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Tendencias del nuevo consumidor: descubre, caza, experimenta

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Jornada celebrada en el Centro de Congresos Ciutat d'Elx, en colaboración con CEEI Elche, en mayo 2012

Published in: Education

Tendencias del nuevo consumidor: descubre, caza, experimenta

  1. 1. Tendencias:descubre, caza, experimenta
  2. 2. #sinaiatrends@ceeivalencia
  3. 3. ¿quién soy?: info sobre mí
  4. 4. ¿quién soy?: info sobre mí@fransinaiafacebook.com/franciscotorreblancapinterest.com/fransinaiafran@sinaiamk.com
  5. 5. 3 conceptos para diferenciarnovedad tendencia moda
  6. 6. novedad, tendencia y moda novedadfenómenos nuevos que surgen a cada instante que,partiendo de cero o adaptando otros previos, logran serpercibidos como diferentes
  7. 7. novedad, tendencia y moda tendenciaes la antesala de la moda, sucede cuando una novedadcomienza a ser adoptada por una masa crítica deconsumidores que generan la sensación de que esanovedad debe ser adoptada
  8. 8. novedad, tendencia y moda modacuando la mayoría de un grupo considera adoptar unatendencia, no es necesario que todos los miembros loadopten, basta que consideren normal que otros lo hagan
  9. 9. novedad, tendencia y modanovedad tendencia moda
  10. 10. el consumidor de hoy
  11. 11. inmediatez: aquí y ahora• cada vez más omnipresente• nada está nunca terminado para el consumidor• todo es digno de mejora• esperamos que todo se actualice permanentemente• el tiempo real es muy valorado• todos somos transmisores/generadores de noticias
  12. 12. búsqueda de la seguridad• la coyuntura actual condiciona los estados de ánimo• existe desencanto y decepción• el consumidor busca seguridad• busca además la pertenencia a una comunidad• todo lo que aporte información y seguridad será muyapreciado por los consumidores
  13. 13. confianza en otros consumidores• el consumidor prefiere opiniones de otrosconsumidores antes que los mensajes de las marcas
  14. 14. compra social• la tecnología y la hiperconexión generan continuasmutaciones en los procesos de compra• la recompensa a usuarios que generan valor monetarioatrayendo a otros usuarios es cada vez mayor
  15. 15. compra social• las herramientas de social media están generandomuchas y muy buenas ideas para motivar lacolectivización de la compra
  16. 16. compra social• las herramientas de social media están generandomuchas y muy buenas ideas para motivar lacolectivización de la compra
  17. 17. individualidad y ego• la escala individual es cada vez más importante• crece el efecto marca personal• estamos en una sociedad de individuos
  18. 18. individualidad y ego
  19. 19. individualidad y egoimportante: limited edition
  20. 20. individualidad y egoimportante: sensación de escasez y de urgencia
  21. 21. el protagonista eres… tú!• muchas personas están deseando ser el rey, elprotagonista de su grupo, sentirse especial• las herramientas de social media están alimentandoese deseo
  22. 22. el protagonista eres… tú!
  23. 23. el protagonista eres… tú!
  24. 24. el protagonista eres… tú!
  25. 25. microsegmentación• la unicidad va comiendo terreno poco a poco• las marcas personalizan sus ofertas al extremo• se busca ser la mejor alternativa en determinadosestilos de vida
  26. 26. gaming• destaca el valor lúdico de las marcas• ahora todo es jugable en el mundo social• redes como foursquare permiten competir y coleccionar• la inteligencia de las marcas en el aprovechamiento deestas oportunidades marcará hechos destacables
  27. 27. del 2.0 al 1.0 y viceversa• fusión innegable del mundo virtual y el real
  28. 28. descategorización• todo cambia rápidamente y lo que antes nos parecíainmutable hoy lo es• cambiar de lugar, de trabajo, de pareja, de valores ode orientación sexual…no hay límites en un mundodonde las etiquetas no tienen cabida
  29. 29. buscando la conectividad• servir, ayudar y facilitar lascosas al consumidor se convierteen un elemento diferenciador yfundamental• antes el consumidor buscabalas marcas, ahora las marcasdeben buscar al consumidor
  30. 30. buscando la conectividad
  31. 31. te espera la aventura• sobre todo servicios con unclaro enfoque informativoorientados al consumidor• en muchos casos, se creannuevos nichos de mercadocubriendo zonas valle denegocios ya existentes
  32. 32. te espera la aventura
  33. 33. me ha encantado compartir este rato con vosotros !!¿quieres descargarlo ya? www.vacasinaia.com

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