Somen käyttö suomalaisessa työelämässäKyselytutkimus, kesäkuu 2011Prewise ja Frank Communications<br />
Näin kysely tehtiin<br />Tavoite<br />Selvittää työssäkäyvien suomalaisten sosiaalisen median käyttöä<br />Toteuttajat<br ...
Työpaikan sisäiset palvelut käytetyin some-kanava<br />Eniten käytetyt (käyttää vähintään viikoittain)<br />Työpaikan omat...
Töissä käytetään työhön liittyviä palveluita<br />
Vapaa-ajalla suosituinta on etsiä ja jakaa tietoa<br />
Näitä käytetään sekä töissä että kotona<br />
Sosiaalinen media koetaan tärkeäksi<br />Noin puolet vastaajista pitää sosiaalista mediaa tärkeänä sekä töissä että vapaa-...
Some auttaa pysymään ajan tasalla<br />Henkilökohtaisesti tärkeimmät syyt käyttää sosiaalista mediaa<br />Näitä ei pidetä ...
Vapaat kommentit: ”näin käytän somea”<br />”Vaikutan ihmisiin ja yhteiskuntaan”<br />”Verkostoituminen oman alan ammattila...
Oma yksityisyys suurin este somen käytössä<br />Vähiten tärkeät esteet<br />Tärkeimmät esteet<br />En osaa käyttää sosiaal...
Vapaat kommentit: ”tämä estää somen käyttöäni”<br />”Työpaikallani on vahvasti estetty palvelujen käyttö, vaikka ne toisiv...
Yksityisyyttä suojellaan vahvasti<br />Harkitsen, mitä tietoja julkaisen (91%)<br />Harkitsen, ketä otan mukaan verkostoih...
Puolison kaveripyyntöön suostutaan<br />Suostuisin kaveripyyntöön<br />Huomioitavaa: yli puolet suostuisi tuttavan tuttava...
Myyntiedustajia ei haluta kavereiksi<br />En suostuisi kaveripyyntöön<br />
Työongelmat pysyvät työpaikalla<br />85 % vastaajista kysyisi kollegalta neuvoa työpaikan sisäisessä palvelussa<br />Vain ...
Sosiaalisen median käyttö edelleen kasvussa<br />
Vapaat kommentit: ”tätä some minulle merkitsee”<br />”Ammatillista yhteisöä, yhteyttä sellaisten osaajien kanssa, joihin I...
Sisäinen ohjeistus yleisin tapa määrittää somen yrityskäyttöä<br />
Vapaat kommentit: ”näin meillä käytetään somea”<br />”Sosiaalisen median käyttöä voidaan harkita sikäli kuin se edistää or...
Ohjeistukset ja yrityskäytännöt lisääntyneet<br />Prewisen vuonna 2009 tekemässä Sosiaalinen media yrityskäytössä -kyselys...
Tiedonhankinnan ja viestinnän kanava<br />Tiedonhankinta (63%)<br />Ulkoinen viestintä (62%)<br />Sisäinen viestintä (57%)...
Vapaat kommentit: ”näissä asioissa somesta olisi hyötyä”<br />”Tiedon jako SharePointilla, Skype, ehkä sisäinen wikipedia ...
Organisaatioiden käytetyimmät sisäisen median kanavat<br />Pikaviestipalvelut, kuten Yammer, Microsoft Messenger (66%)<br ...
Ylin johto päättää somen käytöstä<br />Ylin johto (52%)<br />Viestintä (48%)<br />Tietohallinto (39%)<br />Markkinointi (2...
Resurssit ja tietoturvallisuus somen käytön suurimmat esteet<br />Huomioitavaa: Johdon välinpitämättömyys rajoittava tekij...
Vapaat kommentit: ”nämä estävät somen käyttöämme”<br />”Henkilöstö avainpaikoilla ei osaa ja osaajilla taas ei ole valtaa ...
Somen käyttö jatkaa kasvuaan<br />
Vapaat kommentit: ”Näin some tulee kehittymään työelämässä”<br />”Julkiset toimijat tulevat enenevässä määrin mukaan sosia...
