1.
Neu in WordPress
– Wo finde ich Hilfe und Informationen?
BarCamp Hannover 2014
Frank Staude

2.
Hallo!
Frank <frank@staude.net> (@staude)
!
WordPress/BuddyPress-Entwickler bei der Rheinschmiede,
Initiator WPMeetup Hannover
!
Moderator im deutschen WordPress.org-Supportforum
!
Pluginprogrammierer
!
WordCamp Sprecher
!
Mitarbeit
- wpmeetups.de
- de.wordpress.org

3.
Infos selber recherchieren
Probleme selber lösen
Richtig Fragen stellen
Bugs melden
Was erzähle ich?

4.
Richtig suchen
– aber wo?

5.
Deutschsprachige Quellen
● Foren
o http://forum.wpde.org/
o http://de.forums.wordpress.org
● Google+ Community
o https://plus.google.com/u/0/communities/
114506083451342998708
● Newsletter
o http://wpletter.de/
o http://www.wordpress-newsletter.perun.net/
● Blogs
o Zu viele, um sie alle aufzuzählen … ;)

6.
forum.wpde.org

7.
de.forums.wordpress.org

8.
Google+ Community

9.
WP Letter

10.
WordPress-Newsletter

11.
Blogs ...

12.
Englischsprachige Quellen
● WordPress Codex
o http://codex.wordpress.org/
● Contributor Blogs
o http://make.wordpress.org/
● Mailinglisten
o http://lists.automattic.com
● WP Stackexchange
o http://wordpress.stackexchange.com/
● IRC
o #wordpress auf irc.freenode.net
o Archiv auf https://irclogs.wordpress.org
● Videos
o http://wordpress.tv
● Unmengen an Blogs, Google+ Community, etc. ...

13.
WordPress Codex

14.
Contributor Blogs

15.
Mailinglisten

16.
WP Stackexchange

17.
IRC Client

18.
IRC Archiv

19.
WordPress TV

20.
Wo trifft man sich?
● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg,
Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München,
Osnabrück/Münster/Emsland, Dresden, Frankfurt
(Main), …)
o http://wpmeetups.de/
● WordCamps
o http://central.wordcamp.org/
● Foren dazu auf wpde.org
o http://forum.wpde.org/wordcamps-meetups/

21.
WPMeetups.de

22.
WordCamps

23.
Forum bei wpde.org

24.
Richtig Debuggen
– aber wie?

25.
Weiße Seite - was nun?
● Debug-Modus aktivieren
o define('WP_DEBUG',
true);
● Apache/PHP Errorlog anschauen
● Fehler anschauen
● Debug-Modus wieder deaktivieren
● Problem lösen

26.
Standard-Prozedur bei Problemen
● Standardtheme aktivieren
● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des
Ordners per FTP)
● Problem noch da? Nicht?
● Theme aktivieren - Problem wieder da?
● Plugin einzeln aktivieren - Problem wieder da?
!
So kann das Problem eingegrenzt werden.

27.
Das Widget-Dilemma
● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”

28.
Better safe than sorry
Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen
!
Du hast doch eins, oder?
!
Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHRG!

29.
BackWPup von Daniel Hüsken

30.
Javascript-Fehler
● Fehlerkonsolen

31.
Richtig Fragen stellen
– aber wie?

32.
● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie
bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre
Zeit nicht zu vergeuden.
o WP.com und WP.org verwechseln zum Beispiel …
o Oder vorher nicht selbst das Forum und das Netz zu
durchsuchen.
o Doppelposts schreiben (in mehren Foren/Bereichen)
und darauf nicht hinweisen
o Andere Threads “hijacken” und trotz anderer Frage
mit “ranhängen”
o Unvollständige Informationen angeben
Richtig Fragen stellen (1)

33.
● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie
möglich.
!
● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber
konkret beschreibt.
o Schlecht: “GEHT NICHT MEHR!”
o Schlecht: “Editor funktioniert nicht”
o Gut: “Nach dem Aktivieren von Plugin x bekomme
ich Fehlermeldung y, immer wenn Editor y öffne”
!
● Versehe den Beitrag mit sinnvollen Schlagwörtern (o.ä.
- je nach Forensoftware)
Richtig Fragen stellen (2)

34.
Richtig Fragen stellen (3)
● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir
unnötig erscheinen (oder für dich selbstverständlich sind, wir
anderen kennen dein System nicht)
o Welche WordPress Version hast du?
o Welches Theme (wenn es kein Theme aus dem Repository
ist, URL des Themes)
o Wenn es ein Premium Theme ist – tritt das Problem auch
mit dem WordPress Default-Theme auf? (Niemand wird
sich extra ein Premium Theme kaufen, nur um dir helfen zu
können.)
o Welche Plugins sind installiert?
o Sind WordPress und Plugins alle auf dem aktuellen Stand?
● Was hast du schon ausprobiert, getestet, unternommen?
● Schicke am besten eine URL wo man sich das ansehen kann
oder schicke Screenshots mit, die das Problem verdeutlichen.

35.
Richtig Fragen stellen (4)
● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch:
o Ist dein Problem für einen Außenstehenden wirklich
nachvollziehbar?
!
● Gib bitte eine Rückmeldung. Wir haben (viel) Zeit
investiert um dir zu helfen.
o Ist das Problem behoben?
o Hast Du es umgangen oder anders gelöst?
o Bedanke dich - wir freuen uns darüber und es
motiviert uns ungemein weiter zu helfen!
!
● Folgendes bitte im Forum sein lassen (auf WP.org):
o Eigenwerbung, Signaturen, Jobangebote

36.
Hilft alles nichts?
– Bugreport schreiben

37.
Bugreport (1)
● Bei Plugins/Themes aus dem Repository
o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den
Supportreiter)
!
!
!
!
!
!
!
● Bei Premium-Themes/Plugins
o Bei Premium-Produkten immer an den Hersteller wenden
(Elmastudio, MarketPress, ThemeForest, etc.)

38.
Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/
Reporting_Bugs ) enthalten:
!
● Wie kann das Problem reproduziert werden?
● Problembeschreibung: Was passiert, was sollte passieren?
● Bei welchen Benutzerrollen tritt das Problem auf?
● Ggf. Fehlermeldungen (PHP, Apache, Javascript, etc.) -
WP_DEBUG dazu mal auf true setzen!
● Wie sieht deine Umgebung aus? (Browser, PHP-Version, MySQL-
Version, Apache-Version, Multisite?, etc.)
● Ggf. Screenshot des Problem anhängen (insbesondere bei UI)
● Gibt es bereits verwandte Tickets zum Thema?
● Nur ein Bug pro Ticket!
● Nicht alles ist immer relevant. Fertig? Dann GO: https://
core.trac.wordpress.org/
Bugreport (2) - Core

39.
Danke für eure Aufmerksamkeit
Jetzt kommen eure Fragen!