성공적인 온라인 이벤트 & 프로모션 기획법

Jay Cho
Jay ChoDigital & Communication Specialist
<소셜커뮤니케이션 전문가 세션>
3강. 성공적인 온라인 이벤트
& 프로모션 기획법
2014. 07. 29 (화)
고민고민했습니다(..)
조종완 (Jay Cho) / KPR 소셜커뮤니케이션연구소
www.facebook.com/fourntwo
akeajay@gmail.com
http://jjambong.com
- <2013 국제비즈니스대상> 웹사이트 기술부문 '최고의 카피/ 컨텐츠' 부문 동상,
후지제록스 소셜미디어
- <2012 블로그어워드> IT전자부문 우수대행사
- <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 최우수상, 후지제록스 소셜미디어
- <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 우수상, 최우수상, 3M 사무용품 블로그
- <2012 대한민국소통대상> IT부문 대상, 후지제록스 소셜미디어
- <2011 대한민국소통대상> 대상, 금감원 소셜미디어
現 <KPR> 소셜커뮤니케이션연구소 전임 연구원/
온라인PR팀 대리
- <서울시 인재개발원>, <경기 인재개발원>, <광주요그룹>, <몬산토>, <한
신대학교>, <PR인모임> 등 다수의 온라인&소셜미디어 강의
- 삼성, Kia, olleh KT, 후지제록스, 현대자동차, 나이키, 현대해상, 3M, 아모레퍼
시픽, 시스코,썬키스트 등 국내/외 기업과 금융감독원, 농협중앙회, 서울시,
행정안전부, KRX 등 기관/단체의 소셜커뮤니케이션 컨설팅 및 공식 계정 운
영
- 삼성-첼시 ‘Dream The Blues’, 현대차 ‘Youth Marketing’, 기아차 ‘K9 New
Luxury Campaign’, ‘2014 worldcup’, 오설록 ‘티하우스’, 롯데쟈일리톨 등 다
수의 온/오프라인 캠페인 기획 및 진행
- 기업/공공기관/단체 소셜미디어 담당자 대상 <2013 소셜미디어 트렌드>,
<2014 소셜미디어 현황 및 예측> 조사분석
§ 주요 경력
§ 수상 실적
<brpr 소셜커뮤니케이션 전문가 세션>
1강. 오프라인 vs 온라인 마케팅,
전략 수립 시 고민해봐야 할 것들
2강. 급변하는 소셜미디어 환경,
‘흥하는’ 콘텐츠란 무엇인가?
3강. 성공적인 온라인 이벤트
& 프로모션 기획법
4강. 올바르게 가고 있는가?
ROI 분석방법 및 참고 툴
“소셜미디어 전략과 콘텐츠에 대해 배웠다”
이제 뭐.. 대충 준비 끝인가?
경쟁자가 너무 많다
6
이벤트 & 프로모션
“경쟁이 치열한 시장 상황에서
선택할 수 있는 활성화 전략은?”
“온라인 이벤트/프로모션,
어떻게 기획할 것인가?”
Part 1
7
8
우리는 왜 이벤트를 하는가?
상품/
서비스
구매전환
실/가망고
객 여론
수렴
페이지,
채널 개설
초기 붐업
기업/브렌
드 메시지
전달
페이지
유입 및
활성화
방문자, fan
증가
9
여러분은 어떤 이벤트를 해보셨습니까?
10
여러분은 어떤 이벤트를 해보셨습니까?<성공적인 프로포즈의 조건>
by 듀오
1. 의외성
2.진정성
3. 그리고.. 대중성
“성공적인 이벤트/프로모션의
조건은 무엇일까?”
브랜드/제
품
환경
타깃
11
가장 먼저 고려할 것!
효과적인 이벤트에서도 핵심은 “너 자신을 알라!”
시의성
개연성
의외성
12
하늘 아래 새로운 것은 없다..고 한다
하지만 가장 ‘적합한 것’은 있다
이벤트를 차별화시키는 요소
시의성
13
성공적인 이벤트/ 프로모션의 조건 1
 시기적으로 적절한가?
 잠재적 리스크는 없는가?
 활용할 시즈널 이슈는 없는가?
 어떻게 우리 기업/브랜드에
적용할 것인가?
개연성
14
성공적인 이벤트/ 프로모션의 조건 2
 누구나 할 수 있는 이벤트 아닌가?
 단순히 따라하는 것은 아닌가?
 우리의 메시지가 잘 녹아있는가?
