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【eLV勉強会】
ITコンサルタントの第一歩シリーズ
~システム思考②~
-「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題への対応を見極めよう-
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイ...
はじめに
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 1
本日の概要
• システム思考について、2回に分けて実施して
いきます。
–■2019年01月16日(水) システム思考①
» テーマ:
「因果ループ図」を使ってビジネスに影響を与える変数を
見極めよう
https://elv.connpass....
本日の概要
• システム思考について、2回に分けて実施して
いきます。
–■2019年01月16日(水) システム思考①
» テーマ:
「因果ループ図」を使ってビジネスに影響を与える変数を
見極めよう
https://elv.connpass....
本日の対象者
• 『システム思考』について学びたい方
• 『システム思考』について実際に経験したい方
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 4
本日の目標
• 『システム思考』について把握する
• 『システム思考』について実際に経験する
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 5
本ワークショップで使用するもの
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 6
No. 道具名 数 必須 備考
1 A4用紙 人数分×10枚前後 必須
2 サイ...
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
アイスブレイク
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 8
アイスブレイク(1)
<個人ワークショップ>
» A4用紙を1枚用意してください。
» あなたの職場には、あなたにとって正直苦手と感じる方が
います。仕事の都合上、その方とはコミュニケーションを
とる必要があるのですが、あなたの仕事は正直あまり...
アイスブレイク(2)
<グループワークショップ>
• 先ほど書き出した内容について
グループ内で共有してください。
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ ...
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
[前回の復習] システム思考とは
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 12
参考資料(1/1)
–なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか?
» http://www.amazon.co.jp/dp/4492555757/
–システム思考のツール
» https://www.change-agent.jp/system...
[前回の復習] システム思考とは
• システム思考とは
–ビジネス課題など対象の物事に影響を与える構造を
見極め、
その要素間の因果関係をグラフとして表し、
その構造を利用して振舞の特徴把握や定性的な分析
を行う考え方
–根本原因を分析するツー...
[前回の復習] システム思考とは
• システム思考が扱うシステムとは
–多くの要素がモノ、エネルギー、情報の流れでつな
がり、相互に作用しあい、全体として特性を有する
集合体
–構成要素がつながっているのが特徴
–システムには、全体としての特性...
[前回の復習] システム思考とは
• 組織でも個人でも、システム思考を身につける
ことで、以下の力を強めることが可能
–全体像を見る力
–問題構造のツボを見抜く力
–効果的な働きかけを考える力
–組織内外で問題認識を共有する力
Copyrigh...
[前回の復習] システム思考とは
• システム思考のツール
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 17
システム思考のツール https://www.ch...
[前回の復習] システム思考とは
• システム思考のツール
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前回の範囲
システム思考のツール https://...
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
[前回の復習] 因果ループ図とは
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[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果とは
–① 原因と結果。 「 -関係」
–② 〘仏〙
» ㋐ 今ある事物が以前の何らかの事物の結果であり、また将
来の何らかの事物の原因であること。
» ㋑ 自分のなしたよい行為や悪い行為に応じて、それ...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
–システムの状態を表す変数(Variables)を書き出し、
変数同士の関係を矢印で示す。
–変数間の相関の正負(片方が増えれば連動してもう
一方も増えるのか、逆なのか)を...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果ループ図の例:人口の増減
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 23
因果ループ図でプロダクトの改善点を考える ...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果ループ図の例:夜中にトホホループ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 24
システム×デザイン思考ワークショッ...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果ループ図の例:フリマアプリ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 25
因果ループ図でプロダクトの改善点を考える...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果ループ図の例:フリマアプリ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 26
因果ループ図でプロダクトの改善点を考える...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果ループ図の例:自己強化型ループ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 27
システム思考概要 前篇 https:...
[前回の復習] 因果ループ図とは
• 因果ループ図の例:バランス型ループ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 28
システム思考概要 前篇 https:...
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
システム原型とは
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 30
システム原型とは
• システム思考において、日常的に発生頻度の
高い問題を類型化することで、問題の対処に
取り組みやすくしたもの
1. 応急処置の失敗
2. 問題の転嫁
3. 成功の限界
4. 目標のなし崩し
5. 成長と投資不足
6. 成功に...
システム原型とは
1. 応急処置の失敗
» ある問題に対して、応急処置的に解決策を施す
» その結果、一時的に症状は緩和される
» しばらくすると問題が再発したり、以前よりも悪化する
など、意図しない結果となるパターン
Copyright© P...
