Marketing de guerrilla: Se ha escrito un crimen

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Jornada de Marketing de Guerrilla celebrada en Villena por el equipo de Sinaia Marketing (Rosalía López y Paco Lorente) dentro del programa formativo Foro DEEF+ en noviembre 2012

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Marketing de guerrilla: Se ha escrito un crimen

  1. 1. Vídeo 1www.youtube.com/watch?v=05EhQML1ybY
  2. 2. 11 Marketing convencional vs. Marketing below the lineMarketing Convencional• Formado por los medios tradicionales (TV, radio, prensa, exterior…)• Considerado como marketing de interrupción – Bombardea al usuario – Da lugar a la publicidad “vendedor de Kleenex”• Consecuencias…
  3. 3. 11 Marketing convencional vs. Marketing below the lineSOLUCIONES• Cambiar nuestra forma de pensar• Estudiar otras maneras de llegar al consumidor• Pasar del vendedor de Kleenex al mayordomo caballeroso.
  4. 4. 11 Marketing convencional vs. Marketing below the lineMarketing no convencionalTambién llamado below the lineSe utilizan todos los medios disponibles (nuevos otradicionales) de una forma distinta.
  5. 5. Se consigue una toma de contacto con el consumidor … Pero también estableciendo una relación
  6. 6. 2 1 ¿Marketing de guerrilla?1. Sorprender al consumidor de una manera grata y sin invadirlo.2. Sin ser esperada, de forma sorpresiva, generando atención.3. Aquí no hay ningún medio al que pagarle, por lo que el presupuesto a marketing se le da un respiro
  7. 7. 2 1 Como todo, hay un origenJay Conrad Levinson popularizó este término en 1984 en unlibro titulado con el mismo nombre…Por lo tanto, estamos hablando de una manera de hacerrelativamente joven, ¡cuanto nos queda por aprender! ¿Aún seguís Yo he venido a pensando que todo se hablar de mi consigue con grandes libro!!! presupuestos? Creatividad!!
  8. 8. 21 ¿Qué nos cuenta Jay en su libro?Está diseñado para empresas pequeñas con bajospresupuestos.Debe estar enfocado a psicología humana más que a laexperiencia.Creatividad, imaginación, esfuerzo y tiempo priman más quela inversión.Debe crear relaciones nuevas, pero enfocarse en las yacreadas. Entonces… ¿los necesitamos? ¿O somos lo suficientemente fuertes y creativos?
  9. 9. ¿Qué terminología seasocia a marketing de guerrilla?
  10. 10. 21 Street MarketingDel inglés “feed on the street”….Son todas aquellas acciones que se realizan en la calleDonde se interactúa directamente con el consumidor¡Y lo más divertido! ¡En ese momento y sin previo aviso!
  11. 11. Vídeo 2www.youtube.com/watch?v=Ug5OdN3QpJI
  12. 12. 1 2 Ambient Marketing¿De que nos estáis hablando?Es aquél tipo de acción donde se trata de hacer partícipe alconsumidor, utilizando y transformando elementos del hábitatdonde se vive, trabaja, consume…
  13. 13. 2 1 Buzz MarketingTambién conocido como “boca-oreja”Es la técnica de transmitir o comunicar por mediosverbales, especialmente en forma de recomendaciones,más allá de los medios tradicionales.
  14. 14. Pensaréis… Esto es mas viejo que el fuego!! - Pues sí… ¡¿No?!La Pepi, ¿la hijade la carnicera?No me lo puedo creer!!
  15. 15. Vídeo 3www.youtube.com/watch?v=iEgZDhp2SEQ
  16. 16. 2 1 Marketing Viral• Es empleado en las técnicas de marketing que intentan explotar el uso de las Redes Sociales y otros medios online.• Toda acción de guerrilla tiene como uno de sus objetivos generar la viralidad suficiente para que tenga repercusión en su ámbito de actuación.