의외성
15
성공적인 이벤트/ 프로모션의 조건 3
 뻔하지 않은가?
 참여자가 흥미있어 할 것인가?
 흔하거나 식상한 이벤트는 아닌가?
 누구나 예상할 수 있는
결론은 아닌가?
시의성
개연성
의외성
16
진실함, 공공의 선, 업계의 윤리를 놓쳐서는 안된다
성공적인 이벤트/ 프로모션 기획법
진정성
&
공익성
17
A Dramatic Surprise
“다시 한번 생각해봐야할 것들”
PART 2
18
성공적인 온라인 이벤트 & 프로모션 기획법
다시 한번 생각해봐야할 것들 1
20
처음으로 돌아가보자.. 목표가 무엇이었는가?
 목표에 따라, 이벤트 기획과 합리적인 KPI를 도출할 수 있다
 그에 따라 최적화된 이벤트인지 다시 한번 고민해보자
다시 한번 생각해봐야할 것들 2
21
프로세스를 점검하라
 자사, 시즈널이슈, 참여자의 입장에서 프로세스를 점검하라
 기업, 업계 그리고 채널단의 가이드라인을 확인하라
 저작권 이슈는 늘 발생한다
다시 한번 생각해봐야할 것들 3
22
자고로 잔치는 북적북적해야 한다
 더 많은 타깃이 참여하기 위한 방법을 고민하라
 기획 단계부터 ‘참여 증진’을 고려하라
 자사, 계열사, 협력사가 갖고 있는 다양한 인프라를 활용하라
다시 한번 생각해봐야할 것들 4
23
나라면 기꺼이 참여하겠는가?
 기획자가 아닌, ‘참여자 입장’에서 검증해봐라
다시 한번 생각해봐야할 것들 5
24
잡스옹은 말했다 “Simple is best”
 한 문장으로 설명할 수 없는 이벤트는 참여자들도 이해할 수 없다
 온라인 이벤트는 3단계가 한계
“사례별 온라인 이벤트/프로모션”
PART 3
25
“그러나 실상은..”
“이미 그들은..
이곳을 거쳐지나갔다”
28
1. 목적이 분명한.. ‘재미 극대화’
단순하면서도 재미를 극대화한 이벤트로 고양시의 캐릭터를
긍정적이면서도 확실하게 각인시킨 분명한 목적의 이벤트
고양시 ‘고양이를 잡아라!’ 이벤트
한 턴에 하나씩 벽을 설치해 집 나간
고양이를 잡는 간단한 게임
29
2. 온/오프라인 통합 활용
온라인, 오프라인이 아닌, 통합적인 기획/운영을 통해 확산 효과를
극대화하는 한편, 실제 방문으로까지 이어지게 만든 사례
한국민속촌
이벤트/프로모션부터 콘텐츠
까지 전방위적인 온/오프라인
통합 사례
30
3. 시즈널리티 적극 활용
시즈널 이슈, 시기적 자사 이슈를 적극 차용해 시의성/개연성을
이끌어내는 이벤트
만우절 이벤트
&
2014 그래미어워드
실/가망고객의 라이프사이클 및 관심사에 기반한 이벤트로
fan과 함께 만들어가는 형태의 기획 가능
31
4. 타깃 중심.. 유저 참여를 통해 완성
버거깅
이색 fan 이벤트
Whopper Sellout &
Whopper Sacrifice
32
5. 자신만의 강점 & 차별화된 메시지 활용
기업/브랜드의 강점/특성을 활용해
차별화된 benefit을 제공하는 이벤트
KLM 네덜란드 항공
&
Volvo
33
6. 마케팅적 접근
기획단부터 제품, 서비스의 이용 촉진을 고려한 이벤트 진행
롯데월드
꾸준하게 자유이용권, 할인권 등을 제시하는 이벤
트 콘텐츠를 통해 직접적인 방문을 유도
34
7. 공익/CSR 목적
유저들의 저항감이 적은 공익적 소재를 바탕으로
기업/기관의 사회공헌 차원의 이벤트 기획
Speaking Exchang
&
코카콜라
Hello Happiness
소셜 미디어의 핵심 포인트는 人 입니다.
35
‘흥하는’ 이벤트는
목적에 적확한 효과를 거뒀는가? 가 주요한 기준이 된다
기업&기관/브랜드/제품&서비스에
가장 효율적인 이벤트가 무엇인지 고민하자
36
경청해주셔서 진심으로 감사드립니다!
