Nuevas Tecnologías de la Comunicación

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Presentación para el JCI, 13 de Mayo de 2008.

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Nuevas Tecnologías de la Comunicación

  1. 1. Francisco Erian Capacitación JCI Nuevas tecnologías de la Comunicación: La vida online.
  2. 2. <ul><li>¿Quién tiene un blog? </li></ul><ul><li>¿Quién lee noticias por RSS? </li></ul><ul><li>¿Cuántos tienen perfil en Facebook? </li></ul><ul><li>¿Cuántos tienen banda ancha en el hogar? </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Nacimiento de Internet </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Década del 60. Iniciativa militar de los Estados Unidos. </li></ul><ul><li>1971: primer programa de correo electrónico. </li></ul><ul><li>1983: Nacimiento de Internet. </li></ul>Nacimiento de Internet
  5. 5. <ul><li>Década del 80: red mundial. </li></ul><ul><li>Finales de los 80: “hackers”, virus. </li></ul>Tim Berners-Lee inventa el protocolo http y el código HTML. 1993: Nace la WWW. Nacimiento de Internet
  6. 6. <ul><li>1993: Mosaic, el primer navegador . </li></ul><ul><li>Gran expansión de Internet. La WWW se considera como el </li></ul><ul><li>primero de los servicios que ofrece la red. </li></ul>Nacimiento de Internet
  7. 7. ¿La web no es Internet? <ul><li>La web, o triple www es sólo un segmento de Internet. La Web es Internet, pero no sólo eso. Internet es algo mucho más amplio, en donde funcionan y operan gran cantidad de protocolos. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>10 mil veces la velocidad de Internet: fibra óptica y poderosos centros de ruteo de señal. </li></ul><ul><li>Posibilidad de transmitir figuras holográficas en tiempo real y ofrecer video telefonía de alcance global. </li></ul><ul><li>Todo estaría alojado en la red y disponible a la velocidad de la luz. </li></ul><ul><li>Activada a mediados de este año desde el centro en donde Tim Berners-Lee inventó la Internet. </li></ul>El futuro: The Grid
  9. 9. <ul><li>Internet en los ´90 </li></ul>
  10. 10. <ul><li>La “privatización” de Internet comenzó en 1995. Durante la </li></ul><ul><li>etapa anterior Internet estuvo a cargo de Estados Unidos. </li></ul><ul><li>Privatización en tres capas: </li></ul><ul><li>- su infraestructura de telecomunicaciones, </li></ul><ul><li>- su capa de hardware (física), </li></ul><ul><li>- su capa lógica (contenidos). </li></ul>Internet en los ´90
  11. 11. <ul><li>Comenzó la venta de </li></ul><ul><li>conexiones a Internet para </li></ul><ul><li>Usuarios finales. </li></ul><ul><li>Se crearon grandes </li></ul><ul><li>estructuras proveedoras de </li></ul><ul><li>información a partir de los </li></ul><ul><li>navegadores de Internet: los </li></ul><ul><li>portales . </li></ul>Primer portal de Terra.com Internet en los ´90
  12. 12. <ul><li>Los portales eran emprendimientos </li></ul><ul><li>empresariales tendientes a la </li></ul><ul><li>comercialización y publicidad de </li></ul><ul><li>productos, servicios e </li></ul><ul><li>información. </li></ul><ul><li>Ofrecían contenidos multimedia, </li></ul><ul><li>interacción con otros usuarios a </li></ul><ul><li>través de foros y canales de Chat, </li></ul><ul><li>cuentas de correo electrónico, </li></ul><ul><li>espacios para alojar </li></ul><ul><li>páginas personales, etc. </li></ul>Internet en los ´90
  13. 13. <ul><li>En 1996 Internet duplicaba su crecimiento a una tasa del </li></ul><ul><li>50% anual, y los bancos empezaban a hacer inversiones </li></ul><ul><li>en emprendimientos Web que prometían, pero todavía </li></ul><ul><li>no daban, grandes ganancias. </li></ul>Internet en los ´90
  14. 14. Algunas promesas: <ul><li>Más de la mitad de la educación privada de USA para el año 2000 pasaría por la Web. </li></ul><ul><li>El movimiento comercial que en 1996 era de 5.000 millones de dólares sería de 200.000 millones de dólares para el año 2000. </li></ul><ul><li>La publicidad on-line pasaría de 200 millones en 1996 a una proyección de U$ 2.000 millones para el año 2000. </li></ul><ul><li>El mercado de la Intranet pasaría de un mercado de U$ 2700 en 1995 a U$ 20.000 millones en el año 2.000. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Grandes medios de comunicación que invirtieron fuertemente </li></ul><ul><li>en la red: AOL, Time Warner, CNN, NBC. </li></ul><ul><li>Las empresas virtuales, portales o sitios Web comenzaron a </li></ul><ul><li>cotizar en la bolsa de Nueva York, dentro del mercado NASDAQ. </li></ul>Internet en los ´90