  17. 17. Acciones de marketing deguerrilla en función del espacioOutdoor
  18. 18. Acciones de marketing deguerrilla en función del espacioIndoor
  19. 19. Vídeo 4www.youtube.com/watch?v=ZH7lS-a-v8M
  20. 20. En función del presupuesto Acciones Disney: Súper producciones que necesitan una inversión más elevada
  21. 21. En función del presupuesto Acciones Ikea: Presupuesto bajo pero con una gran efectividad Vídeo 5 www.youtube.com/watch?v=GTIe7lR-5cc Vídeo Alzheimer
  22. 22. Algunas claves…1. Efecto sorpresa2. Experiencia positiva: Marketing experiencial3. Utilizar los 5 sentidos 1. Gran impresión con bajo4. Conseguir que el cliente se presupuesto acerque para interactuar 2. Llegar a subgrupos ignorados5. Original y creativa por la competencia 3. Clara identificación con la6. Llegar a lograr una emoción en marca la persona 4. Permite un contacto directo e interactivo 5. Pueden ser cubiertas por medios de comunicación Ventajas…
  23. 23. 13 Comunicación PersuasivaAparición de los nuevos medios • Los nuevos medios de comunicación han dado un vuelco al mundo, esto hace que los medios de comunicación tradicionales tengan una fuerte competencia. • Campaña de Sony con motivo del lanzamiento de una nueva videocámara con aplicación directa para subir los vídeos a Internet.
  24. 24. Vídeo 6www.youtube.com/watch?v=sWa0ML3V1ok
  25. 25. ¡Cómo evoluciona la era digital!¿Cómo asociamos una marca de agua con el deporte, la vida sana, elcuidado del cuerpo…? Vídeo 7 Vídeo Contrex www.youtube.com/watch?v=d6N6wk5leR8
  26. 26. 3 1 No debemos perder de vista…La fusión de las cultura y el marketing La publicidad se nutre de factores procedentes de la cultura.
  27. 27. 3 1 No debemos perder de vista…La fusión de la cultura y el marketing• Con el marketing de guerrilla, se puede hacer lo mismo pero en un sentido más amplio.• Se saca a la realidad lo que hay en los medios tradicionales, convirtiendo la acción en un auténtico espectáculo.
  28. 28. Vídeo 8 www.youtube.com/watch?v=NB3NPNM4xgoCanto: La vuelta de T-Mobile
  29. 29. Performance artísticas: Fontaneda y Paula Ruiz
  30. 30. Performance artísticas: Fontaneda y Paula Ruiz
  31. 31. ¿Cómo hacer una14 acción de guerrilla?Se debe elaborar un plan estratégico previo a laejecución de la acción. Estructura 1.Situación 1.Acciones 2.Objetivos 2.Presupuesto 3.Público 3.Evaluación 4.Estrategia
  32. 32. ¿Cómo hacer una 1 4 acción de guerrilla? 1.SituaciónDebemos tener claro:• Cómo es nuestro producto: ventajas diferenciales• Cómo es nuestra marca: atributos, filosofía…• Características de la empresa / negocio y su sector.• Ámbito geográfico (mundial, nacional, regional, local…)• Ámbito temporal (¿cuándo se hace marketing de guerrilla?
  33. 33. ¿Cómo hacer una 1 4 acción de guerrilla? 2. Objetivos• ¿Qué quiero conseguir con mi acción de guerrilla?• ¿Reputación? ¿Una imagen positiva?• ¿Contactar con un nuevo nicho de mercado?• ¿Atraer la atención de los medios?• ¿Atraer clientes?
