1.
El hombre que entrenaba webs
Fermín Palacios
Salón MiEmpresa 2012

2.
Fermín Palacios
fpalacios@arsys.es
http://www.arsys.es
http://www.fpalacios.es
Twitter: @fpalacios
Experiencia de Cliente en arsys.es

3.
Talento y entrenamiento
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4.
Talento y entrenamiento
img globalite http://flickr.com/photos/42774464@N03/5401383856

5.
img Nick Fisher http://www.flickr.com/photos/cobrasick/5176858381/

6.
“Un día Alicia llegó a
una bifurcación en el
camino y vio un gato
de Chesire en un
árbol. ¿Qué camino
tomo? preguntó ella.
¿Adónde quieres ir?
fue su respuesta. No
lo sé, contestó Alicia.
Entonces, dijo el gato,
no importa.”
Lewis Carroll

7.
Obtener ventas
Obtener oportunidades de venta
Incrementar conocimiento de marca
Reducir llamadas de información
Reducir costes de tramitación de pedidos
Objetivos -> Conversiones -> Miniconversiones
- 10 -

8.
Entrenamiento
img Peter Mooney http://www.flickr.com/photos/peterm7/sets/72157627186893850/detail/

9.
“Para quedarte donde
estás tienes que correr
lo más rápido que
puedas...y si quieres ir
a otro sitio, deberás
correr, por lo
menos, dos veces más
rápido”
Lewis Carroll

10.
Talento
img: globalite http://flickr.com/photos/42774464@N03/5401383856

11.
#0 Eres lo que eres

12.
- 15 -
#1 Sin confianza, no hay venta
A
B

13.
#2 Tu dominio es tu emplazamiento

14.
#3 Tu página es tu local. Estética

15.
#4 Elimina objeciones

16.
#4 Elimina objeciones
- 19 -

17.
#5 Seguridad = Confianza

18.
Entrenamiento
img Peter Mooney http://www.flickr.com/photos/peterm7/sets/72157627186893850/detail/

19.
- 22 -
img Capture Queen http://www.flickr.com/photos/uaeincredible/231011361/

20.
- 23 -
img James Hopkirk http://www.flickr.com/photos/jameshopkirk/5634973493

21.
#5 No opines, prueba y
comprueba
img fotolia, derechos reservados

22.
img essjaynz http://www.flickr.com/photos/essjay/3667081369/

23.
Comprar Comprar Comprar
¿Y si tengo más de dos alternativas?

24.
Comprar Contratar Comprar Contratar
Comprar Contratar Comprar Contratar
Comprar Contratar Comprar Contratar
¿Y si quiero variar más de un elemento?

25.
Resultados: whichtestwon.com

26.
- 32 -

27.
Un grano no hace granero,
pero ayuda al compañero
img fotolia, derechos reservados

28.
#6 Escucha, pregunta, mira
- 37 -
img RocketScientistJan http://www.flickr.com/photos/janhoffmann/4910774061/

29.
img fotolia, derechos reservados

30.
- 39 -
img fotolia, derechos reservados

31.
#6 Oferta  Ahora

32.
#7 Estructura adecuada al objetivo
Fuente
The anatomy of an effective homepage
kissmetrics

33.
24  60%
6  40%
#8 No siempre más gama mejora la conversión
Fuente: http://blog.kissmetrics.com/too-many-choices/
img Sally http://www.flickr.com/photos/54033642@N00/60618849/

34.
#9 La psicosociología es importante

35.
#9 La psicosociología es importante

36.
Básico Estándar
9€ 19€
#9 La psicosociología es importante

37.
Básico Estándar Premium
9€ 19€ 79€
#9 La psicosociología es importante

38.
Impreso
Web Impreso + Web
$59 $125 $125
#9 La psicosociología es importante
Pricing the economist. Fuente: Dan Ariely
http://www.youtube.com/watch?v=xOhb4LwAaJk

39.
#10 Cuando acabes de
probar, busca qué probar
img fotolia, derechos reservados

40.
Talento y
entrenamiento
Objetivos y datos
Siempre probando
img fotolia, derechos reservados

41.
La optimización es un proceso continuo, siempre se puede mejorar
- 55 -
img Anthony Stanley http://commons.wikimedia.org/wiki/File:FIFA_World_Cup_2010_Spain_with_cup.jpg

42.
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