1.
CALIDAD EN LAEDUCACIÓN SUPERIOREscuela de formación y debate estudiantil@francescesteveUniversitat Rovira iVirgili

2.
¿qué es la calidad?

3.
eficienciaeficaciacompetitividadevaluaciónindicadoresestándaresrankingsproductoclientecontrolmercadoresponsabilidadnormas ISOacreditaciónverificaciónconsumidorrendimientogarantía

4.
•“propiedad inherente de cualquier cosa quepermite que esta sea comparada con cualquierotra de su misma especie” (Wikipedia, 2013).•“propiedad o conjunto de propiedadesinherentes a algo, que permiten juzgar suvalor” (RAE, 2013).•“grado en el que un conjunto decaracterísticas inherentes cumple con losrequisitos” (ISO 9000).

5.
pero... ¿calidad en educación?

6.
¿eficiencia?¿eficacia?¿competitividad?¿rankings?¿producto?¿cliente?¿control?¿mercado?¿normas ISO?¿consumidor?¿rendimiento?

7.
El Roto (2013)

8.
“La calidad universitaria es un conceptorelativo y multidimensional en relación a losobjetivos y actores del sistema universitario.Su análisis debe hacerse en el contexto de losprocesos sociales y políticos en queinteraccionan objetivos y actores”Rodríguez Espinar (2001)

9.
término polisémicoy complejo

10.
perspectiva de análisisSEGÚNDESTINATARIOS- INDIVIDUAL- SOCIALSEGÚNENFOQUE- MACRO- MICROTiana (2006)

11.
multidimensionalEFICACIA“grado de cumplimiento efectivo delos objetivos educativospropuestos”.EFICIENCIA “grado de adecuación entre loslogros obtenidos y los recursosutilizados”.Tiana (2006)productodistribución y usode los recursos

12.
multidimensionalEFICACIA“grado de cumplimiento efectivo delos objetivos educativospropuestos”.EFICIENCIA “grado de adecuación entre loslogros obtenidos y los recursosutilizados”.Tiana (2006)productodistribución y usode los recursosPERTINENCIAYSATISFACCIÓN“grado de relevancia, sentido yadecuación de objetivos y logros, yde agrado producido”necesidades yexpectativas

13.
perspectiva dimensiónevaluaciónEFICACIAEFICIENCIASATISFACCIÓNPERTINENCIADESTINATARIOSENFOQUEcalidad de la educación

14.
evaluación de la calidadde la educación

15.
“No es aceptable admitir que en educacióntodo es lo mismo o todo es igual.”Santos Guerra (1990)responsabilidad pública

16.
exigencia social“Las responsabilidades políticas, sociales ytécnicas exigen garantías y comprobaciones deque se está trabajando con seriedad y eficacia.”Santos Guerra (1990)

17.
Factores que influyen en el cambio universitarioMichavila y Zamorano (2008)

18.
“Decir que una Universidad es mejor que otra porque haobtenido mejores calificaciones en pruebas homologadasexteriores, es una afirmación, cuanto menos aventurada”Santos Guerra (1990)rankings

19.
PARA QUE LA EVALUACIÓN SEAJUSTA, TODOS REALIZARÉIS LAMISMA PRUEBA: SUBID A ESEÁRBOL

20.
“No existe perfeccionamiento que no tengacarácter voluntario”Santos Guerra (1990)autoexigencia

21.
evaluación efectiva“negociada en sus planteamientos, rigurosaen su desarrollo, ética en susconsecuencias y clara/transparente en suscriterios y procedimientos de actuación”Santos Guerra (1990)

22.
obsesión por pesar al pollo

23.
ESU-ESIB (2005)

24.
¿ qué se evalúa ?

25.
¿ qué se evalúa ?APRENDIZAJESLA CALIDAD DE...PROCESOSDe Miguel (2003)SISTEMAS DEMEJORA

26.
El aprendizaje de los estudiantesLos planes de estudiosLa actividad del profesorado:docencia e investigaciónLas instituciones educativas:servicios académicos y de gestiónLos sistemas de garantía de la calidad...