システム原型とは
• 因果ループ図の例:うまくいかない解決策
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 33
システム思考概要 前篇 https://www....
システム原型とは
2. 問題の転嫁
» 対症療法を施すことによって一時的に問題の症状が緩和す
るため、根本的な解決策を図ろうという意欲が低下
▸ しかし、時間が経過すると問題の症状が再発
▸ そして、対症療法を再度実施
» このようにして、対症...
システム原型とは
• 因果ループ図の例:問題のすりかわり
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 35
システム思考概要 前篇 https://www.sl...
システム原型とは
3. 成功の限界
» 最初は努力をすればするほど、成果が生まれ、それが更な
る努力を促す
» しかし、時間が経つとそのシステム自体が成長の限界に達
し、以降は良い結果が生まれなくなってくる
» 成長を妨げる要因が引き金となって...
システム原型とは
• 因果ループ図の例:成長の限界
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 37
システム思考概要 前篇 https://www.slide...
システム原型とは
4. 目標のなし崩し
» 時間の経過に伴い、当初の目標レベルが低下していく状態
» これは徐々に進んでいくため、その影響に気づかない場合
が多い。
Copyright© POStudy . All rights reserve...
システム原型とは
• 因果ループ図の例:目標のなし崩し
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 39
システム思考概要 前篇 https://www.sli...
システム原型とは
5. 成長と投資不足
» 生産能力を増やすための投資が行われないと、能力が限界
に来たところで成長が止まる
▸ この状態になってから投資の意思決定を行っても、効果が現れるま
でに「遅れ」があるため、需要に応えることはできない
...
システム原型とは
6. 成功には成功を
» 複数の個人や組織が、限られた資源を求めて競争関係にあ
るなかで、一方(A)が成功を収めると、そちらにより多く
の資源が割り当てられるようになり、さらなる成功を生む
» しかし、もう一方は衰退をし続けて...
システム原型とは
• 因果ループ図の例:強者はさらに強くなる
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 42
システム思考概要 前篇 https://www....
システム原型とは
7. エスカレート
» Aが現在の立場を脅かされる事態が起き、行動を起こす
▸ Bとのギャップが広がると、今度はBがその事態に驚異を感じ、行
動を起こす
▸ そうして、ギャップが狭まると、それに驚異を感じたAがまた行動
を起こ...
システム原型とは
• 因果ループ図の例:エスカレート
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 44
システム思考概要 前篇 https://www.slid...
システム原型とは
8. 共有地の悲劇
» ある共有資源を、周囲への影響を考えずに利用し、それぞ
れが自己の利益のみを考えて利用する
▸ このようにして、互いに利己的な行動をとった結果、資源は減少
▸ 最終的には資源の枯渇を招くなど、全体にとって...
システム原型とは
• システム思考において、日常的に発生頻度の
高い問題を類型化することで、問題の対処に
取り組みやすくしたもの
1. 応急処置の失敗
2. 問題の転嫁
3. 成功の限界
4. 目標のなし崩し
5. 成長と投資不足
6. 成功に...
休憩
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 47
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
システム原型図 ワークショップ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 49
ワークショップ(1)
<個人ワークショップ>
• 新しいA4用紙を用意してください
• なぜ新人に仕事を教えても成果がでないのか/
なぜ先輩に仕事を教わっても成果が出ないのか
について、因果ループ図を作成してください
Copyright© PO...
ワークショップ(2)
<グループワークショップ>
• 先ほど書き出した因果ループ図をグループ内で
共有しディスカッションしてください。
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマ...
ワークショップ(3)
<個人ワークショップ>
• 新しいA4用紙を用意してください
• なぜ新人に仕事を教えても成果がでないのか/
なぜ先輩に仕事を教わっても成果が出ないのか
について、先ほどいただいたフィードバックを
元に、因果ループ図を作成...
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
ふりかえり
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 54
ふりかえり
<個人ワークショップ>
• A4用紙を1枚用意してください。
• 以下をそれぞれ書き出してください。
–今日、気づいたこと
–今後、改善すること
Copyright© POStudy . All rights reserved.~ア...
アジェンダ
• [前回の復習] システム思考とは
• [前回の復習] 因果ループ図とは
• システム原型とは
• システム原型図 ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. A...
