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  1. 1. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 1 Multinacional, global e internacional Como en cualquier disciplina nueva, las definiciones de varios términos son diferentes entre los usuarios. Por ejemplo, algunas personas utilizan las palabras mundo y global como sinónimos de multinacional. Pero cada vez màs se emplea global para describir a una empresa que intenta normalizar sus operaciones en todas las áreas funcionales, pero que responde a las diferencias en los mercados nacionales cuando es necesario. La administración de una empresa global: 1.-Explora el mundo en busca de: a) oportunidades en el mercado; b) amenazas de los competidores; c) fuentes de productos, materias primas y financiamiento, y d) personal. En otras palabras, tiene una visión global. 2.- Procura mantener una presencia en los mercados clave. 3.-Busca similitudes, no diferencias entre los mercados. Quienes emplean así el término global definen a una empresa multinacional como la clase de firma controladora, con cierto nùmero de operaciones en el extranjero, dejando a cada una que adapte sus productos y estrategias de mercado a lo que los funcionarios locales consideran exclusivo en los mercados individuales. También se ha sugerido multidoméstico como sinónimo de multinacional. Algunos académicos recomiendan otra palabra, transnacional, como etiqueta para las empresas que operan en màs de un país. De hecho, desde hace muchos años, algunas agencias de las Naciones Unidas han utilizado la palabra de esa manera. Sin embargo, los empresarios definen a una transnacional como una empresa que se4 forma a raíz de una fusión (no un proyecto en conjunto) de dos firmas del mismo tamaño aproximado y que provienen de distintos países. Cuatro de las más grandes son: 1) Unilever (holandesa- inglesa), 2) Shell (holandesa-inglesa), 3) Asko-Enka (holandesa-alemana) y 4) ABB, una función de ASEA (sueca) y Brown- Boveri (Suiza). Quizás los japoneses tienen la solución al uso de términos con diversas definiciones; ellos llaman a la técnica de adaptarse a las condiciones locales dochacuca, que significa “localización global”. La palabra viene de la agricultura japonesa, en donde significa ajustar los métodos de sembrado, fertilización y cosecha a las condiciones locales de la tierra.
  2. 2. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 2 Para concluir, es preciso mencionar que el término corporación supranacional fue descrito en una publicación de las Naciones Unidas como aquel en el que la operación y la propiedad son multinacionales; sin embargo, muchos reservan este término para una forma corporativa que ya no existe; una que operara bajo autorización de u organismo internacional, como las Naciones Unidas EMPRESA GLOBAL: Organización que intenta homologar las operaciones en todo el mundo y en todas las áreas funcionales. CRECIMIENTO EXPLOSIVO. Una importante diferencia es el explosivo crecimiento, tanto en tamaño como en cantidad, de las empresas multinacionales estadounidenses y de otros países. Si bien no existen datos actuales sobre el nùmero y tamaño; una buena variable alterna para medir la dirección y velocidad de la internacionalización de los negocios es el aumento de la inversión extranjera directa. Por ejemplo, se calcula que el nivel monetario mundial de inversión extranjera directa se elevó de 105,000 millones de dólares en 1967 a 1.263 billones en 1989, un aumento de 10 veces en apenas poco màs de 20 años. Durante el mismo período, la inversión extranjera directa de Estados Unidos, medida a costo histórico, aumento de 59,000 millones a 370,000 millones de dólares- 6,4 veces la cantidad de 1967_. A pesar de este considerable aumento, las empresas internacionales de Japón y Europa, desde principios de la década de 1980, mejoraron su participación total en la inversión extranjera directa en el mundo. Piense en los siguientes. En 1981, el valor de la participación de Estados Unidos en la inversión extranjera directa llegaba al 47.1% del total mundial, pero para 1989
  3. 3. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 3 ascendía solo al 29.6%. Durante el mismo período, el porcentaje japonés aumentó màs del doble (de 5,1 a 12,2%) y la inversión alemana pasó de 7.7 a 8.9%. La tabla 1- 2 es aún màs reveladora. Como se observa, las empresas internacionales de todas estas naciones realizaron grandes inversiones en Estados Unidos. Observe los porcentajes particularmente elevados de la inversión extranjera directa provenientes del Reino Unido, Japón, Canadá y los países bajos. Si bien las empresas internacionales estadounidenses no se retiraron de los mercados extranjeros durante este periodo, parece que se enfocaron màs hacia el mercado local de Estados Unidos, en gran parte porque la expansión de las empresas japonesas y europeas en ese país aumento la competencia interna. Como resultado de esta expansión, las subsidiarias de las empresas extranjeras han adquirido una creciente importancia en la vida industrial y económica de muchas naciones desarrolladas y en vías de desarrollo. Esta situación esta en agudo contraste con la que existía cuando los intereses económicos dominantes estaban en las manos de los ciudadanos nacionales. Muchos gobiernos perciben la cada vez mayor importancia de las firmas de propiedad extranjera en las economías nacionales como una amenaza a su soberanía. Sin embargo, la década de 1980 fue testigo de una marcada liberalización de las políticas y actitudes gubernamentales hacia la inversión extranjera en los países desarrollados y en vías de desarrollo. Una de las principales razones de este cambio de actitud es la comprensión de que las empresas multinacionales y globales crean la tecnología comercial màs moderna. Para ser competitiva en los mercados mundiales, las empresas de estos países deben obtener esta tecnología en forma de inversión directa, adquisición de bienes de capital y el derecho a utilizar los conocimientos de las empresas globales o multinacionales.
