fontaneros para saber experiencias y detalles del producto. Lo anterior crea fidelidad con la marca

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