Franco Rojas Carreño@ideasenturismoTALLERES DEFORMACIÓNPROFESIONAL“Patrimonio Turístico Regional”
Gestión de Destinos Turísticosproductos
¿Qué veremos hoy?•Definiciones básicas•Ciclo de vida de los destinos/productos turísticos•Competitividad turística
DestinoCalidad de VidaCompetitividadInternacionalSatisfaccionesDesarrolloEconómicoSuperior“Durante las últimas décadas, el...
El turismo representa una posibilidadde mejora económica en el nivel devida de la población residente, ya quesuele aumenta...
Uso del espacio para producir.Uso del espacio para crear, compartir yenriquecerse culturalmente.Uso del espacio para ac...
Se denomina destino turístico auna zona o área geográfica quees visitada por elturista, cuenta con límites denaturaleza fí...
“Espacio físico en el que unvisitante pasa al menos unanoche. Incluye productosturísticos tales como serviciosde apoyo, at...
Espacio territorialhomogéneo Oferta estructuradade atractivosMarca integradora ComercializaciónconjuntaCentralidad
Ciclo de vida de los destinos/productos turísticostiempoexploraciónimplicacióndesarrolloconsolidaciónestancamientore-orien...
¿por qué es importante el desarrollo de productos?DESTINOS TURÍSTICOSPLANIFICADOS YCONTROLADOSVIEJOTURISMODESARROLLOSUSTEN...
DestinoProductoTurísticoTransporte InternoInfraestructuraActividades turísticasy recreativasComprasOtrosAlojamientoAliment...
Estructuración productoProductoprincipalProductoperiféricoProductoperiféricoFuente: Valls, 2000
AdministraciónPúblicaSector PrivadoTuristaPoblación LocalEn el proceso turístico intervienen diversos agentes:
La coordinación entre los agentes deldestino es uno de los elementos que leconfiere ventajas competitivas. (Tamma,2000)Gra...
¿Competitividad?
BeneficiosInversiónIndicador derentabilidadProducirbeneficiossuperiores alpromedio delsectordonde secompite
Una historia de monos…
“No lo sabemos, así escómo se hacen lascosas aquí.”Si fuera posible preguntar a los monos¿por qué golpeaban a todo el quei...
Entonces, ¿cómo gestionamos?
“Solamente dos cosas son infinitas: el universoy la estupidez humana.. Y no estoy seguro delo primero”."Si buscas resultad...
Romper elPARADIGMA
¿Qué es unparadigmay para quées?
El términoparadigma se originaen la palabragriega παράδειγμα(paradeigma), quesignifica "modelo" o"ejemplo".Para = junto; d...
Un paradigma es unamanera de ver lascosas yde pensar acerca deellas.
Significa toda laconstelación decreencias, valores, técnicasetc., que comparten losmiembros de unacomunidad dada.Un postul...
Parálisis paradigmático
¿Cómo se cura?
¿Y si nada cambia?
entonces…
• Analizar la solucióntecnológica.• Analizar los procesos.• Buscar alternativasradicalmente distintas.• Desarrollar altern...
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Clase 2 Gestión de destinos y productos turísticos
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Taller de Formación Profesional de Patrimonio Turístico Regional, Universidad Tecnológica de Chile INACAP Arica.

Módulo de Gestión Turística, clase 5: Gestión de destinos y productos turísticos.

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Clase 2 Gestión de destinos y productos turísticos