  16. 16. <ul><li>Muchos entendían que la valoración de las empresas </li></ul><ul><li>del mundo virtual no era sostenible y que tarde o temprano iba ocurrir </li></ul><ul><li>una “ corrección en el mercado ”, entendiendo que los valores que se </li></ul><ul><li>manejaban entonces contenían un importante sobrevaluación de </li></ul><ul><li>origen especulativo. </li></ul><ul><li>En marzo de 2001, el NASDAQ sufrió </li></ul><ul><li>la peor caída de su historia. </li></ul>Internet en los ´90
  17. 17. <ul><li>A partir de crisis las empresas “punto com”, comenzaron una serie de cierres, fusiones, adquisiciones y despidos, que hizo que algunos analistas sostuvieran que la nueva economía nunca existió, que todo se trató de una gran “burbuja” montada por algunos oportunistas para llenarse de dinero. </li></ul>Internet en los ´90
  18. 18. ¿Cuáles eran las principales características de la Web en la década del 90? <ul><li>Período: 1994-1997 </li></ul><ul><li>Tipo de Web: estática. Tecnología asociada: HTML, GIF. Características: las páginas Web eran documentos estáticos que jamás se actualizaban. </li></ul><ul><li>Período: 1997-2003 Tipo de Web: dinámica Tecnología asociada: DHTML, ASP, CSS. Características: las páginas Web son construidas dinámicamente a partir de una o varias bases de datos. </li></ul>Web 1.0 Web 1.5
  19. 19. Internet en el 2000. La Web social.
  20. 20. <ul><li>Tim O'Reilly es uno de los autores del concepto Web 2.0. </li></ul><ul><li>En la versión 1.0 de la Web, el usuario ocupaba un rol pasivo, que no iba más allá de ciertas prácticas interactivas siempre propuestas y limitadas por los portales. </li></ul><ul><li>El criterio dominante en la Web 1.0 era el de centralización tanto en la producción como en el almacenamiento de información. </li></ul>La Web social.
  21. 22. <ul><li>O´Reilly observó que luego de la caída del Nasdaq “lejos de estrellarse, la Web era más importante que nunca, con apasionantes nuevas aplicaciones y con sitios Web apareciendo con sorprendente regularidad. Las aplicaciones y empresas que habían sobrevivido al desastre tenían algunos criterios en común. Esos eran los “criterios Web. 2.0”. </li></ul>La Web social.
  22. 23. Criterios de la Web 2.0 <ul><li>1) La Web como plataforma, no como sitio. </li></ul><ul><li>Una plataforma es un principio sobre el cual un programa puede ejecutarse. Por ejemplo, un sistema operativo como Windows. </li></ul><ul><li>En la Web 2.0, Google es una plataforma. </li></ul><ul><li>Pueden ejecutarse diversas aplicaciones: un buscador, un gestor de email, unos grupos, Google Maps, etc. </li></ul>
  23. 24. <ul><li>2) El rol del usuario. </li></ul><ul><li>El usuario controla sus propios datos: los produce, publica, enlaza, manipula y distribuye. </li></ul><ul><li>Los blogs son el paradigma del rol del usuario en la Web 2.0, pequeños sitios que cobran fuerza cuando funcionan colectivamente, por ejemplo enlazados en la blogosfera. </li></ul>Criterios de la Web 2.0
  24. 25. <ul><li>3) Los sitios Web 2.0 deben tender a los servicios y no al software empaquetado. La aplicación para armar un blog, el alojamiento de un video en YouTube, la posibilidad de hacer mapas con Google Maps son servicios y no paquetes de software que bajo e instalo en mi computadora. </li></ul>Criterios de la Web 2.0
  25. 26. <ul><li>4) Descentralización de datos. </li></ul><ul><li>Cada cliente es también un servidor. Un buen ejemplo de esto son las arquitecturas P2P, tales como BitTorrent. Hay una arquitectura implícita de participación , una ética de cooperación inherente, en la que el servicio actúa sobre todo como intermediario inteligente, conectando los extremos entre sí y aprovechando las posibilidades que ofrecen los propios usuarios. </li></ul>Criterios de la Web 2.0
  26. 27. <ul><li>5) Aprovechamiento de la inteligencia colectiva de la red . </li></ul><ul><li>Los hipervínculos constituyen los cimientos de la Web. A medida que los usuarios agregan nuevo contenido, y sitios Web nuevos, se enlazan con la estructura de la Web gracias a otros usuarios que descubren el contenido y enlazan con él. </li></ul><ul><li>La red de conexiones crece orgánicamente como resultado de la actividad colectiva de todos los usuarios de la Web. </li></ul>Criterios de la Web 2.0
  27. 28. <ul><li>6) Los usuarios deben ser tratados como co-desarrolladores, considerando las prácticas de desarrollo del software abierto. </li></ul><ul><li>Una versión beta es cuando un software se encuentra en etapa de testeo y desarrollo. </li></ul><ul><li>Servicios como por ejemplo Gmail, Google Maps, Flickr y similares sigan siendo 'beta' durante años. </li></ul>Criterios de la Web 2.0
  28. 29. El camino del usuario.