조종완이었습니다.
37
Q & A
조종완 (Jay Cho) / KPR 온라인PR팀
전화: 02-3406-2126
이메일: akeajay@gmail.com
페이스북: http://www.facebook.com/fourntwo
블로그: 짬봉닷컴 http://jjambong.com
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성공적인 온라인 이벤트 & 프로모션 기획법

  • 1. <소셜커뮤니케이션 전문가 세션> 3강. 성공적인 온라인 이벤트 & 프로모션 기획법 2014. 07. 29 (화)
  • 2. 고민고민했습니다(..) 조종완 (Jay Cho) / KPR 소셜커뮤니케이션연구소 www.facebook.com/fourntwo akeajay@gmail.com http://jjambong.com - <2013 국제비즈니스대상> 웹사이트 기술부문 '최고의 카피/ 컨텐츠' 부문 동상, 후지제록스 소셜미디어 - <2012 블로그어워드> IT전자부문 우수대행사 - <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 최우수상, 후지제록스 소셜미디어 - <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 우수상, 최우수상, 3M 사무용품 블로그 - <2012 대한민국소통대상> IT부문 대상, 후지제록스 소셜미디어 - <2011 대한민국소통대상> 대상, 금감원 소셜미디어 現 <KPR> 소셜커뮤니케이션연구소 전임 연구원/ 온라인PR팀 대리 - <서울시 인재개발원>, <경기 인재개발원>, <광주요그룹>, <몬산토>, <한 신대학교>, <PR인모임> 등 다수의 온라인&소셜미디어 강의 - 삼성, Kia, olleh KT, 후지제록스, 현대자동차, 나이키, 현대해상, 3M, 아모레퍼 시픽, 시스코,썬키스트 등 국내/외 기업과 금융감독원, 농협중앙회, 서울시, 행정안전부, KRX 등 기관/단체의 소셜커뮤니케이션 컨설팅 및 공식 계정 운 영 - 삼성-첼시 ‘Dream The Blues’, 현대차 ‘Youth Marketing’, 기아차 ‘K9 New Luxury Campaign’, ‘2014 worldcup’, 오설록 ‘티하우스’, 롯데쟈일리톨 등 다 수의 온/오프라인 캠페인 기획 및 진행 - 기업/공공기관/단체 소셜미디어 담당자 대상 <2013 소셜미디어 트렌드>, <2014 소셜미디어 현황 및 예측> 조사분석 § 주요 경력 § 수상 실적
  • 3. <brpr 소셜커뮤니케이션 전문가 세션> 1강. 오프라인 vs 온라인 마케팅, 전략 수립 시 고민해봐야 할 것들 2강. 급변하는 소셜미디어 환경, ‘흥하는’ 콘텐츠란 무엇인가? 3강. 성공적인 온라인 이벤트 & 프로모션 기획법 4강. 올바르게 가고 있는가? ROI 분석방법 및 참고 툴
  • 4. “소셜미디어 전략과 콘텐츠에 대해 배웠다” 이제 뭐.. 대충 준비 끝인가?
  • 6. 6 이벤트 & 프로모션 “경쟁이 치열한 시장 상황에서 선택할 수 있는 활성화 전략은?”
  • 8. 8 우리는 왜 이벤트를 하는가? 상품/ 서비스 구매전환 실/가망고 객 여론 수렴 페이지, 채널 개설 초기 붐업 기업/브렌 드 메시지 전달 페이지 유입 및 활성화 방문자, fan 증가
  • 10. 10 여러분은 어떤 이벤트를 해보셨습니까?<성공적인 프로포즈의 조건> by 듀오 1. 의외성 2.진정성 3. 그리고.. 대중성 “성공적인 이벤트/프로모션의 조건은 무엇일까?”
  • 11. 브랜드/제 품 환경 타깃 11 가장 먼저 고려할 것! 효과적인 이벤트에서도 핵심은 “너 자신을 알라!”
  • 12. 시의성 개연성 의외성 12 하늘 아래 새로운 것은 없다..고 한다 하지만 가장 ‘적합한 것’은 있다 이벤트를 차별화시키는 요소
  • 13. 시의성 13 성공적인 이벤트/ 프로모션의 조건 1  시기적으로 적절한가?  잠재적 리스크는 없는가?  활용할 시즈널 이슈는 없는가?  어떻게 우리 기업/브랜드에 적용할 것인가?
