Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Commencer en quelque part : médias sociaux

1,413 views

Published on

Présentation donnée à des étudiants de l'UQAR - Lévis

Published in: Technology, Business

Commencer en quelque part : médias sociaux

  1. 1. UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX <br />@fthink<br />Il faut bien commencer quelque part<br />
  2. 2. PAR OÙ COMMENCER?<br />S’avez-vous vraiment ce que je ?<br />
  3. 3. BANZAI !<br />PLANIFIER UNE STRATÉGIE MÉDIAS SOCIAUX <br />Définissez votre cible, vos objectifs et votre message, comme dans une stratégie off line<br />Définir le ROI souhaité (SOYEZ RÉALISTE)<br />
  4. 4. 3. Faites un bref bilan de vos stocks en terme de données textuelles, photos, vidéos<br />4. Identifiez des RH potentielles (bon rédacteurs)<br />5. Interrogez-vous sur votre capacité à produire du contenu (les médias sociaux, à la différence du buzz, c’est sur du long terme)<br />Sécurisez votre nom avant que quelqu’un l’utilise<br />
  5. 5. Hum… où sont mes clients potentiels?<br />Identifiez les médias sociaux sur lesquels sont vos cibles et leur propension à interagir, de quelle manière et sur quel type d’information (veille)<br />Allez voir la compétition<br />
  6. 6. Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, blogue?<br />7. Identifiez les plateformes sur lesquelles vous allez vous placer<br />
  7. 7. Conversation 90 % du temps.<br />On attire l’attention vers le site (home)<br />« Ya man ton truc est sick! »<br />Veille, conversation, push, B2B<br />Création de vidéos<br />Mise en valeur de produits<br />Concours<br />Rédaction d’articles<br />Crédibilité et légitimité<br />Rendre l’information disponible et volatile<br />Appuyer par du mass mailing (relance)<br />Mise en valeur des promotions<br />
  8. 8. Utilisez vos supports on line (site corporatif) et off line (brochure, carte de visite, flyer, packaging, etc.) pour orienter vos clients susceptibles de participer à l’émulation de vos actions<br />CODE QR - exclusivité<br />
  9. 9. 9. Créer un discours engageant du type « que pensez vous de… » et proposez des actions participatives afin de fédérer les internautes et d’en faire des « évangélistes ».<br />Gagnes un produit exclusif lorsque que tu « check in »<br />
  10. 10. Évaluer les stratégies mises en place (ROI)<br />Ajustez le tir si nécessaire<br />
  11. 11. À RETENIR…<br />Avoir une mentalité de transparence un ton constant et selon l’objectif informel / formel<br />Toujours mettre à l’avant-plan l’utilisateur <br />L’intégrer (l’utilisateur) dans une réalité quotidienne - éviter les projections lointaines<br />Animez votre communauté de manière courtoise et démocratique<br />Avoir une politique éditoriale<br />
  12. 12. À RETENIR…<br />6. Ne créez pas seulement une destination : tissez aussi un réseau<br />7. Créez une architecture de participation : un usager qui participe (qui laisse des traces) est plus susceptible de s’attacher à vous et de revenir<br />8. Partagez du contenu, beaucoup de contenu et laissez les usagers les manipuler, diffuser, modifier...<br />
  13. 13. À ÉVITER…<br />Parler uniquement de soi<br />Ne pas avoir de politique éditoriale<br />Ne pas avoir de plan d’intervention (gestion de crise 2.0)<br />Ne pas penser avant d’écrire (ça reste longtemps)<br />Réagir à une attaque sur le mauvais outil <br />Ne pas savoir quand mettre fin à une querelle<br />Ne pas respecter la logique des médias sociaux (réciprocité)<br />
  14. 14. QUESTIONS?<br />@fthink<br />www.frederictherrien.ca<br />

×