  1. 1. Franco Rojas Carreño@ideasenturismoTALLERES DEFORMACIÓNPROFESIONAL“Patrimonio Turístico Regional”
  2. 2. Gestión de Destinos Turísticosproductos
  3. 3. ¿Qué veremos hoy?•Definiciones básicas•Ciclo de vida de los destinos/productos turísticos•Competitividad turística
  4. 4. DestinoCalidad de VidaCompetitividadInternacionalSatisfaccionesDesarrolloEconómicoSuperior“Durante las últimas décadas, el turismo hademostrado claramente que es capaz de crearriqueza y prosperidad en un destino y dar empleo ybienestar social a sus habitantes. Sin embargo, haymuchos destinos turísticos que producen pocariqueza, escasa prosperidad y tienen un elevadocoste social y ambiental en el proceso” (OMT 2001).Fuente:FrancescValls,Gestióndedestinosturísticos,Ed.Gestión,2000.
  5. 5. El turismo representa una posibilidadde mejora económica en el nivel devida de la población residente, ya quesuele aumentar y mejorar ladistribución de la renta en el área dedesarrollo turístico, siempre que seplanifique y se gestione desde losprincipios de la sostenibilidad.
  6. 6. Uso del espacio para producir.Uso del espacio para crear, compartir yenriquecerse culturalmente.Uso del espacio para actividades de ocio(deporte, diversión, turismo).Exportar.Atraer capitales.Convertirse en centro de acontecimientosinternacionales.Ser vanguardista en tecnologías.Atraer a turistas y visitantes.Rentabilidad económicas para sectorpúblico y privado.Rentabilidad social para los habitanteslocales: trabajo, infraestruturas,instalaciones, etc.Rentabilidad medioambiental:revalorización del territorio y del patrimonio.La satisfacción, esel objetivo últimoy más importantedel destinoturístico y sealcanza a partir dela concreción detodas lasfunciones y usos.
  7. 7. Se denomina destino turístico auna zona o área geográfica quees visitada por elturista, cuenta con límites denaturaleza física, de contextopolítico y de percepción porparte del mercado. Desde elpunto de vistaempresarial, tanto estratégicocomo organizativo, elperímetro del destino loconstituyen las relaciones quese edifican entre el conjunto deunidades productivas queparticipan en la actividadturística.Unidad base de gestiónFrancesc Valls
  8. 8. “Espacio físico en el que unvisitante pasa al menos unanoche. Incluye productosturísticos tales como serviciosde apoyo, atractivos y recursosturísticos en un radio quepermite ir y volver en un día.Tiene unos límites físicos yadministrativos que definen sugestión, e imágenes ypercepciones que determinansu competitividad en elmercado”.
  9. 9. Espacio territorialhomogéneo Oferta estructuradade atractivosMarca integradora ComercializaciónconjuntaCentralidad
  10. 10. Ciclo de vida de los destinos/productos turísticostiempoexploraciónimplicacióndesarrolloconsolidaciónestancamientore-orientaciónrejuvenecimientodecliveAfluencia de turistasCalidad ambiental
  11. 11. ¿por qué es importante el desarrollo de productos?DESTINOS TURÍSTICOSPLANIFICADOS YCONTROLADOSVIEJOTURISMODESARROLLOSUSTENTABLEMERCADOSSEGMENTADOSNUEVOSTURISTASNUEVATECNOLOGÍAINTEGRACIÓNDIAGONALNUEVOTURISMODESREGULACIÓNAEREALIMITE DECRECIMIENTOMERCADOTECNIAPRODUCCION EN MASAVUELOS CHARTERPAQUETESTURISTICOSCRECIMIENTOECONOMICOFIN2a. GUERRAVACACIONESPAGADASAVIONES APROPULSIÓNPETRÓLEO YDERIVADOS ABAJO PRECIOTURISTASSOL Y PLAYACONSUMOMASIVO1945 1958 1968 1978 2000 2020TURISMO DEL SIGLO XXI201125m 980mMientras que en 1950 los 15 destinos principales absorbían el 88% delas llegadas internacionales, en 1970 la proporción fue del 75% y el55% en 2010, como reflejo de la aparición de nuevos destinos, muchosde ellos en los países en desarrollo.1602m
  12. 12. DestinoProductoTurísticoTransporte InternoInfraestructuraActividades turísticasy recreativasComprasOtrosAlojamientoAlimentaciónAgencia de ViajesTuristasDemandasProveedoresComponentes
  13. 13. Estructuración productoProductoprincipalProductoperiféricoProductoperiféricoFuente: Valls, 2000
  14. 14. AdministraciónPúblicaSector PrivadoTuristaPoblación LocalEn el proceso turístico intervienen diversos agentes:
  15. 15. La coordinación entre los agentes deldestino es uno de los elementos que leconfiere ventajas competitivas. (Tamma,2000)Gran segmentación y profesionalidaddado el nuevo paradigma de un turistacada vez más informado y masprofesionalizado.Competitividadde los destinosturísticosGran nivel tecnológico en las accionespromocionales y operacionales.Aumento de la cooperación entre elsector público y privado.Fortaleza cualitativa de los atractivosdesarrollados y continua puesta en valorde recursos.
  16. 16. ¿Competitividad?
  17. 17. BeneficiosInversiónIndicador derentabilidadProducirbeneficiossuperiores alpromedio delsectordonde secompite
  18. 18. Una historia de monos…
  19. 19. “No lo sabemos, así escómo se hacen lascosas aquí.”Si fuera posible preguntar a los monos¿por qué golpeaban a todo el queintentaba subir la escalera? seguramenteque la respuesta sería:
  20. 20. Entonces, ¿cómo gestionamos?
  21. 21. “Solamente dos cosas son infinitas: el universoy la estupidez humana.. Y no estoy seguro delo primero”."Si buscas resultados distintos, no hagassiempre lo mismo".
  22. 22. Romper elPARADIGMA
  23. 23. ¿Qué es unparadigmay para quées?
  24. 24. El términoparadigma se originaen la palabragriega παράδειγμα(paradeigma), quesignifica "modelo" o"ejemplo".Para = junto; digma = modelo
  25. 25. Un paradigma es unamanera de ver lascosas yde pensar acerca deellas.
  26. 26. Significa toda laconstelación decreencias, valores, técnicasetc., que comparten losmiembros de unacomunidad dada.Un postulado aceptadopor todos como cierto.– Por la costumbre– Por tradición– Por normaUn referente de acción quees seguido por todos enforma acrítica.
  27. 27. Parálisis paradigmático
  28. 28. ¿Cómo se cura?
  29. 29. ¿Y si nada cambia?
  30. 30. entonces…
  31. 31. • Analizar la solucióntecnológica.• Analizar los procesos.• Buscar alternativasradicalmente distintas.• Desarrollar alternativaspropias.• Educar y entrenar a lagente ermanentemente.
  32. 32. Franco Rojas Carreño@ideasenturismoTALLERES DEFORMACIÓNPROFESIONAL“Patrimonio Turístico Regional”

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