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Mercados Y SegmentacióN De Mercados

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Presentación sobre mercados y segmentación de mercados realizada por Mtro. Felipe de Jesús Perales Villasana, información del texto Mercadotecnia de Laura Fischer y Jorge Espejo.

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Mercados Y SegmentacióN De Mercados

  1. 1. Mercado Mercado y segmentación de mercados
  2. 2. Mercado y segmentación de mercados <ul><li>“ Es el lugar donde se reúnen los oferentes y demandantes, y es en éste donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda”. </li></ul><ul><li>Para efectos de la mercadotecnia, mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. </li></ul><ul><li>La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer. </li></ul><ul><li>La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades. </li></ul><ul><li>La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos con necesidades, a cambio de una remuneración. </li></ul>
  3. 3. Mercado y segmentación de mercados <ul><li>Mercado real ; el que se refiere a personas que normalmente adquieren el producto. </li></ul><ul><li>Mercado potencial ; el que se refiere a personas que podrían comprarlo. </li></ul>
  4. 4. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Tipos de mercado desde el punto de vista geográfico : </li></ul><ul><li>M. Internacional .- Comercializa bienes y servicios en el extranjero. </li></ul><ul><li>M. Nacional.- Efectúa intercambio de bienes y servicios en todo el territorio nacional. </li></ul><ul><li>M. de intercambio comercial al mayoreo .- Se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad. </li></ul><ul><li>M. Metropolitano .- Cubre un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande. </li></ul><ul><li>M. Local .- Puede desarrollarse en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. </li></ul><ul><li>M. Regional .- Cubre zonas geográficas determinadas libremente, que no coinciden de manera necesaria con los límites políticos. </li></ul>
  5. 5. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Tipos de mercado desde el punto de vista del cliente : </li></ul><ul><li>Mercado del consumidor .- Los bienes y servicios con rentados o prestados pos individuos para su suso personal, no para ser comercializados. Las personas compran frecuentemente pequeñas cantidades de productos y no realizan concienzudos estudios para decidir la compra; ésta es sin fines de lucro. </li></ul><ul><li>Mercado del productor o industrial .- Individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios. Las adquisiciones tiene fines de lucro, por lo cual la compra se razona por métodos sofisticados. Obtención de utilidades. </li></ul><ul><li>Mercado del revendedor .- Individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios. De distribuidores o comercial; mayoristas, minoristas, agentes, corredores. Fines de lucro, el producto no sufre ninguna transformación, volúmenes, planeación en las compras. </li></ul>
  6. 6. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Mercado del gobierno .- Formado por las instituciones del gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, las cuales son fundamentalmente de tipo social. No persigue consumo personal ni tampoco el lucro, todo a favor de la sociedad. Mercado de productores y revendedores. </li></ul><ul><li>Mercado internacional .- Organizaciones de un país estudian la posibilidad de colocar sus productos en otros países. </li></ul><ul><li>Existen dos condiciones que ayudan a aumentar el volumen del comercio internacional: </li></ul><ul><li>Eliminación de la barrera de la distancia. </li></ul><ul><li>Establecimiento de relaciones favorables entre los países y el fácil intercambio de divisas. </li></ul>
  7. 7. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Para que una organización logre colocarse en un país extranjero puede seguir diversas estrategias. </li></ul><ul><li>Mantener su planta en el país de origen y vender a distribuidores y detallistas. </li></ul><ul><li>Desplazar la planta al lugar donde se encuentre el mercado. </li></ul><ul><li>Otorgar las concesiones para la utilización de procesos y técnicas. </li></ul><ul><li>Es necesario conocer el mercado, seleccionar y adiestrar a los directores de mercadotecnia, conocer la vida política del país, participar en su vida económica, etc. </li></ul>
  8. 8. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Es preciso delimitar el mercado, ya que dentro de él se presentan distintos tipos de consumidores con diferentes necesidades y deseos. Un vendedor tiene tres opciones en un mercado heterogéneo: </li></ul><ul><li>Vender un producto único con la esperanza de que lo adquiera un número considerable de personas. </li></ul><ul><li>Vender un producto ideal a un sector específico del mercado. </li></ul><ul><li>Vender diferentes versiones de un producto designadas cada una a un grupo distinto de la sociedad. </li></ul>
  9. 9. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Segmentación de mercados: </li></ul><ul><li>“ Es el proceso mediante el que se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores”. </li></ul><ul><li>El proceso de segmentación de mercados implica: </li></ul><ul><li>Conocer las necesidades del consumidor. </li></ul><ul><li>Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades. </li></ul><ul><li>Producir una variedad del mismo producto para cada segmento del mercado. </li></ul>
  10. 10. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Estrategias de segmentación de mercados </li></ul><ul><li>“ Cuando se selecciona un segmento del mercado se está renunciando a otros”. </li></ul><ul><li>Mercadotecnia indiferenciada .- La empresa no dirige sus esfuerzos hacia un solo segmento del mercado ni reconoce a los diferentes segmentos del mismo; considera a todos como un solo grupo con necesidades similares y diseña un programa de mercadotecnia. </li></ul><ul><li>Mercadotecnia diferenciada .- Tratar a cada consumidor como su fuera la única persona en el mercado. Diseño de programas por separado para cada segmento. Más ventas y línea diversificada de productos. </li></ul><ul><li>Mercadotecnia concentrada .- Obtener una buena posición de mercado en pocas áreas; mayor porción de consumidores en un mercado específico, en lugar de una menor porción en un mercado grande. </li></ul>
  11. 11. Mercados y segmentación de mercados <ul><li>Criterios para segmentar un mercado: </li></ul><ul><li>Usuarios finales. </li></ul><ul><li>Necesidades de los usuarios. </li></ul><ul><li>Tasa de uso. </li></ul><ul><li>Sensibilidad a la mercadotecnia. </li></ul><ul><li>Ubicación geográfica. </li></ul><ul><li>Otras estrategias: </li></ul><ul><li>Clasificación de cliente mediante estadísticas. </li></ul><ul><li>Realización de estudios de mercado. </li></ul><ul><li>Producción de mercado. </li></ul>

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