MARKETING  VII LEZIONE - Sistema informativo di marketing Gennaio 2009
SISTEMA INFORMATIVO DI MKT (S.I.M.) DATI INTERNI DATI ESTERNI INTEGRAZIONE SISTEMA INFORMATIVO  DI MARKETING
IL SISTEMA INFORMATIVO DI MARKETING <ul><li>“ E’ UNA STRUTTURA INTEGRATA ED INTERAGENTE DI PERSONE, ATTREZZATURE E PROCEDU...
A COSA SERVE IL SISTEMA INFORMATIVO DI MARKETING <ul><li>FORNIRE A CHI DEVE DECIDERE L’INFORMAZIONE CHE GLI SERVE NEL MOME...
LE FUNZIONI DEL SISTEMA INFORMATIVO VALUTAZIONE FABBISOGNO INFORMATIVO ELABORAZIONE RILEVAZIONE DATI CATALOGAZIONE ARCHIVI...
OBIETTIVI AZIENDALI FABBISOGNO DI INFORMAZIONI INFORMAZIONI INTERNE INFORMAZIONI ESTERNE SECONDARIE PRIMARIE INTEGRAZIONE ...
DATI INTERNI DATI ESTERNI SECONDARI DATI ESTERNI PRIMARI ANALISI VENDITE ANALISI CLIENTI ANALISI FINANZIARIA ANALISI QUALI...
COME PIANIFICARE UNA RICERCA
MESSA A PUNTO PROBLEMA DI MARKETING DEFINIZIONE OBIETTIVI DELLA RICERCA SCELTA DELLA METODOLOGIA DI RILEVAZIONE DEFINIZION...
QUANDO FARE RICERCHE? LE RICERCHE DI MARKETING SI FANNO SE E SOLO SE IL VALORE DELL’INFORMAZIONE CHE FORNISCONO E’ RAGIONE...
FONTI DI DATI SECONDARI <ul><li>ISTITUZIONI: </li></ul><ul><li>ISTAT </li></ul><ul><li>CCIAA </li></ul><ul><li>ASSOCIAZION...
RILEVAZIONE DI DATI PRIMARI OSSERVAZIONE DIRETTA SPERIMENTAZIONE INCHIESTA O SONDAGGIO
RICERCHE SUL CAMPO TEST <ul><li>PROBLEMI GENERALI </li></ul><ul><li>DEFINIZIONE DEL MERCATO </li></ul><ul><li>SEGMENTAZION...
TECNICHE DEL SONDAGGIO INTERVISTA CAMPIONE CONTENUTI METODO DI SOMMINISTRAZIONE
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Franco Denari - Corso Mkt Lezione VII

777 views

Published on

Il sistema informativo di marketing

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
777
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
84
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Franco Denari - Corso Mkt Lezione VII