Haluatko kuulla lisää?<br />Frank Communications<br />p. 09-4241 3377<br />frank@frankcommunications.fi<br />www.frankcomm...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Some suomalaisessa tyoelamassa_0811

6,963 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
6,963
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
781
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Lisättävää: eikös rekrytointi noussut vahvasti esiin 2. osan vapaissa kommenteissa?
  • Kuvastaa juuri sitä, että suuret organisaatiot dominoivat vastaajakuntaa.
  • Some suomalaisessa tyoelamassa_0811

    1. 1. Somen käyttö suomalaisessa työelämässäKyselytutkimus, kesäkuu 2011Prewise ja Frank Communications<br />
    2. 2. Näin kysely tehtiin<br />Tavoite<br />Selvittää työssäkäyvien suomalaisten sosiaalisen median käyttöä<br />Toteuttajat<br />Frank Communications Oy ja Prewise Oy<br />Toteutus<br />Internetkysely, kutsut kohdennetuin sähköpostein sekä sosiaalisen median kanavien kautta<br />Vastaajat<br />N=1080<br />93% vastasi sähköpostikutsun kautta<br />83% käyttää sosiaalisen median palveluja<br />Parhaassa työiässä (67 % 35-54-vuotiaita)<br />Ylintä tai keskijohtoa (42% vastaajista)<br />Julkishallinto suurin toimiala (30% vastaajista)<br />Useimmat työskentelevät yli 1000 henkilön organisaatioissa (43%)<br />
    3. 3. Työpaikan sisäiset palvelut käytetyin some-kanava<br />Eniten käytetyt (käyttää vähintään viikoittain)<br />Työpaikan omat sisäiset palvelut (83 %)<br />Facebook (63 %)<br />Tietopalvelut, kuten Wikipedia, Quora (51 %)<br />Videonjakopalvelut, kuten Vimeo, YouTube (51 %)<br />Näitä palveluja vastaajat eivät tunne<br />Plaxo (79 %)<br />Foursquare (70 %)<br />Hakemistot, kuten StumbleUpon (69%)<br />Huomioitavaa: 59 % vastaajista tuntee Twitterin, mutta ei ole käyttänyt sitä.<br />
    4. 4. Töissä käytetään työhön liittyviä palveluita<br />
    5. 5. Vapaa-ajalla suosituinta on etsiä ja jakaa tietoa<br />
    6. 6. Näitä käytetään sekä töissä että kotona<br />
    7. 7. Sosiaalinen media koetaan tärkeäksi<br />Noin puolet vastaajista pitää sosiaalista mediaa tärkeänä sekä töissä että vapaa-ajalla<br />Noin 35 %:n mielestä se ei ole tärkeää<br />
    8. 8. Some auttaa pysymään ajan tasalla<br />Henkilökohtaisesti tärkeimmät syyt käyttää sosiaalista mediaa<br />Näitä ei pidetä henkilökohtaisesti tärkeinä<br />Etsiä/jakaa tietoa (71%)<br />Uutisten seuraaminen<br /> (63%)<br />Yhteydenpito ystäviin ja perheenjäseniin (44%)<br />Rekrytointi (87%)<br />Kerron missä olen ja mitä teen (83%)<br />Kerron omasta elämästäni (81%)<br />Koen olevani osa suurempaa yhteisöä (75%)<br />Tiedotan yritykseni asioista (73%)<br />Etsin työpaikkoja (73%)<br />
    9. 9. Vapaat kommentit: ”näin käytän somea”<br />”Vaikutan ihmisiin ja yhteiskuntaan”<br />”Verkostoituminen oman alan ammattilaisten kanssa”<br />”Googlaan ja etsin tietoa asiakkaista ja kilpailijoista”<br />”Palveluiden löytäminen: remppamies, siivooja, ompelija”<br />”Hyväntekeväisyys”<br />
