1. O documento discute como as empresas podem integrar práticas sustentáveis em seus negócios de forma estratégica e responsável.
2. É sugerido que as empresas incorporem dimensões sociais, ambientais e econômicas em todas as decisões e em toda a cadeia de valor por meio de diálogo com partes interessadas.
3. O documento também fornece exemplos de como o Santander Brasil integrou práticas sustentáveis em suas operações de crédito, investimentos e relacionamentos.
2. Contexto
É possível, hoje, uma empresa
ser bem sucedida se não considerar:
As oportunidades Uma gestão Os riscos e a As demandas O protagonismo
que surgem com eficiente dos interdependência de consumidores e as boas ideias
novas tecnologias e recursos necessários da sua cadeia por mais de funcionários,
demandas da para sua operação? de valor? transparência? clientes e parceiros?
sociedade?
Para uma organização gerar valor
para os acionistas,
NÃO É POSSÍVEL ABRIR MÃO
DESSAS PRÁTICAS!
3. Uma nova sociedade exige
UM NOVO JEITO
DE FAZER NEGÓCIOS.
MEIO AMBIENTE
SOCIEDADE
Um jeito que integre as dimensões
sociais, econômicas e ambientais
ECONOMIA em todas as decisões...
4. Como fazemos: A Construção é Coletiva
DIALOGAR E FAZER JUNTOS
Meio ambiente
Fornecedores
Boas ideias Sociedade
podem vir Cliente Sindicato
de todos os Governo
JUNTOS
lugares... Mídia
Santander
Acionista
Comunidade
Funcionários
5. Como fazemos: O movimento é de dentro para fora
ENGAJAR
O movimento
é de dentro
para fora...
INDIVÍDUO
EMPRESA
MERCADO
SOCIEDADE
6. Como fazemos: Inserção no Core Business
É preciso
interferir naquilo
que é core.
Do contrário você CORE DA
pode até dizer que é EMPRESA
socialmente
responsável, mas
não pode afirmar
que trabalha para
a sustentabilidade.
7. Como fazemos: Inserção no Core Business
Negócios consistentes com o
desenvolvimento sustentável
Fornecedores
Risco Socioambiental Diversidade
Produtos Socioambientais Comunicação
Investimentos Socialmente Gestão Ambiental
Responsáveis Governança Climática
Microcrédito Investimento Social
Financiamentos para Engajamento de Partes
Sustentabilidade Interessadas
Mercado de Carbono
8. Fornecedores
Risco Socioambiental Diversidade
Produtos Socioambientais Comunicação Sustentabilidade
Investimentos Socialmente Gestão Ambiental em toda a
cadeia produtiva
Governança Climática
Responsáveis
Microcrédito Investimento Social
Financiamentos para Engajamento de Partes
Sustentabilidade Interessadas
Mercado de Carbono
9. Questões
Como prestar serviços Como estimular o
Somos co-responsáveis
financeiros com impactos investimento em
pelo modo como nossos positivos na economia, empresas comprometidas
clientes usam o dinheiro? ambiente e sociedade? com a Sustentabilidade?
Crédito para Negócios Investimentos
Risco
Sustentáveis, Inclusão Socialmente
Socioambiental Social e Educação Responsáveis
11. 3. CRÉDITO
Como prestar serviços financeiros com impactos
positivos na economia, ambiente e sociedade?
MICROCRÉDITO
Maior operação entre
os bancos privados e
2ª maior do país
Mais de 800 mil pessoas
beneficiadas desde 2002
Presença em mais de 600
FINANCIAMENTO E ORIENTAÇÃO FINANCEIRA Municípios
PARA EMPREENDEDORES SEM ACESSO ÀS
FORMAS CONVENCIONAIS DE CRÉDITO Desembolso acumulado de
R$ 1,2 bilhão
* dezembro de 2011
12. CRÉDITO
Como prestar serviços financeiros com impactos
positivos na economia, ambiente e sociedade?
FINANCIAMENTOS
PARA SUSTENTABILIDADE
Produtos Financeiros convencionais
no Atacado: (IFC) para projetos de
energia renovável, eficiência energética e
produção mais limpa, entre outros.
