II
Encuentro
sobre
Turismo
“La
Revolución
M
y
el
Turismo”
El
presente
documento
ha
sido
elaborado
por
11
Goals
&
Associates.
Es
un
documento
de
apoyo
a
una
presentación
oral,
y
por
lo
tanto
no
incluye
toda
la
información
necesaria
para
comprenderlo.
©
11
Goals
&
Associates
S.L.
Todos
los
derechos
reservados.
Francisco
Hernández
Marcos
11
Goals
&
Associates
@franciscohm
Santander,
25
de
junio
de
2013

Socio
director
Formación:
Universidad
Politécnica
de
Madrid,
UNED,
London
Business
School,
University
of
Chicago
–
Becas
de
estudios
de
Fundaciò
“laCaixa”
y
Fundación
Rafael
del
Pino.
Experiencia
laboral:
Abengoa,
McKinsey&Co,
ABN
AMRO,
Real
Madrid
C.F.
Emprendedor:
Crisalia
Consultoría
en
Social
Media:
11goals.com
Conferenciante
en
3
conDnentes:
The
Wall
Street
Journal,
Universidad
Politécnica
de
Madrid,
London
Business
School,
Cornell
University,
Politecnico
di
Milano,
CEIBS
(China
Europe
Interna`onal
Business
School),
Kungliga
Tekniska
högskolan,
The
Business
Factory,
Asociación
J.W.
Fulbright
Spain,
ESCP
Europe,
UIMP,
y
decenas
de
empresas
y
organizaciones.
Voluntario:
Norte
Joven,
Cáritas,
y
campaña
de
John
Kerry
a
la
presidencia
de
EEUU
(2004).
Perfil
completo:
linkedin.com/in/franciscohm
2

Agenda
Ø Datos
relevantes
Ø Algunos
ejemplos
Ø 3
agentes
clave
Ø ParDcipantes
en
la
mesa
redonda
Ø Q&A

España,
potencia
turísDca
Fuente:
OMT,
Hosteltur
4
Año
2012:
#1
des`no
vacacional
del
mundo
#2
en
ingresos
por
turismo
#4
por
número
de
visitantes
extranjeros
Fuente:
OMT

66%
de
españoles
con
teléfono
Denen
un
Smartphone
Fuente:
ComScore,
Hechos
clave
en
el
mercado
digital
español
80%
de
los
móviles
adquiridos
son
Smartphones
5

Fuerte
incremento
del
acceso
a
las
RRSS
desde
el
móvil
6
Fuente:
“IV
Estudio
anual
Redes
Sociales”
Interac`ve
Adver`sing
Bureau
Spain
Evolución
del
parque
de
terminales
móviles
Usuarios
que
acceden
a
RRSS
a
través
del
móvil

Social
+
Mobile
7
Fuente:
comScore
Tiempo
de
uso
de
Apps
(iOS
&
Android)
en
EEUU,
Diciembre
2012.
23%
del
`empo
de
uso
de
Apps
en
Smartphones
sucede
en
Facebook

Agenda
Ø Datos
relevantes
Ø Algunos
ejemplos
Ø 3
agentes
clave
Ø ParDcipantes
en
la
mesa
redonda
Ø Q&A

Ejemplo
1:
Tourism
Thailand
9
Fuente:
hpp://mobile.tourismthailand.org/

Ejemplo
2:
Chicago
Gangland
Tour
/
Murder
on
Bacon
hill
10
Fuente:
Chicago
Gangland
Tour
/
hpp://www.parkmanmurder.com/

Ejemplo
3:
FLICKR
TOURISM
INDICATOR
11
Fuente:
The
Data
Republic

Ejemplo
4:
Social
Spain
App
(propuesta
de
concepto)
12
Recoger
offline
contenidos
para
las
redes
sociales
del
usuario,
y
que
cuando
el
turista
acceda
a
WiFi,
se
sincronice
fácilmente
con
sólo
pulsar
un
botón.
Vivencias
turísDcas
Social
Spain
App
Medios
sociales
A
diferencia
de
otras
inicia`vas
“mobile”
con
“Social
Spain”
se
resuelve
un
problema
concreto
del
usuario
y
se
complementa
el
ecosistema
ya
en
funcionamiento.
Offline
(captura)
Online
(sincronización)

Agenda
Ø Datos
relevantes
Ø Algunos
ejemplos
Ø 3
agentes
clave
Ø ParDcipantes
en
la
mesa
redonda
Ø Q&A

