Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Віктор Дубровін "Маркетинг, що драйвить бізнес"

11 views

Published on

З кожним роком будь-якому продукту, сервісу та бізнесу стає все важче залишатися на ринку, ефективно конкурувати, а тим більше бути успішним та прибутковим. Світ та бізнес-середовище змінились — вони стають все більш глобальними, динамічними, складними, перенасиченими та при цьому все менш зрозумілими та передбачуваними. Це все збиває з пантелику, спричиняє внутрішній дискомфорт. Виникають побоювання, що ви щось “недобачите" та в будь-яку мить можете програти або залишитися поза грою.

За таких обставин потрібно пам’ятати, що бізнес і маркетинг — це в першу чергу про людей і для людей. Люди обирають і платять гроші за ваш продукт чи послугу. Тому орієнтація на споживача є критичною для бізнесу сьогодні. Але це не про одержимість та бажання будь-якою ціною задовольнити свого клієнта. Це про створення затребуваної цінності та спрощення процесу вибору та прийняття рішення людиною.

На що необхідно звертати увагу аби маркетинг міг системно розвивати бізнес ми й поговоримо.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Віктор Дубровін "Маркетинг, що драйвить бізнес"

  1. 1. Маркетинг, що драйвить бізнес A i m b u l a n c e 2 0 1 9
  2. 2. Одне з головних завдань бізнесу - розробка продуктів або сервісів, які будуть приносити цінність споживачеві та будуть затребувані. Але тільки 28% нових продуктів це вдається. п р о б л е м а 2 72% Fail
  3. 3. м а р к е т и н г - м а г і я 3
  4. 4. 4 М о д е л ь б і з н е с у Продукт Бізнес
  5. 5. 5 Продукт Бізнес М о д е л ь б і з н е с у
  6. 6. о б с я г і н ф о р м а ц і ї , щ о г е н е р у є т ь с я 6 це шлях з 6 трлн DVD викладений до Місяця й назад 15 млн разів! 24 ZettaBytes (24 000 000 000 Tb) Щорічний обсяг глобальної Інфосфери
  7. 7. т р е н д и с у ч а с н о г о с е р е д о в и щ а Діджиталізація та розвиток технологій Глобалізація Динамічні та швидкі зміни 7
  8. 8. с т а р а п а р а д и г м а у м и н у л о м у 8
  9. 9. с т а р а п а р а д и г м а у м и н у л о м у 9
  10. 10. Динамічно зростаючі ринки з низькою конкуренцією і зростаючим споживчим попитом померли!
  11. 11. “Houston, Houston, we have a problem opportunity!”
  12. 12. Ключові принципи росту
  13. 13. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 13 1 Зростання в проникненні в ринок
  14. 14. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 14 1 Зростання в проникненні в ринок Темпи зростання залежать від того, скільки НЕ-споживачів ми залучаємо і скільки поточних ми втрачаємо.
  15. 15. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 15 1 Зростання в проникненні в ринок Необхідно постійно розширяти та нарощувати базу своїх споживачів Необхідно бути присутнім в максимальній кількості точок входу в категорію (Category Entry Point)
  16. 16. 50% споживачів купують Coca-Cola всього 1-2 пляшки напою на рік.
  17. 17. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 17 2 Бренди взаємозамінні
  18. 18. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 18 2 Бренди взаємозамінні Репертуар, з якого споживач обирає бренд, грунтується на розмірах брендів, а не позиціонуванні.
  19. 19. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 19 2 Бренди взаємозамінні Бренд має відрізнятися та вирізнятися на ринку Бренд має бути весь час "на видноті” і потрапляти на очі максимальній кількості споживачів Бренд має відповідати очікуванням в категорії
  20. 20. 72% споживачів Coca-Cola також споживають Pepsi
  21. 21. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 21 3 Пам'ять споживача короткочасна
  22. 22. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 22 3 Пам'ять споживача короткочасна Споживачі знають відносно мало про бренди і продукти, які вони купують. І практично нічого про бренди, які не купують.
  23. 23. к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у 23 3 Пам'ять споживача короткочасна Бренд має бути зрозумілим - формувати розуміння та бажання Бренд має бути помітним - привертати увагу людей Бренд має запом’ятовуватися - легко “освіжати” ментальні зв’язки пов’язані з ним Бренд має регулярно нагадувати про себе
  24. 24. 321 к л ю ч о в і п р и н ц и п и р о с т у Зростання - в проникненні в ринок Бренди взаємозамінні Пам’ять споживача короткочасна 24 Memories are fragilePenetration is the King Brands are substitutable
  25. 25. Стратегічні цілі та функції маркетингу
  26. 26. Основне завдання маркетингу - формувати і розвивати попит на продукт.