  4. 4. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 4 A pesar de este cambio de actitud, aún existen críticos de las grandes empresas globales que citan estadísticas como las siguientes, para “demostrar” que los gobiernos nacionales son impotentes ante ellas: 1.-Solo 19 naciones tienen un producto nacional bruto superior a las ventas anuales totales de General Motors, la empresa internacional màs grande del mundo. 2.- Las ventas totales de GM sobrepasan la suma de los productos nacionales brutos de 70 naciones. REACCIÒN DE LAS NACIONES ANFITRIONAS. En la década de 1950, los gobiernos de las naciones receptoras, anfitrionas o huéspedes comenzaron a comprender que el establecimiento de un nùmero creciente de empresas controladas fueran de jurisdicción daba como resultado que las empresas locales (subsidiarias) podrían perseguir objetivos que tal vez estuvieran en conflicto con los del país. Se creía que esto debilitaría la soberanía nacional. Por ejemplo, si los líderes gubernamentales consideraban necesario implantar una política monetaria rígida restringiendo así el capital disponible para la expansión industrial, temían que las subsidiarias de propiedad extranjera trastornaran sus planes al traer capital del extranjero. Si intentaban elevar los impuestos para reducir el poder
  5. 5. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 5 de compra, los propietarios podrían cambiar su producción a otros países, perdiendo así fuentes de trabajo. En tanto los gobiernos pugnaban para proporcionar mayor infraestructura, como carreteras, servicios educativos, vivienda y toda la miríada de elementos de un nivel de vida màs elevado requerían de màs divisas extranjeras. Estos esfuerzos se verían debilitados por todo lo que redujera la disponibilidad de moneda extranjera, como honorarios pagados a no residentes por servicios administrativos y ayuda tecnológica, reglas de las casas matrices que prohibieran exportar a sus subsidiarias, o comprar materias primas a costo menor en el mercado abierto y que las obligaran a adquirirlas de la empresa matriz No esta clara la penetración de estas prácticas. La empresa multinacional era un concepto nuevo y no se entendían sus operaciones a plenitud. Para hacer frente a estas prácticas, los gobiernos debían conocerlas mejor. A principios de la década de 1970, diversas organizaciones nacionales e internacionales estudiaban esta nueva clase de organización comercial. Las Naciones Unidas establecieron una comisión sobre corporaciones transnacionales y un centro de información e investigación en la sede de la ONU, para manejar en forma continua los temas relativos a las actividades de las firmas internacionales. Se establecieron talleres de trabajo para capacitar a los funcionarios gubernamentales que negocian con estas empresas. Un subcomité de asuntos extranjeros del Senado de Estados Unidos efectuó una investigación minuciosa en todo el mundo. Técnicos gubernamentales, académicos y escritores de negocios publicaron libros y estudios sobre los diversos aspectos de la corporación internacional.
