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SOFTWARE AS A SERVICE
SAAS
Denis Vieira
/fromdenisvieira
Tópicos Especias em
Sistemas de Informação
I
Sumário
● Introdução
● Life as a Service
● Software as a Service
● Será que seu produto pode ter um modelo de negócio base...
LIFE AS A SERVICE
BENEFÍCIOPRODUTO
ACESSOPROPRIEDADE
Em 2008 , a quantidade de de
coisas conectadas a internet,
superou a quantidade de pessoas
conectadas a internet , a previ...
Murilo Gun at TEDxFortaleza
https://goo.gl/TbWRUW
LIFE AS A SERVICE
O PIONEIRO: SOFTWARES
SOFTWARE AS A SERVICE
Cada vez mais, pessoas abdicam da
propriedade de produtos e passam a ter
acesso ao benefício dos produtos como se
eles fos...
Será que seu produto pode ter um
modelo de negócio baseado em
acesso ?
CLOUD COMPUTING
http://protocoloti.blogspot.com.br/2012/03/saas-paas-e-iaas-as-camadas-do-cloud.html
A OPORTUNIDADEA ARQUITETURA
O SUPORTEA SEGURANÇA
OS BENEFÍCIOS PARA
O CLIENTE
AS VANTAGENS PARA
O FORNECEDOR
OS DESAFIOS D...
SAAS é uma aplicação
hospedada em servidor
remoto e acessada pela
internet .
● Variação do modelo ASP
● Um servidor atende...
A Oportunidade
● Economia Boa ( Investiment
Grade )
● PME’s (Pequena e Média
Empresa) compradoras, mas
soluções enterprise...
A Arquitetura
● Robustez ( Grid Computing,
SOA , etc )
● Escalável ( Usuários
Simultâneos )
● Suporte a Cluster, failover ...
O Suporte
● Tem que ser perfeito ! 24x7
● Vários canais ( fone, web,
chat, etc )
● Vários Idiomas ( se for World
Wide )
● ...
A Segurança
● Segurança do Ambiente
● Segurança dos dados de
clientes
● Segurança Física (
Equipamentos )
● Uma invasão = ...
Os benefícios para
o cliente
● Alta disponibilidade
● Muitos clientes = Muita
Inovação
● Atualização Constante
● Redução d...
As Vantagens para
o Forcenedor
● Atualização do software
centralizada
● Fácil manutenção ( infra
única )
● Contribuição do...
Modelos de negócios para SAAS
● Utilizando assinaturas
● Planos
● Cobrança por quanto foi consumido
● Venda através de sua...
DESAFIOS
● Conectividade tem que funcionar
● Não é 100% customizável
● Transição de modelo de negócio nem sempre é tranqui...
IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA
INTEGRADO DE GESTÃO NO
MODELO SOFTWARE AS A
SERVICE (SAAS)
UM ESTUDO DE CASO EM UMA
PEQUENA EMPR...
Cenário da pesquisa e Empresa
● Metodologia de Pesquisa Qualitativa
● “ Quais os benefícios e problemas encontrados na ado...
O Desenvolvimento do Sistema EVOLU GDX e suas Características
Técnicas
● Base de Dados Centralizada na
Internet
● Servidor...
Implantação do Sistema
● Varios Modulos :
○ Pedidos e Contratos
○ Relacionamentos
○ Compras
○ Prospecção e Vendas
○ Logíst...
Resultados Obtidos
Considerações Finais
● Solução simples e de baixo custo;
● Dispensa seleção e aquisição de infraestrutura de hardware espe...
Cases de Sucesso
BACKEND AS A
SERVICE
Firebase joined Google in October
2014
Banco de Dados NoSQL
Cross Platform API Integrada
Three Way Da...
DEMONSTRAÇÃO
https://instafire.firebaseapp.com
SIMPLE TODO : http://codepen.io/denisvieira/full/GpXgeM/
Crie sua empresa usando SAAS
Nome, logotipo, cartões de visita:
http://99designs.com/
http://www.crowdspring.com/
Criação ...
OBRIGADO !
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Software as a Service

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Apresentação sobre Software as a Service feita para a disciplina de Tópicos Especiais em Sistemas de Informação I , do curso de Bacharelado em Sistemas de Informação no Instituto Federal de Alagoas (IFAL) .

Introduzindo o conceito Life as a Service e como ele é utilizado em Softwares procurei mostrar um visão geral do SAAS, mostrando conceitos, exemplos práticos que eu mesmo utilizei e como você pode também utilizar, criar e adequar seu produto ou negócio ao modelo de serviço.

