Online hulp aan kwetsbare jongeren
Frank Schalken›  Initiatiefnemer chat Kindertelefoon›  Directeur stichting E-hulp.nl›  Initiatiefnemer & projectmanager   ...
Programma›    Aanleiding›    Doel & visie›    Kenmerken›    Betrokken partijen›    Hulvormen›    Top 10 onderwerpen›    Ac...
Aanleiding›  Multiculturele jongeren &   hulpverlening›  Mogelijkheden online hulp
Projectdoel bij start›  aanbieden van grootschalige,   laagdrempelige interculturele   hulp aan multiculturele jongeren   ...
Nieuwe visie (1)›  Kwetsbare jongeren met psychi-   sche en sociale problemen›  Die nog geen gebruik maken van   de reguli...
Nieuwe visie (2)›  Hulpmix.nl spreekt het oplossend   vermogen van de jongeren aan›  Voorkomt dat ze onnodig dure   vormen...
Kenmerken›  www.hulpmix.nl›  voor jongeren van 12 – 20 jaar›  met kleine of grote sociale of   psychische problemen›  een ...
Betrokken partijen start›  hulpverleners:›  jongerenmedia:›  initiatiefnemer:   ›  fondsen
Betrokken partijen nu›  hulpverleners:›  initiatiefnemer:
Top 10 onderwerpen chat1.  Liefdesproblemen2.  Ruzie3.  Onzekerheid4.  Snijden5.  Seksueel misbruik6.  Depressiviteit7.  Z...
Achtergrond chatters›  50% niet-Nederlands›  80% meisjes›  85% 12 t/m 20 jaar
Waardering chat›  85% had het gevoel dat de hulpverlener haar/   hem begreep›  81% van de jongeren beoordeelt het gesprek ...
Ervaringen jongeren (1)›  Echt goed, ik heb nu mn tweede   gesprek gehad, en ik voel me   steeds beter. Heb nu minder   dr...
Ervaringen jongeren (1)›  Ik vond deze site echt goed door   jullie steun heb ik echt de stap   terug durven zetten, julli...
Bereik per maand                           700.000                                             7000                       ...
Overige mijlpalen›  Winnaar Nationale Jeugdzorg-   prijs 2009›  Opname in Databank Effectieve   Jeugdinterventies NJI per ...
Maatsch. businesscase›  Maatschappelijke baten Hulpmix   2 x zo groot als de kosten, door:    ›  Minder GGZ-problematiek  ...
10 leerervaringen (1)1.  Sluit aan op een knelpunt en    pas je aanpak daar op aan.    Nieuwe doelgroepen bereiken    via ...
10 leerervaringen (2)3.  Betrek potentiële financiers    vanaf de start bij je plannen.4.  Betrek (potentiële) cliënten en...
10 leerervaringen (3)7.  Zorg voor goede scholing, niet    alleen technisch maar juist ook    methodisch.8.  Zorg dat je b...
Meer informatie›  De website:   www.hulpmix.nl›  De maatsch. Businesscase: www. hulpmix.nl/downloads/mbc-hulpmix.pdf›  Ove...
Over hulpmix voor lkc lvg 9 mei 2012
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Over hulpmix voor lkc lvg 9 mei 2012

1,540 views

Published on

Op 9 mei 2012 verzorgde Frank Schalken een presentatie over Hulpmix.nl, een online hulpsite voor jongeren die ergens mee zitten. De lezing was onderdeel van de Studiemiddag ICT – Social Media en LVB van het landelijk kenniscentrum LVG.

Frank Schalken is initiatiefnemer van Hulpmix.nl en directeur van stichting E-hulp.nl kennis- en adviescentrum voor online hulp.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,540
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
782
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Over hulpmix voor lkc lvg 9 mei 2012