  6. 6. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 6 Fuerzas en los entornos. Para los propósitos de este libro, entorno es la suma de todas las fuerzas que rodean e influyen en la vida y desarrollo de la empresa. En sí, las fuerzas se clasifican como externas o internas. Además, la dirección carece de un control directo sobre ellas, aunque puede influirlas, por ejemplo, haciendo cabildeo para cambiar una ley, haciendo fuertes promociones a un nuevo producto que exige un cambio en una actitud cultural, etc. Por lo general, a las fuerzas externas se les llama fuerzas no controlables y son las siguientes: 1.-Competitivas: clases y nùmero de competidores, sus ubicaciones y sus actividades. 2.-Distributivas: Agencias nacionales e internacionales disponibles para la distribución de bienes y servicios. 3.- Económicas: Variables (tales como el PNB, costo unitario de mano de obra y gastos para consumo personal) que influyen en la capacidad de una empresa para realizar transacciones comerciales. 4.- Socioeconómicas: Características y distribución de la población humana. 5.-Financieras.- Tipos de interés, tasas de inflación e impuestos. 6.-Legales: Las diversas leyes extranjeras y domésticas bajo las que han de operar las empresas internacionales. 7Fìsicas.- Elementos de la naturaleza, como topografía, clima y recursos naturales. 8.- Políticas: Elementos del entorno político de las naciones, como nacionalismo, forma de gobierno y organizaciones internacionales. 9.- Socioculturales: elementos de cultura (actitudes, creencias y opiniones) que son importantes para los empresarios internacionales. 10.- Mano de obra: composición, habilidades y actitudes hacia el trabajo. 11.- Tecnológicas: habilidades y equipo técnico que influyen en la conversación de los recursos a productos. Los elementos sobre los cuales la dirección tiene algo de control son las fuerzas internas, como los factores de producción (capital, materias primas y mano de obra) y las actividades de la organización (personal, finanzas, producción y ventas). Estas son fuerzas controlables que la dirección ha de manejar a fin de adaptarse a los cambios
  7. 7. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 7 en los variables del entorno no controlables. Se verá como un cambio en la fuerza política - la aprobación de la ley de la Europa Unificada por parte de la comunidad Europea, en 1986 - afecta a todas las fuerzas controlables de las empresas de todo el mundo que operan en la Europa Occidental. EL ENTORNO NACIONAL. El entorno nacional se compone de todas las fuerzas no controlables que surgen en el país de origen y que rodean e influyen en la vida y desarrollo de la empresa. Obviamente, éstas son las fuerzas que mejor conocen los ejecutivos. El ser fuerzas domésticas no las excluye de influir en las operaciones extranjeras. Por ejemplo, si el país de origen sufre de una falta de divisas extranjeras, tal vez el gobierno imponga restricciones a las inversiones externas, para reducir su salida. Como resultado, los ejecutivos de las multinacionales no pueden ampliar las instalaciones en otros países. En otro caso real, un sindicato declaro la huelga en las plantas de la empresa matriz: descubrió que la dirección recibía partes de las subsidiarias extranjeras. Los huelguistas se pusieron en contacto con los sindicatos involucrados en el extranjero, que se comprometieron a no trabajar tiempo extra para abastecer lo que no podían producir las plantas en huelga. El impacto de esta fuerza del entorno nacional se sintió en el extranjero al igual que en casa. ENTORNOS EXTRANJEROS. Las fuerzas en el entorno externo son las mismas que en el entorno nacional, excepto que ocurren en otros países. Sin embargo, funcionan de manera diferente por varias razones, entre las cuales se incluyen las siguientes: -VALORES DIFERENTES EN LA FUERZA -CAMBIOS DIFICILES DE EVALUAR -FUERZAS INTERRELACIONADAS. EL ENTORNO INTERNACIONAL. El entorno internacional se compone de las interacciones entre: 1) las fuerzas del entorno nacional y extranjero y 2) las fuerzas del entorno extranjero de dos países cuando la afiliada en uno de ellos opera con clientes en el otro. Esto coincide con la
  8. 8. NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014 André Jimenez Página 8 definición de los negocios internacionales: aquellos que suponen cruzar las fronteras nacionales. Por ejemplo, el personal en la casa matriz de una empresa multinacional o global trabaja en el entorno internacional si tiene cualquier tipo de contacto con otra nación, en tanto que los empleados de un subsidiario extranjero no lo están a menos que también tengan contacto en el comercio internacional mediante la exportación o administración de otras filiales extranjeras. En otras palabras, el gerente de ventas de Goodyear en Chile no trabaja en el entorno internacional si vende llantas solo en ese país. Si Goodyear-Chile exporta llantas a Bolivia, entonces el gerente de ventas es afectado por fuerzas de los entornos nacional o doméstico de Chile y extranjero de Bolivia y, por tanto, opera en el entorno internacional. Las organizaciones mundiales cuyas acciones afectan el entorno internacional también son, con toda propiedad, parte del mismo. Estas organizaciones incluyen: 1) organismos mundiales (p.ej., el Banco Mundial), 2) agrupamientos económicos regionales (p.ej., la Comunidad Europea) y 3) organizaciones de países unidos por acuerdos industriales (por ejemplo, la organización de países exportadores de petróleo). MODELO DE NEGOCIOS INTERNACIONALES. Las relaciones de las fuerzas en los tres entornos que se presentaron forman la base para el modelo de negocios internacionales. Las fuerzas externas o no controlables, tanto en el entorno nacional como en el extranjero, rodean a las fuerzas internas controlables por la administración. El entorno nacional o doméstico del país de origen de la empresa internacional está rodeado por tantos conjuntos de ambientes extranjeros como países en los que opere. Las líneas continuas, que enlazan las fuerzas internas en la oficina matriz a las de las afiliadas extranjeras, representan las líneas de control. Los círculos de líneas discontinuas indican el entorno internacional en el que trabajan el personal en la sede de la empresa. Por ejemplo, si la afiliada en el entorno extranjero A exporta o dirige a la afiliada en B, entonces el personal también operará en el entorno internacional, como lo revelan las líneas rectas de los guiones.

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