  • 14. 개연성 14 성공적인 이벤트/ 프로모션의 조건 2  누구나 할 수 있는 이벤트 아닌가?  단순히 따라하는 것은 아닌가?  우리의 메시지가 잘 녹아있는가?
  • 15. 의외성 15 성공적인 이벤트/ 프로모션의 조건 3  뻔하지 않은가?  참여자가 흥미있어 할 것인가?  흔하거나 식상한 이벤트는 아닌가?  누구나 예상할 수 있는 결론은 아닌가?
  • 16. 시의성 개연성 의외성 16 진실함, 공공의 선, 업계의 윤리를 놓쳐서는 안된다 성공적인 이벤트/ 프로모션 기획법 진정성 & 공익성
  • 18. “다시 한번 생각해봐야할 것들” PART 2 18
  • 20. 다시 한번 생각해봐야할 것들 1 20 처음으로 돌아가보자.. 목표가 무엇이었는가?  목표에 따라, 이벤트 기획과 합리적인 KPI를 도출할 수 있다  그에 따라 최적화된 이벤트인지 다시 한번 고민해보자
  • 21. 다시 한번 생각해봐야할 것들 2 21 프로세스를 점검하라  자사, 시즈널이슈, 참여자의 입장에서 프로세스를 점검하라  기업, 업계 그리고 채널단의 가이드라인을 확인하라  저작권 이슈는 늘 발생한다
  • 22. 다시 한번 생각해봐야할 것들 3 22 자고로 잔치는 북적북적해야 한다  더 많은 타깃이 참여하기 위한 방법을 고민하라  기획 단계부터 ‘참여 증진’을 고려하라  자사, 계열사, 협력사가 갖고 있는 다양한 인프라를 활용하라
  • 23. 다시 한번 생각해봐야할 것들 4 23 나라면 기꺼이 참여하겠는가?  기획자가 아닌, ‘참여자 입장’에서 검증해봐라
  • 24. 다시 한번 생각해봐야할 것들 5 24 잡스옹은 말했다 “Simple is best”  한 문장으로 설명할 수 없는 이벤트는 참여자들도 이해할 수 없다  온라인 이벤트는 3단계가 한계
  • 28. 28 1. 목적이 분명한.. ‘재미 극대화’ 단순하면서도 재미를 극대화한 이벤트로 고양시의 캐릭터를 긍정적이면서도 확실하게 각인시킨 분명한 목적의 이벤트 고양시 ‘고양이를 잡아라!’ 이벤트 한 턴에 하나씩 벽을 설치해 집 나간 고양이를 잡는 간단한 게임
  • 29. 29 2. 온/오프라인 통합 활용 온라인, 오프라인이 아닌, 통합적인 기획/운영을 통해 확산 효과를 극대화하는 한편, 실제 방문으로까지 이어지게 만든 사례 한국민속촌 이벤트/프로모션부터 콘텐츠 까지 전방위적인 온/오프라인 통합 사례
  • 30. 30 3. 시즈널리티 적극 활용 시즈널 이슈, 시기적 자사 이슈를 적극 차용해 시의성/개연성을 이끌어내는 이벤트 만우절 이벤트 & 2014 그래미어워드
  • 31. 실/가망고객의 라이프사이클 및 관심사에 기반한 이벤트로 fan과 함께 만들어가는 형태의 기획 가능 31 4. 타깃 중심.. 유저 참여를 통해 완성 버거깅 이색 fan 이벤트 Whopper Sellout & Whopper Sacrifice
  • 32. 32 5. 자신만의 강점 & 차별화된 메시지 활용 기업/브랜드의 강점/특성을 활용해 차별화된 benefit을 제공하는 이벤트 KLM 네덜란드 항공 & Volvo
  • 33. 33 6. 마케팅적 접근 기획단부터 제품, 서비스의 이용 촉진을 고려한 이벤트 진행 롯데월드 꾸준하게 자유이용권, 할인권 등을 제시하는 이벤 트 콘텐츠를 통해 직접적인 방문을 유도
  • 34. 34 7. 공익/CSR 목적 유저들의 저항감이 적은 공익적 소재를 바탕으로 기업/기관의 사회공헌 차원의 이벤트 기획 Speaking Exchang & 코카콜라 Hello Happiness
  • 35. 소셜 미디어의 핵심 포인트는 人 입니다. 35 ‘흥하는’ 이벤트는 목적에 적확한 효과를 거뒀는가? 가 주요한 기준이 된다 기업&기관/브랜드/제품&서비스에 가장 효율적인 이벤트가 무엇인지 고민하자
  • 37. 37 Q & A 조종완 (Jay Cho) / KPR 온라인PR팀 전화: 02-3406-2126 이메일: akeajay@gmail.com 페이스북: http://www.facebook.com/fourntwo 블로그: 짬봉닷컴 http://jjambong.com

Editor's Notes

  1. 종합PR커설팅사 KPR 온라인PR팀과 소셜컴연구소 재직 중.
