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La revolución M y el turismo (Introducción a la mesa redonda)

  1. II  Encuentro  sobre  Turismo   “La  Revolución  M  y  el  Turismo”   El  presente  documento  ha  sido  elaborado  por  11  Goals  &  Associates.  Es  un  documento  de  apoyo  a   una  presentación  oral,  y  por  lo  tanto  no  incluye  toda  la  información  necesaria  para  comprenderlo.   ©  11  Goals  &  Associates  S.L.  Todos  los  derechos  reservados.     Francisco  Hernández  Marcos     11  Goals  &  Associates   @franciscohm   Santander,  25  de  junio  de  2013  
  2. Socio  director   Formación:  Universidad  Politécnica  de  Madrid,  UNED,   London  Business  School,  University  of  Chicago  –  Becas  de   estudios  de  Fundaciò  “laCaixa”  y  Fundación  Rafael  del  Pino.   Experiencia  laboral:  Abengoa,  McKinsey&Co,  ABN  AMRO,   Real  Madrid  C.F.   Emprendedor:  Crisalia     Consultoría  en  Social  Media:  11goals.com   Conferenciante  en  3  conDnentes:  The  Wall  Street  Journal,   Universidad  Politécnica  de  Madrid,  London  Business  School,  Cornell  University,   Politecnico  di  Milano,  CEIBS  (China  Europe  Interna`onal  Business  School),     Kungliga  Tekniska  högskolan,  The  Business  Factory,  Asociación  J.W.  Fulbright  Spain,   ESCP  Europe,  UIMP,  y  decenas  de  empresas  y  organizaciones.   Voluntario:  Norte  Joven,  Cáritas,  y  campaña  de  John  Kerry  a  la  presidencia  de  EEUU  (2004).   Perfil  completo:  linkedin.com/in/franciscohm   2  
  3. Agenda   Ø  Datos  relevantes   Ø  Algunos  ejemplos   Ø  3  agentes  clave   Ø  ParDcipantes  en  la  mesa  redonda   Ø  Q&A  
  4. España,  potencia  turísDca   Fuente:  OMT,  Hosteltur   4   Año  2012:   #1  des`no  vacacional  del  mundo   #2  en  ingresos  por  turismo   #4  por  número  de  visitantes  extranjeros   Fuente:  OMT  
  5. 66%  de  españoles  con  teléfono  Denen  un  Smartphone   Fuente:  ComScore,  Hechos  clave  en  el  mercado  digital  español   80%  de  los  móviles   adquiridos  son  Smartphones   5  
  6. Fuerte  incremento  del  acceso  a  las  RRSS  desde  el  móvil   6   Fuente:  “IV  Estudio  anual  Redes  Sociales”  Interac`ve  Adver`sing  Bureau  Spain   Evolución  del  parque  de  terminales  móviles   Usuarios  que  acceden  a  RRSS  a  través  del  móvil  
  7. Social  +  Mobile   7   Fuente:  comScore   Tiempo  de  uso  de  Apps  (iOS  &  Android)  en  EEUU,  Diciembre  2012.   23%  del  `empo  de   uso  de  Apps  en   Smartphones   sucede  en   Facebook  
  8. Agenda   Ø  Datos  relevantes   Ø  Algunos  ejemplos   Ø  3  agentes  clave   Ø  ParDcipantes  en  la  mesa  redonda   Ø  Q&A  
  9. Ejemplo  1:  Tourism  Thailand   9 Fuente:  hpp://mobile.tourismthailand.org/  
  10. Ejemplo  2:  Chicago  Gangland  Tour  /  Murder  on  Bacon  hill   10 Fuente:  Chicago  Gangland  Tour  /  hpp://www.parkmanmurder.com/  
  11. Ejemplo  3:  FLICKR  TOURISM  INDICATOR   11 Fuente:  The  Data  Republic  
  12. Ejemplo  4:  Social  Spain  App  (propuesta  de  concepto)   12 Recoger  offline  contenidos  para  las  redes  sociales  del  usuario,  y  que  cuando  el   turista  acceda  a  WiFi,  se  sincronice  fácilmente  con  sólo  pulsar  un  botón.   Vivencias  turísDcas   Social  Spain  App   Medios  sociales   A  diferencia  de  otras  inicia`vas  “mobile”  con  “Social  Spain”  se  resuelve  un  problema   concreto  del  usuario  y  se  complementa  el  ecosistema  ya  en  funcionamiento.   Offline   (captura)   Online   (sincronización)  
  13. Agenda   Ø  Datos  relevantes   Ø  Algunos  ejemplos   Ø  3  agentes  clave   Ø  ParDcipantes  en  la  mesa  redonda   Ø  Q&A  
