Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Customer development leanstartupfr francois@biller.fr

2,594 views

Published on

Published in: Business, Education
  • Be the first to comment

Customer development leanstartupfr francois@biller.fr

  1. 1. Customer  Development   Lean  Startup  à  la  Can3ne  –  29/11/2010     Francois@Biller.mobi   @FBiller   1  
  2. 2. Monter sa startup! (AVANT) 2   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  3. 3. Avoir  une  (bonne)    idée   3   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  4. 4. Excel(er)  un  business  plan   4   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  5. 5. Lever  des  fonds   5   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  6. 6. Recruter  Beaucoup  de  Directeurs   (qui  recrutent  eux  aussi)   Directeur  Marke3ng  Directeur  Commercial   Directeur  Technique   Directeur  Financier   6   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  7. 7. Developper   7   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  8. 8. Votre  produit   8   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  9. 9. Dépenser  (beaucoup)  en   9   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  10. 10. Tenter  de  vendre   J’AI CE QU’IL VOUS FAUT Bonjour, quel est votre nom ? 10   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  11. 11. Dans  certains  cas   Les  clients  se  bousculent   11   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  12. 12. 99,99  %   Les  clients  ne  viennent  pas   12   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  13. 13. Pour  finalement   13   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  14. 14. 14   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  15. 15. 15   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010     hTp://steveblank.com/  
  16. 16. Et  de  perdre   Votre  temps   16   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  17. 17. Un  Business  Plan  c’est  surtout   des  hypothèses   17   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  18. 18. Commencer   Par  votre  vision   18   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  19. 19. Ecrivez   Vos  hypothèses   19   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  20. 20. SORTEZ  du  bureau   20   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  21. 21. À  la  découverte   de  votre  client   conversez   21   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  22. 22. Ne  (la)  vendez  pas   Parlez  lui  de  votre  vision   22   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  23. 23. Ecouter  le   23   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  24. 24. Est-­‐ce  que  votre  produit   résout  un  problème  sérieux  ?   24   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  25. 25. De  retour  au  bureau   Vous  validez  vos  hypothèses   25   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  26. 26. Et  développez  votre   Votre  Produit  Minimum  Viable   =  Ensemble  minimum  de  fonc3onnalités     qui  résolvent  le  problème  du  client   26   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  27. 27. Aux  Earlyvangelists   Vendez  votre  MVP   27   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  28. 28. Le  Gouffre     Marché  précoce   Marché  de  masse   Clients  adeptes   t   28   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  29. 29. Earlyvangelists
  =    Early  adopters   +     evangelists   29   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  30. 30. Les  4  étapes  du  processus  de   développement  clients   30   Itéra3on   Exécu3on   Transformer  les   hypothèses  en  fait   Iden3fier  un  modèle   reproduc3ble  et  évolu3f   de  ventes     Conduire  la  demande   dans  le  réseau  de   distribu3on   Bâ3r  une  organisa3on  pour   entrer  dans  le  marché  de   masse   Découverte client Validation client Création client Montée en charge de l’entreprise EXECUTION  RECHERCHE   PIVOTER   Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010    
  31. 31. Custumer  Development  @FBiller  -­‐  Lean  Startup  à  la  Can3ne  29/11/2010     31   hTp://www.custdev.com/   hTp://www.runningleanhq.com/   hTp://www.businessmodelgenera3on.com/  

×