  1. 1. MARKETING VII LEZIONE - Sistema informativo di marketing Gennaio 2009
  2. 2. SISTEMA INFORMATIVO DI MKT (S.I.M.) DATI INTERNI DATI ESTERNI INTEGRAZIONE SISTEMA INFORMATIVO DI MARKETING
  3. 3. IL SISTEMA INFORMATIVO DI MARKETING <ul><li>“ E’ UNA STRUTTURA INTEGRATA ED INTERAGENTE DI PERSONE, ATTREZZATURE E PROCEDURE FINALIZZATA A RACCOGLIERE, CLASSIFICARE, ANALIZZARE, VALUTARE E DISTRIBUIRE INFORMAZIONI PERTINENTI, TEMPESTIVE ED ACCURATE NELLA PROSPETTIVA DEL MANAGEMENT IMPEGNATO NEI PROCESSI DECISIONALI” </li></ul>
  4. 4. A COSA SERVE IL SISTEMA INFORMATIVO DI MARKETING <ul><li>FORNIRE A CHI DEVE DECIDERE L’INFORMAZIONE CHE GLI SERVE NEL MOMENTO IN CUI GLI SERVE </li></ul><ul><li>Nel dettaglio: </li></ul><ul><li>RENDERE OMOGENEE LE INFORMAZIONI </li></ul><ul><li>RENDERE DISPONIBILI INFORMAZIONI </li></ul><ul><li>DIFFONDERE LE INFORMAZIONI NELL’AZIENDA, A TUTTI I LIVELLI GERARCHICI </li></ul><ul><li>ATTIVARE NELL’AZIENDA IL FLUSSO INFORMATIVO INTERFUNZIONALE </li></ul>
  5. 5. LE FUNZIONI DEL SISTEMA INFORMATIVO VALUTAZIONE FABBISOGNO INFORMATIVO ELABORAZIONE RILEVAZIONE DATI CATALOGAZIONE ARCHIVIAZIONE DIFFUSIONE
  6. 6. OBIETTIVI AZIENDALI FABBISOGNO DI INFORMAZIONI INFORMAZIONI INTERNE INFORMAZIONI ESTERNE SECONDARIE PRIMARIE INTEGRAZIONE SISTEMA INFORMATIVO DI MARKETING
  7. 7. DATI INTERNI DATI ESTERNI SECONDARI DATI ESTERNI PRIMARI ANALISI VENDITE ANALISI CLIENTI ANALISI FINANZIARIA ANALISI QUALITÀ DOCUMENTAZIONE (RIVISTE, ANNUARI, BILANCI...) INTELLIGENCE RICERCHE DI MARKETING RICERCHE DI MARKETING
  8. 8. COME PIANIFICARE UNA RICERCA
  9. 9. MESSA A PUNTO PROBLEMA DI MARKETING DEFINIZIONE OBIETTIVI DELLA RICERCA SCELTA DELLA METODOLOGIA DI RILEVAZIONE DEFINIZIONE DEI CRITERI E METODO DI ANALISI PROGRAMMAZIONE DELL’ESECUZIONE STANZIAMENTO RISORSE Umane Tempo Finanziarie
  10. 10. QUANDO FARE RICERCHE? LE RICERCHE DI MARKETING SI FANNO SE E SOLO SE IL VALORE DELL’INFORMAZIONE CHE FORNISCONO E’ RAGIONEVOLMENTE MAGGIORE DEL COSTO DA SOSTENERE PER OTTENERLA
  11. 11. FONTI DI DATI SECONDARI <ul><li>ISTITUZIONI: </li></ul><ul><li>ISTAT </li></ul><ul><li>CCIAA </li></ul><ul><li>ASSOCIAZIONI </li></ul><ul><li>BANCHE </li></ul><ul><li>SPECIALISTI: </li></ul><ul><li>BANCHE DATI </li></ul><ul><li>ISTITUTI RICERCA </li></ul><ul><li>CONSULENTI </li></ul><ul><li>PUBBLICAZIONI: </li></ul><ul><li>STAMPA QUOTIDIANA </li></ul><ul><li>STAMPA PERIODICA </li></ul><ul><li>STAMPA SETTORE </li></ul><ul><li>AGENZIE STAMPA </li></ul><ul><li>REPERTORI </li></ul><ul><li>ATTI DI CONVEGNI </li></ul><ul><li>CATALOGHI </li></ul><ul><li>... </li></ul>PROBLEMI FONDAMENTALI RELATIVI ALLE FONTI: INTERNET (SITI WEB) <ul><li>SAPERLE RICERCARE E CONSULTARE </li></ul><ul><li>REPERIBILITÀ </li></ul><ul><li>DISPONIBILITÀ </li></ul><ul><li>AFFIDABILITÀ </li></ul>
  12. 12. RILEVAZIONE DI DATI PRIMARI OSSERVAZIONE DIRETTA SPERIMENTAZIONE INCHIESTA O SONDAGGIO
  13. 13. RICERCHE SUL CAMPO TEST <ul><li>PROBLEMI GENERALI </li></ul><ul><li>DEFINIZIONE DEL MERCATO </li></ul><ul><li>SEGMENTAZIONE </li></ul><ul><li>POSIZIONAMENTO </li></ul><ul><li>STRUTTURA </li></ul><ul><li>(VALUTAZIONE E INDIVIDUAZIONE DELLE OPPORTUNITÀ DI MKTG) </li></ul><ul><li>PROBLEMI SPECIFICI </li></ul><ul><li>QUALITÀ DEL PRODOTTO </li></ul><ul><li>CONFEZIONE </li></ul><ul><li>PREZZO </li></ul><ul><li>PUBBLICITÀ </li></ul><ul><li>(VERIFICA DELLA CAPACITÀ DI COGLIERE OPPORTUNITÀ DI MKTG) </li></ul>RICERCHE DI BASE STRATEGICHE ORIENTATIVE MONITORAGGIO SONDAGGIO
  14. 14. TECNICHE DEL SONDAGGIO INTERVISTA CAMPIONE CONTENUTI METODO DI SOMMINISTRAZIONE

×