La organización FUNDEMAS promueve la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en El Salvador. Su visión es ser la fundación líder en difundir y promover la adopción de valores y prácticas de RSE para lograr competitividad empresarial y desarrollo sostenible. Su misión es promover una cultura de RSE y comportamientos emprendedores que agreguen valor a las empresas, comunidad y país. Explica los siete áreas de la RSE y provee indicadores para medir el desempeño en cada área.

1. ¿Qué es la
Responsabilidad
Social Empresarial?

2. FUNDEMAS, es una organización sin fines de lucro,
que nace con el objetivo de contribuir al desarrollo
económico y social sostenible de El Salvador,
promoviendo la cultura de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) y el emprendedurismo.

3. Visión FUNDEMAS
Ser la Fundación empresarial líder que difunde y
promueve adopción de valores, políticas y
prácticas de RSE, para lograr competitividad de
las empresas y desarrollo económico y social
sostenible de El Salvador.
Misión FUNDEMAS
Promover una cultura de RSE y
comportamientos emprendedores que
agreguen valor y competitividad a las empresas,
a la comunidad y al país.

4. Formamos parte de organizaciones internacionales como:
- Red INTEGRARSE: Red conformada por todas las
organizaciones que promueven la RSE en Centroamérica.
Actualmente FUNDEMAS es la organización coordinadora de
la red.
- Forum EMPRESA: Red conformada por todos las organizaciones
que promueven la RSE en el continente Americano.
- Business for Social Responsibility (BSR): organización líder en
responsabilidad social a nivel mundial

5. ¿Qué es la RSE?

6. Qué es RSE
Responsabilidad Social Empresarial (RSE):
Es hacer negocios competitivos, permitiéndole a las empresas
incorporar políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los
colaboradores, la comunidad, los clientes, el medio ambiente y su
cadena de valor,
A través de la adopción de medidas alineadas a su estrategia de
negocios, contribuyendo así al desarrollo sostenible.”
Adoptar la RSE en el pensamiento estratégico, con el fin de
agregar valor al negocio y a la sociedad en su conjunto.

7. Beneficios de implementar RSE
• Produce mayor rentabilidad
• Mejores decisiones para la rentabilidad a
largo plazo
• Retiene y atrae a los mejores empleados
• Hay mejores relaciones con los órganos
fiscalizadores
• Hay disminución de costos
• Confianza y preferencia de clientes
Que no es RSE
• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
• No es una atractiva campaña en los
medios

8. Áreas de la RSE
MEDIO AMBIENTE
GOBERNABILIDAD
COMUNIDAD
PÚBLICO INTERNO
PROVEEDORES
MERCADEO
RESPONSABLE
POLÍTICA PÚBLICA

9. Indicadores 7 áreas
• Gobernabilidad • Medio ambiente
– Cumplimiento de – Administración interna del
requerimientos legales. impacto
– Principios éticos – Administración sostenible de
insumos
– Código de ética.
• Comunidad
• Publico interno
– Relación con partes interesadas.
– Condiciones de trabajo
– Formalización de criterios para
– Respeto al individuo
invertir estratégicamente.
– Desarrollo del colaborador
• Proveedores
• Mercadeo
– Selección de proveedores.
– Política de comunicación y
– Relación con proveedores
publicidad.
– Colaboración y desarrollo de la
– Excelencia en la atención al
cadena de valor.
cliente
• Política publica
– Política y mecanismos de
atención al cliente. – Política en contra de corrupción y
soborno.
– Proyectos de Alianza Público
Privada.

10. Gobernabilidad
“Es la dirección de la empresa basada en la
transparencia, equidad corporativa, rendición de cuentas
y aspectos económicos, sociales y ambientales”
RSE en Gobernabilidad
Tener un código de ética por escrito,
comunicarlo y difundirlo de acuerdo a un
plan estructurado.
Planificación estratégica participativa
(económicos, sociales y ambientales)
No es RSE en gobernabilidad
Tener visión, misión y valores de manera
informal
Tener códigos de conducta pero únicamente
por cumplir con políticas, sin utilidad, sin
vigilancia.

11. Público Interno
“Es el capital humano de la empresa, al cual de ser motivado
con políticas y prácticas responsables, fomentando
condiciones de trabajo favorables que generen productividad,
competitividad y bienestar familiar”
Algunos Indicadores:
Programas de desarrollo personal y
profesional de los colaboradores
Programas de voluntariado
Proporcionar espacios para que
empleados tomen sus alimentos
Que no es RSE
Pagar las prestaciones de ley a los
empleados.
Realizar fiestas de anuales a los
empleados.