  29. 30. <ul><li>7) No limitarse a la PC. </li></ul><ul><li>La integración Internet- celular; puedo publicar en mi blog desde el celular, o bajar música de la PC al reproductor, etc. </li></ul>Criterios de la Web 2.0
  30. 32. El usuario 2.0 <ul><li>En esta nueva fase de las Web, los usuarios pueden expresarse libremente, no necesitan de intermediarios que les hagan de puente con sistemas complicados, ellos mismos pueden crear sus sitios, y a través de ellos expresar sus opiniones. </li></ul><ul><li>Es una realidad que muchos de los usuarios solamente “leen” desde Internet y es por eso que para esta clase de usuarios solo aumentará la cantidad de información disponible. Pero quienes deseen interactuar van a encontrar muchos mecanismos para llevar a cabo esa tarea. </li></ul>
  31. 33. Las Redes Sociales <ul><li>El último paradigma de interacción en la Web lo constituyen las redes sociales . </li></ul><ul><li>El software germinal de las redes sociales parte de la teoría de los “Seis grados de separación”. </li></ul><ul><li>En las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo con lo que cada suscripto a la red aporta. </li></ul>
  32. 34. MySpace y Facebook <ul><li>Myspace : red social con más de cien millones de usuarios. Pertenece a News Corp (la transacción rondó los $580 millones). </li></ul><ul><li>Facebook llega casi a los 80 millones de usuarios. Retoma el origen de las redes sociales en 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio Web Classmates.com. </li></ul>
  33. 35. ¿La nueva burbuja? <ul><li>Estamos frente a una situación distinta a la vivida durante la Web 1.0. </li></ul><ul><li>La cantidad de usuarios conectados ha crecido exponencialmente, los ISP se multiplican en el mundo. </li></ul><ul><li>La inversiones retornaron a la red. </li></ul><ul><li>Para algunos expertos estamos ante una nueva burbuja.com . El cataclismo podría ocurrris si algún día Google se desploma y quiebra. </li></ul><ul><li>No hay indicios de que Google esté débil, casi todo lo contrario. </li></ul>
  34. 37. Long Tail <ul><li>Chris Anderson, (Octubre de 2004) describía determinados tipos de negocios y modelos económicos de empresas como Amazon.com o Netflix, sobrevivientes del estallido de la burbuja de la década del 90. </li></ul><ul><li>La larga cola es el nombre coloquial para una bien conocida característica de las distribuciones estadísticas. </li></ul>
  35. 38. Long Tail Una amplia frecuencia o gran frecuencia de población es seguida por una baja frecuencia o baja amplitud de la población que disminuye gradualmente. En muchos casos, los acontecimientos de baja frecuencia o escasa amplitud -la larga cola-, pueden mantenerse en el tiempo generando ingresos que a la larga superan a los de alta frecuencia.