  34. 34. ¿Cómo hacer una 1 4 acción de guerrilla? 3. PúblicoNo es suficiente saber: la edad, sexo, lugar de procedencia, nivel deeducación…Hay que saber también su estilo de vida: gustos, aficiones, costumbres… EJEMPLO Hombres de 35 años con un nivel educativo superior y que trabajan en oficina. Hombre de 35 años con un nivel educativo superior que trabaja en una oficina y que le gusta la música clásica, pasear por el parque y hacer jogging.Tecnomamás / tecnopapás, Modernos, singles…
  35. 35. ¿Cómo hacer una 1 4 acción de guerrilla? 4. Estrategia y accionesEJEMPLO DE ESTRATEGIA Posicionar al restaurante Manolillo Escobar como un lugar de ocio excelente para el público mayor.Acciones ¿Qué tipo de acción puedo ejecutar? ¿ambient? ¿flashmob? ¿online? También debemos medir la viabilidad de la acción DAFO: ¿qué puntos fuertes tiene mi acción de guerrilla? ¿débiles? ¿Qué oportunidades puede crear? ¿y las amenazas?
  36. 36. ¿Cómo hacer una14 acción de guerrilla?5. PresupuestoCon poco presupuesto se puede hacer mucho…pero hay queser consecuentes con lo que uno hace.Hay una Flexibilidad en marketing de guerrilla.Podemos hacer todo lo que queramos, desde 20 € hasta miles,millones…o lo que nos queramos gastar!
  37. 37. ¿Cómo hacer una 1 4 acción de guerrilla? 6. EvaluaciónCon la evaluación se tangibilizan los objetivos, y debemos cuestionarnos lo siguiente:• ¿He salido en los medios? ¿En cuantos? ¿Han sido artículos positivos o negativos? ¿He conseguido seducir al consumidor? ¿Tengo más clientes?Formas de medir los resultados: • Clipping (recopilación de noticias en la prensa) • Número de clientes que han venido a mi comercio por mi acción. • Número de fans en las redes sociales: ¿cifras? ¿comentarios positivos o negativos?
  38. 38. Análisis de caso:Picalastrés Cosmopolitan Bar 1. Situación 2. Objetivos 3. Público Picalastrés es un Atraer el mayor número Familias, amigos, restaurante de Yecla posible de clientes al parejas… que ofrece comida de local la noche de Todos ellos con un punto lujo al alcance de Halloween y durante el en común: ser capaces todos”. Se acerca puente de noviembre. de querer probar una Halloween y quiere experiencia hacer algo especial en gastronómica nueva. su local.Estrategia: posicionar a Picalastrés como un restaurante innovador que ofreceuna experiencia única a sus clientes.
  39. 39. La acción:Los zombies llegan a Yeeeecla!
  40. 40. La acción:Los zombies llegan a Yeeeecla!
  41. 41. La acción:Los zombies llegan a Yeeeecla!
  42. 42. La acción:Los zombies llegan a Yeeeecla!
  43. 43. La acción:Los zombies llegan a Yeeeecla!
  44. 44. La acción:Los zombies llegan a Yeeeecla!
  45. 45. Caso de estudio:Picalastrés Cosmopolitan Bar 5. Resultados 6. Gastos 7. Evaluación Picalastrés salió en los Actores Una gran afluencia de medios de Gastos de tiempo gente durante comunícación. Desplazamiento Halloween y en el Se creó el efecto boca- puente. oreja. Algunos pedían “ver” a Reacciones muy los zombies. positivas de la gente Número de clientes, menús vendidos.
  46. 46. Objetivo:CONSEGUIDO
  47. 47. 15 ¡Más consejos! I. Interactúa con la gente II. Aprovecha los temas que generan muchas noticias III. Se original
  48. 48. Enlaces de interés…1. http://lacajadeinventia.blogspot.com2. http://unapausaparalapublicidad.wordpress.com3. http://www.lacriaturacreativa.com4. http://www.puromarketing.com5. http://marketingdemocratico.com6. http://codigovisual.wordpress.com7. CONRAD LEVINSON, JAY (1984) Guerrilla Marketing: Secrets for Making Big Profits from Your Small Business8. ALCÁZAR, PILAR (2009) Entre singles, dinkis, bobos y otras tribus. Planeta Empresa.
  49. 49. Ahora os toca avosotros…

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