12. Mercadeo Responsable
“Es el desarrollo de una relación de confianza entre la
empresa y sus clientes, basada en la integridad, justicia,
honestidad y el respeto a la libre competencia”
Algunos Indicadores:
Política formal de comunicación y
publicidad
Material gráfico consistente con lo escrito
en la publicidad
Informar al consumidor sobre los daños a
la salud y/o medio ambiente, entre otros
Personal encargado específicamente para
atención cliente – reclamo
Que no es RSE
Hacer publicidad como empresas
Socialmente responsables por
realizar acciones filantrópicas

13. Medio Ambiente
Es el compromiso de la empresa para mantener el
equilibrio entre sus operaciones y el uso de los recursos
naturales, evitando o previniendo cualquier impacto que
afecte al medio ambiente.
Algunos Indicadores:
Programas de reciclaje/re-utilización interna de
residuos.
Al diseñar los productos, la empresa planifica y
organiza tomando en cuenta el impacto al medio
ambiente.
Alianzas estratégicas con otras organizaciones con
el fin de generar proyectos de impacto ambiental
positivo.
Que no es RSE:
Donar árboles.
Jornada de arborización de 1 día, 1 vez al año.

14. Comunidad
Significa corresponsabilidad de la empresa hacia el
desarrollo local en materia económica, social y ambiental,
que involucre a las comunidades cercanas o grupos
vinculados a su actividad productiva.
Algunos Indicadores:
Programas de educación y salud dentro de la
comunidad, mediante alianzas públicas-privadas
Voluntariado corporativo con ONG´s que
impacten los grupos de interés de la empresa
Pasantías laborales
Que no es RSE
Hacer donaciones dispersas, ayudar con lo que
sobra

15. Proveedores
Es la construcción de relaciones transparentes y duraderas
con quienes proporcionan productos y servicios a la
empresa; se basa en la cooperación, transferencia de
conocimiento y el trato justo.
Algunos indicadores:
Incluye a sus proveedores en campañas de
información de valores, cultura y principios de la
empresa
Llevar a cabo iniciativas dirigidas a fortalecer a sus
proveedores PYMES en la adopción de prácticas de
RSE
Contar con normas y políticas transparentes para
evaluar proveedores: evaluación del desempeño
con indicadores de RSE.
Que no es RSE
Evaluar a proveedores por precio, calidad y tiempo de
entrega

16. Política Pública
Es el alineamiento entre el interés empresarial y el interés
público para propiciar el desarrollo económico, social y
ambiental del país donde opera la empresa.
Algunos Indicadores:
Se involucra con esfuerzos para mejorar la
educación en el país, (por medio de: becas,
donaciones, asistencia técnica, programas de
concientización, etc.)
Promoción de alianzas público-privadas.
Participación activa en asociaciones y foros
empresariales.
Que no es RSE
Promover-imponer partidos políticos entre los
empleados por el bienestar del país.

17. La RSE es un buen
negocio porque…
En un mundo competitivo de fronteras
comerciales abiertas, las compañías son cada vez
más exigidas, y la RSE cobra una importancia
fundamental a la hora de mantenerse en el
mercado internacional
La actualidad en los negocios, ha influido a que
el empresario deje de lado la afirmación que “su
único interés es generar ganancias” y que “su único
público de interés son sus consumidores”.

18. La RSE es un buen
negocio porque…
 Abre puertas a mercados más exigentes, generando
mejores ofertas
 Ser un eslabón clave dentro de la cadena de valor de
grandes compradores, diferenciándome de mi
competencia
 Practicar principios éticos y transparentes,
mejorando mi operatividad
 Mejorar la productividad y la eficiencia
 Tener empleados más productivos
 Proteger el medio ambiente y tener ahorros
 Identificarme con la comunidad a la que pertenezco
 Tener mejores relaciones con proveedores, insumos
de calidad, relaciones a largo plazo

19. ¿QUÉ ES ISO 26000?
Es la norma
Diseñada para
internacional,
ser utilizada por
ISO que ofrece
todo tipo de
una guía en
organizaciones.
Responsabilidad
Social.
Facilitará la
comprensión de la
Responsabilidad
Contribuirá a Social y la
reconocer comunicación entre
responsabilidades diversas
y a trabajar con las organizaciones.
partes interesadas.

20. Materias ISO 26000
Participación
Activa y Derechos
Desarrollo de la Humanos
Comunidad
Asuntos de Prácticas
Organización Laborales
Consumidores
Prácticas
Medio Ambiente
Justas de
Operación

22. • Este año se ha homologado los Indicadores de
Regionales IndiCARSE, con la norma ISO26000.
• Se integró en la estructura del IndiCARSE todas
las expectativas de la Norma ISO26000.
• La materia de Derechos Humanos, está
comprendida en los siete ejes de IndiCARSE.
• Permite crear una nueva línea base de
comparación que permita medir la mejora
continua de la empresa en un sistema integrado.

23. ¿PARA QUE ME SIRVE?
• Para formalizar procesos de RSE existente no
documentados.
• Genera insumos para los planes de trabajo de mejora e
incorporación de buenas prácticas.
• Genera información fiable, documentada y sistematizada
que podría servir como insumo para reportar a las partes
interesadas a través de memorias o reportes de
sostenibilidad.
• Le permite a la empresa mapear las distintas iniciativas de
diferentes áreas de negocios para tener un panorama
general de todas sus acciones de RSE.