27.
¿ cómo se evalúa ?

28.
indicadores de calidad

29.
sistemas de garantía dela calidadinterno - externo

30.
programas de evaluación dela calidad

31.
¿ quién evalúa ?

32.
stakeholders

33.
ESU-ESIB (2005)participación estudiantil

34.
- Personal docente e investigador- Personal de administración y servicios- Estudiantes- Personal técnico y de apoyo- Agentes sociales...

35.
- Personal docente e investigador- Personal de administración y servicios- Estudiantes- Personal técnico y de apoyo- Agentes sociales...+

36.
veamos algunosprogramas...

37.
LEY ORGÁNICA 4/2007, de 12 deabril, por la que se modifica la LOUVERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓNnueva estructura de títulosReal Decreto 861/2010Real Decreto 1393/2007

38.
VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓNUniversidad1memoria del títuloa verificar

39.
VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓNUniversidad1memoria del títuloa verificar1. Descripción del título2. Justificación3. Competencias4. Acceso y admisión deestudiantes5. Planificación de lasenseñanzas6. Personal académico7. Recursos materiales yservicios8. Resultados previstos9. Sistema de garantía de lacalidad10. Calendario de implantación

40.
VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓNUniversidad1memoria del títuloa verificar2 3Ministerio de Educación, Cultura y DeporteANECAComisión de evaluaciónPresidenteTécnicoANECAPersonaldocenteEstudiante Profesional

41.
VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓNANECAComisión de evaluación

42.
VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓNUniversidadmemoria del títuloa verificar4 5Ministerio de Educación, Cultura y DeporteANECAComisión de evaluaciónInforme de evaluaciónEvaluaciónAlegaciones

43.
A modo de conclusión

44.
“Lo que no se evalúa, sedevalúa...Pero lo que se evalúamal se deteriora”.Ángel Gabilondo (2012)

45.
Algunas referencias:De Miguel, M. (2003). Calidad de la enseñanza universitaria y desarrollo profesional delprofesorado. Revista De Educación, 331, 13-3.ENQA. (2005). Criterios y directrices para la garantía de la calidad en el Espacio Europeo deEducación Superior. Helsinki.Esteve, F. M., Galán, F. M., & Pastor, M.C. (2011). 2005-2010: 5 years of student participationin quality assurance in Spain. In A. Blättler et al. (Eds.), Building bridges: Making sense of qualityassurance (pp. 25-31). Brussels: EUA.Michavila, F., & Zamorano Gallego, S. (2008). Panorama de los sistemas de garantía decalidad en europa: Una visión transnacional de la acreditación. Revista De Educación, (1),235-266.Rodríguez Espinar, S. (2001). La calidad en la enseñanza universitaria. Ágora Digital, 2(2).Santos Guerra, M.A. (1990). Criterios de referencia sobre calidad del proceso deenseñanza/aprendizaje en la universidad. Revista De Enseñanza Universitaria, 1(1), 25-47.Tiana,A. (2006). La evaluación de la calidad de la educación: Conceptos, modelos einstrumentos. Transatlántica De Educación, (1), 19-30.

46.
@francescesteveUniversitat Rovira iVirgiliMuchas gracias!Fotos:http://www.flickr.com/photos/safari_vacation/8027644078http://www.flickr.com/photos/mg315/381296439http://www.flickr.com/photos/ohiouniversitylibraries/3506866553/http://www.flickr.com/photos/auntiep/5413356401http://www.flickr.com/photos/jf01350/8479188856http://www.flickr.com/photos/zpeckler/3488741743http://www.flickr.com/photos/wilhei/109403306http://www.flickr.com/photos/brf/3486300521/http://www.flickr.com/photos/monkeyc/95679450http://www.flickr.com/photos/reenita/7783421432http://www.flickr.com/photos/alexpanoiu/4968180717http://www.sxc.hu/photo/651323/?forcedownload=1