  36. 39. <ul><li>Amazon: 25 y 30 % de sus ingresos de la venta de los libros que no son los habituales best-sellers. </li></ul><ul><li>El 20% de las películas en DVD que alquila Netflix son documentales, películas de serie B, para minorías, etc., no las películas populares. </li></ul><ul><li>Dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. </li></ul>Long Tail
  37. 40. La visibilidad del Long Tail <ul><li>Para que sean comprados o contratados los numerosos productos que forman la long tail, es imprescindible que sean visibles y accesibles . En el modelo tradicional esto tendría unos costes muy altos en marketing y promociones, pero Internet permite una considerable reducción de costes de difusión y comunicación . </li></ul>
  38. 41. Visibles y accesibles <ul><li>La novedad está en la creciente variedad de herramientas actuales (blogs, tags, RSS, wikis, etc.) que permiten publicitar y dar a conocer el gran número de productos existentes en la long tail. </li></ul>
  39. 42. Nuevas herramientas: blogs <ul><li>Los blogs facilitan la difusión de contenidos y artículos poco conocidos. Las recomendaciones de amigos y de bloggers fiables y reconocidos son un eficaz y convincente medio de propagación. </li></ul>
  40. 43. Nuevas herramientas: tags, etiquetas <ul><li>Los etiquetados sociales o tags creadas por los propios usuarios, similares a los de Del.ici.ous y Flickr, pueden ser otro elemento importante de promocionar productos y hacerlos emerger de la oscuridad de la larga cola. Este etiquetado puede utilizarse para crear una nueva organización de categorías del sitio, más fácil de entender por los usuarios y con más atractivo. </li></ul>
  41. 45. Nuevas herramientas: redes sociales <ul><li>Las redes sociales de amigos y conocidos son herramientas altamente virales interesantes para una compañía, ya que permiten dar a conocer contenidos e información de una forma rápida y con un coste reducido. </li></ul>
  42. 46. Nuevas herramientas: RSS <ul><li>La sindicación de contenidos (RSS) permite aumentar la visibilidad de contenido. Las personas interesadas en recibir información de cierto tipo pueden consultar desde una sola página las novedades sin necesidad de visitar las diferentes páginas de donde procede el contenido. Las compañías pueden promocionar sus productos entre las personas que están interesados en ellos, permitiendo que esta información aparezca en diferentes páginas de Internet, aumentando su difusión, y superando las trabas que sufre actualmente el correo electrónico debido al spam. </li></ul>
  43. 47. Icono RSS Google Reader
  44. 48. Nuevas herramientas: wikis <ul><li>Otra forma de interacción social permitida por Internet es el wiki , que son un conjunto de páginas que pueden ser visitadas y editadas de forma participativa por cualquier persona en cualquier momento. </li></ul>
  45. 49. ¿Cómo utilizar la web hoy? <ul><li>Generar contenidos ya no es tarea de algunos iluminados por la tecnología, sino que es una posibilidad abierta a todos, con software cada vez más sencillos, gratuitos y multiplataforma. </li></ul><ul><li>Es sólo cuestión de encontrar el qué comunicar y definir el cómo . </li></ul>
  46. 50. <ul><li>Participar de la conversación que hoy propone la Web. </li></ul>
  47. 51. Características de la conversación <ul><li>Con la Web 2.0 la conversación cambia: del top-to-bottom (arriba hacia abajo, del portal al usuario) pasamos al top-to-top . </li></ul><ul><li>Un nuevo tipo de usuario. Los consumers (consumidores) fueron reemplazados por los prosumers (productores y consumidores). Escucharlos, hablarles en su idioma y tenerlos en cuenta como referencia válida ha sido un gran acierto de gran parte de la Web en nuestros días. </li></ul>
  48. 52. <ul><li>Son muchos los ejemplos en donde el rol del usuario ha sido fundamental pero probablemente el corolario fue la tapa de la revista Time eligiendo a “ YOU ” (Vos, Tu) como el personaje del año en el 2006. </li></ul>
  49. 53. <ul><li>Ser dueño de un hotel, tener una PyME o negocio familiar, ser exportador, artista, o simplemente emprendedor y querer participar. </li></ul><ul><li>La clave: participar . </li></ul><ul><li>Las herramientas disponibles sirven y si esa herramienta no existe o no ha sido inventada, crearla. </li></ul><ul><li>La lógica del Mash-Up , del encastre de piezas de código abierto (Open Source) que nos permiten integrar varias herramientas creando una nueva. </li></ul><ul><li>Las potencialidades de la Web y la inclusión factible de nuestro proyecto dentro de la “ gran conversación” . Las redes sociales, los blogs, microblogs, etc. son herramientas que permiten la réplica de nuestro contenido. </li></ul>
  50. 54. <ul><li>El Spam . Si no tenemos en claro las ventajas de nuestro producto y no generamos una estrategia inteligente de marketing digital podemos lograr el efecto contrario al deseado. El bombardeo no deseado de determinada información o publicidad puede ser altamente perjudicial para el producto y para el negocio en sí. </li></ul><ul><li>La camaradería. Aprender los códigos. Hablar el idioma. </li></ul>
  51. 55. Muchas Gracias. <ul><li>Francisco Erian </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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