    10. 10. Oma yksityisyys suurin este somen käytössä<br />Vähiten tärkeät esteet<br />Tärkeimmät esteet<br />En osaa käyttää sosiaalisen median palveluja (78%)<br />Pelkään, että työnantajani saa minusta huonon kuvan (77%)<br />Työnantajani suhtautuu nihkeästi sosiaalisen median palveluihin (73%)<br />En halua jakaa tietoa itsestäni netissä (70%)<br />En halua jakaa tietoa työnantajastani netissä (57%)<br />Olen mieluummin yhteydessä ihmisiin muilla tavoin (53%)<br />En luota palveluiden tietoturvallisuuteen (52%)<br />Minulla ei ole aikaa (51%)<br />
    11. 11. Vapaat kommentit: ”tämä estää somen käyttöäni”<br />”Työpaikallani on vahvasti estetty palvelujen käyttö, vaikka ne toisivat lisäarvoa työntekoon”<br />”Työnantaja ei ole sijoittanut resursseja sosiaalisen median lisäkäyttöön”<br />”En tiedä työnantajani suhtautumisesta”<br />”En halua jakaa yksityiselämääni netissä, työelämän kyllä”<br />
    12. 12. Yksityisyyttä suojellaan vahvasti<br />Harkitsen, mitä tietoja julkaisen (91%)<br />Harkitsen, ketä otan mukaan verkostoihini (83%)<br />Hyödynnän palvelujen yksityisyysasetuksia ja rajaan minua koskevien tietojen näkyvyyttä (70%)<br />
    13. 13. Puolison kaveripyyntöön suostutaan<br />Suostuisin kaveripyyntöön<br />Huomioitavaa: yli puolet suostuisi tuttavan tuttavan kaveripyyntöön<br />
    14. 14. Myyntiedustajia ei haluta kavereiksi<br />En suostuisi kaveripyyntöön<br />
    15. 15. Työongelmat pysyvät työpaikalla<br />85 % vastaajista kysyisi kollegalta neuvoa työpaikan sisäisessä palvelussa<br />Vain 6 % kysyisi neuvoa täysin julkisessa palvelussa<br />
    16. 16. Sosiaalisen median käyttö edelleen kasvussa<br />
    17. 17. Vapaat kommentit: ”tätä some minulle merkitsee”<br />”Ammatillista yhteisöä, yhteyttä sellaisten osaajien kanssa, joihin IRL olisi jokseenkin mahdotonta törmätä”<br />”Yksityisyyden suoja tai sen puuttumattomuus on uhka” <br />”Blogeista saa tuotearvosteluita ja vinkkejä ihmisiltä, ei omia tuotteitaan myyviltä yrityksiltä”<br />”Yrityksen näkökulmasta keinona toimia siellä missä iso osa asiakkaista käy keskustelua ja vaikuttaa mielipiteillään ystäviensä ostopäätöksiin”<br />”Yritysten kannattaa olla aktiivisia esimerkiksi FB:ssa. Itse seuraan niiden yritysten FB-sivuja, joiden brändeihin olen jo sitoutunut. Yritysten aktiivisuus somessa on tärkeää mielikuvan kehittymisen kannalta”<br />
    18. 18. Sisäinen ohjeistus yleisin tapa määrittää somen yrityskäyttöä<br />
    19. 19. Vapaat kommentit: ”näin meillä käytetään somea”<br />”Sosiaalisen median käyttöä voidaan harkita sikäli kuin se edistää organisaatiomme menestymistä”<br />”Somen käyttö työpaikalla on ehdottomasti kielletty jos ei kuulu nimenomaisesti työnkuvaan”<br />Lisäksi moni vastaaja mainitsi, että sosiaalisen median strategiaa valmistellaan parhaillaan tai että sitä ei ole määritelty ollenkaan<br />
