Case Study: FIMAP S.p.A.

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Intervento di Fabio Rigotti al convegno del Forum ICT - OLTRE IL CRM, Le nuove frontiere per l’integrazione delle attività di “relationship management” al servizio del business -

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Case Study: FIMAP S.p.A.

  1. 1. Altavilla Vicentina, 19 giugno 2013OLTRE IL CRMLe nuove frontiere per l’integrazione delle attività di“relationship management” al servizio del businessCase Study: FIMAP S.p.A.Fabio Rigotti
  2. 2. Agenda1. Identificare il contesto2. Identificare l’esigenza3. Illustrare le azioni adottate4. Presentare i risultati: elementi di successo (Pro) e criticità (Contro)
  3. 3. FABIO RIGOTTIVendite ItaliaFimap SpA – Via Invalidi del Lavoro, 1 – 37050 S. Maria di Zevio – Verona - ItalyFimap23.000 m2
  4. 4. Genie My16 My50MMx Mx SMx Mxr Mr-MMgCommercialeProfessionaleIndustrialeDA400 m²A1.500 m²DA1.000 m²A5.000 m²DA2.000 m²A20.000 m²Gamma Mg Magna SMg
  5. 5. VENDITE NEL MONDO75%EMEA11%AMERICA14%APACPresenza in 80 Paesi
  6. 6. IERIDOMANDA > OFFERTACHIAVE CRESCITAaccesso al prodottoNascono molti dealerChi propone il prodotto vendeCONTESTO
  7. 7. FIMAP DEALER MERCATOOBIETTIVO:COPERTURAIERI
  8. 8. DOMANDA < OFFERTACHIAVE PER CRESCITAOGGIServizi FinanziariCertificazioniSpecializzazioneAssistenza(noleggio, leasing, flotte)(azienda, prodotto)(storico macchine da gestire)Distribuzione Selettiva
  9. 9. DEALERPROBLEMA
  10. 10. MASS MARKETINDUSTRIAOSPEDALIIMPRESE - GDOARTIGIANATOENTI PUBBLICIHORECAFIMAPDEALER
  11. 11. PARCO MACCHINEFIMAPDECISION MAKERKEY CLIENTPARCO MACCHINECONCORRENZASTORICO MACCHINE
  12. 12. Sponsor progetto : ProprietàAlleato principale interno : MarketingResponsabile progetto : CommercialeSoftware e Partner Selection: Febbraio 2013Inizio Progetto: Marzo 2013IL PROCESSO DECISIONALE
  13. 13. ROAD MAPAREEMKTGSALESN. UTENTIHQ FIMAP✔✔4ATTIVIHQ DEALER-✔20Entro 1 AnnoMOBILE DEALER-✔150Entro 3 AnniMOBILE FIMAP-✔6Entro 6 mesi
  14. 14. FABIO RIGOTTIf.rigotti@fimap.comwww.fimap.com

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