まとめ
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 57
本日の対象者
• 『システム思考』について学びたい方
• 『システム思考』について実際に経験したい方
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 58
本日の目標
• 『システム思考』について把握する
• 『システム思考』について実際に経験する
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 59
本日の概要
• システム思考について、2回に分けて実施して
いきます。
–■2019年01月16日(水) システム思考①
» テーマ:
「因果ループ図」を使ってビジネスに影響を与える変数を
見極めよう
https://elv.connpass....
システム原型とは
• システム思考において、日常的に発生頻度の
高い問題を類型化することで、問題の対処に
取り組みやすくしたもの
1. 応急処置の失敗
2. 問題の転嫁
3. 成功の限界
4. 目標のなし崩し
5. 成長と投資不足
6. 成功に...
アイスブレイク(3)
<個人ワークショップ>
» A4用紙を1枚用意してください。
» あなたの職場には、あなたにとって正直苦手と感じる方が
います。仕事の都合上、その方とはコミュニケーションを
とる必要があるのですが、あなたの仕事は正直あまり...
【eLV勉強会】
ITコンサルタントの第一歩シリーズ
~システム思考②~
-「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題への対応を見極めよう-
Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイ...
ご清聴ありがとうございました!
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【eLV】ITコンサルタントへの第一歩シリーズ ~システム思考(SystemThinking)②~ #elv勉強会 「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題への対応を見極めよう

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【eLV】ITコンサルタントへの第一歩シリーズ ~システム思考(SystemThinking)②~ #elv勉強会 「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題への対応を見極めよう

  1. 1. 【eLV勉強会】 ITコンサルタントの第一歩シリーズ ~システム思考②~ -「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題への対応を見極めよう- Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ グロース・アーキテクチャ&チームス株式会社 関 満徳@fullvirtue 2019年02月20日(水)19:30~21:30
  2. 2. はじめに Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 1
  3. 3. 本日の概要 • システム思考について、2回に分けて実施して いきます。 –■2019年01月16日(水) システム思考① » テーマ: 「因果ループ図」を使ってビジネスに影響を与える変数を 見極めよう https://elv.connpass.com/event/100922/ –■2019年02月20日(水)システム思考② » テーマ: 「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題 への対応を見極めよう https://elv.connpass.com/event/100923/ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 2
  4. 4. 本日の概要 • システム思考について、2回に分けて実施して いきます。 –■2019年01月16日(水) システム思考① » テーマ: 「因果ループ図」を使ってビジネスに影響を与える変数を 見極めよう https://elv.connpass.com/event/100922/ –■2019年02月20日(水)システム思考② » テーマ: 「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題 への対応を見極めよう https://elv.connpass.com/event/100923/ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 3
  5. 5. 本日の対象者 • 『システム思考』について学びたい方 • 『システム思考』について実際に経験したい方 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 4
  6. 6. 本日の目標 • 『システム思考』について把握する • 『システム思考』について実際に経験する Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 5
  7. 7. 本ワークショップで使用するもの Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 6 No. 道具名 数 必須 備考 1 A4用紙 人数分×10枚前後 必須 2 サインペン(黒) 人数分 必須 裏写りしにくいペンならなおよい 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
  8. 8. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 7
  9. 9. アイスブレイク Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 8
  10. 10. アイスブレイク(1) <個人ワークショップ> » A4用紙を1枚用意してください。 » あなたの職場には、あなたにとって正直苦手と感じる方が います。仕事の都合上、その方とはコミュニケーションを とる必要があるのですが、あなたの仕事は正直あまりうま くいっていないような気がしています。 » あなたに起きている事実を書き出してください。 » 書き出した事実間に関係があれば、線を引いてください。 ▸ 前提/制約条件は、自由に設定してください ▸ 書き終わった方は、写真を撮っておいてください ▸ 最後に、もう一度同じワークをやります ▸ 本セミナーの実施前/実施後で、 ご自身の課題に対する考え方の 変わり具合を各自確認いただきます Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 9
  11. 11. アイスブレイク(2) <グループワークショップ> • 先ほど書き出した内容について グループ内で共有してください。 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 10 <A4用紙>
  12. 12. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 11
  13. 13. [前回の復習] システム思考とは Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 12
