La revolución M y el turismo (Introducción a la mesa redonda)

1. II Encuentro sobre Turismo “La Revolución M y el Turismo” El presente documento ha sido elaborado por 11 Goals & Associates. Es un documento de apoyo a una presentación oral, y por lo tanto no incluye toda la información necesaria para comprenderlo. © 11 Goals & Associates S.L. Todos los derechos reservados. Francisco Hernández Marcos 11 Goals & Associates @franciscohm Santander, 25 de junio de 2013

2. Socio director Formación: Universidad Politécnica de Madrid, UNED, London Business School, University of Chicago – Becas de estudios de Fundaciò “laCaixa” y Fundación Rafael del Pino. Experiencia laboral: Abengoa, McKinsey&Co, ABN AMRO, Real Madrid C.F. Emprendedor: Crisalia Consultoría en Social Media: 11goals.com Conferenciante en 3 conDnentes: The Wall Street Journal, Universidad Politécnica de Madrid, London Business School, Cornell University, Politecnico di Milano, CEIBS (China Europe Interna`onal Business School), Kungliga Tekniska högskolan, The Business Factory, Asociación J.W. Fulbright Spain, ESCP Europe, UIMP, y decenas de empresas y organizaciones. Voluntario: Norte Joven, Cáritas, y campaña de John Kerry a la presidencia de EEUU (2004). Perﬁl completo: linkedin.com/in/franciscohm 2

3. Agenda Ø  Datos relevantes Ø  Algunos ejemplos Ø  3 agentes clave Ø  ParDcipantes en la mesa redonda Ø  Q&A

4. España, potencia turísDca Fuente: OMT, Hosteltur 4 Año 2012: #1 des`no vacacional del mundo #2 en ingresos por turismo #4 por número de visitantes extranjeros Fuente: OMT

5. 66% de españoles con teléfono Denen un Smartphone Fuente: ComScore, Hechos clave en el mercado digital español 80% de los móviles adquiridos son Smartphones 5

6. Fuerte incremento del acceso a las RRSS desde el móvil 6 Fuente: “IV Estudio anual Redes Sociales” Interac`ve Adver`sing Bureau Spain Evolución del parque de terminales móviles Usuarios que acceden a RRSS a través del móvil

7. Social + Mobile 7 Fuente: comScore Tiempo de uso de Apps (iOS & Android) en EEUU, Diciembre 2012. 23% del `empo de uso de Apps en Smartphones sucede en Facebook

9. Ejemplo 1: Tourism Thailand 9Fuente: hpp://mobile.tourismthailand.org/

10. Ejemplo 2: Chicago Gangland Tour / Murder on Bacon hill 10Fuente: Chicago Gangland Tour / hpp://www.parkmanmurder.com/

11. Ejemplo 3: FLICKR TOURISM INDICATOR 11Fuente: The Data Republic

12. Ejemplo 4: Social Spain App (propuesta de concepto) 12Recoger oﬄine contenidos para las redes sociales del usuario, y que cuando el turista acceda a WiFi, se sincronice fácilmente con sólo pulsar un botón. Vivencias turísDcas Social Spain App Medios sociales A diferencia de otras inicia`vas “mobile” con “Social Spain” se resuelve un problema concreto del usuario y se complementa el ecosistema ya en funcionamiento. Oﬄine (captura) Online (sincronización)

14. 3 agentes clave para la innovación tecnológica en turismo 14Sector Tecnológico Industria Turismo Administración Pública Inversión en Innovación Tecnológica: -‐ Hostelería: 0,15% -‐ Sector Servicios: 0,86% -‐ Industria: 1,48% Fuente: PNIT

16. CrisDna Recoder / Turespaña 16es.linkedin.com/pub/cris`na-‐recoder/8/516/b27 •  Área de Relaciones Internacionales. Secretaría de Estado de Turismo. •  Socióloga (Universidad Complutense de Madrid), máster en alta dirección y desarrollo de la función direc`va (INAP) •  Carrera Profesional: •  Ligada al turismo desde 1990, 10 años en roles de marke`ng y promoción turís`ca en 7 países (Francia, Bolivia, Perú, EEUU, etc.) •  Directora del Ins`tuto de Estudios Turís`cos •  Representante de España ante la European Travel Commission

17. Miguel Ortega / Blink 17linkedin.com/profile/view?id=12251706 •  Co-‐fundador y Director de Operaciones de Blink •  Ingeniero Industrial y Aeronáu`co (Valladolid, Newcastle, Madrid), ADE (UNED) •  Carrera Profesional: Laboratorio 3S (Grenoble) y Iberia •  Blink Bookings: •  Aplicación móvil de reserva de hoteles (170 ciudades) de calidad en el úl`mo minuto •  >700.000 descargas •  Fundada a finales de 2011 •  ~30 empleados en su oficina central en Madrid

18. Pedro Jareño / Mi Nube 18linkedin.com/profile/view?id=12148720 •  Co-‐fundador de minube.com, Dtor. de Expansión Internacional •  Periodista (Universidad Complutense de Madrid) •  Carrera profesional: MVPress, Shoomo.com y Grupo Anaya •  Minube.com •  Comunidad de viajeros que permite a los usuarios inspirarse para decidir sus des`nos, planificar sus viajes y compar`rlos •  >30 mill. de visitantes •  >1.5 mill. De descargas •  Fundada en 2007 •  ~30 empleados en su oficina central en Madrid

19. Iñaki Berenguer / Pixable (SingTel) 19linkedin.com/in/inakiberenguer •  Co-‐fundador y CEO de Pixable, CEO de Contac`ve •  Doctor Ingeniero de Telecomunicaciones (Cambridge, Columbia), MBA (MIT) •  Carrera profesional: Hewlep-‐Packard, ST Microelectronics, Intel, Laboratorios NEC, Microso|, y McKinsey&Co •  Becas: Fulbright, Fundación “la Caixa”, Fundación Rafael del Pino, Bri`sh Council, MIT-‐Cambridge y Banco Santander •  Pixable •  “Mobile photo discovery applicaòn”. App agregadora de fotos que permite iden`ficar las socialmente más relevantes para cada usuario. •  Fundada en 2009 •  >50 empleados en su oficina central en Nueva York •  Adquirida por Singapore Telecom (segunda Telco mundial por n de usuarios, 416 mill. clientes en 25 países) en 2012

20. 20Sector Tecnológico Industria Turismo Administración Pública Iñaki Berenguer Miguel Ortega CrisDna Recoder 3 agentes clave para la innovación tecnológica en turismo Pedro Jareño

23. Muchas gracias Francisco Hernández francisco_hernandez@11goals.com www.11goals.com

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Francisco Hernandez-Marcos

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