  27. 27. с т р а т е г і ч н і ц і л і т а ф у н к ц і ї м а р к е т и н г у 27 1 Підтримувати і розвивати стійке зростання Визначати і задовольняти найбільш потенційні сегменти на ринку
  28. 28. с т р а т е г і ч н і ц і л і т а ф у н к ц і ї м а р к е т и н г у 28 2 Забезпечувати маржу і знижувати цінову еластичність Формувати і надавати найбільш актуальну і значущу цінність для ринку
  29. 29. с т р а т е г і ч н і ц і л і т а ф у н к ц і ї м а р к е т и н г у 29 3 Підтримувати ефективну вартість залучення клієнта і продажів Зрозуміло, переконливо і системно доносити цінність, що надається та спрощувати вибір клієнту
  30. 30. с т р а т е г і ч н і ц і л і т а ф у н к ц і ї м а р к е т и н г у 30 321 Підтримувати і розвивати стійке зростання Забезпечувати маржу і знижувати цінову еластичність Визначати і задовольняти найбільш потенційні сегменти на ринку Формувати і надавати найбільш актуальну і значиму цінність для ринку Підтримувати ефективну вартість залучення клієнта Зрозуміло, переконливо і системно доносити цінність, що надається
  31. 31. п р о д у к т Сучасний продукт - це комплексний набір ціннісних пропозицій 31
  32. 32. п р о д у к т Сучасний продукт - це комплексний набір ціннісних пропозицій 32
  33. 33. п р о д у к т Не обов’язково робити ідеальний продукт, достатньо зробити хороший 33
  34. 34. п р о д у к т 34 Мистецтво розробки продуктів
  35. 35. п р о д у к т Досить часто продукт і його ціннісна пропозиція, формуються не від ринку і клієнта, а від бізнесу, продуктових характеристик, конкурентів або історичних передумов 35 Продукт у центрі
  36. 36. п р о д у к т Досить часто продукт і його ціннісна пропозиція, формуються не від ринку і клієнта, а від бізнесу, продуктових характеристик, конкурентів або історичних передумов 36 Продукт у центрі Клієнт у центрі
  37. 37. з н а н н я п о т р е б р и н к у 37 Легкість використання Швидший сервіс Позитивний досвід Нижчі тарифи Більше функцій Недостатнє обслуговування Інтеграція з socіal media Легкість використання Швидкість виходу на ринок Нижчі тарифи Інтеграція з social media Позитивний Сервіс/Досвід Швидка оборотність Персоналізований підхід Точка зору клієнтів Точка зору банків 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 81,9% 81,4% 79,6% 76,9% 63,5% 54,8% 47,7% 89,1% 74,3% 68,3% 49,5% 39,6% 35,6% 26,7% 81% vs 35%
  38. 38. з н а н н я п о т р е б 38
  39. 39. п р и н ц и п 1 - 6 0 39
  40. 40. Основні бар’єри росту
  41. 41. б а р ’ є р и р о с т у 41 Споживач не думає про бренд Споживач не бачить / не може знайти бренд Бренд не підходить для споживача / не є релевантним Споживач не може собі дозволити / не готовий платити
  42. 42. б а р ’ є р и р о с т у 42 Споживач не думає про бренд Споживач не бачить / не може знайти бренд Бренд не підходить для споживача / не є релевантним Споживач не може собі дозволити / не готовий платити
  43. 43. c п о с о б и у с у н е н н я б а р ' є р і в 43 Створення якісної ціннісної пропозиції
  44. 44. c п о с о б и у с у н е н н я б а р ' є р і в 44 Простота і зрозумілість донесення ціннісної пропозиції “Нескінченно чиста вода”
  45. 45. c п о с о б и у с у н е н н я б а р ' є р і в 45
  46. 46. б а р ’ є р и р о с т у 46 Споживач не думає про бренд Споживач не бачить / не може знайти бренд Бренд не підходить для споживача / не є релевантним Споживач не може собі дозволити / не готовий платити
  47. 47. c п о с о б и у с у н е н н я б а р ' є р і в 47 «Я не згадую про бренд» Ментальна доступність
  48. 48. ф а к т о р и / в а ж е л і у с у н е н н я б а р ’ є р y 48 Ментальна доступність медійне охоплення ефективні комунікаційні матеріали відмінність та здатність виділятися
  49. 49. c п о с о б и у с у н е н н я б а р ' є р і в 49 Фізична доступність«Я не можу знайти бренд»
  50. 50. ф а к т о р и / в а ж е л і у с у н е н н я б а р ’ є р у 50 помітність і представленність дистрибуція оптимізация асортименту Фізична доступність
  51. 51. c п о с о б и у с у н е н н я б а р ' є р і в 51 помітність і представленність дистрибуція оптимізация асортименту Фізична доступність доступність інформації та можливостей взаємодії швидкість та якість реакції на запити Додатково для сервісів та В2В:
  52. 52. 321 п і д с у м к о в і р е к о м е н д а ц і ї Визначте достатній і перспективний сегмент ринку Сформуйте актуальну ціннісну пропозицію Максимально спростіть процес вибору для клієнта 52
  53. 53. take care VICTOR DUBROVIN MANAGING PARTNER m: +380 67 292 00 64 victor.dubrovin@aimbulance.com

×