  2. 우리나라 소셜미디어 역사가 5년이 채 안됨/ 6년여 몸담으며, 초기 트위터부터 현재의 페이스북까지 실무 최전선에서 기업, 단체, 공공기관과 함께 해왔다./ 따분한 이야기말고 실증적인 운영법에 대해 이야기/ 강의하면서 느낀 점.. 궁금한 점 ‘S급 공무원’ 그룹이나 제 개인 계정으로 연락 바람
  3. SNS가 뭐고, 페이스북 어떻게 하는건지 알겠다/ 그런가요?/ 그럼 대충 혼자 깍아도 폭풍간지가 흐르는 원빈씨처럼 준비끝?
  4. 소셜미디어 탄생 5년. 이미 잘하는 기업, 기관, 단체는 많고, 후발주자가 진입하기에는 쉽지 않은 시장/ 그렇다면.. 어떻게 해야할까요?
  5. 의외성
  6. 먼저, 한가지 질문을 해보죠. 여러분 인생 최고의 이벤트는?/ 이미 경험해보신 분도 있고.. 저처럼 아직 해보거나 받아보지 못한 분도 있을 듯/ 프로포즈를 통해 결혼 승낙을 받으려면?/ 결혼정보회사 ‘듀오’ 성공적인 프로포즈의 조건 의외성, 진정성 그리고 대중성/ 러브엑츄얼리의 프로포즈 장면/ 듀오가 말하는 3가지 측면에서 살펴볼까요./ 페이지 활성화를 위한 이벤트/프로모션 전략도 프로포즈의 측면에서 생각해볼 수 있다
  7. 먼저, 한가지 질문을 해보죠. 여러분 인생 최고의 이벤트는?/ 이미 경험해보신 분도 있고.. 저처럼 아직 해보거나 받아보지 못한 분도 있을 듯/ 프로포즈를 통해 결혼 승낙을 받으려면?/ 결혼정보회사 ‘듀오’ 성공적인 프로포즈의 조건 의외성, 진정성 그리고 대중성/ 러브엑츄얼리의 프로포즈 장면/ 듀오가 말하는 3가지 측면에서 살펴볼까요./ 페이지 활성화를 위한 이벤트/프로모션 전략도 프로포즈의 측면에서 생각해볼 수 있다
  8. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  9. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  10. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  11. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  12. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  13. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  14. 시의성: 프로포즈 역시 타이밍. / 개연성: 프로포즈는 그자체로 개연성, 이벤트는 아님/ 의외성: 프로포즈 역시 마찬가지./ 여기에 2013년 대선이후 떠오르고 있는 소셜미디어의 화두, 진정성..그리고 공익성/
  15. 페이스북이라는 환경에서 특히/ 1) 참여자 입장에서 생각하라. 재미, 흥미, 정보 중 하나의 Benefit을 제공하라. 경품은 그 다음이다. 2) 자체적인 홍보방법을 고민하라. 참여자들이 자발적으로 홍보할 수 있는 방법도 고려할 수 있다. 단, 지나치면 반감을 살 수 있다. 3) 한 문장으로 설명되지 않는 이벤트는 지양하라. 사람들은 게으르다. 참여는 3단계 이하로 이루어져야 한다. 4) 온/오프라인을 연계하라, 다른 채널과 통합하라, 다른 기관/단체와 함께하라 5) 공공기관의 톤앤매너 및 진중함은 잊지 않는다. 저작권, 체리피커, 참여방법, 당첨자 선정, 제세공과금, 배송과 관련한 문제는 자주 발생하는 이슈
  16. 시의성, 의외성, 개연성 모두 굿
  17. 시의성, 개연성 굿 특히 공익성
  18. 시의성, 개연성 굿 특히 공익성
  19. 시의성, 의외성, 진정성 굿
  20. 시의성, 의외성, 진정성, 공익성 모두 굿
  21. 의외성
  22. 시의성, 의외성, 진정성, 공익성을 함께 가져간 사례