Produtos específicas no Varejo: CDC
Sustentável e Capital de Giro Sustentável
2011: desembolso de mais para equipamentos e projetos que geram
eficiência no consumo de energia e/ou
R$ 1,3 bilhões água, gestão de resíduos, acessibilidade,
entre outros.
Para projetos de sustentabilidade Negócios realizados
no Atacado e Varejo
Tivemos mais de 3.500 operações
realizadas, considerando Atacado e
Varejo
13. 3. CRÉDITO
Como prestar serviços financeiros com impactos
positivos na economia, ambiente e sociedade?
PROMOÇÃO DA
BANCARIZAÇÃO
Microcrédito: suporte ao
desenvolvimento de
empreendedores da região
70% do quadro de funcionários
recrutados na comunidade Complexo do Alemão: inaugurada em 2010
e entorno a 1ª agência bancária na comunidade
Vila Cruzeiro: agência inaugurada em 2011,
auxiliando as pessoas a concretizarem os seus
negócios
14. 3. CRÉDITO
Como prestar serviços financeiros com impactos
positivos na economia, ambiente e sociedade?
Apoio ao Ensino Superior
SANTANDER
UNIVERSIDADES
Incentivo à pesquisa e mobilidade
Mais de 21 mil bolsas de estudo concedidas no
Brasil
Prêmio Santander Universidades: R$1 milhão
em prêmios para projetos universitários, por Maior rede de atendimento dedicada
ano ao público universitário do Brasil
Até 2015, serão investidos mais R$ 1,8 bilhões Divisão Global presente em 17 países
em todo o mundo, sendo R$265 milhões
somente no Brasil 420 universidades conveniadas no
Brasil e mais de 1 mil em todo o mundo
15. Engajamento Mais de
2.700
empresas*
2 Mais de
7.300
já participaram do
treinamento
PÚBLICO
GERAL Pessoas * “Sustentabilidade na
Prática: Caminhos e
1
PRESENCIAL E
Desafios”
Mais de 5,6 INTERNET
milhões de
3
PÚBLICO
GERAL
INTERNET acessos aos EMPRESAS
conteúdos do CONVIDADAS
PRESENCIAL E
Práticas ** INTERNET
www.santander.com.br/
sustentabilidade
santander.com.br/
sustentabilidade
*Desde 2007 a 2011
** Desde 2008 a 2011
16. Como atuamos
Inserção de Diretoria de Desenvolvimento Diretorias com
Sustentabilidade Sustentável Estruturas Próprias
em:
Micro
crédito
Processos Soluções de
Práticas
Negócios
Produtos Ação Risco Eco
Governança Social Socioambiental eficiência
Políticas
Inserção Inserção no Investimento
no Varejo Atacado Responsável Diversidade
Relacionamentos (Asset)
Benefícios para as Cada área com seu plano
pessoas e alavanca Área
ou tema comum
para cumprimento biodegradável
das metas envolvendo todas as áreas
18. Em resumo,
sustentabilidade
aplicada no negócio
está levando a...
Melhor
reputação
Novos mercados
Melhores
Inovação relacionamentos
Menor exposição
a riscos
Processos mais
Geração de valor
eficientes para os acionistas
19. Alguns aprendizados
Caminho do engajamento X caminho da formalização
Engajamento por convicção X engajamento por resultados
Equilíbrio entre visão de futuro e exemplos concretos do dia-a-dia
Receitas prontas não funcionam por isso é importante entender a
cultura da empresa
Manter coerência e buscar a inspiração na causa e estar
preparado para dialogar (já que não temos mais o controle)
Acreditamos no diálogo aberto e construção de bons relacionamentos com nossos stakeholders como ferramenta para promover a adoção de práticas sustentáveis tanto internamente quanto na sociedade. Envolvemos os públicos de interesse na revisão do nosso jeito de fazer negócios, e compartilhamos os aprendizados adquiridos ao longo dessa jornada.