  1. 1. Online hulp aan kwetsbare jongeren
  2. 2. Frank Schalken›  Initiatiefnemer chat Kindertelefoon›  Directeur stichting E-hulp.nl›  Initiatiefnemer & projectmanager Hulpmix.nl›  Auteur Handboek Online Hulpverlening›  Voorzitter Netwerk Online Hulp
  3. 3. Programma›  Aanleiding›  Doel & visie›  Kenmerken›  Betrokken partijen›  Hulvormen›  Top 10 onderwerpen›  Achtergrond en waardering chatters›  Bereik›  Mijlpalen›  Leerervaringen
  4. 4. Aanleiding›  Multiculturele jongeren & hulpverlening›  Mogelijkheden online hulp
  5. 5. Projectdoel bij start›  aanbieden van grootschalige, laagdrempelige interculturele hulp aan multiculturele jongeren via internet›  verbeteren beeldvorming hulpverlening›  (toekomstige) hulpverleners trainen in interculturele vaardigheden
  6. 6. Nieuwe visie (1)›  Kwetsbare jongeren met psychi- sche en sociale problemen›  Die nog geen gebruik maken van de reguliere jeugdzorg›  Op een toegankelijke wijze helpen›  Zo nodig toeleiden naar andere vormen van hulpverlening.›  Voor allochtone en autochtone jongeren voor wie anonimiteit een noodzakelijke voorwaarde is om hulp te zoeken.
  7. 7. Nieuwe visie (2)›  Hulpmix.nl spreekt het oplossend vermogen van de jongeren aan›  Voorkomt dat ze onnodig dure vormen van hulp nodig hebben.›  De site biedt preventie, vroegtijdige onderkenning en kortdurende hulpverlening.
  8. 8. Kenmerken›  www.hulpmix.nl›  voor jongeren van 12 – 20 jaar›  met kleine of grote sociale of psychische problemen›  een mix van onderwerpen, hulpvormen en culturele achtergronden›  anoniem en gratis
  9. 9. Betrokken partijen start›  hulpverleners:›  jongerenmedia:›  initiatiefnemer: ›  fondsen
  10. 10. Betrokken partijen nu›  hulpverleners:›  initiatiefnemer:
  11. 11. Top 10 onderwerpen chat1.  Liefdesproblemen2.  Ruzie3.  Onzekerheid4.  Snijden5.  Seksueel misbruik6.  Depressiviteit7.  Zelfmoord8.  Zwangerschap9.  Homoseksualiteit10. Eetproblemen
  12. 12. Achtergrond chatters›  50% niet-Nederlands›  80% meisjes›  85% 12 t/m 20 jaar
  13. 13. Waardering chat›  85% had het gevoel dat de hulpverlener haar/ hem begreep›  81% van de jongeren beoordeelt het gesprek met ‘redelijk goed’ tot ‘goed’
  14. 14. Ervaringen jongeren (1)›  Echt goed, ik heb nu mn tweede gesprek gehad, en ik voel me steeds beter. Heb nu minder drang om te gaan snijden, wat een goed teken is. :D - Bruce (17)›  Een goede site ik durf bijv. niet dingen aan me ouders te vertellen en dan kan ik het hier doen dat is veel beter ;) ! - Lyn (13)
  15. 15. Ervaringen jongeren (1)›  Ik vond deze site echt goed door jullie steun heb ik echt de stap terug durven zetten, jullie hebben me echt weer moed gegeven bedankt xx - little_girl (17)›  Als ik deze site niet had gehad , had ik me nog steeds rot gevoeld ,maar ik heb veel goeie raad gekregen en heb alles weer op een rijtje. Dank jullie voor alles! - Glyn (14)
  16. 16. Bereik per maand 700.000 7000 unieke bezoekers 600.000 forumreacties 6000 Chats & e-mails aantal forumreacties / chat- & e- 500.000 5000 aantal unieke bezoekers mailcontacten 400.000 4000 300.000 3000 200.000 2000 100.000 1000 0 0 2007 2008 2009 2010 2011
  17. 17. Overige mijlpalen›  Winnaar Nationale Jeugdzorg- prijs 2009›  Opname in Databank Effectieve Jeugdinterventies NJI per 2011
  18. 18. Maatsch. businesscase›  Maatschappelijke baten Hulpmix 2 x zo groot als de kosten, door: ›  Minder GGZ-problematiek ›  Voorkomen van schooluitval ›  Minder trajecten jeugdzorg ›  Minder consulten huisarts ›  Minder maatschappelijke overlast
  19. 19. 10 leerervaringen (1)1.  Sluit aan op een knelpunt en pas je aanpak daar op aan. Nieuwe doelgroepen bereiken via internet vergt een hele andere aanpak dan bestaande hulpverlening slimmer, goedkoper of klantvriendelijker in te richten.2.  Werk samen met andere instellingen om kennis, kosten en menskracht te delen.
  20. 20. 10 leerervaringen (2)3.  Betrek potentiële financiers vanaf de start bij je plannen.4.  Betrek (potentiële) cliënten en hulpverleners bij de voorbereiding.5.  Zorg voor een goede project- structuur met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.6.  Zorg dat techniek volgend is in plaats van leidend.
  21. 21. 10 leerervaringen (3)7.  Zorg voor goede scholing, niet alleen technisch maar juist ook methodisch.8.  Zorg dat je binnen een jaar iets oplevert zodat aanwezig enthousiasme niet wegzakt.9.  Geef een nieuw initiatief de tijd om zich te ontwikkelen.10. Ontwikkel een kwaliteitskader, evalueer en stuur bij.
  22. 22. Meer informatie›  De website: www.hulpmix.nl›  De maatsch. Businesscase: www. hulpmix.nl/downloads/mbc-hulpmix.pdf›  Over online hulpverlening: www.e-hulp.nlFrank Schalkenfrank.schalken@e-hulp.nl

×