# 系統工程師的 DevOps 實踐之道 ▌ Mirror from https://speakerdeck.com/chusiang/my-devops-tour-2-dot-0 DevOps 是一個從國外紅到國內的名詞。有的人以為它是一種提高生產力的自動化工具，有一派人馬認為它是基於多種學說的集大成者，更有人說它是一場文化的變革。 本次凍仁將藉由系統思考 (Systems Thinking) 這門技藝，來述說自己兩年來的 DevOps 實踐心得。 * Blog 文章：https://note.drx.tw/2018/12/devops-practice-of-system-engineer.html * 活動網址：Agile Tour Hsinchu 2018 - https://agilecommtw.kktix.cc/events/agiletourhsinchu2018 #DevOps #AgileTour #AgileTourHsinchu #AgileTourHsinchu2018 #SystemsThinking

1. [ chusiang@AgileTourHsinchu ~ ] $ cat .profile
# Author: 凍仁翔 (Chu-Siang Lai)
# Email: chusiang@drx.tw
# Blog: https://note.drx.tw
# Date: 2018-12-08
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__________________________
< 系統⼯工程師的 DevOps 實踐之道 >
--------------------------

2. 09:00 – 09:10 開幕
09:10 – 10:00 敏捷⼀一千零⼀一夜 - 三年年的體悟 范姜⼠士武
10:10 – 11:00 系統⼯工程師的 DevOps 實踐之道 凍仁翔
11:10 – 12:00 UX 設計師在敏捷團隊的因應之道 Renee Shen
13:00 – 16:00
事件風暴暴 - 領域建模
張國昭
Arthur
從⽤用⼾戶價值定位市場趨向
陳啟彰
Nor Chen
RPG Retrospective Juggernaut
16:30 – 17:20 兄弟連 Bond of Brothers Daniel Teng
2

3. Ready?
3

4. 關於我
• 凍仁翔 (@chusiang_lai)
• Sr. Software Engineer
• 7 年年系統維運經驗
• DevOps Taiwan 志⼯工
4

5. 5
Linux System
Engineer
※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/FXFz-sW0uwo

6. 6
Recovery work
※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/j-MPRQOJfVU

7. 《鳳凰專案》
踏入 DevOps 之旅的第⼀一本書
- http://s.drx.tw/tppb
Amazon - https://goo.gl/visckK
7

8. DevOps 是什什麼？
8

9. 9
Infra
Dev Ops
ITSM
狹義的 DevOps 是什什麼？
※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
DevOps

10. Agile
Agile 是什什麼？
10
Infra
Dev Ops
ITSM
Invest
Req
※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
DevOps

11. 廣義的 DevOps 是什什麼？
11
Infra
Dev Ops
ITSM
Agile
Req
Invest
Use
Value
※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
DevOps

12. 廣義的 DevOps 是什什麼？
12
Infra
Dev Ops
ITSM
Agile
Req
Invest
Use
Value
DevOps
※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
DevOps

13. Monitoring 是什什麼？
13
Infra
Dev Ops
ITSM
Agile
Req
Invest
Use
Value
※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s

14. 14
※ Design by Ruddy Lee - http://bit.ly/2RCvICV

15. 15
※ Design by Ruddy Lee - http://bit.ly/2RCvICV

16. – Wikipedia
「系統思考是⼀一種協助⼈人們從宏觀⾓角度了了解系統
，包括整體結構、模式及週期。」
16

17. 系統當機 重新開機
根治問題
+
- -
-
⼩小試⾝身⼿手
重開機，治百病
LOOPY - http://s.drx.tw/CLD-reboot

18. 四種⼯工作類型
① 業務專案 ② IT 內部專案
③ 變更更⼯工作 ④ 計劃外⼯工作
Amazon - https://goo.gl/visckK
18

19. 業務專案
19※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/hUV5dE9jh1s

20. IT 內部專案
20※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/r6FbzziRN88

21. 變更更⼯工作
21※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/RLw-UC03Gwc

22. 計劃外⼯工作
22※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/e5s4jQxEExo

23. 業務專案
IT 內部專案
變更更⼯工作
計劃外⼯工作
23

24. 鼠奎特 (Scrat)
《冰河歷險記》的⼩小型松鼠
，喜愛橡⼦子，為了了藏 bug
橡⼦子，常搞出⼤大型災變，
⾏行行為搞笑，⼤大搶主⾓角鏡頭。
Wikipedia - http://bit.ly/2QJlGmo
24

25. 四種⼯工作類型
25
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
+
變更更⼯工作
品質
+
+
-
-
-
新需求
+

