1.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Internet mobile
Usages, technologies et
enjeux de la mobilité
10 juillet 2014

2.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Frédéric Cavazza ?
• Consultant et conférencier
• 17 ans d’expérience dans le web
• 8 blogs :
• FredCavazza.net
• MediasSociaux.fr
• RichCommerce.fr
• Entreprise20.fr
• MarketingVirtuel.fr
• InterfacesRiches.fr
• SimpleWeb.fr
• TerminauxAlternatifs.fr
• 2 livres

3.
FredCavazza.net@fredcavazza #InternetMobile
Introduction

4.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Les angoisses des jeunes

5.
FredCavazza.net@fredcavazza
Le monde a changé

6.
FredCavazza.net@fredcavazza
Nous vivons dans un quotidien numérique
Nous sommes passé au 100% numérique pour
l’information, la communication, le divertissement…

7.
FredCavazza.net@fredcavazza
La quatrième révolution des services en ligne
• Minitel = Premiers échanges
électroniques
• Web = Bouleversement des
modèles économiques
• Médias sociaux = Transformation
du modèle relationnel
• Mobile = Télécommande de notre
quotidien numérique

8.
FredCavazza.net@fredcavazza
L’avènement du numérique

9.
FredCavazza.net@fredcavazza
La roue tourne…
Les anciens rois du web Les nouveaux rois du web Les futurs rois du web
Tous les usages convergent vers les smartphones

10.
FredCavazza.net@fredcavazza
État de l’art de
l’internet mobile

11.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
« Mobile has won »

12.
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Chiffres-clés
• 4,55 MM de téléphones mobiles dans le monde
• 2,3 MM de smartphones en circulation
• 80% des internautes chinois utilisent un
smartphone
• En 2017, il y aura plus de téléphones mobiles en
Afrique qu'en Europe et en Amérique du Nord réuni
• 1 MM de smartphones vendus en 2013 (+38,4 %)

13.
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Forte croissance en Asie

14.
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Statistiques France
• 1 français sur 2 équipé d’un smartphone (27,7 M)
• 1/3 des foyers équipés en tablettes (8 M)
• 9 mobinautes sur 10 ont visité un site mobile
• 35 applications installées en moyenne
• 51% des mobinautes effectuent des recherches tous les jours
• 29% des mobinautes acceptent régulièrement d’être géolocalisés
• 20% des mobinautes acceptent de recevoir régulièrement des
notifications
• 1/4 des mobinautes utilisent leur smartphone en magasin
• Principaux usages : divertissement, social, actes

15.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Les grands acteurs
Aux États-Unis Dans le Monde En France

16.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Panorama des terminaux alternatifs

17.
FredCavazza.net@fredcavazza
Usages et domaines
d’application

18.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Communication
SnapChat (80 M ut.)WhatsApp (500 M ut.) Tango (200 M ut.)
Wechat (355 M ut.)Line (420 M ut.) Viber (300 M ut.)

19.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Versions mobiles des sites d’information US
Information

20.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Services mobiles géolocalisés
Géolocalisation

21.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Exemples de jeux sur smartphone
Divertissement
Exemples de jeux sur tablettes

22.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Commerce
Exemples d’usages mobiles en magasin
Exemples de boutiques en ligne mobiles

23.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Exemples d’usages mobiles dans un contexte touristique
Tourisme
Exemples d’usages de QR codes

24.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Paiement sans contact
Paiement mobile
Banque et services financiers

25.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Publicité
Exemples de bannières mobiles
Exemples de publicités natives mobiles

26.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Exemples d’applications mobiles de fidélisation
Fidélisation

27.
FredCavazza.net@fredcavazza
Les écosystèmes
mobiles

28.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Un duopole bien rodé
Apple et Google se partagent le marché avec
des leviers de monétisation différents

29.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Statistiques pour les développeurs d’applications
(source : VisionMobile)Parts de marché des ventes de smartphones
Un basculement progressif
Android devient le standard de fait, iOS s’installe
durablement sur le segment supérieur

30.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Les deux visages d’Android
La croissance et la domination d’Android sont
biaisées par les marchés asiatiques

31.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Google vs. le reste du monde
Android L
AOSP + Google Mobile Services + Paper UI
Fire OS / Nokia X / CyanogenMod / YunOS / …
AOSP + Custom Services + Custom UI

32.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Les autres environnements mobiles
Windows Phone
Tous les OS alternatifs convergent vers le
même modèle de portabilité
Firefox OS TizenBB 10

33.
FredCavazza.net@fredcavazza
Structurer sa présence sur
les terminaux alternatifs

34.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Parts de marché des systèmes d’exploitation de smartphones
(Source : Kantar Worldpanel, mai 2014)
Une application iPhone ne suffit pas
FR UK DE ES IT EU5
Android 66,2 60,2 80,9 87,0 725,5 72,4
iOS 19,4 29,4 12,1 6,2 12,5 17,5
Windows 10,5 9,1 5,9 5,4 9,9 6,9
BlackBerry 1,1 1,1 0,4 0,3 1,4 2,4
Autre 2,9 0,2 0,7 1,1 0,7 2,7

35.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Répartition du temps passé sur un smartphone (source : Flurry)
Deux applications mobiles ne suffisent pas
76% = Jeux + médias sociaux + communication + utilitaires
=> 24% à répartir entre navigateur et applications natives

36.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Maîtriser le parcours client
L’important est d’être présent lors de la
recherche préliminaire
Reconnaissance
du besoin
Recherche
d’informations
Étude des
alternatives
Prise de
décision
Passage
à l’acte

37.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Kayak ExploreEbay Desktop
Priorité à la disponibilité de vos
contenus, services et offres
Votre marque propose-t-elle un logiciel pour PC ?
Les applications mobiles sont pour votre coeur de cible

38.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Responsive design vs. Site mobile
Le responsive design est un compromis,
pas une solution
Boutique en ligne mobileBoutique en ligne responsive

39.
FredCavazza.net@fredcavazza
Pourquoi adoptez une
approche mobile first ?

40.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Capter des parts de marché
Hipmunk
Egencia
L’intensité concurrentielle est (pour le
moment) moins forte que sur le bureau

41.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Comparaison temps passé / dépenses publicitaires
Toucher de nouvelles cibles
Les terminaux mobiles sont des supports
publicitaires largement sous-exploités

42.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
NYTimes Snow FallMade with IBM
Soigner son image
Les tablettes sont des supports de lecture plus confortables

43.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Application mobile Go McDo
Distancer la concurrence
Il y a une réelle prime au premier entrant,
alors dépêchez-vous !

44.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Suivez votre instinct…

45.
FredCavazza.net@fredcavazza
Les prochaines
étapes

46.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Exemples de balises de proximité
Faire le lien avec vos points de vente
Les smartphones gomment la frontière entre
commerce en ligne et commerce hors-ligne

47.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Préparer l’avenir
Voitures connectées
Wearables Google Glass
Objets connectés

48.
@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Nommez un Chief Mobile Officer
Les principales difficultés seront d’ordre
psychologique (frein au changement)

49.
FredCavazza.net@fredcavazza #InternetMobile
Merci de votre attention
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