    20. 20. Ohjeistukset ja yrityskäytännöt lisääntyneet<br />Prewisen vuonna 2009 tekemässä Sosiaalinen media yrityskäytössä -kyselyssä ohjeistuksen puute ja koko somen uutuus askarruttivat johtoa vielä<br />Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä 56%:ssa ei oltu määritelty sosiaalisen median ohjeita<br />37%:ssa oli jonkinlainen ohje tai selkeä käytäntö<br />
    21. 21. Tiedonhankinnan ja viestinnän kanava<br />Tiedonhankinta (63%)<br />Ulkoinen viestintä (62%)<br />Sisäinen viestintä (57%)<br />Markkinointi (54%)<br />Tuotetiedon jakaminen (53%)<br />Työnantajakuvasta huolehtiminen (51%)<br />Huomioitavaa:<br />Crowdsourcingia hyödynnetään säännöllisesti jo 28 %:ssa vastanneiden organisaatioista<br />
    22. 22. Vapaat kommentit: ”näissä asioissa somesta olisi hyötyä”<br />”Tiedon jako SharePointilla, Skype, ehkä sisäinen wikipedia sekä LinkedInjonkin verran”<br />”Markkinointitrenditutkimus, PR”<br />”Vuoropuhelu kansalaisten kanssa vireillä olevista säädös- tai kehittämishankkeista”<br />”Asiakasrajapinta, kumppanirajapinta”<br />”Valmennus, perehdytys, palvelu- ja tuotekehitys”<br />Myös rekrytointi nousi esille hyvin monessa vastauksessa<br />
    23. 23. Organisaatioiden käytetyimmät sisäisen median kanavat<br />Pikaviestipalvelut, kuten Yammer, Microsoft Messenger (66%)<br />Keskustelufoorumit (59%)<br />Tiedostojenjakopalvelut, kuten SharePoint, GoogleDocs (57%) <br />
    24. 24. Ylin johto päättää somen käytöstä<br />Ylin johto (52%)<br />Viestintä (48%)<br />Tietohallinto (39%)<br />Markkinointi (24%)<br />Liiketoimintayksiköt itsenäisesti (19%)<br />En osaa sanoa (15%)<br />
    25. 25. Resurssit ja tietoturvallisuus somen käytön suurimmat esteet<br />Huomioitavaa: Johdon välinpitämättömyys rajoittava tekijä vain 6 %:ssa organisaatioista<br />
    26. 26. Vapaat kommentit: ”nämä estävät somen käyttöämme”<br />”Henkilöstö avainpaikoilla ei osaa ja osaajilla taas ei ole valtaa edistää asioita tai luoda tarvittavia verkostoja”<br />”Koen, että organisaatiossamme kaikenlainen uusi koetaan turvallisuuden kannalta arveluttavaksi. Vasta sitten kun jokin asia vakiintuu, sitä voidaan harkita meille”<br />
    27. 27. Somen käyttö jatkaa kasvuaan<br />
    28. 28. Vapaat kommentit: ”Näin some tulee kehittymään työelämässä”<br />”Julkiset toimijat tulevat enenevässä määrin mukaan sosiaaliseen mediaan. Ulkoisia asiakkaita kontaktoidaan. Työnantajakuvaa edistetään sosiaalisen median kautta. Moderni, eteenpäin pyrkivä organisaatio on mukana sosiaalisessa mediassa”<br />”Sisäiset sometvakiintuvat osaksi normaalia toimintaa, SharePointit ym. vastaavat korvaavat levyasematallennukset”<br />”Meillä on erillinen markkinointiviestinnän ryhmä, joka kehittää asiaa kaiken aikaa mm. asiakaspalveluun ja PR:ään sekä koulutusta, kilpailuja ym. Saamme tarkempia raportteja sekä palautteita ja kuluttajat voivat suoraan osallistua mm. tuotekehittelyyn. Nopeuttaa mm. reklamaatioiden käsittelyä”<br />
    29. 29. Haluatko kuulla lisää?<br />Frank Communications<br />p. 09-4241 3377<br />frank@frankcommunications.fi<br />www.frankcommunications.fi<br />Frank LinkedInissä<br />www.twitter.com/frankcomms<br />

    ×