CRISIS EN EL COMERCIO

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Visión de una estrategia para el pequeño comercio en los tiempos de cambio de ciclo. Análisis del marco actual, del posicionamiento en la curva de crisis, definición de objetivos y ajuste perfecto. Gestión de la demanda, inventario, compras y localización. Gestión de la cadena de valor del negocio. Herramientas de aplicacion.
Metodologia desarrollada por la Fundacion Economia Global

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CRISIS EN EL COMERCIO

  1. 1. La gestión del Comercio en tiempos de crisis Fernando Bermejillo, Economista
  2. 2. ÍNDICE <ul><li>ESTRATEGIA Y CRISIS </li></ul><ul><li>EL ÓPTIMO </li></ul><ul><li>LAS ACCIONES </li></ul><ul><li>LO NUEVO </li></ul><ul><li>CONCLUSIONES </li></ul>
  3. 3. ¿QUÉ ES ESTRATEGIA? Estrategia desde el punto de vista de la empresa es: QUIEN COMO QUE DONDE
  4. 4. CAPACIDAD DE MANIOBRA CAPACIDAD DE MANIOBRA TIEMPO
  5. 5. CRISIS <ul><li>DOS TIPOS: </li></ul><ul><ul><li>ESTRUCTURALES </li></ul></ul><ul><ul><li>COYUNTURALES </li></ul></ul><ul><li>DIAGNÓSTICO </li></ul>
  6. 6. ESCENARIOS <ul><li>ESTRUCURALES: </li></ul><ul><ul><li>AGUANTAR HASTA EL FINAL </li></ul></ul><ul><ul><li>SALIR </li></ul></ul><ul><li>COYUNTURALES </li></ul><ul><ul><li>AGUANTAR CON AJUSTES </li></ul></ul><ul><ul><li>CAMBIAR: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>EN EL CUADRADO </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>DE CUADRADO </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SALIR </li></ul></ul>
  7. 7. OBJETVOS <ul><li>¿QUÉ PRODUCTO? </li></ul><ul><ul><li>EL CORRECTO </li></ul></ul><ul><ul><li>EN EL MOMENTO CORRECTO </li></ul></ul><ul><ul><li>EN EL LUGAR CORRECTO </li></ul></ul><ul><ul><li>AL PRECIO CORRECTO </li></ul></ul><ul><li>REALMENTE, ¿QUÉ PRODUCTO? </li></ul>
  8. 8. EL AJUSTE PERFECTO <ul><li>HERRAMIENTAS </li></ul><ul><ul><li>PREVISIÓN DE DEMANDA </li></ul></ul><ul><ul><li>GESTIÓN DE COMPRAS </li></ul></ul><ul><ul><li>PLANIFICACIÓN DE INVENTARIOS </li></ul></ul><ul><ul><li>INFORMACIÓN FIABLE Y CONTINUA </li></ul></ul>
  9. 9. DEMANDA <ul><li>EMPLEO DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE </li></ul><ul><li>VALORAR DIFERENCIAS </li></ul><ul><li>MÉTODO DE TEST DE PRODUCTO </li></ul><ul><li>DIFERENTES MÉTODOS DE PREVISIÓN </li></ul>
  10. 10. LUGAR ADECUADO UBICACIÓN X 3
  11. 11. COMPRAS <ul><li>VELOCIDAD: </li></ul><ul><ul><li>FORMAS DE AUMENTARLA </li></ul></ul>
  12. 12. INVENTARIOS <ul><li>DECISIÓN SOBRE SU NIVEL </li></ul><ul><li>ROTURAS DE STOCK </li></ul>
  13. 13. INFORMACIÓN <ul><li>VERAZ </li></ul><ul><li>OPORTUNA </li></ul><ul><li>ACTUALIZADA </li></ul><ul><li>EVALUADA </li></ul>
  14. 14. SITUACIÓN DE PARTIDA <ul><li>PASADO RECIENTE: </li></ul><ul><ul><li>EVOLUCIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>CAUSAS </li></ul></ul><ul><li>PREVISIÓN DE TESORERÍA </li></ul><ul><li>RECURSOS DISPONIBLES </li></ul><ul><li>ACCIONES: </li></ul><ul><ul><li>POSIBLES </li></ul></ul><ul><ul><li>DECIDIDAS </li></ul></ul>
  15. 15. PASOS A DAR I <ul><li>DEJAR DE PERDER: </li></ul><ul><ul><li>REDUCCIÓN DE COSTES </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>PERSONAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ALQUILERES </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>CONSUMOS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>COMERCIALES </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA DE MARGENES </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>COMPRAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>FINANCIEROS </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>ESTRUCTURA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>INVENTARIOS </li></ul></ul></ul>
  16. 16. ESCALERA DE VALOR PROPIA
  17. 17. PASOS A DAR II <ul><li>VENDER MÁS: </li></ul><ul><ul><li>SEGMENTAR </li></ul></ul><ul><ul><li>ESTUDIOS DE MERCADO </li></ul></ul><ul><ul><li>HABLAR DE NECESIDADES </li></ul></ul><ul><ul><li>PERFILES Y HÁBITOS </li></ul></ul><ul><ul><li>EL PRECIO MÍNIMO Y LA IMAGINACIÓN MÁXIMA </li></ul></ul><ul><ul><li>COMUNICACIÓN Y MARCA </li></ul></ul>
  18. 18. PASOS A DAR III <ul><li>FIDELIZACIÓN </li></ul><ul><li>FORMACIÓN </li></ul><ul><li>GESTIÓN DE LOS PRECIOS </li></ul><ul><ul><li>LA SONRISA </li></ul></ul>
  19. 19. LA SONRISA <ul><li>EL SERVICIO </li></ul><ul><ul><li>ESPECIALIZACIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>RAPIDEZ </li></ul></ul><ul><ul><li>CONTACTO </li></ul></ul><ul><ul><li>FORMAS DE ENTREGA: DOMICILIO, ENVASES, ETC,.. </li></ul></ul><ul><ul><li>PROCESO DE COMPRA </li></ul></ul>
  20. 20. HERRAMIENTAS <ul><li>EL MAPA DE CONSUMO </li></ul><ul><ul><li>AGREGAR VALOR </li></ul></ul>
  21. 21. GRAFICO DE CADENA
  22. 22. LA EXPERIENCIA <ul><li>CONOCER LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE </li></ul><ul><ul><li>¿QUÉ? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿DÓNDE? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿QUIÉN? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿CUÁNDO? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿CÓMO? </li></ul></ul>
  23. 23. COLABORACIÓN <ul><li>FORMAS DE MEJORAR POR COOPERACIÓN </li></ul><ul><li>ACCIONES DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y DE CONOCIMIENTO MUTUO </li></ul><ul><li>PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN COMPARTIDAS </li></ul>
  24. 24. MARCO <ul><li>LO QUE NO SE PUEDE MEDIR NO SE PUDE GESTIONAR </li></ul><ul><li>INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN </li></ul><ul><ul><li>ADECUADA </li></ul></ul><ul><ul><li>DISPONIBLE </li></ul></ul><ul><li>PARETO </li></ul><ul><li>TÁCTICA DE LA CEBOLLA </li></ul><ul><li>COMUNICAR </li></ul><ul><li>PARÁLISIS </li></ul>
  25. 25. COMERCIO <ul><li>ES UNA EMPRESA </li></ul><ul><li>EL COMERCIANTE ES UN EMPRESARIO </li></ul><ul><li>DEBE SER FINANCIADA COMO UNA EMPRESA </li></ul><ul><li>HACE FALTA UN CAMBIO DE MENTALIDAD </li></ul>

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