  14. 14. 参考資料(1/1) –なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか? » http://www.amazon.co.jp/dp/4492555757/ –システム思考のツール » https://www.change-agent.jp/systemsthinking/tools/ –Weblio辞書「因果」 » https://www.weblio.jp/content/%E5%9B%A0%E6%9 E%9C –因果ループ図でプロダクトの改善点を考える » https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2016/12/1 3/211130 –システム思考概要 前篇 » https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 13
  15. 15. [前回の復習] システム思考とは • システム思考とは –ビジネス課題など対象の物事に影響を与える構造を 見極め、 その要素間の因果関係をグラフとして表し、 その構造を利用して振舞の特徴把握や定性的な分析 を行う考え方 –根本原因を分析するツールではなく、 現状を正しく把握するためのツール Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 14 「なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか?」P19 / http://change-agent.jp/systemsthinking/
  16. 16. [前回の復習] システム思考とは • システム思考が扱うシステムとは –多くの要素がモノ、エネルギー、情報の流れでつな がり、相互に作用しあい、全体として特性を有する 集合体 –構成要素がつながっているのが特徴 –システムには、全体としての特性や目的がある Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 15 「なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか?」P19 / http://change-agent.jp/systemsthinking/
  17. 17. [前回の復習] システム思考とは • 組織でも個人でも、システム思考を身につける ことで、以下の力を強めることが可能 –全体像を見る力 –問題構造のツボを見抜く力 –効果的な働きかけを考える力 –組織内外で問題認識を共有する力 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 16 「なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか?」P19 / http://change-agent.jp/systemsthinking/
  18. 18. [前回の復習] システム思考とは • システム思考のツール Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 17 システム思考のツール https://www.change-agent.jp/systemsthinking/tools/
  19. 19. [前回の復習] システム思考とは • システム思考のツール Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 18 前回の範囲 システム思考のツール https://www.change-agent.jp/systemsthinking/tools/ 今回の範囲
  20. 20. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 19
  21. 21. [前回の復習] 因果ループ図とは Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 20
  22. 22. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果とは –① 原因と結果。 「 -関係」 –② 〘仏〙 » ㋐ 今ある事物が以前の何らかの事物の結果であり、また将 来の何らかの事物の原因であること。 » ㋑ 自分のなしたよい行為や悪い行為に応じて、それに相当 するよい報いや悪い報いがあること。 » ㋒ 現在の不幸は、前世での悪業によっているということ。 「これも-とあきらめる」 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 21 Weblio辞書「因果」 https://www.weblio.jp/content/%E5%9B%A0%E6%9E%9C
  23. 23. [前回の復習] 因果ループ図とは • [前回の復習] 因果ループ図とは –システムの状態を表す変数(Variables)を書き出し、 変数同士の関係を矢印で示す。 –変数間の相関の正負(片方が増えれば連動してもう 一方も増えるのか、逆なのか)を+-の記号で表す。 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 22 因果ループ図でプロダクトの改善点を考える https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2016/12/13/211130
  24. 24. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果ループ図の例:人口の増減 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 23 因果ループ図でプロダクトの改善点を考える https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2016/12/13/211130
  25. 25. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果ループ図の例:夜中にトホホループ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 24 システム×デザイン思考ワークショップ: 協創入門 http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/kids/kids_20160515_2.pdf
  26. 26. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果ループ図の例:フリマアプリ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 25 因果ループ図でプロダクトの改善点を考える https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2016/12/13/211130
  27. 27. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果ループ図の例:フリマアプリ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 26 因果ループ図でプロダクトの改善点を考える https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2016/12/13/211130
  28. 28. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果ループ図の例:自己強化型ループ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 27 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  29. 29. [前回の復習] 因果ループ図とは • 因果ループ図の例:バランス型ループ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 28 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  30. 30. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 29
