Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Konfliktuskezelés

4,193 views

Published on

Sipos Tünde előadása a konfliktusok kezeléséről a 2014. november 14-én megrendezett Megoldáskonferencián. Helyszín: Lurdy-ház. Vendég: dr, Kemény Dénes.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Konfliktuskezelés

  1. 1. KONFLIKTUSKEZELÉS Sipos Tünde tanár, tréner, mediátor PhD hallgató FORLONG BT.
  2. 2. Konfliktus Stressz • Több hiányzás, cserélődés • Csökkenő jóllét • Rosszabb teljesítmény
  3. 3. 1. Csapatok kialakítása a hasonlóság elve alapján Demográfiai különbözőség  Alacsony összhang a csapatban  Kevés az informális kommunikáció  gátolja a team munkát Demográfiai és személyiségbeli különbözőség  több konfliktus 
  4. 4. 2. Ellentétes vélemények konstruktív felvállalása, feladatokkal kapcsolatban Ellentétes vélemény = Konfliktus
  5. 5. 3. A személy és a probléma szétválasztása probléma
  6. 6. 4. A szándék és a hatás szétválasztása Szándék hatás 1 hatás 2
  7. 7. 5. Konfliktus generáló kommunikáció kerülése Soha Senki Mindig Mindenki Állandóan
  8. 8. 6. Aktív és konstruktív konfliktuskezelő technikák elsajátítása • 5 féle konfliktuskezelési stratégia • 5 féle konfliktustípus
  9. 9. 7. Mediációs készségek elsajátítása
  10. 10. Konfliktus Teljesítmény
  11. 11. Látogasson el honlapunkra www.forlong.hu és válasszon tréningjeinkből!

×