24. ¿BENEFICIOS ADICIONALES?
• La empresa logra establecer este año una línea base con
respecto a una norma internacional, la ISO 26000 de
Responsabilidad Social.
• Este año se llevara a cabo una presentación nacional de
resultados por sector, en el cual se emitirá un
reconocimiento a las empresas que se autoevaluaron con
el IndiCARSE 2012 homologado con ISO 26000. (Cabe
mencionar que los resultados por empresa son
confidenciales y solo los conoce la empresa).
• Se otorgara a las empresa un icono de realización de la
autoevaluación, el cual puede incluirse en sus reportes,
memorias de labores o en sus paginas web.

25. REPORTES DE
SOSTENIBILIDAD BAJO
METODOLOGÍA GRI

26. Que es un Reporte de
Sostenibilidad
Es el término dado al documento que
pone en conocimiento público, de manera
voluntaria, el comportamiento
económico-financiero, medioambiental y
social de la organización, de forma
comparable consigo misma o con
terceros, y cuyos antecedentes son
verificable por expertos externos.

27. GRI: Global Reporting Initiative
• Es una organización mundial
multistakeholders, es una ONG
cuyo objetivo es aumentar la
calidad, el rigor y la utilidad de las
memorias o reportes de
sostenibilidad; nace en el año
1997.
• En abril de 2002 se convierte en
una institución permanente, la que
cuenta con un staff de 25
profesionales y una amplia red en
el mundo; su sede se encuentra en
Amsterdam.
• Nos ofrece una metodología
para elaborar Reportes de
Sostenibilidad.

28. División del Reporte

29. REPORTE DE
SOSTENIBILIDAD
Una memoria de sostenibilidad
expone información acerca del
desempeño económico,
ambiental, social y de gobierno
de una organización.
Una memoria de sostenibilidad
es la plataforma clave para
comunicar impactos de
sostenibilidad positivos y
negativos, y para capturar
información que pueda influir en
la política de la organización, su
estrategia y sus operaciones de
manera continua.

30. ¿MEMORIA? ¿PARA QUE?
• Mejorar su comprensión de los riesgos y las
oportunidades a los que se enfrentan.
• Mejorar su reputación y la lealtad a la marca.
• Facilitar a los grupos de interés la comprensión
acerca del desempeño y los impactos de
sostenibilidad.
• Comparar y evaluar el desempeño en materia
de sostenibilidad con respecto a lo establecido
en las leyes, normas, códigos, normas de
funcionamiento e iniciativas voluntarias.
• Demostrar cómo la organización ejerce
influencia y es influenciada por expectativas
relacionadas con el desarrollo sostenible.
• Comparar el desempeño internamente a lo
largo del tiempo, así como con otras
organizaciones.

31. DIMENSIONES A REPORTAR
Dimensión Categoría Aspecto
Clientes
Económica Impacto económico directo Proveedores
Empleados
Proveedores de capital
Sector público
Materiales
Energía
Agua
Biodiversidad
Medioambiental Medioambiental
Emisiones, efluentes. residuos
Proveedores
Productos y servicios
Cumplimiento
Transporte
Empleo
Relaciones laborales
Salud y seguridad
Social Prácticas laborales
Formación
Diversidad e igualdad

32. DIMENSIONES A REPORTAR
Dimensión Categoría Aspecto
Estrategia y gestión
Libertad de asociación
No discriminación
Derechos humanos Trabajo infantil
Trabajo forzoso
Prácticas disciplinarias
Social
Derechos de pueblos indígenas
Comunidad
Sociedad Soborno y corrupción
Contribuciones políticas
Compensación y políticas de precios
Salud y seguridad del cliente
Responsabilidad de Productos y servicios
productos Marketing
Privacidad

33. PRINCIPIOS GRI
PRINCIPIOS DE CONTENIDO
PRINCIPIOS DE CALIDAD
(Describen qué contenidos debe
(Describen la calidad de la
llevar el informe considerando la
información que debe llevar el
retroalimentación de los
informe).
stakeholders).
Inclusividad Comparabilidad
Relevancia y Materialidad Precisión
Contexto de sostenibilidad Equilibrio
Exhaustividad Neutralidad
Periodicidad
Claridad
Verificación

34. Beneficios de Reportar
Beneficios internos:
• Facilita diseño de estrategia de RSE,
haciéndose cargo de brechas.
• Facilita la integración de unidades funcionales
a la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
• Refuerza el diálogo con partes interesadas.
• Facilita la diseminación interna de políticas y
prácticas de RSE de la empresa

35. Beneficios de reportar
Beneficios externos
• Identifica fortalezas, debilidades, riesgos y
oportunidades.
• Guía a la organización en la búsqueda de una
visión de sostenibilidad.
• Ayuda a potenciar los sistemas de gestión.
• Es una ventaja competitiva.
• Genera diálogo entre la sociedad y las
organizaciones.

36. Ejemplos de Reportes