08.Control De Gestion Indicadores

6,601 views

Published on

indicadores

  • Be the first to comment

08.Control De Gestion Indicadores

  1. 1. El sistema de control de gestión y la identificación de indicadores
  2. 2. ¿Qué es un indicador? <ul><ul><li>Una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del </li></ul></ul><ul><ul><li>desempeño (gestión o resultados) en la entrega de productos (bienes </li></ul></ul><ul><ul><li>o servicios) generados por la Entidad, cubriendo aspectos cuantitativos </li></ul></ul><ul><ul><li>o cualitativos. </li></ul></ul><ul><ul><li>En el ámbito de la medición del sector público un Indicador de Desempeño puede ser definido como: </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><ul><li>Simples y Comprensivos : definir la calidad y cantidad de los indicadores requiere efectuar un balance entre la simplicidad de los mismos y la comprensividad de aquello que se quiere medir. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pertinentes : deben brindar información de los productos y procesos estratégicos de las áreas para dar cuenta del grado de cumplimiento de los objetivos planteados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Relevantes : no es posible medir todo, de forma que es necesario priorizar qué se va a medir. </li></ul></ul><ul><ul><li>Comparables : se deben poder comparar entre los períodos temporales definidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Costos Razonables :La recolección de la información para las mediciones se debe efectuar a un costo razonable. </li></ul></ul><ul><ul><li>Confiables : los resultados de las mediciones deben ser independientes de la persona que efectúe la medición. </li></ul></ul>¿Qué características deben reunir los indicadores?
  4. 4. <ul><li>Tipos de indicadores </li></ul>
  5. 5. Matriz de producción pública e indicadores Indicadores que entreguen información acerca de la marcha del proceso productivo Indicadores que entregan información acerca del desempeño del proceso productivo en las dimensiones de eficiencia, eficacia, calidad y economía i. de Insumos Insumos Procesos Productos Resultados i. de proceso i. de producto i. de resultado i. Eficiencia – i. Economía i. Eficacia
  6. 6. Qué buscamos medir con los indicadores? RESULTADO FINAL O IMPACTO (OUTCOME) ¿Cómo están cambiando las condiciones objetivas que estamos interviniendo y la solución de los problemas? ¿Cómo está cambiando el estado o comportamiento de los beneficiarios? ¿Cuántas unidades de productos o servicios estamos produciendo? ¿Con qué lo estamos haciendo? ¿Cuánto nos cuesta? ¿Cuántos recursos invertimos (personal, materiales, etc)? INSUMOS (INPUTS) PROCESO PRODUCTO (OUTPUT) RESULTADOS INTERMEDIOS
  7. 7. Tipos de indicadores según el ámbito Resultado Final Resultado Intermedio Producto Proceso Insumo <ul><li>Por ej: </li></ul><ul><li>% de Empresas relocalizadas </li></ul><ul><li>Concentración de metales pesados en el agua </li></ul>Eficacia Eficiencia Calidad <ul><li>Por ej: </li></ul><ul><li>Número de inspectores </li></ul><ul><li>Pesos por inspector </li></ul><ul><li>$ Viáticos por Inspector </li></ul><ul><li>Por ej: </li></ul><ul><li>Costo por KM construído </li></ul><ul><li>Tiempo promedio licitación pública </li></ul><ul><li>Por ej: </li></ul><ul><li>Toneladas de residuos removidos del agua </li></ul><ul><li>Km de cloacas construidas </li></ul><ul><li>Por ej: </li></ul><ul><li>Tasa de mortalidad infantil atribuída a enfermedades respiratorias </li></ul>Eficacia Eficiencia Calidad Eficacia Eficiencia Calidad Eficiencia Calidad Economía Insumos o imputs Ámbito Indicador Tipo
  8. 8. <ul><li>La construcción de indicadores en la organización pública </li></ul>
  9. 9. CONTROL DE GESTIÓN Definen los indicadores estratégicos para la toma de decisiones Elevan información de los Indicadores Definen su Batería de Indicadores Definen sus indicadores y elevan información Demandan información a partir de la cual ajustan el PLAN Realizan las mediciones periódicas y hacen autoevaluaciones Realizan las mediciones periódicas y hacen autoevaluaciones
  10. 10. Agregación de la información para la toma de decisiones <ul><ul><li>Fecha de inauguración de las obras </li></ul></ul><ul><ul><li>Estado de avance de las obras </li></ul></ul><ul><ul><li>% de reducción de los tiempos de espera a partir de la inauguración de la obra (beneficio) </li></ul></ul><ul><ul><li>Plan de obras anual </li></ul></ul><ul><ul><li>Plan de obras trienal </li></ul></ul><ul><ul><li>Plan de Obra x </li></ul></ul><ul><ul><li>% de avance de la obra x </li></ul></ul><ul><ul><li>% de avance de la obra x en relación a lo programado </li></ul></ul>
  11. 11. <ul><li>Un sistema de gestión en base a indicadores </li></ul>
  12. 12. <ul><ul><li>NO ES un Sistema de policía para el control de las áreas. </li></ul></ul><ul><ul><li>NO ES un Sistema para sacar conclusiones apresuradas. </li></ul></ul><ul><ul><li>El sistema de control no podrá considerarse de manera desintegrada de las definiciones alcanzadas por los sistemas de planificación y presupuesto. </li></ul></ul>Aquellas cosas que un Sistema de Control de Gestión NO ES
  13. 13. Ámbito de monitoreo de la Gestión Cómo opera un Sistema de Monitoreo de la Gestión Sistema de Monitoreo de la Gestión <ul><ul><li>Ejecución financiera por unidad de gestión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reportes de Ejecución Agregados </li></ul></ul>Área de Administración Alta Dirección Unidades de Gestión <ul><ul><li>Evaluación de Indicadores </li></ul></ul>
  14. 14. Funcionamiento del Comité de Monitoreo de la Gestión <ul><ul><li>El sistema de monitoreo de la gestión brinda información para el análisis de la marcha del plan de gestión de la organización. Cuenta con el soporte de una Secretaría Ejecutiva que sostendrá los procesos de producción de los reportes para su análisis en el Comité. </li></ul></ul><ul><ul><li>El Comité de Monitoreo es el ámbito en el cual el titular de la organización conversa con los responsables de las unidades de gestión acerca del nivel de cumplimiento de las metas del Plan Operativo. </li></ul></ul><ul><ul><li>El Comité de Monitoreo s e constituye anualmente por Resolución del titular de la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>El Comité es presidido por el titular de la organización e integrado por los responsables de cada una de las Unidades de Gestión con su programa de trabajo y sus indicadores. </li></ul></ul>

×