Para nós, a sustentabilidade deve ser resultado de um processo de construção coletiva. Sua implementação não é responsabilidade de uma área só – ainda que tenhamos uma Diretoria de Desenvolvimento Sustentável com profissionais dedicados ao tema. Também não acontece a partir da simples imposição de regras. Ao contrário, é um movimento que surge de dentro para fora: o indivíduo engajado é quem muda a empresa, que por sua vez influencia transformações no mercado e na sociedade. E esse é um grande desafio, pois toda mudança cultural exige um trabalho intenso de conscientização. Um dos caminhos que encontramos foi investir fortemente em ações de educação, fazendo com que as pessoas enxergassem o mundo de modo mais sistêmico e passassem a considerar o impacto de suas ações e decisões no meio ambiente e na sociedade. Hoje esse trabalho está mais fácil, pois o tema está mais disseminado e as pessoas têm mais acesso a esse tipo de informação. Porém, a mudança de hábitos ainda precisa ser incentivada.
Não, pois no nosso entendimento uma empresa só está realmente buscando ser mais sustentável quando passa a aplicar o conceito de sustentabilidade no centro do seu modelo de negócio. E isso pode ser feito em qualquer organização. Quem pretende ser sustentável não fica apenas na implementação de uma boa prática ambiental. Vai além, e se coloca perguntas como: é possível, a partir da natureza do meu negócio, gerar valor para a sociedade? Como posso, sem abrir mão da lucratividade, incluir em todas as decisões questões ambientais e sociais? Responder e colocar em prática essas mudanças é um caminho que leva mais tempo, mas é mais efetivo.
Mais informações sobre Microcrédito:http://sustentabilidade.santander.com.br/oquefazemos/produtoseservicos/Paginas/Microcredito.aspxAtualizar números a cada três meses com equipe de microcrédito: Valter Alves de Macedo
No Varejo tivemos uma produção de R$ 424 milhões em 2011 com 3.490 contratos/operaçõesNo Atacado a produção foi:Corporate: R$517,711 milhões em 2011 com 28 contratosGB&M: R$455,429 milhões com 07 contratosOs financiamentos socioambientais concedidos em 2011, tanto para pessoas jurídicas quanto para pessoas físicas, totalizaram cerca de R$ 1,397 bilhões. As finalidades no Atacado foram mais de 60% utilizadas em Energia e Eficiência energética; e o restante em construção sustentável; Processos mais Limpos; Governança; Água e resíduos.Sobre créditos de carbono: http://sustentabilidade.santander.com.br/oquefazemos/produtoseservicos/Paginas/CreditosCarbono.aspxCarolina Learth pode dar mais esclarecimentosSobre nossos produtos de empréstimos e financiamentos para sustentabilidade: http://sustentabilidade.santander.com.br/oquefazemos/produtoseservicos/Paginas/EmprestimosFinanciamentos.aspxKarine Bueno e Karina Hansted podem dar mais esclarecimentos
Santander Universidades, um programa global O Santander acredita que o investimento no ensino superior é a forma mais direta e eficaz de apostar no desenvolvimento dos países em que está presente. Por meio da Divisão Global Santander Universidades, Santander reforça seu compromisso com a comunidade a partir de uma rede de relacionamento que reúne 420 universidades conveniadas no Brasil e mais de mil conveniadas no mundo. O Santander Universidades tem como principal linha de ação apoiar iniciativas voltadas à educação superior. Criado em 1996, é um programa de colaboração com modelo único no mundo, que estabelece relacionamento muito próximo e presente junto às universidades, nos 17 países onde está presente. Destaca-se pelo apoio de projetos universitários e por seus programas de mobilidade internacional de universitários e professores, fomentando a internacionalização, a ciência, a inovação e o empreendedorismo. Ao incentivar a pesquisa e a troca de conhecimentos com outros países, o Santander Universidades contribui com a transferência de conhecimento entre as salas de aula e a sociedade. O nosso compromisso com a educação tem um foco especial junto ao público universitário, que construirá e é responsável pelo futuro do País. É por isso que o Santander Universidades investe em toda a cadeia valor da academia, formado por alunos, professores, funcionários e pelas próprias instituições de ensino superior.