3
agentes
clave
para
la
innovación
tecnológica
en
turismo
14
Sector
Tecnológico
Industria
Turismo
Administración
Pública
Inversión
en
Innovación
Tecnológica:
-­‐ Hostelería:
0,15%
-­‐ Sector
Servicios:
0,86%
-­‐ Industria:
1,48%
Fuente:
PNIT

Agenda
Ø Datos
relevantes
Ø Algunos
ejemplos
Ø 3
agentes
clave
Ø ParDcipantes
en
la
mesa
redonda
Ø Q&A

CrisDna
Recoder
/
Turespaña
16
es.linkedin.com/pub/cris`na-­‐recoder/8/516/b27
• Área
de
Relaciones
Internacionales.
Secretaría
de
Estado
de
Turismo.
• Socióloga
(Universidad
Complutense
de
Madrid),
máster
en
alta
dirección
y
desarrollo
de
la
función
direc`va
(INAP)
• Carrera
Profesional:
• Ligada
al
turismo
desde
1990,
10
años
en
roles
de
marke`ng
y
promoción
turís`ca
en
7
países
(Francia,
Bolivia,
Perú,
EEUU,
etc.)
• Directora
del
Ins`tuto
de
Estudios
Turís`cos
• Representante
de
España
ante
la
European
Travel
Commission

Miguel
Ortega
/
Blink
17
linkedin.com/profile/view?id=12251706
• Co-­‐fundador
y
Director
de
Operaciones
de
Blink
• Ingeniero
Industrial
y
Aeronáu`co
(Valladolid,
Newcastle,
Madrid),
ADE
(UNED)
• Carrera
Profesional:
Laboratorio
3S
(Grenoble)
y
Iberia
• Blink
Bookings:
• Aplicación
móvil
de
reserva
de
hoteles
(170
ciudades)
de
calidad
en
el
úl`mo
minuto
• >700.000
descargas
• Fundada
a
finales
de
2011
• ~30
empleados
en
su
oficina
central
en
Madrid

Pedro
Jareño
/
Mi
Nube
18
linkedin.com/profile/view?id=12148720
• Co-­‐fundador
de
minube.com,
Dtor.
de
Expansión
Internacional
• Periodista
(Universidad
Complutense
de
Madrid)
• Carrera
profesional:
MVPress,
Shoomo.com
y
Grupo
Anaya
• Minube.com
• Comunidad
de
viajeros
que
permite
a
los
usuarios
inspirarse
para
decidir
sus
des`nos,
planificar
sus
viajes
y
compar`rlos
• >30
mill.
de
visitantes
• >1.5
mill.
De
descargas
• Fundada
en
2007
• ~30
empleados
en
su
oficina
central
en
Madrid

Iñaki
Berenguer
/
Pixable
(SingTel)
19
linkedin.com/in/inakiberenguer
• Co-­‐fundador
y
CEO
de
Pixable,
CEO
de
Contac`ve
• Doctor
Ingeniero
de
Telecomunicaciones
(Cambridge,
Columbia),
MBA
(MIT)
• Carrera
profesional:
Hewlep-­‐Packard,
ST
Microelectronics,
Intel,
Laboratorios
NEC,
Microso|,
y
McKinsey&Co
• Becas:
Fulbright,
Fundación
“la
Caixa”,
Fundación
Rafael
del
Pino,
Bri`sh
Council,
MIT-­‐Cambridge
y
Banco
Santander
• Pixable
• “Mobile
photo
discovery
applica`on”.
App
agregadora
de
fotos
que
permite
iden`ficar
las
socialmente
más
relevantes
para
cada
usuario.
• Fundada
en
2009
• >50
empleados
en
su
oficina
central
en
Nueva
York
• Adquirida
por
Singapore
Telecom
(segunda
Telco
mundial
por
n
de
usuarios,
416
mill.
clientes
en
25
países)
en
2012

20
Sector
Tecnológico
Industria
Turismo
Administración
Pública
Iñaki
Berenguer
Miguel
Ortega
CrisDna
Recoder
3
agentes
clave
para
la
innovación
tecnológica
en
turismo
Pedro
Jareño

Agenda
Ø Datos
relevantes
Ø Algunos
ejemplos
Ø 3
agentes
clave
Ø ParDcipantes
en
la
mesa
redonda
Ø Q&A

Agenda
Ø Datos
relevantes
Ø Algunos
ejemplos
Ø 3
agentes
clave
Ø ParDcipantes
en
la
mesa
redonda
Ø Q&A

Muchas
gracias
Francisco
Hernández
francisco_hernandez@11goals.com
www.11goals.com