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Software as a Service

  1. 1. SOFTWARE AS A SERVICE SAAS Denis Vieira
  2. 2. /fromdenisvieira Tópicos Especias em Sistemas de Informação I
  3. 3. Sumário ● Introdução ● Life as a Service ● Software as a Service ● Será que seu produto pode ter um modelo de negócio baseado em acesso ? ● Cloud Computing ● Oportunidade, arquitetura, suporte, segurança, benefícios para o cliente, vantagens para o fornecedor, modelos de negócios e desafios para o SAAS. ● Análise do Estudo de Caso ( Artigo ) ● Cases de Sucesso ● Exemplo prático de uso de um SAAS ( Firebase ) ● Crie sua empresa usando SAAS
  4. 4. LIFE AS A SERVICE
  5. 5. BENEFÍCIOPRODUTO
  6. 6. ACESSOPROPRIEDADE
  7. 7. Em 2008 , a quantidade de de coisas conectadas a internet, superou a quantidade de pessoas conectadas a internet , a previsão é que até 2020 é que tenham 50 bilhões de coisas ligadas a internet.
  8. 8. Murilo Gun at TEDxFortaleza https://goo.gl/TbWRUW LIFE AS A SERVICE
  9. 9. O PIONEIRO: SOFTWARES
  10. 10. SOFTWARE AS A SERVICE
  11. 11. Cada vez mais, pessoas abdicam da propriedade de produtos e passam a ter acesso ao benefício dos produtos como se eles fossem um serviço.
  12. 12. Será que seu produto pode ter um modelo de negócio baseado em acesso ?
  13. 13. CLOUD COMPUTING http://protocoloti.blogspot.com.br/2012/03/saas-paas-e-iaas-as-camadas-do-cloud.html
  14. 14. A OPORTUNIDADEA ARQUITETURA O SUPORTEA SEGURANÇA OS BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE AS VANTAGENS PARA O FORNECEDOR OS DESAFIOS DESVANTAGENS
  15. 15. SAAS é uma aplicação hospedada em servidor remoto e acessada pela internet . ● Variação do modelo ASP ● Um servidor atender varios clientes ao mesmo tempo ● Contratar apenas parte dos serviços fornecidos pelo software ● Tendência mais comum em pequenas empresas ● Desafio do SaaS é montar uma arquitetura de software que seja capaz de atender múltiplos clientes com uma única instância da aplicação.
  16. 16. A Oportunidade ● Economia Boa ( Investiment Grade ) ● PME’s (Pequena e Média Empresa) compradoras, mas soluções enterprise ainda são caras ● Usabilidade e Treinamento (remoto) ● Investir em SAAS não vai contra padrões e nem exigir mais esforço da T.I
  17. 17. A Arquitetura ● Robustez ( Grid Computing, SOA , etc ) ● Escalável ( Usuários Simultâneos ) ● Suporte a Cluster, failover .. ● Evolução != Correção de Erros ● Não é o velho software cobrado como aluguel ! É um software Novo
  18. 18. O Suporte ● Tem que ser perfeito ! 24x7 ● Vários canais ( fone, web, chat, etc ) ● Vários Idiomas ( se for World Wide ) ● Monitoramento dos serviços ● Reativo, mas também Ativo
  19. 19. A Segurança ● Segurança do Ambiente ● Segurança dos dados de clientes ● Segurança Física ( Equipamentos ) ● Uma invasão = Todos os Clientes ● Auditoria de Tudo !
  20. 20. Os benefícios para o cliente ● Alta disponibilidade ● Muitos clientes = Muita Inovação ● Atualização Constante ● Redução de Custos ( Infra, T. I, manutenção, etc )
  21. 21. As Vantagens para o Forcenedor ● Atualização do software centralizada ● Fácil manutenção ( infra única ) ● Contribuição dos clientes ( melhorias ) ● Cada vez menos “ IT pain “ ● Evolução e Inovação mais rapidas
  22. 22. Modelos de negócios para SAAS ● Utilizando assinaturas ● Planos ● Cobrança por quanto foi consumido ● Venda através de sua API ● Considere oferecer serviços gratuitamente ● E muitos outros vem surgindo .. https://www.asaas.com/blog/modelos-de-negocios-para-saas/
  23. 23. DESAFIOS ● Conectividade tem que funcionar ● Não é 100% customizável ● Transição de modelo de negócio nem sempre é tranquila ● É mais dificil desenvolver SAAS que o modelo tradicional ( P&D, vendas , etc ) ● O investimento é maior ! E o retorno mais demorado . ● O esforço de marketing é maior e mais fácil de perder ● Arquitetura de software capaz de atender mais e mais clientes ● Maior oferta de serviços ● Soluções fortemente integráveis
