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Assystia, Le Tiers Accompagnement Utilisateurs

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La solution Assystia se présente en miroir aux offres informatiques de T.M.A. ou d’Infogérance, afin de garantir dans la durée le bon usage des T.I. par vos collaborateurs.

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Assystia, Le Tiers Accompagnement Utilisateurs

  1. 1. Présentation de l’offre ASSYSTIA<br />Découvrez le Tiers Accompagnement Utilisateurs<br />
  2. 2. 2.<br />Comment gérez-vous l’accompagnement <br />de vos utilisateurs après le mode projet ?<br />
  3. 3. 3.<br />Tendance n°1 : Le changement permanent est de plus en plus difficile à suivre par les collaborateurs<br /><ul><li> Fréquence plus forte de survenue des changements.
  4. 4. Vitesse accrue de réaction.
  5. 5. Marge d'erreur réduite pour le contournement … le temps « n'arrange pas forcément les choses ».</li></li></ul><li>4.<br />Tendance n°2 : La performance d'un système de gestion dépend de facteurs de moins en moins techniques<br /><ul><li> Perte de compétence des collaborateurs.
  6. 6. Pérennité perfectible des procédures, obsolescence des documents de référence.
  7. 7. Sous exploitation du système de gestion par les utilisateurs (fonctionnalités peu ou pas exploitées), détournement d'usage.
  8. 8. R.O.I. initial du projet « oublié ».</li></ul>Performance opérationnelle des T.I.<br />Ancien système Nouveau système<br />Le bon équilibre du poste de travail suppose la prise en compte, simultanément et en cohérence, des trois composantes : les hommes, l'organisation, les outils.<br />Il faut penser solidairement :changement technologique,contenu du travail, <br />évolution des ressources humaines.<br />
  9. 9. L'originalité de la promesse d'ASSYSTIA<br />5.<br />Une offre complèteet intégrée, baptisée « Tiers Accompagnement Utilisateurs » en miroir aux offres informatiques de TMA ou d'Infogérance, assortie d'un engagement contractuel de garantie dans la durée du bon usage des T.I.<br />> Des collaborateurs formés sur leur poste de travail et leurs gestionnaires informés<br />> Des processus et des outils documentés<br />> Des utilisateurs assistés<br />> Des gestionnaires accompagnés et responsables de leurs outils<br />> Des responsables T.I. concentrés sur leur cœur de métier et déchargés des préoccupations métiers<br />
  10. 10. Pour en savoir plus sur ASSYSTIA<br />Contact<br />Trexia Conseil Inc.<br />1010 Sherbrooke Ouest, #1800<br />Montréal, QC, H3A 2R7<br />Tel : (514) 400-6298<br />Fax: (514) 612-0153<br />www.trexia.ca<br />6.<br />

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