  31. 31. システム原型とは Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 30
  32. 32. システム原型とは • システム思考において、日常的に発生頻度の 高い問題を類型化することで、問題の対処に 取り組みやすくしたもの 1. 応急処置の失敗 2. 問題の転嫁 3. 成功の限界 4. 目標のなし崩し 5. 成長と投資不足 6. 成功には成功を 7. エスカレート 8. 共有地の悲劇 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 31 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  33. 33. システム原型とは 1. 応急処置の失敗 » ある問題に対して、応急処置的に解決策を施す » その結果、一時的に症状は緩和される » しばらくすると問題が再発したり、以前よりも悪化する など、意図しない結果となるパターン Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 32 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  34. 34. システム原型とは • 因果ループ図の例:うまくいかない解決策 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 33 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  35. 35. システム原型とは 2. 問題の転嫁 » 対症療法を施すことによって一時的に問題の症状が緩和す るため、根本的な解決策を図ろうという意欲が低下 ▸ しかし、時間が経過すると問題の症状が再発 ▸ そして、対症療法を再度実施 » このようにして、対症療法に依存することが、根本的解決 策への意欲や関心を低下させるという副作用を生む Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 34 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  36. 36. システム原型とは • 因果ループ図の例:問題のすりかわり Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 35 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  37. 37. システム原型とは 3. 成功の限界 » 最初は努力をすればするほど、成果が生まれ、それが更な る努力を促す » しかし、時間が経つとそのシステム自体が成長の限界に達 し、以降は良い結果が生まれなくなってくる » 成長を妨げる要因が引き金となって、衰退を始めるが、 当初のやり方を変えることができずに同じ行為をし続ける Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 36 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  38. 38. システム原型とは • 因果ループ図の例:成長の限界 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 37 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  39. 39. システム原型とは 4. 目標のなし崩し » 時間の経過に伴い、当初の目標レベルが低下していく状態 » これは徐々に進んでいくため、その影響に気づかない場合 が多い。 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 38 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  40. 40. システム原型とは • 因果ループ図の例:目標のなし崩し Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 39 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  41. 41. システム原型とは 5. 成長と投資不足 » 生産能力を増やすための投資が行われないと、能力が限界 に来たところで成長が止まる ▸ この状態になってから投資の意思決定を行っても、効果が現れるま でに「遅れ」があるため、需要に応えることはできない » その結果、需要が低下し成長がさらに抑制される Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 40 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  42. 42. システム原型とは 6. 成功には成功を » 複数の個人や組織が、限られた資源を求めて競争関係にあ るなかで、一方(A)が成功を収めると、そちらにより多く の資源が割り当てられるようになり、さらなる成功を生む » しかし、もう一方は衰退をし続けてしまう Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 41 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  43. 43. システム原型とは • 因果ループ図の例:強者はさらに強くなる Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 42 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  44. 44. システム原型とは 7. エスカレート » Aが現在の立場を脅かされる事態が起き、行動を起こす ▸ Bとのギャップが広がると、今度はBがその事態に驚異を感じ、行 動を起こす ▸ そうして、ギャップが狭まると、それに驚異を感じたAがまた行動 を起こす » このようにして、互いの競争が延々と続く Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 43 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  45. 45. システム原型とは • 因果ループ図の例:エスカレート Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 44 システム思考概要 前篇 https://www.slideshare.net/yukke0704/ss-10533844
  46. 46. システム原型とは 8. 共有地の悲劇 » ある共有資源を、周囲への影響を考えずに利用し、それぞ れが自己の利益のみを考えて利用する ▸ このようにして、互いに利己的な行動をとった結果、資源は減少 ▸ 最終的には資源の枯渇を招くなど、全体にとって不利益な結果に » 社会的ジレンマや環境問題に対して、よく用いられるパタ ーン Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 45 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  47. 47. システム原型とは • システム思考において、日常的に発生頻度の 高い問題を類型化することで、問題の対処に 取り組みやすくしたもの 1. 応急処置の失敗 2. 問題の転嫁 3. 成功の限界 4. 目標のなし崩し 5. 成長と投資不足 6. 成功には成功を 7. エスカレート 8. 共有地の悲劇 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 46 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  48. 48. 休憩 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 47