  24. 24. IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO NO MODELO SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS) UM ESTUDO DE CASO EM UMA PEQUENA EMPRESA DE ENGENHARIA (Artigo submetido em novembro de 2009) Bruno Trevizan de Oliveira - Escola de Artes, Ciências e Humanidades – Universidade de São Paulo (USP) Moacir Pereira Ramos Junior - Escola de Artes, Ciências e Humanidades – Universidade de São Paulo (USP) João Porto de Albuquerque - Escola de Artes, Ciências e Humanidades – Universidade de São Paulo (USP)
  25. 25. Cenário da pesquisa e Empresa ● Metodologia de Pesquisa Qualitativa ● “ Quais os benefícios e problemas encontrados na adoção de sistemas integrados baseados em modelo SAAS para empresas e como eles ocorrem ? ” ● Cenário da Empresa ( Deleuse Engenharia e Locação de Equipamentos, 23 Funcionários, pequena empresa, duas plantas ) ● A infraestrutura de T.I ( Sem funcionários de T.I, rede local, não possui servidor ) ● Decisão pela implantação do sistema ERP ( certificação do ISO 9001 , não possui controle rígido de estoques )
  26. 26. O Desenvolvimento do Sistema EVOLU GDX e suas Características Técnicas ● Base de Dados Centralizada na Internet ● Servidor de BD fica em uma provedora ● Integração simplificada de diversas filias de uma mesma empresa ● Cada cliente possui sua própria instância do BD contendo suas regras de negócio. ● Permite que a manutenção seja feita remotamente.
  27. 27. Implantação do Sistema ● Varios Modulos : ○ Pedidos e Contratos ○ Relacionamentos ○ Compras ○ Prospecção e Vendas ○ Logística ○ Controle de Estoque ● Futura implementação : ○ Recursos Humanos ● Em desenvolvimento : ○ Financeiro e ISO ● Oito Conexões Simultâneas ● Toda documentação disponibilizada na WEB
  28. 28. Resultados Obtidos
  29. 29. Considerações Finais ● Solução simples e de baixo custo; ● Dispensa seleção e aquisição de infraestrutura de hardware especificamente para comportar o sistema; ● Possibilidade de dispensar funcionários de T.I ● Foram percebidas a indisponibilidade da Internet em determinados momentos e a velocidade do sistema, que depende da conexão; ● Solução do uso da internet apenas pra requisitar o dados foi muito viável . ● Estudo de caso único exploratório, os resultados não podem ser generalizados para todas as pequenas empresas . ● Lições gerais, sobre a trajetória de implantação de um sistema integrado .
  30. 30. Cases de Sucesso
  31. 31. BACKEND AS A SERVICE Firebase joined Google in October 2014 Banco de Dados NoSQL Cross Platform API Integrada Three Way Data Binding Autenticação Integrada Publicação da Aplicação Construindo suas aplicações rapidamente com Firebase https://goo.gl/KIQYMG
  32. 32. DEMONSTRAÇÃO https://instafire.firebaseapp.com SIMPLE TODO : http://codepen.io/denisvieira/full/GpXgeM/
  33. 33. Crie sua empresa usando SAAS Nome, logotipo, cartões de visita: http://99designs.com/ http://www.crowdspring.com/ Criação do vídeo para explicar seu produto: http://www.powtoon.com/ http://www.moovly.com/ Narração ou conteúdos em inglês nativo: http://voicebunny.com/ http://gengo.com/ Narração ou conteúdos em inglês nativo: http://voicebunny.com/ http://gengo.com/ Controle de funil de vendas: http://www.pipedrive.com http://www.salesforce.com Gerenciamento de tarefas e projetos: http://basecamp.com http://runrun.it https://trello.com/ Emissão de NF e gerenciamento financeiro: http://contaazul.com www.zeropaper.com.br SAC: http://www.zendesk.com/ https://supportbee.com/ Gerenciamento de redes sociais: http://www.scup.com/ http://hootsuite.com/
  34. 34. OBRIGADO ! denisvieira05@gmail.com

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