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Nuevos modelos de empresas energéticas

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Carlota Pi Amorós, Socia Fundador de HOLALUZ
Mesa 3. La estrategia energética 2030: hacia un nuevo modelo energético
IV Simposio Empresarial Internacional
Barcelona, 1 de Febrero de 2016

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Nuevos modelos de empresas energéticas

  1. 1. HolaLuz.com #Eres Libre
  2. 2. Sobre HolaLuz.com Hace 5 años, 3 personas inquietas, valientes y creativas nos pusimos a cambiar las cosas
  3. 3. Trabajamos con personas y para personas
  4. 4. This is what happens when your customers are happy https://www.youtube.com/watch?v=3yBob8DZz1o Poniendo el cliente en el centro de todo Net Promoted Score = 40.5! Churn rate < 2%
  5. 5. Nuestros números 52.000 clientes domésticos en España 1.000 clientes  Churn rate < 2% anual  Equipazo 70 personas-> 100% universitarios  Media edad 31 años  Sin horarios  Por objetivos cada 90 días Crecemos a : 3.000 clientes/mes  40% Boca-oreja Los valores llevan al valor Valor para el equipo Valor para el cliente Valor para la compañía
  6. 6. Y cómo se hace?  Te bajamos el precio sin que lo pidas  No tienes permaencia  Nunca te atenderá un robot  Sólo energía verde  Hablando tu idioma  O, simplemente, haciendo lo que decimos que hacemos Hoy
  7. 7. Nuestros horizontes  Medir y comparar para mejorar  Usabilidad es un must  El mundo es solar -> autoproducción  Escuchando  Transformando  Aprendiendo  Liderando  Creyendo en el largo plazo O, simplemente, haciendo lo que decimos que vamos a hacer Producto Actitud Cumpliendo
  8. 8. Muchas gracias!

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