2009 05 19 Lessons In Love 19 05 2009 Presentatie Def

268 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
268
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • <number>
  • <number><number>
  • 4
  • Lessons in Love: met een beetje fantasie bevat deze song teksten dieook van toepassing zijn op het direct marketing vak.Zie slide.En om die toekomst te begrijpen, moet je het verleden kennen.Een kijkje in publicaties uit het verleden - ook over ‘de toekomst van dm’ - geeft aardig weer hoe ons vak zich heeft ontwikkeld.Zie boeken.4
  • Een ding staat vast: verandering is de enige constante.4
  • De wereld van de marketeer is de afgelopen 10, 20 jaar ingrijpend veranderd en zal dat onder invloed van veranderende technologieen blijven doen.Begin jaren 80 kregen we een pc op ons bureau.Nu lopen dames rond met een Macbook in hun handtas.De pc werd een handheld pc, een personal digital assistant.De telefoon werd draadloos en op zakformaat.En de pda en de telefoon integreerden tot een slimme telefoon, een ‘smartphone‘, met voorlopig de iPhone als neusje van de zalm.4
  • Dat heeft een enorme inpact gehad op het vak van de marketeer.Hele branches zijn weggevaagd of zien zich genoodzaakt zichzelf opnieuw uit te vinden.Steeds meer mensen gaan online, hebben vrienden op Hyves of zakenrelaties op LinkedIn. En wie van u heeft er nog NOOIT iets via internet besteld?Je zal toch maar Bertelsmann zijn en bol.com voor een prikkie van de hand hebben gedaan omdat je meer vertrouwen had in ECI.Anekdote Daniel Ropers inz. Naambekendheid ECI.4
  • 4
  • De fabel van de kikker en de schorpioen“ Het zit nu eenmaal in mijn natuur!”4
  • Post is niet uitgevonden om reclame te versturen.Post is oorspronkelijk bedacht om elkaar een brief of ander poststuk te kunnen sturen.Pas later werd dat kanaal ook commercieel ontdekt en benut.De wijze waarop, daar kun je je vragen bij stellen.Relevantie?Het juiste aanbod voor de juiste persoon op het juiste moment?4
  • Ook de telefoon is niet bedacht voor gebruik voor direct marketers.De telefoon is ontwikkeld om elkaar over grote afstand toch snel te kunnen bereiken zonder op je paard te hoeven springen of een duif te hoeven sturen.Pas later ontdekten ook direct marketers dit medium.Met alle excessen en gevaolgen vandien.Beluister geluidsfragment van een telefoongesprek tussen British Telecom en een klant.4
  • TV & radio zijn niet uitgevonden om er commercials op uit te zenden.Dat ontdekten wij pas later.En wat doet de marketeer?Zodra de commercials starten, gaat het volume omhoog.4
  • Toen kwam internet en e-mail.Internet heeft zijn wortels in de Verenigde Staten waar het ooit door universiteiten in opdracht van de Amerikaanse overheid is opgezet als alternatief netwerk voor het Amerikaanse leger.In elk geval is internet niet opgezet op er pop-ups op te plaatsen.Dat ontdekten we later.Zoals e-mail niet is opgezet om ongevraagd commerciele berichten te verzenden.Waarbij je je soms afvraagt hoe je toch in zo’n bestand terecht bent gekomen… ;-)4
  • Een recenter ontwikkeling is ‘Behavioral Targeting’.Vgl. Met iemand die de hele dag achter je aanloopt, je volgt bij alles wat je doet om uiteindelijk, als je ‘m daar op aanspreekt, heel hard te roepen: “Ik doe het allemaal voor jou!” .4
  • En dat stuit op verzet.Daar kun je op wachten.Heel actueel: het dreigend verbod op cookies.-------------------------------------------------------------------------------------------5 mei 2009Morgen stemt het Europees Parlement over een aantal regelingen over internet. Het 'telecompakket', zoals het stelsel van maatregelen wordt genoemd, bevat een aantal omstreden maatregelen, zoals een verbod op cookies.Cookies maken volgens de E-privacy Richtlijn (2002/58/EG) inbreuk op de privacy van internetgebruikers. Zelfs als een gebruiker zijn browser zo heeft ingesteld dat het programma automatisch cookies accepteert, moeten sites telkens om toestemming vragen en nauwkeurige informatie bieden als ze een cookie will-------------------------------------------------------------------------------------------Dat is natuurlijk niet praktisch, maar zeg eens eerlijk: wie geeft mij het recht om ongevraagd iets aan te brengen op andermans computer?4
  • 4
  • Volgens Maslow wordt de mens in zijn handelen gedreven door behoeftenbevrediging.-------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Organische of lichamelijke behoeften, deze fysiologische behoeften houden verband met de homeostase van het organisme en het lichamelijk evenwicht. Hieronder vallen onder meer behoefte aan voedsel, drinken en ontlasting. Opvallend is dat Maslow hieronder ook seks klasseert, evenals andere lichamelijke zaken zoals sport en comfort. 2. Behoefte aan veiligheid en zekerheid, het individu gaat beveiliging zoeken in een georganiseerde kleine of grote groep. Dit kan bijvoorbeeld de buurt, het gezin of het bedrijf zijn. Typische voorbeelden zijn: huisvesting, werk en relaties. Er wordt gepoogd dit op te vangen door een uitgebreid stelsel van sociale zekerheid. 3. Behoefte aan sociaal contact, behoefte aan vriendschap, liefde en positief-sociale relaties. 4. Behoefte aan waardering en erkenning, die de competentie en het aanzien in groepsverband verhogen; het belang hechten aan de status in sociaal verband. 4. Behoefte aan zelfontplooiing of zelfactualisatie, is de behoefte om zijn persoonlijkheid en zijn mentale groeimogelijkheden te ontwikkelen en te valoriseren. Het sociale milieu is niet weg te cijferen als steunende basis van deze actualisatietendens. -------------------------------------------------------------------------------------------------------Volgens Postma wordt menselijk gedrag gedreven door de oudste driften en daarom zijn consumenten nu nog steeds net zo voorspelbaar als ze altijd waren.4
  • AandachtErkenningHerkenningLiefdeEen aai, een vriendelijk woord, een aardig kaartje of een lief briefje.4
  • Mensen zoeken naar hechting, naar zekerheid, vertrouwen.Die vind je bij vrienden en familie, maar ook bij bedrijven & merken.Mensen kiezen liever voor een bedrijf of merk dat hen iets zegt i.p.v. dat tegen hen schreeuwt.Als er vertrouwen is in een relatie, kun je volstaan met fluisteren i.p.v.roepen.4
  • Zie bericht in Adformatie van 6 mei jl.4
  • Wie de toekomst van dm wil kennen, leest het boek ‘Lovemarks’.Volgens reclamemaker Kevin Roberts, CEO van reclamegigant Saatchi & Saatchi en bedenker van de term lovemarks, is respect het cruciale ingrediënt voor emotie. In zijn gelijknamige boek en op zijn website zijn liefde en respect het credo. “Lovemarks zijn merken of bedrijven die een oprechte emotionele binding weten te creëren met de communities en netwerken waarin ze leven. Dat betekent dat zij zo dichtbij hun klanten staan, dat je ze mag aanraken. Mensen laten dat nooit toe, tenzij ze je respecteren om wie je bent of wat je doet. Het is net als bij liefde. Zonder respect geen liefde. Respect is wat je nodig hebt als je in bent voor een lange relatie. Ook met je klanten.” 4
  • 2009 05 19 Lessons In Love 19 05 2009 Presentatie Def