  49. 49. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 48
  50. 50. システム原型図 ワークショップ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 49
  51. 51. ワークショップ(1) <個人ワークショップ> • 新しいA4用紙を用意してください • なぜ新人に仕事を教えても成果がでないのか/ なぜ先輩に仕事を教わっても成果が出ないのか について、因果ループ図を作成してください Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 50 <A4用紙> 1. 応急処置の失敗 2. 問題の転嫁 3. 成功の限界 4. 目標のなし崩し 5. 成長と投資不足 6. 成功には成功を 7. エスカレート 8. 共有地の悲劇
  52. 52. ワークショップ(2) <グループワークショップ> • 先ほど書き出した因果ループ図をグループ内で 共有しディスカッションしてください。 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 51 <A4用紙> 1. 応急処置の失敗 2. 問題の転嫁 3. 成功の限界 4. 目標のなし崩し 5. 成長と投資不足 6. 成功には成功を 7. エスカレート 8. 共有地の悲劇
  53. 53. ワークショップ(3) <個人ワークショップ> • 新しいA4用紙を用意してください • なぜ新人に仕事を教えても成果がでないのか/ なぜ先輩に仕事を教わっても成果が出ないのか について、先ほどいただいたフィードバックを 元に、因果ループ図を作成してください Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 52 <A4用紙> 1. 応急処置の失敗 2. 問題の転嫁 3. 成功の限界 4. 目標のなし崩し 5. 成長と投資不足 6. 成功には成功を 7. エスカレート 8. 共有地の悲劇
  54. 54. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 53
  55. 55. ふりかえり Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 54
  56. 56. ふりかえり <個人ワークショップ> • A4用紙を1枚用意してください。 • 以下をそれぞれ書き出してください。 –今日、気づいたこと –今後、改善すること Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 55 ■今後、改善すること xxxxxx <A4用紙> ■今日、気づいたこと xxxxxx
  57. 57. アジェンダ • [前回の復習] システム思考とは • [前回の復習] 因果ループ図とは • システム原型とは • システム原型図 ワークショップ • ふりかえり • まとめ Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 56
  58. 58. まとめ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 57
  59. 59. 本日の対象者 • 『システム思考』について学びたい方 • 『システム思考』について実際に経験したい方 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 58
  60. 60. 本日の目標 • 『システム思考』について把握する • 『システム思考』について実際に経験する Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 59
  61. 61. 本日の概要 • システム思考について、2回に分けて実施して いきます。 –■2019年01月16日(水) システム思考① » テーマ: 「因果ループ図」を使ってビジネスに影響を与える変数を 見極めよう https://elv.connpass.com/event/100922/ –■2019年02月20日(水)システム思考② » テーマ: 「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題 への対応を見極めよう https://elv.connpass.com/event/100923/ Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 60
  62. 62. システム原型とは • システム思考において、日常的に発生頻度の 高い問題を類型化することで、問題の対処に 取り組みやすくしたもの 1. 応急処置の失敗 2. 問題の転嫁 3. 成功の限界 4. 目標のなし崩し 5. 成長と投資不足 6. 成功には成功を 7. エスカレート 8. 共有地の悲劇 Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 61 システム原型 http://www.stsc.jp/glossary/system-pattern/
  63. 63. アイスブレイク(3) <個人ワークショップ> » A4用紙を1枚用意してください。 » あなたの職場には、あなたにとって正直苦手と感じる方が います。仕事の都合上、その方とはコミュニケーションを とる必要があるのですが、あなたの仕事は正直あまりうま くいっていないような気がしています。 » あなたに起きている事実を書き出してください。 » 書き出した事実間に関係があれば、線を引いてください。 ▸ 前提/制約条件は、自由に設定してください ▸ 書き終わった方は、写真を撮っておいてください ▸ 最後に、もう一度同じワークをやります ▸ 本セミナーの実施前/実施後で、 ご自身の課題に対する考え方の 変わり具合を各自確認いただきます Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ 62
  64. 64. 【eLV勉強会】 ITコンサルタントの第一歩シリーズ ~システム思考②~ -「システム原型図」を使ってビジネスに影響を与える課題への対応を見極めよう- Copyright© POStudy . All rights reserved.~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~ グロース・アーキテクチャ&チームス株式会社 関 満徳@fullvirtue 2019年02月20日(水)19:30~21:30
  65. 65. ご清聴ありがとうございました! コンタクト先 URL Blog http://fullvirtue.com/ Twitter https://twitter.com/fullvirtue Facebook https://www.facebook.com/fullvirtue Email fullvirtue@gmail.com 資料公開場所 http://slideshare.net/fullvirtue/ これまで登壇してきた資料はこちらで公開しています! 是非ご覧ください! 関 満徳 せき みつのり グロース・アーキテクチャ&チームス株式会社 プロダクトオーナー支援スペシャリスト Microsoft MVP for Visual Studio and Development Technologies ITサービス開発全般のコンサルティング、開発、運用を 一括して手掛けながら、「顧客価値の創造」と「持続可 能な仕組み創り」をテーマとしたアジャイル・プロダク トマネジメントのワークショップデザインを数多く実施。 全国各地でファシリテーターとしても活躍。

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