  14. 3  agentes  clave  para  la  innovación  tecnológica  en  turismo     14 Sector   Tecnológico   Industria   Turismo   Administración   Pública   Inversión  en  Innovación  Tecnológica:   -­‐ Hostelería:  0,15%   -­‐ Sector  Servicios:  0,86%   -­‐ Industria:  1,48%   Fuente:  PNIT  
  15. Agenda   Ø  Datos  relevantes   Ø  Algunos  ejemplos   Ø  3  agentes  clave   Ø  ParDcipantes  en  la  mesa  redonda   Ø  Q&A  
  16. CrisDna  Recoder  /  Turespaña   16 es.linkedin.com/pub/cris`na-­‐recoder/8/516/b27   •  Área  de  Relaciones  Internacionales.  Secretaría  de  Estado  de   Turismo.   •  Socióloga  (Universidad  Complutense  de  Madrid),  máster  en  alta   dirección  y  desarrollo  de  la  función  direc`va  (INAP)   •  Carrera  Profesional:   •  Ligada  al  turismo  desde  1990,  10  años  en  roles  de  marke`ng   y  promoción  turís`ca  en  7  países  (Francia,  Bolivia,  Perú,   EEUU,  etc.)   •  Directora  del  Ins`tuto  de  Estudios  Turís`cos   •  Representante  de  España  ante  la  European  Travel   Commission  
  17. Miguel  Ortega  /  Blink   17 linkedin.com/profile/view?id=12251706   •  Co-­‐fundador  y  Director  de  Operaciones  de  Blink   •  Ingeniero  Industrial  y  Aeronáu`co  (Valladolid,  Newcastle,  Madrid),   ADE  (UNED)   •  Carrera  Profesional:  Laboratorio  3S  (Grenoble)  y  Iberia   •  Blink  Bookings:   •  Aplicación  móvil  de  reserva  de  hoteles  (170  ciudades)  de   calidad  en  el  úl`mo  minuto   •  >700.000  descargas   •  Fundada  a  finales  de  2011   •  ~30  empleados  en  su  oficina  central  en  Madrid  
  18. Pedro  Jareño  /  Mi  Nube   18 linkedin.com/profile/view?id=12148720   •  Co-­‐fundador  de  minube.com,  Dtor.  de  Expansión  Internacional   •  Periodista  (Universidad  Complutense  de  Madrid)   •  Carrera  profesional:  MVPress,  Shoomo.com  y  Grupo  Anaya   •  Minube.com   •  Comunidad  de  viajeros  que  permite  a  los  usuarios  inspirarse   para  decidir  sus  des`nos,  planificar  sus  viajes  y  compar`rlos   •  >30  mill.  de  visitantes   •  >1.5  mill.  De  descargas   •  Fundada  en  2007   •  ~30  empleados  en  su  oficina  central  en  Madrid  
  19. Iñaki  Berenguer  /  Pixable  (SingTel)   19 linkedin.com/in/inakiberenguer   •  Co-­‐fundador  y  CEO  de  Pixable,  CEO  de  Contac`ve   •  Doctor  Ingeniero  de  Telecomunicaciones  (Cambridge,  Columbia),  MBA   (MIT)   •  Carrera  profesional:  Hewlep-­‐Packard,  ST  Microelectronics,  Intel,   Laboratorios  NEC,  Microso|,  y  McKinsey&Co   •  Becas:  Fulbright,  Fundación  “la  Caixa”,  Fundación  Rafael  del  Pino,  Bri`sh   Council,  MIT-­‐Cambridge  y  Banco  Santander   •  Pixable   •  “Mobile  photo  discovery  applica`on”.  App  agregadora  de  fotos  que   permite  iden`ficar  las  socialmente  más  relevantes  para  cada   usuario.   •  Fundada  en  2009   •  >50  empleados  en  su  oficina  central  en  Nueva  York   •  Adquirida  por  Singapore  Telecom  (segunda  Telco  mundial  por  n  de   usuarios,  416  mill.  clientes  en  25  países)  en  2012  
  20. 20 Sector   Tecnológico   Industria   Turismo   Administración   Pública   Iñaki  Berenguer   Miguel  Ortega   CrisDna  Recoder   3  agentes  clave  para  la  innovación  tecnológica  en  turismo     Pedro  Jareño  
  21. Agenda   Ø  Datos  relevantes   Ø  Algunos  ejemplos   Ø  3  agentes  clave   Ø  ParDcipantes  en  la  mesa  redonda   Ø  Q&A  
  22. Agenda   Ø  Datos  relevantes   Ø  Algunos  ejemplos   Ø  3  agentes  clave   Ø  ParDcipantes  en  la  mesa  redonda   Ø  Q&A  
  23. Muchas  gracias   Francisco  Hernández   francisco_hernandez@11goals.com   www.11goals.com    
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