    1. 1. DeMeter Presenteert: 1
    2. 2. 2
    3. 3. 2008-03-28 09 Lessons in Love_2.mp3 Lessons in L ve. Nieuwe tijden & oude wetten. Frans Reichardt Holy Cow! Direct Communications frans@holycow.nl 3
    4. 4. “All the dreams that we were building we never fulfilled them” “If we lose the time before us the future will ignore us” 4
    5. 5. De wereld is veranderd. En zal dat blijven doen. 5
    6. 6. 6
    7. 7. 7
    8. 8. Hoe anticiperen direct marketeers op verandering en vernieuwing? 8
    9. 9. 9
    10. 10. Brievenbusreclame 10
    11. 11. Telefoon & fax 11 ANGRY BT Customer! Very Funny!
    12. 12. TV & radio 12
    13. 13. E-mail & Internet 13
    14. 14. 14
    15. 15. 15
    16. 16. Hoe anticipeert de consument op verandering en vernieuwing? 16
    17. 17. 17
    18. 18. 18
    19. 19. 19
    20. 20. “Merkenvoorkeur nauwelijks veranderd tijdens crisis.” Adformatie, 6 mei 2009 20
    21. 21. 21
    22. 22. 2008-03-28 09 Lessons in Love_2.mp3 Dank voor uw aandacht... … en veel liefde gewenst! Frans Reichardt Holy Cow! Direct Communications frans@holycow.nl 22

    ×