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Atención al Cliente
Dependiente Robot <ul><li>………… </li></ul><ul><li>Ninguna interacción emocional </li></ul>
Vendedores <ul><li>Tipo :  </li></ul><ul><li>Eres muy poca cosa, no te quiero atender. </li></ul><ul><li>Manos detrás de l...
Vendedores <ul><li>Tipo:   </li></ul><ul><li>Que pesados son los clientes!!! </li></ul><ul><li>!!!!!  </li></ul><ul><li>Br...
Vendedores <ul><li>Tipo: </li></ul><ul><li>Gracias por venir. </li></ul><ul><li>¿Qué desea? </li></ul><ul><li>Brazos a los...
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Clientes

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Clientes

  1. 1. Atención al Cliente
  2. 2. Dependiente Robot <ul><li>………… </li></ul><ul><li>Ninguna interacción emocional </li></ul>
  3. 3. Vendedores <ul><li>Tipo : </li></ul><ul><li>Eres muy poca cosa, no te quiero atender. </li></ul><ul><li>Manos detrás de la espalda </li></ul><ul><li>No hay contacto visual </li></ul><ul><li>Me escapo de ti. </li></ul>
  4. 4. Vendedores <ul><li>Tipo: </li></ul><ul><li>Que pesados son los clientes!!! </li></ul><ul><li>!!!!! </li></ul><ul><li>Brazos cruzados a la altura del pecho </li></ul><ul><li>Niega con la cabeza </li></ul><ul><li>Al hablar ¡Enseña los dientes! </li></ul>
  5. 5. Vendedores <ul><li>Tipo: </li></ul><ul><li>Gracias por venir. </li></ul><ul><li>¿Qué desea? </li></ul><ul><li>Brazos a los lados del cuerpo </li></ul><ul><li>Postura relajada </li></ul><ul><li>Mira a los ojos </li></ul><ul><li>Sonríe </li></ul>

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