26. 26
▲《鳳凰專案》四種⼯工作類型 - http://s.drx.tw/4ToW

27. 加班！？
27
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
治標不治本

28. 保護變更更⼯工作
當變更更⼯工作沒做好
，就成了了計劃外⼯工作！
《The Phoenix Project》
天瓏網路路書店 - https://goo.gl/bRUHq6
!28

29. ⾝身為⼀一位系統⼯工程師，
我想要提升變更更⼯工作品質
、降低計劃外⼯工作發⽣生率，
這樣才能建立與企業雙贏
的⼯工作環境，提早下班！
29

30. ⾝身為⼀一位系統⼯工程師，
我想要提升變更更⼯工作品質
、降低計劃外⼯工作發⽣生率，
這樣才能建立與企業雙贏
的⼯工作環境，提早下班！
30

31. 提升變更更⼯工作品質
31
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
減少 IT 內部專案
、降低計劃外⼯工作

32. 32
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
]
瓶頸 1：⼈人為失誤
⼯工作完成量量

33. 33
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
記錄
變更更
從過往
學習
記錄變更更、從過往學習
、Pair System Admin
]
]
瓶頸 1：⼈人為失誤
⼯工作完成量量

34. – Chu-Siang Lai
「⼀一個好的站立會議，可以避免救不完火的⼀一天！」
34
https://twitter.com/chusiang_lai/status/919977398686294016

35. 35
Whiteboard Issue Tracking
記錄變更更

36. 36
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
⼯工作完成量量
瓶頸 2：導入 Ansible

37. 37
Write document
with Markdown.

38. 38
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
⼯工作完成量量
瓶頸 2：導入 Ansible
⽤用 Pair
Programming
節省寫⽂文件時間

39. 39
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
記錄
變更更
從過往
學習
記錄變更更、從過往學習
、Pair System Admin
]
]
⼯工作完成量量
導入 Ansible 前

40. 40
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
⼯工作完成量量
欲速則不達
導入 Ansible 後

41. 41
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
⼯工作完成量量
瓶頸 3：降低計劃外⼯工作

42. 42
Zabbix 監控

43. 43
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
便便利利貼
架構牆
⼯工作完成量量
瓶頸 3：降低計劃外⼯工作
便便利利貼架構牆

44. 「系統思考將引導⼀一條路路，
使⼈人由看片段到整體；從
對現狀狀做被動反應，轉為
創造未來來；從迷失在複雜
的細節中，到掌握動態的
均衡搭配。」
– 彼得．聖吉，《第五項修練》
44

45. 45
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
便便利利貼
架構牆
⼯工作完成量量
成長上限

46. 46
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
便便利利貼
架構牆
⼯工作完成量量
捨本逐末

47. 47
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
便便利利貼
架構牆
⼯工作完成量量
飲鴆⽌止渴 1

48. 48
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
便便利利貼
架構牆
⼯工作完成量量
飲鴆⽌止渴 2

49. 凍仁今天分享了了什什麼？
49

50. DevOps 價值流
50
Infra
Dev Ops
ITSM
Agile
Req
Invest
Use
Value
DevOps
※ 本圖取⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 分享的 DevOps in a value stream - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
DevOps

51. 51
業務專案
待辦量量
IT 內部專案
⼯工作量量
計劃外⼯工作
發⽣生頻率
變更更⼯工作
品質
新需求
加班時數
⼈人為
失誤率
⼿手動
組態
協作⼒力力
Pair System
Administration
]
記錄
變更更
從過往
學習
]
Ansible
組態
預演組態
變更更成本
]
學習架
構流程
撰寫⽂文件
Pair
Programming
撰寫 Ansible
Playbooks
打造 CD
Pipeline
CLD
Zabbix 監控
系統掌握度
預測負載
預先排除異異常
便便利利貼
架構牆
⼯工作完成量量

52. 組態管理理
欲速則不達
52

53. ⼀一起學 Ansible
53

54. 54
今天提的 DevOps 是什什麼？

55. !55
Q & A

56. https://www.facebook.com/groups/agile.kaohsiung/
https://www.facebook.com/AgileTourHsinchu/
https://www.facebook.com/groups/AgileNeihu/
56
http://fb.me/AgileCommunity.tw

57. https://t.me/devopstw
https://www.facebook.com/groups/DevOpsTaiwan/
https://devopstw.club/
DevOps Taiwan
57

58. Ansible Taiwan
https://t.me/ansible_tw
https://github.com/ansible-tw
http://ansible.tw
58

59. 59
特別
贊助
協辦
單位
交通⼤大學
資訊⼯工程學系

60. 60
買聖誕禮物？
http://萍⽔水相逢.tw

61. 61
END